Главная / Банки России / Банк ДОМ.РФ / Кредиты / Рефинансирование / Отзывы / Рефинансирование — отзыв от Лидия
Рефинансирование в Банке ДОМ.РФ оформила весной, потому что два старых кредита (один на ремонт, другой на технику) начали напрягать по платежам и датам, хотелось свести всё в один. Сумма вышла около 480 тысяч, срок взяла на 5 лет — платеж стал ровнее и спокойнее, хотя ставка всё равно немаленькая, у меня получилось чуть выше 20% (ожидала, что будет ниже). По приложению: в целом понятное, платежи и график видно сразу, но пару раз подвисало на этапе загрузки документов, пришлось повторять. В отделении общались нормально, без нажима, но по времени заняло больше, чем думала — согласование и проверка заняли несколько дней. Понравилось, что можно выбрать срок от 2 до 7 лет и реально подстроить под бюджет, но расстроило, что итоговая ставка зависит от кучи нюансов и заранее точно не угадаешь. В общем, стало удобнее жить с одним платежом, но идеально гладко не было и по проценту, и по процессу.
Открыл вклад «Мой Дом (пополняемый)» в ДОМ.РФ — положил 500 000 руб. на примерно 400 дней под ставку около 9%. Нравится, что можно периодически пополнять счёт, это удобно когда коплю на ремонт и регулярно докладываю небольшие суммы. Приложение в целом нормальное: оформление заняло минут двадцать, пополнение видно в истории, хотя иногда интерфейс слегка подтормаживает. Минус в том, что со снятием не совсем гибко — если снять часть, доходность заметно меняется, и это огорчает. В отделении сотрудники вежливые, но не вдавались в все нюансы, пришлось уточнять детали самому. Вполне терпимый вариант для накоплений на жильё, но есть небольшие сомнения насчёт дальнейших изменений условий.
Оформили с мужем семейную ипотеку в Банк ДОМ.РФ этим летом — покупали двушку в новостройке, взяли около 6 млн на 15 лет при ставке примерно 7,5%. Порадовало, что ставка ниже, чем у некоторых банков вокруг, и можно растянуть срок, чтобы платеж был посильнее, да ещё менеджер помог с предварительным расчетом онлайн. Минусы — сбор документов затянулся, в отделении много бумажной волокиты и постоянно пытаются навязать страховки и допуслуги. Приложение для платежей простое и уведомления приходят, но иногда глючит, и тогда приходится звонить в поддержку, которая отвечает не всегда быстро. Условия в целом понятные, но остаётся лёгкое беспокойство из‑за мелких нюансов в договоре — читать надо внимательно.
Брали с женой льготную ипотеку в Банк ДОМ.РФ, купили небольшую двушку в спальном районе — сумма получилась примерно 3,2 млн на 15 лет. Ставка в нашем случае вышла около 9%, честно сказать — не дешево, но для текущей ситуации терпимо. Менеджер помог с документами и объяснил, какие льготы на семью распространяются, но сама бюрократия заняла больше времени, чем ожидали. Приложение банка в целом работает, но иногда подвисает при загрузке сканов и не всегда понятно, какие документы нужны сейчас. Из минусов ещё навязывали страховку и пара дополнительных сборов — это заметно удорожает кредит. В целом довольны, что сделали покупку, но какие‑то мелкие моменты с сервисом и комиссиями всё же раздражают.