Главная / Банки России / Банк ВБРР / Дебетовые карты / Семейная команда / Отзывы / Семейная команда — отзыв от Полина
Оформила «Семейную команду» в ВБРР, когда начали собирать семейный бюджет: мне нужна была одна карта для покупок, а мужу и сыну — дополнительные, чтобы не таскать наличку и не дергать меня по мелочам. Понравилось, что можно держать всё в одном месте и видеть траты по картам в приложении — стало проще понять, куда утекают деньги. Кэшбэк/бонусы есть, но, честно, они не всегда прям ощутимые: на каких-то категориях выходит нормально, а в обычные месяцы почти не замечаю. Приложение в целом понятное, но пару раз подтормаживало вечером, и уведомления о списаниях приходили с задержкой. В отделении общались спокойно, карту выдали без нервов, хотя очередь была приличная. Из минусов — банкоматов ВБРР рядом с домом мало, иногда удобнее снимать через чужие, а это уже не всегда выгодно. В остальном карта для семьи нормальная: не идеально, но жить можно, особенно если хочется контролировать общие расходы.
Оформили с женой ипотеку по дальневосточной программе ВБРР — покупали двушку в Хабаровске, взяли примерно 3,5 млн на 20 лет. Ставка у нас получилась около 3,5%, это реально ощутимо уменьшает переплату, и хорошо, что банк ориентирован именно на дальневосточные/арктические территории. Минус в том, что бумажной волокиты немало: просили допсправки и частично навязывали страховки — нервов попортило. Сервис в отделении в целом нормальный, менеджер разъяснял, но ответы приходили не всегда быстро; мобильное приложение простое и видно график платежей, но иногда подвисает. Ощущение такое — выгоднее, чем обычная ипотека, но оформление тормозит процесс и есть мелкие неприятные моменты, так что не всё гладко.
Когда продал квартиру, нужно было на год-полтора пристроить около 3,5 млн — взял вклад «Прайм‑М» в ВБРР, потому что он рассчитан на большие суммы (от трёх миллионов) и по условиям ставки лежат в районе 9–16%, у меня получилось около 11% на выбранный срок. Нравится, что можно было оформить дистанционно через приложение и менеджер помог с бумагами, не пришлось бегать по отделениям. Минус — входной порог и мало гибкости: снимать или пополнять просто так нельзя, потеряешь процент, а для тех, кто хочет свободы, это не вариант. Приложение в целом работает, но интерфейс местами старомодный, и несколько раз поддержка отвечала медленнее, чем ожидал. Нормально сплю по поводу сохранности денег, но есть сомнения, что по продлению дадут такую же ставку — возможно, придётся смотреть другие предложения через год. В итоге для «припарковать» крупную сумму на год-два подходит, если вас устраивает отсутствие частого доступа к деньгам.
Оформил премиальную дебетовку ВБРР, когда на работе перевели часть выплат на этот банк и хотелось не таскать наличку в командировки. Карта в целом нормальная: кэшбэк капает, плюс приятны их премиальные штуки типа проходов в бизнес-зал и страховки, пару раз реально выручили. Приложение понятное, но иногда подтормаживает, и пару раз пуши о списаниях приходили с задержкой — не критично, но напрягает. В отделении обслуживание спокойное, без суеты, но ожидание на выдачу карты оказалось дольше, чем я думал. По условиям надо следить за выполнением требований по остаткам/тратам, иначе часть привилегий как будто теряет смысл. В остальном пользуюсь каждый день для покупок и оплаты сервисов, но держу запасную карту другого банка на всякий случай.