Все банки и МФО России. Займ и кредит онлайн

Интернет-банк в банке Банк Уралсиб

Лучшие предложения месяца

Содержание

Как подключить интернет-банк в Банке Уралсиб?

Банк Уралсиб предлагает простое и безопасное подключение интернет-банка для действующих клиентов. Вам понадобятся паспортные данные, номер мобильного телефона, указанный при оформлении продуктов, и любая активная карта/счет или кредитный договор. Регистрация доступна через веб-версию интернет-банка и в мобильном приложении «УРАЛСИБ». В процессе система проверит вашу личность по коду из SMS и предложит создать постоянный пароль. После первой авторизации рекомендуется включить дополнительные факторы защиты: вход по биометрии в приложении, подтверждение операций одноразовыми кодами и привязку доверенных устройств.

Если вы впервые стали клиентом и не подтверждали телефон в банке, подключение возможно через обращение в офис: сотрудник актуализирует контакты и выдаст инструкцию по первому входу. Также можно позвонить в контакт-центр Банка Уралсиб по номерам 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16 или +7 495 723-77-77 и получить консультацию по шагам регистрации и проверке номера телефона.

Стандартный сценарий подключения: выбрать «Регистрация» в интернет-банке, указать номер телефона, ввести код из SMS, подтвердить себя данными карты/счета или номера кредитного договора, придумать надежный пароль. Для мобильного приложения добавьте биометрию (Face ID/Touch ID/сканер отпечатка) и настройте быстрый вход. После активации вы получите полный доступ к счетам, картам и кредитам.

Точные формулировки пунктов меню и шаги регистрации могут незначительно меняться после обновлений интерфейса. Следуйте подсказкам на экране, а при любых сомнениях обращайтесь в поддержку Банка Уралсиб.

Какие возможности интернет-банк предоставляет заемщику Банка Уралсиб?

Интернет-банк Банка Уралсиб закрывает весь цикл задач заемщика — от контроля задолженности до гибкой оплаты и получения справок. В личном кабинете доступны: просмотр текущего остатка по кредиту, даты и суммы ближайшего платежа, детальный график с разбивкой на тело и проценты, история операций, начисления и комиссии. Для удобства есть фильтры по дате и типу операции, а также экспорт данных.

Сервис поддерживает оплату ежемесячного платежа с карт и счетов, досрочное погашение (полное или частичное) с учетом начисленных процентов на дату списания, настройку автоплатежа, создание шаблонов и напоминаний. Вы можете заказать справки об остатке задолженности, выписки по договору, справку об исполнении обязательств после закрытия кредита, а также направить обращение по вопросам реструктуризации, изменению даты списания или уточнению реквизитов.

Дополнительно доступны переводы через СБП, оплата ЖКХ, налогов и штрафов, что упрощает одновременное ведение повседневных платежей и обслуживания кредита. Встроенные уведомления и пуши предупреждают о предстоящем платеже и фиксируют каждую операцию.

Большинство операций по кредитам выполняется онлайн без визита в офис. Если требуются изменения условий договора, банк может запросить дополнительные документы или подтверждение в офисе — это стандартная практика защиты прав и интересов заемщиков в Банке Уралсиб.

Как войти в интернет-банк Банка Уралсиб с компьютера или телефона?

С компьютера вход осуществляется через официальный интернет-банк Банка Уралсиб: укажите логин (чаще всего это номер телефона, указанный при регистрации) и пароль, затем подтвердите вход одноразовым кодом из SMS, если включена двухфакторная аутентификация. При первом входе с нового устройства система может запросить дополнительную проверку — это нормальный элемент защиты.

С телефона используйте мобильное приложение «УРАЛСИБ». После первоначальной авторизации по логину и паролю активируйте биометрический вход (Face ID/Touch ID/сканер отпечатка) и короткий цифровой код. Это упростит последующие входы и повысит безопасность. Приложение позволяет мгновенно просматривать кредиты, оплачивать взносы, а также получать пуш-уведомления о любых движениях по счетам и картам.

Если вы сменили телефон или переустановили приложение, при повторной авторизации будет предложен сценарий подтверждения личности через SMS на привязанный номер. При замене номера телефона сначала обновите контактные данные в профиле или обратитесь в поддержку.

