- Как подключить интернет-банк в Экси-Банке?
- Какие возможности интернет-банк предоставляет заемщику Экси-Банка?
- Как войти в интернет-банк Экси-Банка с компьютера или телефона?
- Какие данные нужны для входа в интернет-банк Экси-Банка?
- Как восстановить доступ к интернет-банку Экси-Банка, если забыл пароль?
- Какие операции можно совершать по кредиту через интернет-банк Экси-Банка?
- Как проверить остаток долга и график платежей в интернет-банке Экси-Банка?
- Как оплатить кредит в Экси-Банке через интернет-банк?
- Какие лимиты действуют в интернет-банке Экси-Банка на переводы и платежи?
- Как подключить уведомления о платежах и операциях в интернет-банке Экси-Банка?
- Какие меры безопасности применяются в интернет-банке Экси-Банка?
- Как изменить персональные данные через интернет-банк Экси-Банка?
- Можно ли через интернет-банк Экси-Банка оформить новый кредит или кредитную карту?
- Как работает досрочное погашение кредита через интернет-банк Экси-Банка?
- Как скачать выписку по счету или кредиту в интернет-банке Экси-Банка?
- Что делать, если интернет-банк Экси-Банка временно недоступен?
- Как связаться с поддержкой через интернет-банк Экси-Банка?
- Какие сервисы интегрированы с интернет-банком Экси-Банка (ЖКХ, налоги, штрафы)?
- Как настроить автоплатежи в интернет-банке Экси-Банка?
- Какие права заемщика защищает Экси-Банк при использовании интернет-банка?
Как подключить интернет-банк в Экси-Банке?
Подключение интернет-банка в Экси-Банк доступно клиентам с действующим договором банковского обслуживания или кредитным договором и подтвержденным мобильным номером. Для старта потребуется паспортные данные, номер договора или карты (если есть), а также активный телефон для получения одноразового кода подтверждения. Регистрация проходит через официальный сайт exibank.ru в защищенном режиме: проверьте, что адрес начинается с https и в адресной строке отображается корректное доменное имя банка.
Алгоритм подключения прост. На главной странице найдите раздел «Интернет-банк» и выберите «Регистрация/Подключение». Далее укажите номер мобильного телефона, дату рождения и, при запросе, номер договора или карты. На телефон поступит SMS с одноразовым кодом — введите его для подтверждения владения номером. Затем создайте надежный пароль, следуя подсказкам сложности, и задайте контрольные вопросы для дополнительной защиты. После успешной первичной авторизации система предложит принять условия дистанционного банковского обслуживания и согласие на обработку персональных данных.
Если вы уже клиент и у вас подключены SMS-уведомления по кредиту, подключение проходит быстрее: система автоматически подхватит ваш профиль и предложит установить логин и пароль. При отсутствии технической возможности онлайн-подключения предусмотрен вариант активации в офисе банка: сотрудник проверит паспорт, сверит договорные данные и моментально включит доступ. При себе достаточно иметь паспорт РФ и номер договора/карты.
Всегда используйте только официальный сайт exibank.ru и не сообщайте коды подтверждения третьим лицам. В случае затруднений обратитесь в контакт-центр: 8 800 250-32-77 или напишите на postmaster@exibank.ru. Специалисты подскажут порядок действий и проверят статус подключения. После активации вы получите доступ к личному кабинету с возможностью управлять кредитами, счетами и платежами онлайн.
Какие возможности интернет-банк предоставляет заемщику Экси-Банка?
Личный кабинет заемщика в интернет-банке Экси-Банк создан для полного контроля над кредитом без визитов в офис. В одном интерфейсе доступны ключевые функции: просмотр остатка задолженности, графика и истории платежей, реквизитов договора, начисленных процентов и сумм к оплате на ближайшую дату. Система наглядно показывает статус последнего платежа и уведомляет о важных событиях.
Платежные возможности включают оплату по кредиту с карты любого банка, перевод со счета, а также оплату по реквизитам. Можно настроить автоматическое списание по графику, чтобы не пропустить дату. Для удобства доступна загрузка квитанций и чеков об оплате, формирование справок и выписок за выбранный период. При частичном досрочном погашении система пересчитает график и покажет обновленную сумму к оплате.
