Права заёмщика в банке Модульбанк

Как в Модульбанке бесплатно получить копии документов по кредитному договору?

Заемщик имеет право получить копии кредитных документов в Модульбанке без оплаты в электронном виде. Речь идет о договоре, индивидуальных условиях, графике платежей, расчете полной стоимости кредита (ПСК), а также выписках по счету. Право на получение информации закреплено законодательством РФ, включая Закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)». Электронные копии предоставляются, как правило, бесплатно и направляются в личный кабинет или на электронную почту, указанную в анкете заемщика.

Самый быстрый способ — запрос через интернет-банк или мобильное приложение Модульбанка. В разделе «Кредиты» выбирайте «Документы» и укажите, что требуется: договор, допсоглашения, график, выписка по начислениям. Документы формируются автоматически и доступны для скачивания в формате PDF. При необходимости можно заказать дубликат на e-mail, указав адрес для доставки.

Если доступа в приложение нет, направьте письменный запрос на официальный адрес info@modulbank.ru с темой «Копии кредитных документов». Укажите ФИО, дату рождения, номер договора, желаемые позиции и формат предоставления. Для уточнения статуса запроса обратитесь в поддержку по номеру 8 800 222-92-53. Сотрудник банка может запросить дополнительную идентификацию для защиты ваших персональных данных.

Бумажные копии с печатью можно получить по заявлению. Они пригодятся для предоставления в суд, по месту требования или аудитору. Выдача бумажных дубликатов может регулироваться тарифами банка, тогда как электронные копии остаются бесплатными. Уточняйте условия у специалиста: какие документы доступны без комиссии и в какие сроки готовится пакет.

Практический совет: заранее держите список нужных бумаг и период, за который требуется информация. Это ускорит обработку запроса и позволит избежать повторных обращений. Для контроля статуса поставьте уведомления в личном кабинете: система сообщит, когда файл готов к скачиванию или отправлен на вашу почту.

Сколько раз заемщик может запросить документы по кредиту в Модульбанке и как это сделать онлайн?

Закон № 353-ФЗ закрепляет право заемщика регулярно получать сведения о состоянии долга и платежах. Как правило, выписку по кредиту и информацию о начислениях банк предоставляет бесплатно не реже одного раза в месяц. Дополнительные запросы возможны по правилам и тарифам банка. Электронные копии договора и приложений чаще всего доступны в личном кабинете без ограничений, тогда как бумажные дубликаты могут оформляться по заявлению.

Чтобы запросить документы онлайн в Модульбанке, авторизуйтесь в интернет-банке, откройте раздел «Кредиты» — «Документы». Выберите тип документа: договор, допсоглашение, график, расчет ПСК, выписка по начисленным процентам и оплатам. Отметьте период и формат. Система сформирует файлы автоматически, а уведомление придет в приложение и на e-mail. Такой способ удобен тем, что не требует визита в офис и предоставляется без комиссии.

Если вы хотите получить расширенную выписку за большой период, добавьте это в комментарии к заявке. В случае архивных договоров срок подготовки может быть увеличен — банк предупредит об ориентировочной дате готовности. Для ускорения взаимодействия проверьте актуальность контактов в профиле и подтвердите e-mail.

Альтернативные способы: написать на info@modulbank.ru или обратиться по телефону 8 800 222-92-53. Укажите ФИО, номер договора, период и цель запроса (например, «для сверки начислений»). Банк обязан раскрыть клиенту полную и достоверную информацию о кредитных обязательствах, включая суммы, даты, ставки, комиссии и неустойки. Храните полученные копии — они пригодятся при спорных списаниях и для личного финансового учета.

Как уведомить Модульбанк о несанкционированном доступе к личному кабинету?

При подозрении на взлом или утечку данных действуйте немедленно. Первое: срочно смените пароль и отключите активные сессии в личном кабинете Модульбанка. Затем включите двухфакторную аутентификацию и обновите контрольные вопросы. Проверьте список доверенных устройств и отзовите доступ для неизвестных.

Далее свяжитесь с поддержкой: телефон 8 800 222-92-53 (круглосуточно) и e-mail info@modulbank.ru. Сообщите: ФИО, дату рождения, последние корректные операции, подробности инцидента (подозрительные входы, СМС/пуш-коды, несанкционированные переводы). Попросите временно ограничить дистанционные операции до завершения проверки и заблокировать привязанные карты при необходимости.

Подайте официальное заявление о спорных операциях в приложении или по e-mail. Укажите время, сумму, канал совершения платежа, приложите скриншоты и уведомления. В рамках Закона № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» и внутренних регламентов банк инициирует расследование, запросит логи входов и подтверждающие коды, а также взаимодействует с платежной системой при необходимости.

Совет по безопасности: проверьте наличие переадресации СМС у мобильного оператора, обновите ПИН-коды, отключите лишние автоплатежи. Никому не сообщайте коды из СМС и пушей, даже если звонящий представляется сотрудником банка. После завершения проверки запросите письменное заключение по инциденту и, при наличии ущерба, расчет компенсации или порядок оспаривания транзакций.

