Узнать задолженность в банке Локо-Банк

Как узнать задолженность по кредиту в Локо-Банке?

Самый быстрый способ узнать актуальную сумму долга — воспользоваться дистанционными каналами Локо-Банк: интернет-банком или мобильным приложением. После входа по логину и коду из СМС откройте нужный продукт (кредит, кредитная карта, овердрафт) и перейдите в раздел с деталями. Там отображаются: остаток основного долга, начисленные проценты, штрафы/пени (если есть), дата и сумма ближайшего платежа, а также реквизиты для погашения. Эти данные синхронизируются с учётными системами банка и позволяют видеть сумму к оплате на текущий момент операционного дня.

Если нет доступа к дистанционным сервисам, узнать задолженность можно по телефону контакт-центра 8 800 250-50-50 (звонок по России бесплатный). Сотрудник Локо-Банк проведёт идентификацию и назовёт сумму обязательств, статус платежей и варианты погашения. Также запрос оформляется по электронной почте info@lockobank.ru — укажите ФИО, дату рождения, частично номер договора и контактный телефон, чтобы вам перезвонили для подтверждения личности.

При личном визите в офис достаточно предъявить паспорт. Специалист распечатает выписку по кредиту и сообщит точную сумму к внесению. Рекомендуется одновременно запросить график платежей и бесплатный расчёт досрочного погашения, чтобы понимать, как изменится долг при частичном или полном закрытии.

Проценты по кредиту начисляются ежедневно на фактический остаток долга, поэтому сумма к оплате может отличаться в зависимости от даты и времени запроса. Для фиксирования суммы платежа используйте реквизиты и платите в день расчёта.

Для удобства подключите автоплатёж в приложении Локо-Банк — так вы снизите риск просрочки и всегда будете в курсе предстоящих списаний. Уведомления о платеже приходят заранее, их можно настроить в профиле клиента.

Как проверить задолженность в Локо-Банке онлайн по паспорту?

Проверка задолженности онлайн по данным паспорта доступна в защищённых каналах Локо-Банк. В интернет-банке или мобильном приложении пройдите вход по номеру телефона/логину и одноразовому паролю из СМС. При первичной регистрации система запросит серию и номер паспорта для сверки, после чего активирует доступ к продуктам. Далее в разделе «Кредиты» или «Карты» вы увидите текущую задолженность, ближайший платёж и детальную расшифровку начислений.

Если вы ещё не подключены к дистанционному обслуживанию, подайте заявку на регистрацию онлайн: заполните короткую форму и подтвердите номер телефона, привязанный к договору. В отдельных случаях банк может запросить дополнительную верификацию (например, контрольный вопрос, кодовое слово или сверку паспортных данных в чате/по звонку), чтобы защитить доступ к информации.

Проверить долг можно и через чат-каналы поддержки Локо-Банк внутри интернет-банка/приложения. Вне авторизованных каналов банк не раскрывает персональные данные: сотрудник только примет обращение и предложит безопасный способ идентификации.

Онлайн-проверка по паспорту возможна только после подтверждения, что обращается сам заёмщик. Не передавайте фото паспорта и коды из СМС третьим лицам, даже если они представляются сотрудниками банка.

При невозможности зайти в личный кабинет восстановите доступ по номеру телефона. Если СИМ-карта утрачена, обратитесь в контакт-центр 8 800 250-50-50 и согласуйте альтернативный способ верификации личности и предоставления сведений о задолженности.

Можно ли узнать задолженность в Локо-Банке без посещения офиса?

Да, все основные способы проверки долга доступны дистанционно. Через интернет-банк и мобильное приложение Локо-Банк вы получаете полный набор данных: сумма к оплате, структура задолженности, начисленные проценты и штрафы, график платежей, а также реквизиты для погашения. Авторизация выполняется по номеру телефона и одноразовому коду из СМС.

Если нет доступа к приложению, информацию предоставит контакт-центр Локо-Банк по номеру 8 800 250-50-50 после проверки личности. По вашему запросу оператор отправит расчёт задолженности в СМС или на электронную почту info@lockobank.ru.

