Отзыв о кредите Рефинансирование (с обеспечением) — отзыв от Ангелина в Энергобанке

Решила рефинансировать старый кредит и пару мелких долгов, потому что платежи расползлись и стало тяжело планировать семейный бюджет. В Энергобанке оформила «Рефинансирование (с обеспечением)» — понадобился залог, из‑за этого было больше бумажек и вопросов, но зато дали сумму чуть больше 100 тысяч, хватило закрыть всё и оставить небольшой запас. Ставка в итоге вышла не минимальная из рекламы, ближе к середине их диапазона, но всё равно лучше, чем было раньше, и срок подобрали на несколько лет, чтобы платеж получился терпимый. По сервису нормально: в отделении объяснили человеческим языком, но ожидание затянулось, и пару раз просили донести документы. Приложение простое, платежи видно, напоминания приходят, но иногда подтормаживает и не сразу обновляет остаток по кредиту. Из минусов — страховки и дополнительные опции надо внимательно читать, я не сразу поняла, что часть можно отключить. В целом продукт рабочий, но надо быть готовой к залогу и не рассчитывать, что ставка будет ровно 12% без условий.