Запись разговоров в Модульбанке: зачем ведется и как используется в спорных ситуациях?

Модульбанк фиксирует телефонные разговоры и обращения через голосовые каналы для повышения качества обслуживания и защиты прав клиентов. Это соответствует требованиям к безопасности и обработке персональных данных (Закон № 152-ФЗ). Запись помогает подтвердить факты согласия, изложенные условия и содержание консультаций. При начале звонка система информирует о ведении записи.

В спорных ситуациях аудиозаписи применяются для внутренней проверки: анализируются сформулированные обещания, корректность идентификации и указанные параметры продукта. При необходимости материалы могут быть предоставлены регулятору или в суд по установленному процессуальному порядку. Клиент вправе запросить подтверждение фактов разговора, в том числе выписку по обращению и выдержки из логов коммуникаций.

Чтобы инициировать проверку, направьте претензию в банк, опишите дату, время, тему общения и номер телефона. Чем точнее вы укажете детали, тем быстрее служба качества найдет соответствующую запись. Итогом станет официальный ответ: какие сведения подтверждены и какие действия предпринимаются (перерасчет, разъяснение, дополнительная консультация).

Для сложных кейсов запросите копию записи в рамках правового поля. Если выдача невозможна по причинам конфиденциальности третьих лиц, банк предоставит развернутую расшифровку ключевых моментов. Храните ответы банка — они нужны для эскалации в Банк России или суд, а также для урегулирования спорных начислений.

Как оспорить кредитную историю через Модульбанк: пошаговое руководство?

Спорные сведения в кредитной истории корректируются в порядке, установленном Законом № 218-ФЗ «О кредитных историях». Источником сведений выступает банк. Вы можете инициировать исправление через Модульбанк или напрямую в бюро кредитных историй (БКИ). Рекомендуемый алгоритм включает несколько этапов.

Шаг 1. Получите свою кредитную историю в БКИ. Список бюро, где хранится ваша история, можно узнать через личный кабинет ЦБ РФ или запросив в банке. Шаг 2. Сверьте разделы: персональные данные, параметры договора, даты платежей, статус просрочек. Зафиксируйте расхождения с выписками и графиками из банка.

Шаг 3. Подайте заявление о несогласии. Вариант А: направьте обращение в Модульбанк (он как источник проверит и при подтверждении отправит исправления в БКИ). Вариант Б: обратитесь в БКИ с заявлением; бюро направит запрос в банк-источник. Срок рассмотрения в БКИ — до 30 дней, при подтверждении ошибка исправляется, при отклонении вы получаете мотивированный ответ.

Шаг 4. Приложите доказательства: копии договора, графика, платежных поручений, выписки по счету. Шаг 5. Получите обновленную историю и проверьте, что статус скорректирован. При несогласии с ответом банка направьте жалобу в Банк России с приложением документов.

Практические советы: держите архив платежей, используйте официальные запросы на info@modulbank.ru, сверяйте данные раз в квартал. Своевременная корректировка истории повышает скоринговый балл и улучшает условия будущих кредитов.

Какие действия должен предпринять заемщик, если Модульбанк ошибочно начислил проценты или штрафы?

Если вы заметили некорректное начисление процентов, комиссий или неустоек, действуйте по чек-листу. Сначала соберите доказательства: выписки, графики, скриншоты из приложения, платежные документы. Сверьте даты и суммы, проверьте условия договора и тарифы банка.

Далее подайте претензию в Модульбанк через личный кабинет или на e-mail info@modulbank.ru. В претензии укажите суть расхождения, корректные расчеты, требование о перерасчете и возврате излишне списанных сумм. Приложите подтверждающие файлы. Для консультации используйте горячую линию 8 800 222-92-53.

Банк проведет сверку и предоставит мотивированный ответ. Если ошибка подтверждена, производится перерасчет и зачисление суммы на счет. Закон № 353-ФЗ запрещает взимать плату за действия, которые не указаны в договоре, а также устанавливает правила расчета процентов только на фактический остаток. При отказе или несогласии вы вправе направить обращение в Банк России с приложением материалов.

Совет: контролируйте автоплатежи и дату списания, поддерживайте положительный остаток на дату платежа, чтобы исключить техническую просрочку. Для сложных кейсов запросите расчет задолженности из банка с расшифровкой начислений по дням — так проще выявить источник неточности (дата зачисления, округление, перенесенный выходной и т.п.).

Как заемщик может воспользоваться льготным периодом (кредитные каникулы) в Модульбанке?

Льготный период — это временное смягчение платежной нагрузки: отсрочка, уменьшение платежа или изменение срока. В Модульбанке такие решения принимаются на основании заявления и подтверждающих документов. Для ипотечных заемщиков действуют законодательно закрепленные «ипотечные каникулы» (ст. 6.1–1 Закона № 353-ФЗ), для иных кредитов применяется реструктуризация по правилам банка и действующим государственным программам.