Не вводите учетные данные на сторонних сайтах и не сообщайте коды подтверждения третьим лицам. Банк Уралсиб никогда не запрашивает пароли и одноразовые коды в мессенджерах или по электронной почте.

Какие данные нужны для входа в интернет-банк Банка Уралсиб?

Для входа в интернет-банк Банка Уралсиб обычно требуется комбинация из логина и пароля. В роли логина чаще применяется номер мобильного телефона, закрепленный за вашим профилем, либо уникальный логин, созданный при регистрации. Пароль — это ваш постоянный секретный код, который можно изменить в настройках безопасности.

Для подтверждения входа или операций система запрашивает одноразовый код, поступающий в SMS на привязанный номер. В мобильном приложении доступна авторизация по биометрии и подтверждение операций пуш-кодами. В отдельных случаях (вход с нового устройства, подозрительная активность) возможен дополнительный контроль: указание части персональных данных или ответ на контрольный вопрос.

Если номер телефона менялся, его необходимо предварительно обновить в профиле клиента или через поддержку. При утрате доступа к номеру используйте альтернативную верификацию в офисе с паспортом — это обязательное требование безопасности.

Надежный пароль должен быть длинным, включать буквы разного регистра, цифры и символы. Не используйте повторно пароли от других сервисов и не храните их в открытом виде.

Как восстановить доступ к интернет-банку Банка Уралсиб, если забыл пароль?

На странице входа интернет-банка Банка Уралсиб выберите опцию «Забыли пароль?» и следуйте подсказкам. Как правило, потребуется указать логин (номер телефона) и ввести код из SMS для подтверждения личности. После успешной проверки вы сможете задать новый пароль и вновь войти в профиль.

Если доступа к SMS нет (утерян SIM/сменен номер), предусмотрены альтернативные сценарии: обращение в контакт-центр для первичного консультирования и дальнейшая верификация личности в офисе банка с паспортом для привязки нового номера. В целях безопасности восстановление без подтверждения личности недоступно.

При ошибках авторизации проверьте раскладку клавиатуры, Caps Lock, корректность ввода логина. Не пытайтесь многократно вводить неверный пароль — возможна временная блокировка. В таком случае используйте процедуру восстановления либо обратитесь в поддержку по телефонам 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16, +7 495 723-77-77 или на e-mail bank@uralsib.ru.

По соображениям безопасности сотрудники Банка Уралсиб не запрашивают и не пересылают пароли. Новые учетные данные создаются только лично вами через защищенные каналы.

Какие операции можно совершать по кредиту через интернет-банк Банка Уралсиб?

Интернет-банк Банка Уралсиб позволяет выполнять полный набор операций по кредитам дистанционно. Основные возможности: оплата ежемесячного платежа со счета или карты, в том числе картой другого банка; досрочное погашение — полное или частичное — с расчетом суммы к списанию на выбранную дату; просмотр и выгрузка графика платежей; получение выписок и справок по договору.

Также доступны изменение источника списания, настройка автоплатежа на дату графика, создание шаблонов платежей, установка напоминаний о сроках. Для контроля расходов — история операций с фильтрами и поиском. Вопросы о переносе даты платежа, реструктуризации или изменении реквизитов можно направить через защищенные обращения в личном кабинете.

При погашении старайтесь инициировать платеж заблаговременно до конца банковского дня, чтобы средства успели зачислиться в срок. При оплате картой другого банка возможна комиссия со стороны эмитента — уточняйте условия заранее.

Комиссии, доступность досрочного погашения и сроки зачисления определяются условиями кредитного договора и регламентами Банка Уралсиб. В интерфейсе перед подтверждением операции всегда отображаются сумма и детали списания.

Как проверить остаток долга и график платежей в интернет-банке Банка Уралсиб?

В разделе кредитов интернет-банка Банк Уралсиб отображает все ваши действующие договоры. Выберите нужный кредит, чтобы увидеть: текущий остаток задолженности, сумму и дату ближайшего платежа, размер процентов и тела долга в следующем списании, реквизиты договора и статус. Для долгосрочного планирования доступен полный график платежей с поквартальной или помесячной разбивкой.

Чтобы оценить влияние частичного досрочного погашения, используйте предварительный расчет: система покажет, как изменятся сроки и переплата. История платежей и поступлений средств позволяет сверить факты зачисления и понять, был ли расход учтен корректно.

