Отзыв об ипотеке Рефинансирование — отзыв от Татьяна Денисовна в Банке ДОМ.РФ

Рефинансировала старую ипотеку в Банке ДОМ.РФ — сняла с другого банка примерно 2,2 млн рублей и продлила срок до 20 лет, потому что нужно было снизить ежемесячный платёж. Сам процесс в целом понятный: часть документов можно загрузить в приложении, менеджер в отделении всё подробно объяснил, но решение заняло почти месяц. Плюсы — попали на удобную сумму и чуть облегчили нагрузку по месячным платежам, сотрудники вежливые и помогают пошагово, но процентная ставка у меня получилась около 29% — это всё-таки неприятно высоко. Приложение нормально справляется с загрузкой бумаг, но иногда тормозит и уведомления приходят с задержкой, онлайн-чат отвечает не всегда быстро. Минусы ещё в комиссиях и в том, что некоторые формулировки в договоре пришлось перепроверять у знакомого юриста, потому что мне не всё было ясно. В общем, стало чуть спокойнее с платежом, но сомнений по ставке не меньше — буду смотреть варианты дальше.