Отзыв об ипотеке Рефинансирование — отзыв от Наталья в Банке ДОМ.РФ

Решилась рефинансировать старую ипотеку в ДОМ.РФ — перекрыла долг около 1,5 млн и взяла новый платёж на 20 лет, чтобы свести несколько займов воедино. Понравилось, что можно объединить кредиты в один и оформить большую сумму от полумиллиона, менеджер объяснил основные моменты без пафоса. Минус — ставка у меня вышла около 29%, больше, чем я надеялась, и есть ощущение, что по мелким комиссиям пока не до конца ясно, сколько в итоге переплачу. Приложение достаточно простое, можно отслеживать статус заявки, но пару раз подвисало и пришлось звонить — линия не всегда оперативна. В работе сотрудников в целом нормально: вежливо и по делу, но процесс занял дольше, чем хотелось бы. В итоге пока не уверенна полностью, но платеж стал удобнее планировать — не идеальная история, но жить с этим можно.