При необходимости вы можете скачать график в виде файла и поделиться им с бухгалтерией или сохранить для личного учета. Если заметили расхождения, направьте обращение через личный кабинет — специалисты Банка Уралсиб проведут проверку и дадут разъяснения.

Данные по задолженности обновляются оперативно; при операциях в конце дня возможны кратковременные задержки отражения. Всегда ориентируйтесь на сумму к оплате, указанную в момент подтверждения платежа.

Как оплатить кредит в Банке Уралсиб через интернет-банк?

Оплата кредита в интернет-банке Банка Уралсиб выполняется в несколько шагов: выберите кредит, нажмите «Оплатить», укажите источник списания (счет/карта в банке, карта другого банка или перевод через СБП), проверьте сумму к оплате и подтвердите операцию одноразовым кодом или в приложении. Средства с внутренних счетов зачисляются, как правило, мгновенно, с карт сторонних банков — в пределах регламентов платежных систем.

Если платите с карты другого банка, проверьте возможную комиссию у эмитента. Для экономии времени создайте шаблон платежа, чтобы в будущем оплачивать в один клик. Для полной автоматизации настройте автоплатеж на дату из графика — система будет списывать ровно сумму очередного взноса.

Оплату лучше проводить заранее, особенно при межбанковских переводах. В случае непредвиденной задержки свяжитесь с поддержкой и приложите квитанцию — банк сопоставит поступление и учтет платеж корректно.

Перед подтверждением система отображает итоговую сумму и размер возможной комиссии. Сохраняйте электронную квитанцию — она доступна для скачивания сразу после успешной оплаты.

Какие лимиты действуют в интернет-банке Банка Уралсиб на переводы и платежи?

Лимиты в интернет-банке Банка Уралсиб зависят от типа операции (перевод по номеру телефона через СБП, перевод по реквизитам, оплата по карте, внутренняя операция), статуса клиента, уровня верификации и настроек безопасности. Для каждой операции в интерфейсе отображаются доступные суммы по разовому платежу и суточные/месячные ограничения.

Платежи внутри банка обычно имеют более высокие лимиты и зачисляются быстрее. Для СБП действует регуляторная рамка и тарифы банка: как правило, в пределах установленной суммы в месяц переводы между физлицами могут быть без комиссии, а сверх — по тарифу. Переводы по реквизитам в другие банки подчиняются межбанковским регламентам и могут иметь отдельные ограничения.

Часть лимитов можно гибко настраивать: например, снизить дневной предел для повышения безопасности или временно его увеличить после дополнительной проверки. Для изменения свяжитесь с поддержкой или воспользуйтесь настройками профиля, если опция доступна.

Актуальные лимиты и комиссии всегда указаны в момент создания операции. При крупных суммах планируйте платеж заранее и, при необходимости, согласуйте параметры с поддержкой Банка Уралсиб.

Как подключить уведомления о платежах и операциях в интернет-банке Банка Уралсиб?

В интернет-банке Банка Уралсиб доступны пуш-уведомления в мобильном приложении, SMS-информирование и e-mail оповещения. В разделе настроек выберите удобные каналы и события: предстоящий платеж по кредиту, факт списания, зачисления, изменение графика, авторизация и подтверждение операций. Рекомендуется включить пуши и оповещения о входе — это повышает безопасность и помогает оперативно контролировать активность.

SMS-пакеты могут предоставляться на условиях тарифов банка и оператора связи, пуш-уведомления в приложении, как правило, бесплатны. Убедитесь, что у приложения есть право на отправку уведомлений в настройках смартфона. Для e-mail-уведомлений проверьте актуальность адреса и наличие писем во «Входящих».

При смене номера телефона или адреса почты сначала обновите данные в профиле клиента, затем проверьте статус подписок на уведомления. При возникновении вопросов обратитесь в контакт-центр по телефонам 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16, +7 495 723-77-77 или напишите на bank@uralsib.ru.

Своевременные уведомления помогают избегать просрочек и отслеживать подозрительные операции. Не отключайте оповещения по кредиту без необходимости.

Какие меры безопасности применяются в интернет-банке Банка Уралсиб?