Кроме того, вы можете запросить выписку по кредиту и график платежей в электронном виде. Бумажные документы обычно не требуются, за исключением ситуаций, когда нужна оригинальная справка с печатью (например, для предоставления в другую организацию). Электронные документы, подписанные усиленной электронной подписью банка, юридически значимы.

Все дистанционные операции проводите только в официальных каналах Локо-Банк. Не переходите по ссылкам из подозрительных сообщений и не сообщайте коды подтверждения посторонним.

Таким образом, посещение офиса не является обязательным: уточнение долга, оплата, оформление автоплатежа и даже подача заявления на реструктуризацию возможны онлайн, что экономит время и помогает оперативно закрыть вопрос с задолженностью.

Как посмотреть задолженность по кредитной карте в Локо-Банке?

Задолженность по кредитной карте в Локо-Банк удобнее всего смотреть в интернет-банке или приложении: откройте раздел «Карты», выберите кредитную карточку и перейдите в выписку. Там отображаются: общий долг, сумма к погашению до даты платежа (минимальный платёж), начисленные проценты (если льготный период завершён), дата биллингового цикла и операции за период. Для контроля расходов используйте фильтры по датам и типам трат.

Важно различать «общую» задолженность и «обязательный платёж». Общая — это весь долг по карте на текущий момент. Обязательный — минимальная сумма, которую необходимо внести до указанной даты, чтобы избежать просрочки. Внесение только минимального платежа не отменяет начисление процентов на оставшуюся часть долга вне льготного периода.

Льготный период по кредитной карте действует при соблюдении правил: обычно проценты не начисляются на безналичные покупки до установленной даты, если долг погашен в полном объёме. Снятие наличных и переводы часто не участвуют в льготе и процент начисляется сразу.

Дополнительно запросите выписку на e-mail через личный кабинет или посредством обращения в поддержку Локо-Банк по телефону 8 800 250-50-50 — это поможет сверить расчёт и спланировать своевременное погашение.

Что делать, если появилась просроченная задолженность в Локо-Банке?

При возникновении просрочки действуйте быстро. Сначала уточните размер долга и дату образования просрочки через интернет-банк Локо-Банк или по номеру 8 800 250-50-50. Изучите структуру: основной долг, проценты, пени/штрафы. Убедитесь, что платежи, которые вы отправляли в последние дни, зачислены: межбанковские переводы могут идти 1–3 рабочих дня.

Далее определите стратегию закрытия: внесите просроченную сумму и текущий обязательный платёж как можно скорее. При временных финансовых трудностях обсудите с банком варианты: перенос даты платежа, краткосрочная отсрочка, рассрочка задолженности или реструктуризация. Чем раньше вы сообщите о проблеме, тем выше шанс получить мягкие условия.

Просрочка ухудшает кредитную историю: банк передаёт информацию в бюро кредитных историй. Быстрое погашение и снижение периода просрочки уменьшают негативный эффект.

Проверьте наличие исполнительных производств на ваше имя — если дело уже в суде или у приставов, уточняйте порядок оплаты (иногда платить нужно на депозит ФССП). Сохраните платёжные документы и запросите подтверждение от Локо-Банк о закрытии просрочки, чтобы корректно обновились данные в БКИ.

Как оплатить задолженность в Локо-Банке без комиссии?

Оптимальный способ — оплатить через интернет-банк или мобильное приложение Локо-Банк с карты или счёта банка: такие платежи, как правило, проходят без комиссии и моментально. Внутри банка доступны автоплатёж по графику, ручная оплата долга, частичное/полное досрочное погашение с перерасчётом процентов.

Если у вас карта другого банка, рассмотрите перевод по Системе быстрых платежей (СБП) на реквизиты или оплату по выставленному счёту в приложении — комиссия и лимиты зависят от банка-отправителя. Перевод по реквизитам через сторонний банк может сопровождаться комиссией у банка-отправителя; уточняйте тариф заранее.