Раздел уведомлений позволяет управлять SMS и e-mail оповещениями: напоминания о сроке платежа, подтверждение списаний, сообщения о поступлениях. Встроенная служба сообщений помогает безопасно переписываться с поддержкой, прикладывать файлы и уточнять детали договора. Для повышения контроля доступны настройки лимитов и ограничений на операции.
Дополнительно интернет-банк предлагает оплачивать популярные сервисы: связь, ЖКУ, образование, охранные услуги и другие категории поставщиков. Для государственных платежей можно сформировать платеж по реквизитам; при наличии интеграции — отобразить начисления в разделе «Платежи в бюджет». Функциональность регулярно обновляется, а интерфейс адаптирован для работы с телефона через мобильный браузер.
Как войти в интернет-банк Экси-Банка с компьютера или телефона?
С компьютера откройте официальный сайт exibank.ru и перейдите в раздел «Интернет-банк». В форме авторизации введите логин (обычно номер телефона) и пароль, созданные при регистрации. На номер поступит одноразовый код — введите его для подтверждения входа. Двухфакторная авторизация защищает ваш кабинет даже при компрометации пароля. После успешного входа вы увидите главную панель с краткой сводкой по кредиту и быстрыми действиями.
С телефона используйте мобильный браузер. Интерфейс личного кабинета автоматически адаптируется под экран смартфона: крупные элементы управления, упрощенная навигация, быстрый доступ к оплате кредита и графику. Чтобы ускорить вход, добавьте ярлык интернет-банка на главный экран устройства через меню браузера «Добавить на экран». Это безопасно, так как ярлык ведет на официальный адрес exibank.ru.
Рекомендации по безопасности при входе одинаковы для всех устройств: проверяйте адресную строку и наличие защищенного соединения, не используйте общедоступные Wi‑Fi для проведения платежей, не сохраняйте пароль в браузере на чужих компьютерах. При подозрительной активности сразу смените пароль в настройках безопасности и обратитесь в банк по телефону 8 800 250-32-77.
Если система запрашивает повторную проверку личности, это стандартная мера безопасности. Подтвердите вход кодом из SMS и продолжайте работу. При трех неверных попытках пароль может быть временно заблокирован — восстановить доступ можно через форму «Забыли пароль?»
Какие данные нужны для входа в интернет-банк Экси-Банка?
Для входа в интернет-банк Экси-Банк используются два ключевых фактора: постоянные учетные данные и одноразовое подтверждение. Постоянные данные — это логин (обычно номер мобильного телефона, указанный в договоре) и созданный вами пароль. Одноразовый код направляется в SMS на привязанный номер при каждой новой сессии или при совершении операций повышенного риска.
Необходим активный мобильный номер, подтвержденный при регистрации, и доступ к нему. Если номер изменился, заранее обновите контактные данные в личном кабинете или обратитесь в банк для перерегистрации. В отдельных случаях при усиленной проверке система может запросить дополнительные сведения: дату рождения, последние цифры документа, контрольное слово — это стандартная процедура для защиты от несанкционированного доступа.
Для проведения платежей и изменения настроек безопасности банк может требовать подтверждение операций одноразовыми паролями. Они действуют ограниченное время и недоступны повторно. Никогда не передавайте эти коды третьим лицам, даже если звонящий представляется сотрудником банка. Настоятельно рекомендуется включить уведомления об авторизациях — так вы оперативно узнаете о входах и сможете вовремя отреагировать.
Если вы используете несколько устройств, убедитесь, что номера и e‑mail в профиле актуальны. Это важно для корректной доставки уведомлений и восстановления доступа при необходимости. При затруднениях свяжитесь с поддержкой по номеру 8 800 250-32-77 или электронной почте postmaster@exibank.ru.
Как восстановить доступ к интернет-банку Экси-Банка, если забыл пароль?
Если забыли пароль, на странице входа нажмите «Забыли пароль?». Укажите логин (номер телефона), дату рождения и подтвердите действие одноразовым кодом из SMS. Система предложит создать новый пароль, соответствующий требованиям по сложности. После смены пароля прежние сессии автоматически завершатся, а входы с неизвестных устройств потребуют повторной проверки.