Банк Уралсиб использует комплекс мер защиты: шифрование соединения, многофакторную аутентификацию (SMS/пуш-коды, биометрия в приложении), контроль сессионной активности, автоматическое завершение сеанса, антифрод-мониторинг и привязку устройств. Подтверждение финансовых операций требует одноразового кода или согласования в приложении, что исключает несанкционированное списание без вашего участия.

Дополнительно реализованы поведенческие сценарии выявления аномалий: вход с нового устройства, частые ошибки пароля, нетипичные суммы платежей. В таких случаях система может запросить дополнительную проверку. Клиентам доступны настройки персональных лимитов, уведомлений и способов подтверждения операций.

С вашей стороны важно соблюдать цифровую гигиену: не передавать пароли и коды, не устанавливать приложения из непроверенных источников, не переходить по подозрительным ссылкам, регулярно обновлять ОС и приложение «УРАЛСИБ». При утрате телефона оперативно отвяжите устройство через веб-версию или свяжитесь с поддержкой.

Если заметили подозрительную активность, немедленно заблокируйте доступ и позвоните в Банк Уралсиб: 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16, +7 495 723-77-77.

Как изменить персональные данные через интернет-банк Банка Уралсиб?

Через интернет-банк Банка Уралсиб можно обновить часть контактных данных: адрес электронной почты, настройки уведомлений, предпочтения коммуникаций. Для изменения номера телефона потребуется подтверждение по коду и, при необходимости, дополнительная верификация личности. Паспортные данные, ФИО, адрес регистрации и иные юридически значимые сведения обновляются согласно требованиям законодательства — как правило, при личном визите с документами.

Проверьте корректность данных в профиле: актуальный номер телефона важен для входа и подтверждения операций, e-mail — для получения документов и уведомлений. При смене паспорта или фамилии уведомите банк, чтобы исключить разночтения в договорах и отчетности.

Если вы находитесь в другом регионе, уточните у поддержки возможность дистанционной актуализации с помощью квалифицированной электронной подписи или защищенного видеоканала (если такая опция доступна). В любом случае банк подскажет оптимальный и законный способ обновления.

Корректные персональные данные — залог беспрепятственного доступа к сервисам и своевременной идентификации в Банке Уралсиб. Не откладывайте актуализацию при изменении документов.

Можно ли через интернет-банк Банка Уралсиб оформить новый кредит или кредитную карту?

Да, для многих клиентов в интернет-банке Банка Уралсиб доступны персональные предложения по кредитам и кредитным картам. В личном кабинете отображаются ориентировочные лимиты и ставки, рассчитанные на основе вашей истории и профиля рисков. Вы можете подать онлайн-заявку, загрузить необходимые данные и оперативно получить предварительное решение.

В случае одобрения банк предложит удобный способ выдачи: зачисление на счет/карту, получение карты по курьеру или в офисе, а также подписание документов — дистанционно с использованием подтверждения в интернет-банке (если доступно) либо при визите. Для кредитных карт часто доступна удаленная идентификация и активация карты в приложении после доставки.

Условия (ставка, срок, лимит) определяются индивидуально. Перед подтверждением внимательно изучите паспорт продукта, график платежей и полную стоимость кредита. При необходимости задайте вопросы через чат поддержки или по телефону.

Наличие персонального предложения в интернет-банке не является публичной офертой. Окончательные параметры определяются решением Банка Уралсиб после проверки анкеты.

Как работает досрочное погашение кредита через интернет-банк Банка Уралсиб?

В интернет-банке Банка Уралсиб выберите кредит и опцию «Досрочное погашение». Укажите тип: полное или частичное. Система рассчитает сумму к списанию с учетом процентов на выбранную дату и предложит выбрать источник средств. Для частичного погашения вы увидите, как изменится график — сократится срок или уменьшится размер ежемесячного платежа (в зависимости от настроек и условий договора).

Обратите внимание на время проведения операции: при инициировании после конца операционного дня списание и пересчет могут перенестись на следующий рабочий день. После подтверждения получите электронную квитанцию и обновленный график. Полное погашение закрывает задолженность на дату списания; возможные остаточные копейки процентов при междневном начислении нужно будет доплатить — система подскажет точную сумму.

Комиссия за досрочное погашение, как правило, не взимается в рамках стандартных программ, но ориентируйтесь на условия вашего кредитного договора.