Оплатить можно в офисе Локо-Банк наличными или с карты — условия комиссий зависят от канала приёма. Сохраняйте чек до появления платежа в выписке по кредиту. Для исключения издержек подключите автоплатёж из счёта Локо-Банк и проверяйте, чтобы на дату списания был достаточный остаток.

Учитывайте операционные сроки: платежи внутри Локо-Банк зачисляются оперативно, а межбанковские — до 1–3 рабочих дней. Вносите деньги заранее, чтобы избежать просрочки и начисления пени.

Где можно проверить задолженность перед Локо-Банк по номеру договора?

Проверить долг по номеру договора можно несколькими способами. В интернет-банке и приложении Локо-Банк номер договора отображается в карточке продукта; там же указана сумма задолженности, процентная ставка и график. Если нет доступа, позвоните в контакт-центр 8 800 250-50-50, назовите номер договора и пройдите идентификацию — оператор предоставит данные и отправит расчёт в СМС или на e-mail.

При личном визите с паспортом и номером договора сотрудник Локо-Банк распечатает выписку и рассчитает сумму к оплате на конкретную дату. Если договор закрыт, но вы хотите убедиться в отсутствии долга, запросите справку об исполнении обязательств — это официальный документ, подтверждающий отсутствие задолженности.

Не сообщайте номер договора третьим лицам. Любые сверки делайте только через официальные каналы Локо-Банк.

Почему Локо-Банк передал задолженность коллекторам?

Передача долга коллекторам возможна по двум моделям: по агентскому договору (взыскание от имени банка) или по цессии (уступка права требования — новый кредитор становится владельцем долга). Локо-Банк может обратиться к коллекторской организации при длительной просрочке и отсутствии контакта с заёмщиком. Такое взаимодействие регулируется законом № 230-ФЗ: установлены требования к коллекторским агентствам и правила общения с должниками.

О передаче обычно уведомляют через СМС/письмо или сообщение в личном кабинете. В уведомлении указываются реквизиты нового кредитора и порядок оплаты. Если вы сомневаетесь, обратитесь в Локо-Банк по номеру 8 800 250-50-50 и подтвердите информацию.

Коллекторы имеют право звонить и направлять сообщения в установленные законом часы, но не вправе применять давление, угрозы или вводить в заблуждение. Вы можете запросить документы, подтверждающие право требования (договор цессии/поручение).

Оплачивайте только по официальным реквизитам. Если долг уступлен, банк больше не принимает платежи по этому договору — деньги нужно перечислять новому кредитору. Сохраните платёжные документы и запросите подтверждение о зачислении, чтобы корректно обновилась кредитная история.

Как вернуть долг в Локо-Банке, если дело передано в суд?

Если Локо-Банк подал иск, изучите требования банка: сумму долга, проценты, неустойку, судебные расходы. До вынесения решения можно урегулировать спор — предложить мировое соглашение с графиком погашения. После решения суда возможна рассрочка/отсрочка исполнения по ходатайству (ст. 203 ГПК РФ) при подтверждении сложного финансового положения.

Когда выдан исполнительный лист, у вас есть короткий срок добровольного исполнения. Погасите долг в этот период, чтобы избежать исполнительского сбора. Если производство уже у приставов, платежи вносятся на депозит ФССП согласно реквизитам из постановления. Обязательно получите подтверждение об окончании производства и справку о полном погашении.

Своевременный контакт с банком повышает вероятность договориться о мягких условиях. Даже при судебном споре Локо-Банк чаще рассматривает предложения по графику, чем затягивание взыскания.

Соберите документы о доходах, расходах, иждивенцах, здоровье — это поможет обосновать рассрочку. Дальнейшие начисления процентов и пени определяются решением суда и условиями договора, поэтому уточните расчёт у банка перед оплатой.

Можно ли договориться с Локо-Банк о рассрочке задолженности?