При смене номера телефона или отсутствии доступа к нему воспользуйтесь альтернативными способами. Вариант первый — восстановление через службу поддержки с последующей верификацией личности по контрольным данным. Вариант второй — обращение в офис банка с паспортом для обновления контактных данных и повторной регистрации. После подтверждения личности доступ будет возобновлен, а старые методы аутентификации отключены.
Во избежание повторных блокировок включите напоминания о входах и настройте резервный e‑mail для уведомлений. Рекомендуется периодически обновлять пароль и не использовать одинаковые комбинации для разных сервисов. Если вы подозреваете, что пароль стал известен третьим лицам, незамедлительно смените его и обратитесь в банк по номеру 8 800 250-32-77. Специалисты проверят журнал событий и при необходимости временно ограничат операции, чтобы исключить риски.
Все операции по восстановлению выполняются только на официальном сайте exibank.ru. Не переходите по ссылкам из сомнительных сообщений и не сообщайте коды подтверждения никому.
Какие операции можно совершать по кредиту через интернет-банк Экси-Банка?
Через интернет-банк Экси-Банк доступны ключевые действия по обслуживанию кредитов. Вы можете: оплачивать плановый платеж, закрывать задолженность досрочно (полностью или частично), просматривать график, сумму процентов на дату, историю операций и начислений, запрашивать выписки и справки. Оплата производится с карты любого банка, со счета или по реквизитам с формированием платежного поручения.
Сервис поддерживает управление напоминаниями: настройка автоплатежей по расписанию, уведомления о приближении даты платежа, сигнал при недостаточном балансе источника списания. При частичном досрочном погашении система предлагает выбрать формат перерасчета — уменьшение ежемесячного платежа или срока кредита (если предусмотрено условиями договора).
При необходимости можно сформировать реквизиты для оплаты из стороннего банка, распечатать квитанцию, скачать чек об оплате. Встроенные подсказки помогают избежать ошибок при вводе суммы и даты. Для вопросов по реструктуризации или изменению условий договоров предусмотрен защищенный канал сообщений — подайте обращение, и сотрудник свяжется с вами для уточнения деталей и возможных вариантов, если такая опция доступна для вашего продукта.
Операции подтверждаются одноразовыми кодами. Проведение платежа в пользу банка происходит в защищенном канале, а статус операции отслеживается прямо в личном кабинете. Если платеж инициирован в нерабочее время, зачисление выполняется в ближайший операционный день согласно регламенту.
Как проверить остаток долга и график платежей в интернет-банке Экси-Банка?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел вашего кредитного договора. На главном экране отразится краткая сводка: текущий остаток долга, сумма к оплате на ближайшую дату, дата следующего платежа и статус последнего списания. Для детальной расшифровки откройте «График платежей»: система покажет помесячно сумму платежа, долю основного долга и процентов, а также комиссий, если предусмотрены условиями договора.
История операций содержит все проведенные платежи, начисленные проценты, корректировки после частичных досрочных погашений. Для удобства используйте фильтры по периоду и типу операции, а также экспорт в PDF/Excel. При несовпадении ожидаемого и фактического остатка проверьте, не было ли просрочек или изменений в графике после досрочного платежа — перерасчет может занять время согласно регламенту обработки.
В карточке договора доступны реквизиты для оплаты, номер договора, дата заключения, ставка и срок кредита. Если в договоре предусмотрено страхование, в личном кабинете может отображаться информация о партнере-страховщике и сроках действия полиса. Обновление данных по процентам и остатку происходит автоматически на основании регистров банка.
Если вам нужна подтверждающая выписка для сторонней организации, сформируйте документ в разделе «Выписки и справки». При возникновении вопросов по суммам обратитесь в поддержку: 8 800 250-32-77 или postmaster@exibank.ru. Специалист пояснит расчет и статус перерасчетов.
Как оплатить кредит в Экси-Банке через интернет-банк?
