Главная / Банки России / Банк ВБРР / Кредиты / Потребительский / Отзывы / Потребительский — отзыв от Юрий
Брал в ВБРР «Потребительский» кредит, когда срочно понадобились деньги на ремонт в ванной и часть техники — получилось около 320 тысяч, чтобы не растягивать всё на годы. По сроку выбрал 3 года: платеж более-менее подъемный, хотя ставка, честно, кусается — у меня вышло где-то в районе 26–27% годовых, рассчитывал чуть ниже. Оформление в отделении заняло примерно час с учетом очереди, менеджер объяснял нормально, но пару раз приходилось переспрашивать про страховку — ощущение, что ее мягко подталкивают, хотя без нее тоже можно. В приложении потом удобно смотреть график и остаток, платить тоже без проблем, но интерфейс местами какой-то тяжеловатый и не сразу нашел, где отключаются уведомления. Понравилось, что сумму можно взять довольно большую (видел, что до 10 млн дают), и срок до 5 лет — есть выбор, если надо растянуть. Не понравилось, что итоговая переплата выходит заметная, поэтому я стараюсь закидывать больше, когда получается, чтобы быстрее закрыть.
Оформили с женой ипотеку по дальневосточной программе ВБРР — покупали двушку в Хабаровске, взяли примерно 3,5 млн на 20 лет. Ставка у нас получилась около 3,5%, это реально ощутимо уменьшает переплату, и хорошо, что банк ориентирован именно на дальневосточные/арктические территории. Минус в том, что бумажной волокиты немало: просили допсправки и частично навязывали страховки — нервов попортило. Сервис в отделении в целом нормальный, менеджер разъяснял, но ответы приходили не всегда быстро; мобильное приложение простое и видно график платежей, но иногда подвисает. Ощущение такое — выгоднее, чем обычная ипотека, но оформление тормозит процесс и есть мелкие неприятные моменты, так что не всё гладко.
Когда продал квартиру, нужно было на год-полтора пристроить около 3,5 млн — взял вклад «Прайм‑М» в ВБРР, потому что он рассчитан на большие суммы (от трёх миллионов) и по условиям ставки лежат в районе 9–16%, у меня получилось около 11% на выбранный срок. Нравится, что можно было оформить дистанционно через приложение и менеджер помог с бумагами, не пришлось бегать по отделениям. Минус — входной порог и мало гибкости: снимать или пополнять просто так нельзя, потеряешь процент, а для тех, кто хочет свободы, это не вариант. Приложение в целом работает, но интерфейс местами старомодный, и несколько раз поддержка отвечала медленнее, чем ожидал. Нормально сплю по поводу сохранности денег, но есть сомнения, что по продлению дадут такую же ставку — возможно, придётся смотреть другие предложения через год. В итоге для «припарковать» крупную сумму на год-два подходит, если вас устраивает отсутствие частого доступа к деньгам.
Оформил премиальную дебетовку ВБРР, когда на работе перевели часть выплат на этот банк и хотелось не таскать наличку в командировки. Карта в целом нормальная: кэшбэк капает, плюс приятны их премиальные штуки типа проходов в бизнес-зал и страховки, пару раз реально выручили. Приложение понятное, но иногда подтормаживает, и пару раз пуши о списаниях приходили с задержкой — не критично, но напрягает. В отделении обслуживание спокойное, без суеты, но ожидание на выдачу карты оказалось дольше, чем я думал. По условиям надо следить за выполнением требований по остаткам/тратам, иначе часть привилегий как будто теряет смысл. В остальном пользуюсь каждый день для покупок и оплаты сервисов, но держу запасную карту другого банка на всякий случай.