Перед полным погашением убедитесь, что на выбранном счете достаточно средств для списания всей суммы с учетом процентов на дату операции.

Как скачать выписку по счету или кредиту в интернет-банке Банка Уралсиб?

Откройте нужный продукт в интернет-банке Банка Уралсиб и перейдите в раздел документов/истории операций. Укажите период и тип документа: выписка по кредитному договору, движение средств, справка об остатке задолженности. Сформируйте файл и скачайте его в удобном формате — обычно доступен PDF, нередко также CSV/Excel для личной бухгалтерии.

PDF-выписки содержат все обязательные реквизиты, даты, суммы и статус операций. Их принимают бухгалтерии, визовые центры и другие организации. При необходимости можно заказать справку с усиленными реквизитами или печатью в офисе.

Если документ формируется долго, оставьте запрос — готовая выписка появится в личном кабинете и будет доступна для скачивания и отправки на e-mail. Проверьте адрес почты в профиле, чтобы моментально получить копию.

Сохраняйте важные документы в надежном месте и не пересылайте их третьим лицам без необходимости. Проверяйте период выписки перед формированием.

Что делать, если интернет-банк Банка Уралсиб временно недоступен?

Иногда сервис может быть недоступен из-за технических работ или нестабильного интернет-соединения. Сначала проверьте сеть и перезапустите приложение. Если проблема сохраняется, попробуйте войти в веб-версию либо наоборот — воспользоваться мобильным приложением. Очистка кеша и обновление до последней версии тоже помогают.

При плановых работах Банк Уралсиб заранее предупреждает в уведомлениях. Если нужно срочно оплатить кредит, используйте альтернативные каналы: внутренняя карта/счет через банкомат, перевод по реквизитам из другого банка или платеж через СБП. Сохраните подтверждение платежа и при необходимости сообщите в поддержку для сверки.

О статусе работ и сроках восстановления подскажут специалисты контакт-центра по телефонам 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16, +7 495 723-77-77. В экстренных случаях специалисты зафиксируют ваше обращение и помогут с альтернативным способом оплаты.

При недоступности сервиса не передавайте данные для входа третьим лицам, предлагающим «помощь». Дождитесь восстановления или свяжитесь с банком по официальным каналам.

Как связаться с поддержкой через интернет-банк Банка Уралсиб?

В интернет-банке Банка Уралсиб доступен защищенный чат и раздел обращений. Вы можете задать вопрос по кредиту, прислать подтверждение платежа, запросить справку или уточнить условия. В чате операторы видят ваши продукты и быстрее находят решение. Для идентификации не требуется сообщать полные паспортные данные — система передает их безопасно.

Если нет доступа к интернету, свяжитесь с контакт-центром: 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16, +7 495 723-77-77. Также можно направить вопрос на электронную почту bank@uralsib.ru с указанием темы и кратким описанием ситуации. По чувствительным вопросам специалисты могут предложить подтвердить личность по защищенным процедурам.

Сохраняйте номер обращения — по нему легко отследить статус и историю переписки. Если вопрос касается операций, прикладывайте скриншоты или квитанции — это ускорит разбор.

Никогда не передавайте в чат или по телефону одноразовые коды подтверждения. Банк Уралсиб не запрашивает их для диагностики.

Какие сервисы интегрированы с интернет-банком Банка Уралсиб (ЖКХ, налоги, штрафы)?

Интернет-банк Банка Уралсиб поддерживает широкий спектр интеграций с государственными и коммерческими сервисами. Вы можете оплачивать ЖКХ по ЕПД/лицевому счету, вносить платежи за связь, интернет, образование, детские сады, пополнять счета провайдеров. Доступна оплата налоговых начислений и штрафов с автоматическим подгрузом по ИНН/УИН через государственные шлюзы — это ускоряет поиск и исключает ошибки в реквизитах.

Штрафы ГИБДД и исполнительные производства находят по идентификаторам, после оплаты чек и статус доступны в истории. Для регулярных платежей создавайте шаблоны и автоплатежи. Переводы через СБП по номеру телефона позволяют мгновенно отправлять деньги близким в другие банки.

Все операции подтверждаются стандартными методами безопасности: одноразовые коды или пуш-согласования. При необходимости можно скачать квитанции и отправить их на e-mail.