Оплатить кредит онлайн просто. Откройте ваш кредитный договор в интернет-банке Экси-Банк и нажмите «Оплатить». Выберите источник: карта любого банка, счет в Экси-Банк или оплата по реквизитам. При платеже с карты укажите сумму, данные карты, подтвердите списание одноразовым кодом и получите чек. Средства поступают в счет погашения согласно регламенту зачислений.
При оплате со счета выберите нужный счет и дату списания. Если хотите оплатить заранее — доступна функция отложенного платежа: система спишет сумму в выбранный день. Для регулярных платежей настройте автосписание: выберите дату, источник и приоритет — так вы исключите риск просрочки. При оплате по реквизитам сформируйте платежный документ: система подставит назначение платежа и реквизиты автоматически, вам останется проверить сумму и подтвердить.
После проведения платежа в личном кабинете отобразится статус и электронный чек. Его можно скачать и отправить по e‑mail. Если вы ошиблись с суммой, проверьте условия договора: излишек обычно зачисляется в счет уменьшения основного долга или как аванс к следующему платежу. Если платеж не отобразился, проверьте время регламентной обработки или обратитесь в поддержку по телефону 8 800 250-32-77.
Оплачивайте кредит заблаговременно в день платежа, учитывая время обработки платежей в сторонних банках. Так вы избежите начисления процентов за просрочку.
Какие лимиты действуют в интернет-банке Экси-Банка на переводы и платежи?
В интернет-банке Экси-Банк применяются операционные лимиты для защиты от мошенничества и соблюдения регламентов. Они могут включать максимальную сумму одной операции, суточный и месячный объем операций, количество платежей за период, а также индивидуальные ограничения для новых устройств или получателей. Фактические лимиты зависят от продукта, уровня идентификации и настроек безопасности профиля.
При оплате кредитов с карты стороннего банка действуют также ограничения эмитента этой карты: дневные и месячные лимиты интернет-платежей, требования 3‑D Secure, антифрод-фильтры. Если вы сталкиваетесь с отказом по причине превышения лимита, попробуйте альтернативный способ: оплата со счета, по реквизитам или несколькими траншами в разные дни, если это допустимо вашим договором.
Проверить актуальные лимиты можно в разделе «Настройки» — «Лимиты и безопасность». Там же доступен запрос на изменение: временное повышение для разовой крупной операции или постоянная корректировка после дополнительной проверки. Решение по изменению лимитов принимает банк с учетом профиля риска клиента.
Для минимизации рисков включите уведомления о превышении лимитов и используйте белые списки получателей. При повторяющихся отклонениях свяжитесь с поддержкой 8 800 250-32-77 — специалист подскажет причину отказа и предложит безопасный сценарий проведения платежа.
Как подключить уведомления о платежах и операциях в интернет-банке Экси-Банка?
Откройте раздел «Уведомления» в личном кабинете. Отметьте события, о которых хотите получать сообщения: напоминание о дате платежа, подтверждение списания, поступление средств, изменение лимитов, вход в систему. Выберите канал доставки: SMS или e‑mail. Рекомендуется активировать минимум два типа уведомлений — напоминание о платеже и входы в систему.
Укажите контактные данные для уведомлений и подтвердите их кодом из SMS. Для почты достаточно перейти по ссылке из письма. В настройках вы можете задать время рассылки напоминаний (например, за 3 дня и в день платежа), а также лимит частоты сообщений. Если оператор связи взимает плату за SMS, это будет указано при активации сервиса.
При смене номера телефона обновите данные в разделе «Профиль», затем повторно подтвердите подписки на уведомления. Если сообщения перестали приходить, проверьте папку «Спам» в почте и корректность номера. При необходимости обратитесь в поддержку 8 800 250-32-77 или на postmaster@exibank.ru — специалисты проверят статус рассылки и доставку сообщений по вашему маршруту.
Уведомления не заменяют график платежей, но помогают дисциплинировать оплату и оперативно обнаруживать подозрительные действия. Это простой и эффективный инструмент контроля.
Какие меры безопасности применяются в интернет-банке Экси-Банка?
Интернет-банк Экси-Банк построен с приоритетом безопасности. Трафик между вашим устройством и сервером передается по защищенному протоколу с использованием современного шифрования. Вход и подтверждение операций выполняются по схеме двухфакторной аутентификации: пароль плюс одноразовый код. Даже при компрометации пароля злоумышленник не сможет войти без кода подтверждения.