Да, при временных финансовых трудностях Локо-Банк рассматривает обращения клиентов о рассрочке. Суть механизма — разделить текущую просроченную сумму и/или ближайшие платежи на доступные ежемесячные взносы на оговорённый срок. Условия индивидуальны и зависят от истории клиента, вида кредита, срока просрочки и подтверждённых доходов.

Чтобы подать запрос, обратитесь в контакт-центр 8 800 250-50-50 или через личный кабинет. Подготовьте: паспорт, номер договора, краткое описание причины просрочки, документы о доходах/расходах. Банк может предложить альтернативы: перенос даты платежа, изменение графика, реструктуризацию с продлением срока.

Своевременное обращение значительно повышает шансы на одобрение. Пока заявление рассматривается, вносите посильные платежи — это положительно влияет на решение и уменьшает размер пени.

По итогам вы получите обновлённый график. Соблюдение нового графика критично: при нарушении рассрочка может быть отменена, а условия взыскания ужесточены. Храните все дополнительные соглашения и выписки об оплате.

Как оформить реструктуризацию задолженности в Локо-Банке?

Реструктуризация — это изменение условий кредита для снижения текущей нагрузки. Локо-Банк может предложить продление срока, снижение платежа, временную отсрочку части основного долга, объединение просроченных сумм в новый график. Для старта подайте заявление через интернет-банк, по телефону 8 800 250-50-50 или в офисе.

К заявлению обычно прилагаются: паспорт, номер договора, документы о доходах (справка о зарплате, выписки), пояснительная записка о причинах снижения дохода. Банк анализирует ситуацию и предлагает вариант, учитывающий риски и возможности клиента. Обратите внимание: итоговая переплата может вырасти из-за увеличения срока, зато ежемесячный платёж снизится.

На период рассмотрения заявки вносите посильные суммы. Это уменьшит пени и продемонстрирует добросовестность. Итоговые условия фиксируются в дополнительном соглашении к договору.

Если реструктуризация одобрена, внимательно ознакомьтесь с новым графиком, датой и размером платежей, реквизитами и порядком досрочного погашения. Сохраните экземпляр соглашения и включите напоминания в приложении Локо-Банк.

Что будет, если не платить задолженность в Локо-Банке?

Неуплата влечёт финансовые и правовые последствия. С первого дня просрочки Локо-Банк начисляет пени/штрафы по договору, сообщает информацию в бюро кредитных историй, что ухудшает скоринг и мешает получать новые кредиты. При длительной просрочке банк усиливает работу по взысканию: напоминает о платеже, предлагает урегулирование, а затем может передать долг коллекторам или в суд.

Судебное взыскание приводит к исполнительному производству: приставы могут удерживать до части доходов, арестовывать счета в пределах суммы долга, ограничить выезд за границу, обратить взыскание на предмет залога (если кредит обеспечен). Дополнительно начисляются судебные расходы и исполнительский сбор.

Чем раньше вы свяжетесь с банком и начнёте платить хотя бы частично, тем меньше финальные издержки. Игнорирование проблемы всегда дороже.

Чтобы избежать негативных последствий, согласуйте с Локо-Банк рассрочку или реструктуризацию, подключите автоплатёж и контролируйте сроки зачисления средств.

Как списать задолженность в Локо-Банке по закону о банкротстве?

Списание долгов возможно в рамках процедур банкротства граждан по закону № 127-ФЗ. Есть два пути: внесудебное банкротство через МФЦ (при сумме долгов в установленном диапазоне и отсутствии имущества/исполнительных производств, позволяющих взыскание) и судебное банкротство в арбитражном суде. В судебной процедуре запускается реструктуризация долгов или реализация имущества; по итогам невыплаченные обязательства могут быть списаны.

Для инициации судебного банкротства оцените критерии несостоятельности и подготовьте пакет документов: перечень кредиторов, суммы, доходы, имущество, сделки. Обращение возможно при любой сумме долгов, но обязанность подать возникает при значительном долге и длительной просрочке. Локо-Банк участвует в деле как кредитор, заявляет требования и голосует по плану реструктуризации.

