Главная / Банки России / Банк ДОМ.РФ / Дебетовые карты / Премиальная / Отзывы / Премиальная — отзыв от Ульяна Егоровна
Открыла дебетовую карту «Премиальная» от ДОМ.РФ пару месяцев назад — в основном для поездок и крупных покупок по ремонту, чтобы не таскать наличные. Нравится сам пластик и ощущение, что есть какие‑то дополнительные опции: кэшбэк по отдельным категориям, небольшой процент на остаток и вроде бы страховка для поездок — всё это реально пригодилось пару раз. Приложение в целом удобное, можно быстро смотреть списки операций и настроить автоплатежи, но иногда тормозит и коды приходят не очень быстро. Минусы — бесплатное обслуживание привязано к сумме трат или остатку, а кэшбэк действует не во всех нужных категориях, так что выгода не всегда очевидна. Служба поддержки в чате вежливая, но не всегда решает вопрос с первого раза, в офисе иногда приходится ждать и разбираться с бумажками. В целом карта удобная для тех, кто часто платит картой и пользуется привилегиями время от времени, но я пока не до конца уверена, оставлять ли её как основную из‑за условий обслуживания.
Открыл вклад «Мой Дом (пополняемый)» в ДОМ.РФ — положил 500 000 руб. на примерно 400 дней под ставку около 9%. Нравится, что можно периодически пополнять счёт, это удобно когда коплю на ремонт и регулярно докладываю небольшие суммы. Приложение в целом нормальное: оформление заняло минут двадцать, пополнение видно в истории, хотя иногда интерфейс слегка подтормаживает. Минус в том, что со снятием не совсем гибко — если снять часть, доходность заметно меняется, и это огорчает. В отделении сотрудники вежливые, но не вдавались в все нюансы, пришлось уточнять детали самому. Вполне терпимый вариант для накоплений на жильё, но есть небольшие сомнения насчёт дальнейших изменений условий.
Оформили с мужем семейную ипотеку в Банк ДОМ.РФ этим летом — покупали двушку в новостройке, взяли около 6 млн на 15 лет при ставке примерно 7,5%. Порадовало, что ставка ниже, чем у некоторых банков вокруг, и можно растянуть срок, чтобы платеж был посильнее, да ещё менеджер помог с предварительным расчетом онлайн. Минусы — сбор документов затянулся, в отделении много бумажной волокиты и постоянно пытаются навязать страховки и допуслуги. Приложение для платежей простое и уведомления приходят, но иногда глючит, и тогда приходится звонить в поддержку, которая отвечает не всегда быстро. Условия в целом понятные, но остаётся лёгкое беспокойство из‑за мелких нюансов в договоре — читать надо внимательно.
Брали с женой льготную ипотеку в Банк ДОМ.РФ, купили небольшую двушку в спальном районе — сумма получилась примерно 3,2 млн на 15 лет. Ставка в нашем случае вышла около 9%, честно сказать — не дешево, но для текущей ситуации терпимо. Менеджер помог с документами и объяснил, какие льготы на семью распространяются, но сама бюрократия заняла больше времени, чем ожидали. Приложение банка в целом работает, но иногда подвисает при загрузке сканов и не всегда понятно, какие документы нужны сейчас. Из минусов ещё навязывали страховку и пара дополнительных сборов — это заметно удорожает кредит. В целом довольны, что сделали покупку, но какие‑то мелкие моменты с сервисом и комиссиями всё же раздражают.