Дополнительно применяются: ограничение времени сессии, автоматический выход при бездействии, контроль подозрительной активности, защита от перебора паролей, проверка устройства и локации. Важные настройки — смена пароля, обновление контактов, выпуск выписок — сопровождаются повторным подтверждением. Вся чувствительная информация хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями законодательства РФ и нормативов Банка России по защите информации.
Сторона клиента также важна. Рекомендуется использовать актуальные версии браузера, устанавливать обновления ОС, не хранить пароли в заметках и не пересылать коды подтверждения. Для работы избегайте публичных сетей Wi‑Fi, а при необходимости используйте мобильный интернет. Проверяйте адрес exibank.ru и сертификат соединения.
При подозрении на компрометацию доступа немедленно смените пароль, отключите активные сессии в настройках безопасности и сообщите в банк по номеру 8 800 250-32-77. По обращению банк может временно ограничить операции до выяснения обстоятельств.
Как изменить персональные данные через интернет-банк Экси-Банка?
В разделе «Профиль» вы можете обновить контактные данные: номер телефона для уведомлений, дополнительный e‑mail, адрес для корреспонденции. Изменения подтверждаются одноразовым кодом из SMS, отправленным на текущий или новый номер в зависимости от сценария. Корректность контактов критична для входа, подтверждений операций и восстановления доступа.
Изменение персональных данных, влияющих на идентификацию (паспорт, ФИО, гражданство), как правило, требует предоставления подтверждающих документов. В интернет-банке доступна подача заявки на обновление: загрузите скан-копии, укажите причину и отправьте на проверку. Банк сверит информацию и обновит профиль согласно регламенту. При необходимости может потребоваться визит в офис для очной идентификации.
Проверьте актуальность адреса регистрации и фактического проживания, если они используются для доставки документов. Для корпоративных клиентов и поручителей порядок обновления может отличаться — уточняйте требования у поддержки 8 800 250-32-77 или по почте postmaster@exibank.ru.
После обновления паспортных данных переподтвердите уведомления и платежные шаблоны. Это гарантирует корректную работу автоплатежей и доставку сообщений.
Можно ли через интернет-банк Экси-Банка оформить новый кредит или кредитную карту?
Через интернет-банк Экси-Банк вы можете подать онлайн-заявку на новые продукты, если эта опция доступна для вашего профиля. В разделе «Продукты» или «Оформить» выберите интересующий кредит, заполните короткую анкету, подтвердите согласия и отправьте заявку на рассмотрение. Предварительное решение формируется на основе ваших данных и кредитной истории и не является окончательным предложением.
Для кредитной карты процедура аналогична: выбираете продукт, указываете параметры, подтверждаете заявку. После одобрения банк согласует способ выдачи: на счет, карту или в офис. Условия, ставки и лимиты зависят от внутренней оценки и действующих программ. В личном кабинете можно отслеживать статус заявки, получать запросы на дополнительную информацию и загружать документы.
Если онлайн-подписание договора доступно, интернет-банк предложит подтвердить документы одноразовыми кодами. При отсутствии такой возможности завершение оформления выполняется в офисе. Обязательно внимательно изучайте паспорт продукта, тарифы и график платежей перед подтверждением.
За консультацией по продуктам и доступным предложениям обратитесь в поддержку: 8 800 250-32-77 или postmaster@exibank.ru. Специалист расскажет о требованиях, списке документов и сроках принятия решения.
Как работает досрочное погашение кредита через интернет-банк Экси-Банка?
Выберите в личном кабинете ваш кредит и нажмите «Досрочное погашение». Укажите тип операции: частичное или полное. При частичном погашении укажите сумму и формат перерасчета — уменьшение ежемесячного платежа или срока кредита (если условиями договора предусмотрен выбор). Система покажет предварительный расчет, дату списания и обновленный график.