Банкротство — крайняя мера: процедура длительная, связана с ограничениями (например, на руководство юрлицами, получение новых кредитов), и не все долги подлежат списанию. Прежде чем начинать, попробуйте договориться с банком о реструктуризации.

Перед подачей заявления проконсультируйтесь с профильным юристом и соберите доказательства финансовых трудностей. Исполнение мирового соглашения с Локо-Банк нередко оказывается быстрее и дешевле, чем полный цикл банкротства.

Как узнать задолженность в Локо-Банке, если кредит закрыт?

После закрытия кредита проверьте отсутствие остаточной задолженности. В интернет-банке Локо-Банк в карточке продукта статус меняется на «закрыт», а сумма долга — на ноль. Иногда возникает «хвост» из-за округления процентов за последний день или неучтённой комиссии. Чтобы убедиться, запросите выписку по счёту и справку об исполнении обязательств.

Если при закрытии вы переводили деньги из другого банка, учитывайте сроки межбанковского зачисления. При необходимости пришлите платёжное поручение на info@lockobank.ru для сверки. При договоре на кредитную карту дождитесь финальной выписки по биллинговому циклу: возможны операции, проведённые с задержкой (например, заправки, гостиницы).

Лучший способ зафиксировать закрытие — получить официальную справку: она пригодится для оспаривания спорных начислений и корректировки данных в БКИ.

Если выявлен остаток, оплатите его через приложение или по реквизитам и запросите подтверждение. После закрытия обязательно проверьте кредитную историю — обновление в БКИ занимает несколько дней.

Почему в Локо-Банке числится задолженность, хотя все кредиты погашены?

Причин может быть несколько. Часто это процентовый «хвост» за день закрытия, неучтённая комиссия, плата за обслуживание карты, списание по операции с отложенным клирингом, ежегодная подписка/опция, которая оставалась активной. Также возможна техническая задержка в отражении платежа между банками или расходная операция, прошедшая после вашей оплаты.

Проверьте выписки в интернет-банке Локо-Банк и запросите детализацию списаний. Сверьте дату последнего платежа и дату фактического закрытия договора. При наличии спорной суммы направьте обращение на info@lockobank.ru с приложением чеков/поручений. Банк проведёт расследование и предоставит заключение.

Пока идёт проверка, внесите спорную сумму, чтобы не допустить просрочки и порчи кредитной истории. Если начисление окажется ошибочным, деньги вернутся.

После урегулирования запросите справку об отсутствии задолженности. Это зафиксирует корректный статус и поможет оперативно обновить данные в бюро кредитных историй.

Как проверить задолженность перед Локо-Банк через Госуслуги или БКИ?

Напрямую задолженность по кредиту на Госуслугах не отображается, но сервис помогает получить список бюро кредитных историй, где хранится ваш отчёт, и заказать кредитную историю. В отчёте вы увидите открытые/закрытые договоры, статус платежей и просрочки. По закону о кредитных историях вы можете бесплатно получать отчёт не реже двух раз в год.

Данные в БКИ поступают от Локо-Банк периодически, поэтому возможна задержка обновления на несколько дней. Для оперативной суммы к оплате используйте интернет-банк/приложение или звонок в Локо-Банк. На Госуслугах также доступна проверка исполнительных производств — это полезно, если по долгу уже вынесено судебное решение и возбуждено производство у приставов.

Кредитная история — это не инструмент оплаты. Сумму к внесению и реквизиты уточняйте только в официальных каналах Локо-Банк.

Как Локо-Банк рассчитывает сумму задолженности с учётом процентов и штрафов?

Сумма задолженности складывается из: остатка основного долга, начисленных процентов по договорной ставке, а при нарушении срока платежа — договорной неустойки (штрафов/пени) и возможных расходов кредитора. Проценты рассчитываются ежедневно на фактический остаток долга по формуле, исходя из годовой ставки и фактического количества дней в периоде. При частичном досрочном погашении проценты пересчитываются на уменьшенный остаток.

