Главная / Банки России / Банк ДОМ.РФ / Кредиты / Рефинансирование / Отзывы / Рефинансирование — отзыв от Наталья
Рефинансирование в Банке ДОМ.РФ оформила весной, потому что устала платить по двум старым кредитам в разных банках и постоянно путаться в датах, а тут получилось собрать всё в один платеж. Сумму брала около 650 тысяч, срок поставила на 5 лет — по ежемесячному платежу стало спокойнее, хотя ставка вышла не маленькая (у меня получилось чуть больше 22%), но всё равно выгоднее, чем было. В офисе всё объяснили нормально, без давления, но по документам пришлось повозиться: попросили справки и время на проверку заняло несколько дней, я уже начала нервничать. Приложение в целом удобное — видно график, можно заранее посмотреть сумму платежа, но пару раз подвисало, когда пыталась скачать справку. Понравилось, что можно рефинансировать довольно крупную сумму, если нужно, не упираешься в потолок 300–500 тысяч, как в некоторых местах. Из минусов — условия сильно зависят от ситуации, и я до последнего не была уверена, какую ставку одобрят, плюс навязывания страховки прямо не было, но намекали, что так «вероятнее одобрение».
Открыл вклад «Мой Дом (пополняемый)» в ДОМ.РФ — положил 500 000 руб. на примерно 400 дней под ставку около 9%. Нравится, что можно периодически пополнять счёт, это удобно когда коплю на ремонт и регулярно докладываю небольшие суммы. Приложение в целом нормальное: оформление заняло минут двадцать, пополнение видно в истории, хотя иногда интерфейс слегка подтормаживает. Минус в том, что со снятием не совсем гибко — если снять часть, доходность заметно меняется, и это огорчает. В отделении сотрудники вежливые, но не вдавались в все нюансы, пришлось уточнять детали самому. Вполне терпимый вариант для накоплений на жильё, но есть небольшие сомнения насчёт дальнейших изменений условий.
Оформили с мужем семейную ипотеку в Банк ДОМ.РФ этим летом — покупали двушку в новостройке, взяли около 6 млн на 15 лет при ставке примерно 7,5%. Порадовало, что ставка ниже, чем у некоторых банков вокруг, и можно растянуть срок, чтобы платеж был посильнее, да ещё менеджер помог с предварительным расчетом онлайн. Минусы — сбор документов затянулся, в отделении много бумажной волокиты и постоянно пытаются навязать страховки и допуслуги. Приложение для платежей простое и уведомления приходят, но иногда глючит, и тогда приходится звонить в поддержку, которая отвечает не всегда быстро. Условия в целом понятные, но остаётся лёгкое беспокойство из‑за мелких нюансов в договоре — читать надо внимательно.
Брали с женой льготную ипотеку в Банк ДОМ.РФ, купили небольшую двушку в спальном районе — сумма получилась примерно 3,2 млн на 15 лет. Ставка в нашем случае вышла около 9%, честно сказать — не дешево, но для текущей ситуации терпимо. Менеджер помог с документами и объяснил, какие льготы на семью распространяются, но сама бюрократия заняла больше времени, чем ожидали. Приложение банка в целом работает, но иногда подвисает при загрузке сканов и не всегда понятно, какие документы нужны сейчас. Из минусов ещё навязывали страховку и пара дополнительных сборов — это заметно удорожает кредит. В целом довольны, что сделали покупку, но какие‑то мелкие моменты с сервисом и комиссиями всё же раздражают.