В соответствии с законодательством РФ о потребительском кредите заемщик имеет право на досрочное погашение без комиссии, с перерасчетом процентов за фактический срок пользования. Уведомление о намерении погасить досрочно подается через интернет-банк в форме соответствующего запроса. После подтверждения одноразовым кодом система спишет средства в выбранную дату, а банк выполнит перерасчет.
При полном погашении проверьте сумму к закрытию на выбранную дату и оставьте запас на возможные копеечные начисления до момента списания. После зачисления средств статус кредита изменится, а в личном кабинете станет доступна справка о закрытии и отсутствие задолженности. Сохраните документ в архив — он пригодится для подтверждения в сторонних организациях.
Если вы оплачиваете досрочно со счета или карты стороннего банка, учитывайте сроки межбанковских переводов. При необходимости инициируйте платеж заблаговременно. По вопросам — контакт-центр 8 800 250-32-77.
Как скачать выписку по счету или кредиту в интернет-банке Экси-Банка?
Откройте раздел «Выписки и справки» в личном кабинете Экси-Банк. Выберите продукт (кредит или счет), период и формат файла — обычно доступны PDF и Excel. PDF подходит для предоставления в сторонние организации, Excel — для анализа операций. После формирования документ можно скачать на устройство или отправить на e‑mail.
При необходимости добавьте расшифровку начисленных процентов, комиссий и статусов операций. В настройках выберите уровень детализации: краткая выписка по суммам или полная с каждой транзакцией. Если требуется справка о закрытии кредита или об отсутствии задолженности, сформируйте отдельный запрос — документ станет доступен после обработки банком.
Некоторые документы могут сопровождаться электронной подписью банка. В таком случае PDF-файл содержит данные о сертификате — при открытии в поддерживаемых программах статус подписи отобразится как действительный. Если вы не видите отметку, проверьте программное обеспечение для проверки подписи.
Если выписка не формируется или превышен лимит периода, сократите интервал и повторите попытку. По вопросам обращайтесь в поддержку: 8 800 250-32-77 или postmaster@exibank.ru.
Что делать, если интернет-банк Экси-Банка временно недоступен?
Временная недоступность может быть связана с технологическими работами или сетевыми сбоями. Сначала проверьте подключение к интернету, перезапустите браузер и очистите кеш. Попробуйте другой браузер или устройство. Убедитесь, что используете официальный адрес exibank.ru и защищенное соединение. Подождите несколько минут и повторите попытку — плановые работы обычно длятся недолго.
Если доступ нужен срочно для оплаты кредита, используйте альтернативы: оплату по реквизитам через другой банк, перевод со своей карты через платежный сервис, или дождитесь восстановления сервисов и оплатите из личного кабинета. Сохраните чек платежа — он подтвердит исполнение обязательства. Помните, что зачисление межбанковских переводов может занимать время в зависимости от регламента.
При длительной недоступности свяжитесь с поддержкой по телефону 8 800 250-32-77 или электронной почте postmaster@exibank.ru. Сотрудники сообщат статус работ и предложат безопасный сценарий проведения операций. Для информационных целей можно подписаться на уведомления об изменениях статуса сервисов, если такая опция доступна.
Не вводите данные на сторонних сайтах, которые имитируют интерфейс интернет-банка. Дождитесь восстановления доступа и выполните операции в официальном канале.
Как связаться с поддержкой через интернет-банк Экси-Банка?
В личном кабинете доступен раздел «Сообщения/Поддержка». Опишите вопрос, выберите тему (платежи, выписки, кредит, безопасность), при необходимости приложите файлы: чек, скриншот, документ. Обращение передается по защищенному каналу, а ответ приходит прямо в личный кабинет и дублируется на e‑mail при включенных уведомлениях.
Для оперативных вопросов используйте телефон контакт-центра 8 800 250-32-77. По обращениям, требующим документов, направьте письмо на postmaster@exibank.ru с указанием ФИО, номера договора и сути запроса. Не указывайте полные реквизиты карт и не пересылайте коды подтверждения.
В истории обращений вы можете отслеживать статус: «принято», «в работе», «решено». Если ответ не закрывает вопрос, создайте уточнение в той же переписке — это ускорит обработку. После решения система предложит оценить качество поддержки, что помогает банку улучшать сервис.
