Главная / Банки России / Банк ВБРР / Кредиты / Рефинансирование / Отзывы / Рефинансирование — отзыв от Юлия Эдуардовна
Рефинансирование в ВБРР брала этой весной — после декрета накопилось два кредита и платить стало тяжеловато, хотела собрать всё в один и чуть растянуть срок. По сумме мне одобрили не очень большую, но как раз хватило закрыть оба займа, ставка вышла где-то в районе 24–25%, что, конечно, не копейки, но всё равно получилось спокойнее, чем было. В офисе объяснили нормально, без давления, только по документам пришлось побегать: справки и подтверждения дохода попросили, и решение заняло пару дней. Приложение в целом удобное — платежи видно, график понятный, но один раз подвисло, и я нервничала, пока не обновила. Понравилось, что можно выбрать срок под себя (я взяла почти на 5 лет, чтобы ежемесячный платёж был поменьше), но досрочно гасить всё равно планирую, если получится. Из минусов — страховку предлагали настойчиво и без неё условия казались менее приятными, пришлось переспросить несколько раз, что будет, если отказаться.
Оформили с женой ипотеку по дальневосточной программе ВБРР — покупали двушку в Хабаровске, взяли примерно 3,5 млн на 20 лет. Ставка у нас получилась около 3,5%, это реально ощутимо уменьшает переплату, и хорошо, что банк ориентирован именно на дальневосточные/арктические территории. Минус в том, что бумажной волокиты немало: просили допсправки и частично навязывали страховки — нервов попортило. Сервис в отделении в целом нормальный, менеджер разъяснял, но ответы приходили не всегда быстро; мобильное приложение простое и видно график платежей, но иногда подвисает. Ощущение такое — выгоднее, чем обычная ипотека, но оформление тормозит процесс и есть мелкие неприятные моменты, так что не всё гладко.
Когда продал квартиру, нужно было на год-полтора пристроить около 3,5 млн — взял вклад «Прайм‑М» в ВБРР, потому что он рассчитан на большие суммы (от трёх миллионов) и по условиям ставки лежат в районе 9–16%, у меня получилось около 11% на выбранный срок. Нравится, что можно было оформить дистанционно через приложение и менеджер помог с бумагами, не пришлось бегать по отделениям. Минус — входной порог и мало гибкости: снимать или пополнять просто так нельзя, потеряешь процент, а для тех, кто хочет свободы, это не вариант. Приложение в целом работает, но интерфейс местами старомодный, и несколько раз поддержка отвечала медленнее, чем ожидал. Нормально сплю по поводу сохранности денег, но есть сомнения, что по продлению дадут такую же ставку — возможно, придётся смотреть другие предложения через год. В итоге для «припарковать» крупную сумму на год-два подходит, если вас устраивает отсутствие частого доступа к деньгам.
Оформил премиальную дебетовку ВБРР, когда на работе перевели часть выплат на этот банк и хотелось не таскать наличку в командировки. Карта в целом нормальная: кэшбэк капает, плюс приятны их премиальные штуки типа проходов в бизнес-зал и страховки, пару раз реально выручили. Приложение понятное, но иногда подтормаживает, и пару раз пуши о списаниях приходили с задержкой — не критично, но напрягает. В отделении обслуживание спокойное, без суеты, но ожидание на выдачу карты оказалось дольше, чем я думал. По условиям надо следить за выполнением требований по остаткам/тратам, иначе часть привилегий как будто теряет смысл. В остальном пользуюсь каждый день для покупок и оплаты сервисов, но держу запасную карту другого банка на всякий случай.