Главная / Банки России / Банк ВБРР / Кредиты / Рефинансирование / Отзывы / Рефинансирование — отзыв от Юлия Олеговна
Рефинансирование в ВБРР брала весной, когда надоело держать два кредита в разных банках и постоянно путаться с датами платежей — хотелось собрать всё в один и платить спокойно. По сумме оформили под мои нужды, без лишнего, срок выбрала на несколько лет, чтобы платёж был посильный, но ставка всё равно вышла ощутимая — около 27–29% по ощущениям, дешевле чудес не случилось. В отделении всё объяснили нормально, но по времени заняло больше, чем я рассчитывала: сначала проверка, потом ещё пару документов донести. Понравилось, что в приложении видно график и остаток, платежи проходят без странных задержек, хотя само приложение местами не самое шустрое. Из минусов — много мелких условий в договоре, я пару раз перечитывала, чтобы не упустить, и на горячей линии не сразу попала на толкового оператора. В целом стало проще жить с одним платежом, но если честно, из-за высокой ставки я всё равно думаю, как бы закрыть пораньше, если получится.
Оформили с женой ипотеку по дальневосточной программе ВБРР — покупали двушку в Хабаровске, взяли примерно 3,5 млн на 20 лет. Ставка у нас получилась около 3,5%, это реально ощутимо уменьшает переплату, и хорошо, что банк ориентирован именно на дальневосточные/арктические территории. Минус в том, что бумажной волокиты немало: просили допсправки и частично навязывали страховки — нервов попортило. Сервис в отделении в целом нормальный, менеджер разъяснял, но ответы приходили не всегда быстро; мобильное приложение простое и видно график платежей, но иногда подвисает. Ощущение такое — выгоднее, чем обычная ипотека, но оформление тормозит процесс и есть мелкие неприятные моменты, так что не всё гладко.
Когда продал квартиру, нужно было на год-полтора пристроить около 3,5 млн — взял вклад «Прайм‑М» в ВБРР, потому что он рассчитан на большие суммы (от трёх миллионов) и по условиям ставки лежат в районе 9–16%, у меня получилось около 11% на выбранный срок. Нравится, что можно было оформить дистанционно через приложение и менеджер помог с бумагами, не пришлось бегать по отделениям. Минус — входной порог и мало гибкости: снимать или пополнять просто так нельзя, потеряешь процент, а для тех, кто хочет свободы, это не вариант. Приложение в целом работает, но интерфейс местами старомодный, и несколько раз поддержка отвечала медленнее, чем ожидал. Нормально сплю по поводу сохранности денег, но есть сомнения, что по продлению дадут такую же ставку — возможно, придётся смотреть другие предложения через год. В итоге для «припарковать» крупную сумму на год-два подходит, если вас устраивает отсутствие частого доступа к деньгам.
Оформил премиальную дебетовку ВБРР, когда на работе перевели часть выплат на этот банк и хотелось не таскать наличку в командировки. Карта в целом нормальная: кэшбэк капает, плюс приятны их премиальные штуки типа проходов в бизнес-зал и страховки, пару раз реально выручили. Приложение понятное, но иногда подтормаживает, и пару раз пуши о списаниях приходили с задержкой — не критично, но напрягает. В отделении обслуживание спокойное, без суеты, но ожидание на выдачу карты оказалось дольше, чем я думал. По условиям надо следить за выполнением требований по остаткам/тратам, иначе часть привилегий как будто теряет смысл. В остальном пользуюсь каждый день для покупок и оплаты сервисов, но держу запасную карту другого банка на всякий случай.