При оплате по УИН/ИНН проверяйте корректность введенных данных. Сохраненные шаблоны ускоряют платежи и снижают риск ошибок.

Как настроить автоплатежи в интернет-банке Банка Уралсиб?

Автоплатежи в интернет-банке Банка Уралсиб помогают не пропускать сроки. Откройте нужный кредит или сервис, создайте автоплатеж и выберите: дату списания (обычно дата из графика), источник средств, лимит суммы, периодичность и правила в случае недостатка средств (повтор через N дней, уведомление). Рекомендуется установить лимит немного выше планового платежа, чтобы учесть возможные копеечные доначисления процентов.

Для коммунальных и регулярных платежей фиксируйте периодичность и параметры поиска начислений. Для кредитов оптимально использовать автосписание ровно суммы платежа — система подставляет значение из графика. Все автоплатежи отображаются в отдельном списке, их легко приостановить, изменить или удалить.

После первого успешного срабатывания проверьте в истории статус и сохраните квитанцию. При смене карты-источника не забудьте обновить автоплатеж. Включите уведомления, чтобы получать подтверждения списаний.

Автоплатежи не заменяют контроль баланса. Поддерживайте достаточный остаток на счете в день списания, чтобы избежать просрочки.

Какие права заемщика защищает Банк Уралсиб при использовании интернет-банка?

Банк Уралсиб соблюдает требования законодательства РФ, включая законы о потребительском кредите, персональных данных и национальной платежной системе. Это означает прозрачное информирование о ставках, комиссиях, графике платежей и полной стоимости кредита, а также право заемщика на досрочное погашение без дополнительных платежей в рамках договора.

В интернет-банке реализованы механизмы защиты от несанкционированных операций: многофакторная аутентификация, уведомления, лимиты и антифрод. При спорных транзакциях вы вправе подать обращение на проверку, а банк проведет расследование и при подтверждении факта мошенничества примет меры по возврату средств в порядке, предусмотренном регламентами.

Клиент имеет доступ к своим данным, может запрашивать выписки и справки, корректировать контакты и получать консультации. Все персональные сведения обрабатываются и хранятся в соответствии с нормами безопасности и конфиденциальности.

Если возникли вопросы о правах и обязанностях, обратитесь в поддержку Банка Уралсиб по телефону 8 800 250-57-57 или на почту bank@uralsib.ru — вам предоставят официальные разъяснения и документы.

Автор статьи:
Соколов Дмитрий Игоревич
Аудитор
Опубликовано:
14.11.2025
Просмотров:
1369
Время прочтения:
5 минут
Статья написана на основании информации из официального источника Центральный Банк России (cbr.ru)

Вопросы и ответы

  • 01

    Как подключить интернет-банк Банк Уралсиб впервые?

    Зарегистрируйтесь в веб-версии или приложении «УРАЛСИБ»: укажите номер телефона, подтвердите SMS-кодом, добавьте данные карты/счета или номера договора, создайте пароль и включите биометрию.
  • 02

    Какие операции по кредиту доступны онлайн?

    Оплата ежемесячного взноса, частичное и полное досрочное погашение, просмотр графика и истории, загрузка выписок и справок, настройка автоплатежа и уведомлений.
  • 03

    Что делать, если забыл пароль от интернет-банка?

    На странице входа выберите «Забыли пароль?», подтвердите личность по SMS и задайте новый пароль. При утрате номера обратитесь в поддержку или офис для обновления контактов.
  • 04

    Можно ли платить кредит картой другого банка?

    Да, оплата доступна. Возможна комиссия со стороны банка-эмитента карты. Уточните тарифы и сроки зачисления перед подтверждением платежа.
  • 05

    Как настроить автоплатеж по кредиту?

    В карточке кредита включите автосписание на дату из графика, задайте источник, лимит и уведомления. Проверьте первый запуск и поддерживайте достаточный остаток.
  • 06

    Где посмотреть остаток долга и ближайший платеж?

    В разделе «Кредиты» откройте нужный договор: там отображаются остаток задолженности, дата и сумма следующего платежа и полный график с деталями.
  • 07

    Как связаться с поддержкой Банк Уралсиб?

    Через чат в интернет-банке, по телефонам 8 800 250-57-57, 8 800 700-77-16, +7 495 723-77-77 или по e-mail bank@uralsib.ru.