Главная / Банки России / Энергобанк / Дебетовые карты / Социальная / Отзывы / Социальная — отзыв от Надежда
Я оформила дебетовую карту Энергобанк: Социальная, потому что получаю на неё детские пособия и иногда переводит муж свою пенсию — так все платежи в одном месте. В приложении удобно смотреть приход/расходы и быстро переводить деньги родственникам, но пару раз приложение зависало и подтверждения не приходили, что раздражало. Снятие наличных в ближайшем банкомате проходит без сюрпризов, а бесконтактные платежи срабатывают обычно без проблем — для повседневной жизни важно. Минус — есть небольшие ограничения по суммам и не всегда понятны комиссии при переводах в другие банки, приходилось звонить в поддержку. Служба поддержки в целом вежливая, но отвечает не быстро, живого оператора иногда приходится ждать. В целом пользуюсь уже полгода: удобно для соцвыплат и оплаты коммуналки через приложение, но с некоторыми сомнениями насчёт комиссий при крупных переводах.
Брал в Энергобанке автокредит «Эконом-авто», когда менял старую машину — нужно было недорогое решение без лишних наворотов. Понравилось, что оформили довольно быстро и озвучили ставку примерно в районе 18–20%, да и срок можно выбрать от года-полутора до семи лет, так что можно подстроить платёж под бюджет. Минус в том, что переплата ощутимая и ощущения, что платишь за простоту, а ещё в приложении не всё интуитивно — пару раз звонил в банк, чтобы уточнить документы. Сервис в отделении в целом адекватный, менеджер спокойный, но бюрократии всё равно много. Приложение работает, но выглядит устаревшим и иногда тормозит при загрузке справок. Подошло как вариант на пару лет, но если бы проценты были ниже или документов поменьше — было бы спокойнее.
Брал в Энергобанке автокредит «Универсал-авто», чтобы купить подержанную машину для поездок на работу, взял примерно 350 тыс. на три года — удобно, что можно выбирать срок от года до семи лет. Решение вынесли быстро, в отделении не мучили бумажками, а график платежей сразу появился в приложении. Минус в том, что ставка у меня была около 20% и к ней подсунули страховку, так что переплата ощутимая. Приложение в целом нормальное: видно остаток и можно платить онлайн, но пуши иногда приходят с опозданием и пару раз интерфейс подлагивал. Сотрудники в офисе объясняли адекватно, но в мелочах путались — пришлось переспрашивать. В общем, кредит действительно помог купить машину быстро, но с небольшим сожалением из‑за итоговой суммы переплаты.
Я взяла автокредит «Энергобанк: Лайт» этим летом, чтобы поменять старую машину на чуть побольше для работы и ребёнка. Оформила примерно на 600 000 руб. на 36 месяцев со ставкой около 19% — сумма и срок подошли, хотя процент показался не из маленьких. Понравилось, что решение принимают быстро и бумажек минимум, многое можно сделать через приложение, когда времени в обрез это реально выручает. Но есть и минусы: помимо процента пришлось ещё оплачивать страховку и пару мелких сборов отдельно, служба поддержки иногда отвечает долго. В приложении удобно смотреть график и платить, правда пару раз оно подвисало и приходилось звонить в банк. В итоге я рада новой машине, но чувствую небольшое сомнение — можно было бы поискать предложение с более низкой ставкой.