Отзыв о вкладе Решение онлайн — отзыв от Екатерина в Банке Финсервис

Взял семейную ипотеку в Банк Финсервис вместе с женой, когда нужно было больше места для ребёнка — брали на покупку двушки и оформили примерно 7 млн (из возможных до 12 млн) на 20 лет со ставкой около 6,5%. Из плюсов — процент реально оказался ниже многих предложений, менеджер помог с оформлением, и большую часть бумажек можно загрузить через интернет, так что не пришлось торчать в очередях целый день. Минусы тоже есть: оценка квартиры и запросы дополнительных справок тянулись дольше, чем ожидал, да и по кредитной истории у них иногда спрашивают лишние документы. Приложение для платежей удобное в целом, но пару раз зависало и платёж не сразу проходил, отчёты по остаткам не всегда точные. В отделении отношение нормальное, объясняют спокойно, но по некоторым комиссиям и по досрочному погашению ответа пришлось добиваться дополнительно. В общем, программа «Семейная ипотека» помогла нам купить то, что нужно, но не скажу, что всё прошло совсем без заморочек — пару моментов пришлось решать самому.

Открыл «Удобный плюс» в Банке Финсервис, когда решил отложить часть зарплаты — положил около 120 000 руб. на примерно 300 дней. Понравилось, что минимальная сумма адекватная (от 50 тыс.) и есть выбор сроков — у них от трёх месяцев до нескольких лет, а ставка в моём случае была где-то около 8%. Оформление через приложение заняло минут 20, интерфейс простой, но не всё сразу понятно — например, как именно начисляются и капитализируются проценты пришлось уточнять у поддержки. Служба поддержки вежливая, но ожидание в очереди было минут 10, так что не идеально. Плюс — спокойный доход и удобный онлайн-доступ, минус — не самая гибкая политика при досрочном снятии и иногда встречаются мелкие комиссии. В целом нормально для части накоплений, но я не стал переводить туда все деньги, предпочитаю часть держать в других инструментах.

Я работаю в IT и брала ипотеку в Банке Финсервис по программе для IT‑специалистов, чтобы купить двушку на окраине для семьи. Понравилось, что ставка реально ниже обычной для моей профессии и можно было рассчитывать на сумму до 18 млн и срок до 30 лет — это сделало месячные платежи более щадящими. Но не обошлось без минусов: пришлось долго собирать подтверждения занятости и дохода (их требования строже, чем в других банках), в итоге ставка у меня получилась выше минимальной. Онлайн‑заявка удобная, а приложение простое в целом, хотя пару раз вылетало при загрузке документов и ответы менеджера приходили не сразу. Также ощущается, что банк активно предлагает доп. страховки и дополнительные опции — с ними надо быть осторожнее и всё тщательно читать. В целом продукт рабочий для тех, кто в IT и не хочет сразу переплачивать, но готов мириться с бюрократией и мелкими неудобствами сервиса.