По вопросам безопасности приоритет обслуживания повышенный. Сообщайте о подозрительных входах, неизвестных платежах или утрате доступа немедленно.
Какие сервисы интегрированы с интернет-банком Экси-Банка (ЖКХ, налоги, штрафы)?
Интернет-банк Экси-Банк поддерживает оплату популярных услуг: ЖКУ, связь, интернет, охранные и образовательные услуги, детские учреждения. Вы можете искать поставщика по названию или ИНН, добавлять шаблоны и настраивать автоплатежи. Шаблоны позволяют платить в один клик и минимизируют риск ошибки в реквизитах.
Для платежей в бюджет (налоги, пошлины, штрафы) предусмотрен раздел «Платежи в бюджет/Госплатежи». Введите реквизиты получателя из квитанции или УИН из уведомления — система подставит назначение платежа. При наличии интеграции с государственными сервисами начисления могут подтягиваться автоматически, а статус оплаты отразится после зачисления.
Оплачивая услуги через интернет-банк, вы получаете электронный чек с реквизитами платежа. Его можно скачать и передать поставщику при необходимости. Для регулярных платежей создавайте автосписания по дате или при появлении начисления — так вы не пропустите срок и избежите пеней.
Если нужного получателя нет в списке, используйте оплату по реквизитам. Проверьте корректность ИНН, расчетного счета и КБК для бюджетных платежей. При ошибке реквизитов платеж может вернуться, что увеличит срок исполнения — внимательно перепроверяйте данные перед подтверждением.
Как настроить автоплатежи в интернет-банке Экси-Банка?
Автоплатежи помогают вовремя оплачивать кредит и регулярные услуги. В разделе «Автоплатежи» выберите шаблон: «Кредит Экси-Банк», коммунальные услуги, связь и т. п. Укажите источник списания (счет или карта), дату и периодичность: ежемесячно, раз в квартал, по графику. Для кредита рекомендуем устанавливать автосписание на дату, указанную в графике платежей, с резервным днем на случай выходных.
Задайте лимит суммы, чтобы исключить ошибочные списания, и включите уведомления: система сообщит об успешном платеже или недостатке средств. При нехватке денег автоплатеж может повториться в резервный день, если вы установите такую опцию. Для сторонних услуг используйте УИН/лицевой счет, чтобы платеж корректно сопоставлялся у поставщика.
Изменить или приостановить автоплатеж можно в один клик: «Пауза», «Редактировать», «Удалить». Изменения вступают в силу немедленно или со следующего цикла в зависимости от времени дня. Проверьте, что на счете/карте достаточно средств за день до списания — это снижает вероятность отказа.
Если автоплатеж не прошел, проверьте лимиты источника, срок действия карты, статус 3‑D Secure или ограничения по времени проведения. При повторяющихся отказах обратитесь в поддержку 8 800 250-32-77.
Какие права заемщика защищает Экси-Банк при использовании интернет-банка?
Экси-Банк соблюдает права заемщиков в соответствии с законодательством РФ, в том числе Законом о потребительском кредите и Законом о персональных данных. Вы имеете право на прозрачную информацию по кредиту, корректный расчет процентов, досрочное погашение без комиссии и защиту персональных данных. Банк предоставляет полный доступ к графику, истории операций и документам по договору.
В части дистанционного обслуживания банк обеспечивает конфиденциальность и целостность данных, применяет двухфакторную аутентификацию, защищенные каналы связи и контроль операций. При спорных списаниях вы вправе направить претензию через интернет-банк или по каналам поддержки. Заявления рассматриваются в сроки, установленные регулированием и внутренними регламентами.
При изменении персональных данных вы вправе требовать их актуализации, ограничивать обработку в пределах, допустимых законом, и отзывать согласия, не противоречащие обязательным требованиям по исполнению договора. Банк информирует о важных изменениях условий обслуживания и обеспечивает доступ к архиву документов.
Если вы считаете, что ваши права нарушены, подайте обращение через личный кабинет, звоните по номеру 8 800 250-32-77 или пишите на postmaster@exibank.ru. Банк проведет проверку и предоставит мотивированный ответ, а при необходимости — скорректирует операции и предоставит пояснения.