Порядок зачёта поступивших средств определяется договором и нормами ГК РФ: обычно вначале погашаются расходы и неустойка, затем проценты, потом основной долг. Это означает, что при оплате суммы меньше требуемой, «тело» кредита может снижаться медленнее.

Итоговая сумма к оплате зависит от даты и времени платежа. Чтобы избежать недоплаты, формируйте платёж в день расчёта и проверяйте сумму в приложении Локо-Банк.

Штрафные начисления применяются в пределах условий договора и действующего законодательства. При реструктуризации и рассрочке часть неустойки может быть уменьшена по соглашению сторон или по решению суда.

Можно ли оплатить задолженность в Локо-Банке через сторонний сервис или терминал?

Оплата возможна, но учитывайте комиссии и сроки. Через сторонние терминалы, платёжные сервисы и интернет-банки других организаций деньги зачисляются по реквизитам Локо-Банк в срок до 1–3 рабочих дней. Комиссия и лимиты зависят от провайдера. Обязательно указывайте номер договора/счёта, ФИО плательщика и назначение платежа, чтобы зачисление прошло корректно.

Безопаснее и быстрее оплачивать в интернет-банке/приложении Локо-Банк — внутрибанковские платежи, как правило, без комиссии и моментальные. Сторонние способы используйте только при отсутствии доступа к официальным каналам, предварительно сверив реквизиты и учитывая риск задержки.

Всегда сохраняйте чек/квитанцию до появления платежа в выписке по кредиту. При задержке направьте подтверждение на info@lockobank.ru для ручной сверки.

Как узнать задолженность по судебному решению в пользу Локо-Банка?

Если суд вынес решение в пользу Локо-Банк, ориентируйтесь на документы суда и исполнительные постановления. Проверьте: сумму взыскания, проценты, неустойку, госпошлину, дату вступления решения в силу. При поступлении исполнительного листа к приставам найдите производство на сайте ФССП по ФИО и дате рождения, получите реквизиты для оплаты на депозит ФССП и узнайте размер исполнительского сбора.

До передачи в ФССП вы можете оплатить долг добровольно по реквизитам Локо-Банк, избежав исполнительского сбора. Если производство уже возбуждено, оплачивайте именно в ФССП, иначе сбор сохранится. После оплаты получите постановление об окончании производства и уведомите банк, приложив квитанции для корректного отражения в учёте и БКИ.

Сумма к оплате по суду может отличаться от договорной из-за добавления судебных расходов. Уточняйте актуальный расчёт у банка перед внесением денег.

Как избежать просрочек и новой задолженности в Локо-Банке?

Основные инструменты профилактики — дисциплина платежей и автоматизация. Подключите автоплатёж в приложении Локо-Банк, установите напоминания и календарь платежей. Держите резерв на счёте за 1–2 дня до даты списания, чтобы исключить риск нехватки средств из-за блокировок/задержек операций. Проверяйте выписки раз в неделю.

Планируйте бюджет: фиксируйте обязательные платежи, ограничивайте необязательные расходы до погашения долгов. Для кредитных карт старайтесь закрывать полную сумму к дате выписки — так вы сохраните льготный период и избежите процентов.

При первых признаках сложности с оплатой не ждите просрочки: обратитесь в Локо-Банк за рассрочкой или реструктуризацией. Ранний контакт почти всегда даёт лучшие условия.

Периодически проверяйте кредитную историю: корректные данные в БКИ облегчают будущие заимствования и позволяют своевременно заметить ошибки.

Можно ли объединить несколько задолженностей в Локо-Банке в один платёж (рефинансирование)?

Рефинансирование позволяет объединить несколько кредитов в один с новым графиком и единой датой платежа. Локо-Банк периодически предлагает программы рефинансирования — условия зависят от продукта и действующей линейки банка. Как правило, можно перевести в один платёж потребительские кредиты и кредитные карты, иногда — кредит другого банка.

