Главная / Банки России / Энерготрансбанк / Кредиты / На индивидуальных условиях / Отзывы / На индивидуальных условиях — отзыв от Алла
Брала в Энерготрансбанке кредит «На индивидуальных условиях», когда срочно понадобилось 450 тысяч на ремонт кухни и замену проводки — ждать накоплений уже не было времени. По ставке вышло не так сладко, как хотелось (у меня получилось ближе к 20% с хвостиком), зато срок можно было растянуть, я выбрала на 4 года, чтобы платеж был терпимым. Оформление заняло пару визитов: документов попросили больше, чем я ожидала, и решение не моментальное, но менеджер нормально объясняла, без давления. В приложении платежи видно, напоминания приходят, но само приложение иногда подтормаживает и пару раз вылетало, неприятно. Понравилось, что условия реально «под меня» посчитали и можно было выбрать сумму от 300 тысяч, но переплата все равно ощутимая, если брать надолго. В целом пользоваться можно, просто я бы еще раз подумала про срок и заранее уточнила все комиссии, потому что в разговоре легко упустить детали.
Оформила в Энерготрансбанке ипотеку с господдержкой — брала около 2,8 млн на двушку в пригороде на 20 лет. Ставка действительно ниже, примерно 9%, поэтому платежи получаются более спокойными, и это главное для нашей семьи. Минусы — процедура растянулась по времени, попросили кучу справок и пару раз приходилось возвращаться с недостающими документами. Приложение в целом удобное, но иногда при загрузке документов подвисает, и я предпочла звонить в отделение — там отвечают вежливо. Хорошо, что условия с господдержкой предотвращают большую переплату, но есть ограничения по сумме и требованиям к заемщику, о которых лучше заранее знать. В итоге я чувствую облегчение, что квартира в собственности, но бумажная часть утомила, так что немного сомневаюсь, стоило ли тратить столько нервов.
Оформила вклад «Накопление» в Энерготрансбанке полгода назад — откладываю на ремонт кухни, стартовала с десяти тысяч, план на пару лет. Понравилось, что можно выбирать срок от трёх месяцев до двух лет и есть более-менее нормальная ставка (заявлено от ~9,7% до 12%), поэтому деньги работают лучше, чем лежали бы в копилке. Оформила через приложение — заняло минут десять, но иногда приложение виснет и подтверждения приходят с задержкой, что немного напрягает. Плюс — не надо было таскаться в отделение, минус — досрочное закрытие ощутимо «съедает» процент, так что гибкости особой нет. Служба поддержки ответила в итоге, но не мгновенно, в выходной день пришлось ждать. В целом спокойная опция для накопления, хотя я бы хотела чуть более прозрачных уведомлений и удобного интерфейса в приложении.
Я оформила в Энерготрансбанке рефинансирование старой ипотеки и пары потребкредитов — взяла примерно 1,2 млн рублей под ~26% на 20 лет, чтобы объединить платежи. Плюс в том, что теперь один ежемесячный платёж и чуть меньше головной боли с разными банками, оформили довольно быстро и менеджер помог с документами. Минус — ставка реально высокая, в итоге переплата ощутимая, да и в офисе пару раз предлагали разные допуслуги, с которыми пришлось разбираться. Мобильное приложение простое, но не всё там интуитивно: график платежей и опции досрочки иногда скрыты и работает не всегда шустро. По телефону ответы не всегда оперативные, но живые сотрудники обычно вежливы. В общем, стало удобнее с бумажками и платёжной дисциплиной, но душа просит меньшую ставку, поэтому до конца довольна не могу сказать.