Отзыв об ипотеке Рефинансирование — отзыв от Марина в Газпромбанке

Оформила в Газпромбанке рефинансирование, потому что хотелось снизить ежемесячный платёж и собрать в один кредит остатки по двум займам — в итоге сумма полностью покрыла долги. Понравилось, что менеджер позволил подать часть документов онлайн и помог с оценкой, но ставка в итоге оказалась выше, чем я надеялась. Процесс занял пару недель, не без бумажной волокиты и звонков по уточнениям — иногда приходилось напоминать менеджеру о статусе. В отделении всё вежливо и спокойно, а вот мобильное приложение оставляет желать лучшего: неудобный интерфейс и уведомления приходят с задержкой. Гибкость по сроку реально пригодилась — смогли немного растянуть платежи и разгрузить бюджет, это чувствуется. В целом спокойная, немного утомительная операция: результат есть, но с сомнениями насчёт условий и скорости обслуживания.