Преимущества: удобство управления долгом, потенциальное снижение ежемесячного платежа, прозрачный график. Возможные особенности: увеличение срока и итоговой переплаты, требования к кредитной истории и уровню дохода. Чтобы оценить выгоду, запросите расчёт в Локо-Банк и сравните полную стоимость текущих кредитов с новой ставкой и сроком.

Одобрение зависит от проверки платёжеспособности и истории. Подготовьте подтверждение доходов и корректные данные о текущих обязательствах.

Оставить заявку можно онлайн, по телефону 8 800 250-50-50 или в офисе. Банк предложит персональные условия и перечень документов.

Как долго Локо-Банк хранит информацию о задолженностях в кредитной истории?

Информация о кредитах и просрочках хранится в бюро кредитных историй до 10 лет с даты последнего обновления по договору — это общий срок, установленный законодательством о кредитных историях. Локо-Банк передаёт сведения в БКИ регулярно; обновление происходит с технологической задержкой, обычно в пределах нескольких дней после события.

Даже при отсутствии текущей задолженности следы просрочек сохраняются в отчёте и влияют на скоринг, но их значение уменьшается по мере времени. Исправная платёжная дисциплина и отсутствие новых нарушений постепенно улучшают кредитный профиль.

Если в отчёте обнаружена ошибка, направьте в БКИ заявление на спор, а в Локо-Банк — запрос на проверку источника данных. Исправления вносятся по результатам сверки.

Можно ли частично оплатить задолженность в Локо-Банке и как это повлияет на долг?

Частичная оплата уменьшает сумму просрочки и снижает базу для начисления процентов, если деньги идут на основную задолженность. По умолчанию средства распределяются в порядке, указанном в договоре и ГК РФ: расходы/пени, проценты, затем «тело» кредита. Поэтому при внесении суммы меньше требуемой сначала закрываются штрафы и проценты.

Чтобы ускорить снижение долга, используйте частичное досрочное погашение с перерасчётом: подайте заявку в интернет-банке Локо-Банк, укажите сумму и способ — уменьшить платёж при сохранении срока или сократить срок при сохранении платежа. Второй вариант обычно экономит больше процентов.

После частичного досрочного погашения проверьте новый график и дату следующего платежа. Сумма в приложении обновится после обработки операции банком.

Как получить справку об отсутствии задолженности в Локо-Банке?

Справка об отсутствии задолженности подтверждает, что обязательства по договору исполнены. Запросите документ через интернет-банк или в офисе Локо-Банк. В заявлении укажите номер договора и способ получения: электронная справка (подписана ЭП банка) или бумажный оригинал в отделении. Срок подготовки — как правило, от 1 до 5 рабочих дней.

Электронную справку удобно использовать для других банков и организаций — она юридически значима и содержит реквизиты проверки. Бумажный экземпляр пригодится для личного архива. Если кредит закрыт недавно, дождитесь окончательных проводок и обновления статуса.

Храните справку и финальную выписку — это лучший способ быстро урегулировать возможные разночтения в будущем и корректно обновить данные в БКИ.

Статус готовности уточняйте в приложении или по телефону 8 800 250-50-50, готовый документ можно получить в выбранном отделении или по e-mail info@lockobank.ru.

Как проверить задолженность в Локо-Банке, если клиент сменил фамилию или паспорт?

При смене паспорта или фамилии важно обновить данные у кредитора. Обратитесь в Локо-Банк с новым паспортом, документом-основанием (свидетельство о браке/изменении ФИО) и сообщите об изменениях через офис или поддержку. После обновления анкеты доступ к интернет-банку сохранится, а кредитные договоры будут переоформлены на новые реквизиты клиента.

Проверить задолженность можно как обычно: в приложении или по телефону 8 800 250-50-50 после верификации. Банк идентифицирует вас по новым данным, но сможет найти договоры и по старым, если вы сообщите прежние ФИО/паспорт.

Заявите об изменениях также в бюро кредитных историй через банк — это поможет корректно консолидировать записи и избежать «раздвоения» отчётов.

До завершения обновления храните старые и новые документы — это упростит сверку данных при обращениях и запросах справок.