Отзыв об ипотеке Семейная ипотека — отзыв от Татьяна Георгиевна в Банке ДОМ.РФ

Я оформила ипотеку в Банк ДОМ.РФ по семейной программе, когда с мужем решили переехать в большую квартиру после рождения второго ребёнка. Взяли около 5,5 млн на 20 лет, ставка у нас вышла примерно 7,5% — на бумаге это меньше, чем в других банках, и материнский капитал можно было засчитать, что реально помогло. Понравилось, что первые консультации были понятными и менеджер объяснил опции по семейной ипотеке без лишней воды, но дальше началась бумажная возня и несколько раз возвращались за недостающими документами. Приложение удобное для просмотра графика и истории платежей, но иногда подвисает и платить через него приходилось с задержкой; в офисе сотрудники вежливые, но не всегда синхронно работают между собой. Из минусов — долгое ожидание одобрения и небольшие несостыковки в ответах менеджеров, из плюсов — выгодная ставка для нашей семьи и возможность использовать маткапитал. В целом мы спокойно живём в новой квартире, но мыслями, что на сбор документов и поездки нужно закладывать время и терпение.