Как оформить: подайте заявление через личный кабинет, выберите тип послабления (отсрочка основного долга, снижение платежа, продление срока) и приложите документы, подтверждающие обстоятельства (снижение дохода, больничный, изменение занятости). Банк оценивает платежеспособность и предлагает варианты. Условия фиксируются допсоглашением, где указан новый график.

Что важно: льготный период не означает прощение долга. Проценты могут продолжить начисляться, если иное не установлено программой. Внимательно изучайте расчет итоговой переплаты и дату возврата к стандартным платежам. При улучшении финансового состояния можно вернуться к прежнему графику или досрочно погасить кредит без комиссий.

Поддержка: уточнить доступные опции можно по телефону 8 800 222-92-53 или по почте info@modulbank.ru. Храните все уведомления и согласования — это позволит избежать спорных начислений в период действия льгот.

Возможности заемщика по досрочному погашению кредита в Модульбанке без штрафов

Закон № 353-ФЗ дает право погасить кредит досрочно полностью или частично без штрафов и дополнительных комиссий. В Модульбанке вы можете внести сумму сверх минимального платежа или закрыть кредит целиком, а банк обязан пересчитать проценты на фактический срок пользования. Уведомление о предстоящем досрочном погашении допускается в порядке, указанном в договоре (обычно достаточно подать заявку в приложении).

Как оформить: зайдите в раздел «Кредиты» — «Досрочное погашение», выберите «частично» или «полностью», укажите дату списания и сумму. Система рассчитает новый график и экономию на процентах. Для полного закрытия получите справку об отсутствии задолженности — она доступна в электронном виде после финального списания.

Полезно знать: при частичном досрочном можно выбрать уменьшение срока или снижение ежемесячного платежа. Уменьшение срока обычно дает большую экономию процентов, а снижение платежа — большую гибкость в бюджете. В день списания обеспечьте достаточный остаток на счете, чтобы операция прошла без задержек.

Если планируете погашение из внешнего банка, учтите сроки межбанковского перевода. Рекомендуется отправлять средства заранее и проверять зачисление через выписку. По вопросам оформления обратитесь на info@modulbank.ru или позвоните 8 800 222-92-53.

Какие права заемщика защищает Модульбанк в соответствии с федеральными законами?

Модульбанк действует в правовом поле РФ и обеспечивает соблюдение ключевых прав заемщика. Основные гарантии закреплены законами № 353-ФЗ (о потребительском кредите), № 395-1 (о банках), № 161-ФЗ (о национальной платежной системе), № 218-ФЗ (о кредитных историях), № 152-ФЗ (о персональных данных), № 230-ФЗ (о взыскании), Законом РФ № 2300-1 (о защите прав потребителей).

К правам относятся: прозрачная информация о продукте и ПСК; право на получение копий договоров и выписок; отсутствие незаконных комиссий; возможность досрочного погашения без штрафов; корректная обработка персональных данных; урегулирование спорных операций по картам; корректное отражение сведений в БКИ и их исправление; этичная работа при взыскании задолженности.

Банк предоставляет официальные каналы для обращений: телефон 8 800 222-92-53, e-mail info@modulbank.ru, личный кабинет. Любое обращение фиксируется, рассматривается и сопровождается письменным ответом с указанием норм и расчетов. При несогласии клиент вправе обратиться к регулятору — в Банк России.

Совет: перед подписанием внимательно изучайте индивидуальные условия и тарифы, сохраняйте документы и уведомления. Это позволит эффективно использовать свои права и предотвратить спорные ситуации.

Как проверить и изменить свои персональные данные в личном кабинете Модульбанка?

Актуальность персональных данных важна для корректной идентификации и уведомлений. В личном кабинете Модульбанка откройте профиль и проверьте ФИО, паспорт, ИНН/СНИЛС (если указаны), адрес регистрации, контакты (телефон, e-mail). При смене паспорта или адреса загрузите сканы нового документа и заполните форму обновления. Это позволит банку своевременно обновить сведения по требованиям 115-ФЗ и 152-ФЗ.

Для изменения телефона или e-mail подтвердите новый контакт кодом из СМС или письма. Если доступ к старому номеру утрачен, пройдите повторную идентификацию через службу поддержки или отделение-партнер, как предусмотрено правилами.

Проверьте настройки безопасности: двухфакторная аутентификация, список устройств, уведомления по операциям. Включите оповещения о входе в кабинет и о каждой банковской операции — это повышает защищенность и помогает быстро обнаружить подозрительные действия.

При возникновении вопросов напишите на info@modulbank.ru или позвоните 8 800 222-92-53. Храните подтверждение изменений (квитанции, письма) — это пригодится при восстановлении доступа и урегулировании спорных операций.

Как правильно оспорить списание средств с банковской карты Модульбанка?

Если с карты списаны средства без вашего согласия или с ошибкой, необходимо действовать оперативно. Заблокируйте карту в приложении, смените ПИН и пароль от личного кабинета, а затем сразу подайте заявление о спорной операции. Укажите дату, сумму, место и канал операции, приложите скриншоты уведомлений.

Заявление подается через личный кабинет, по e-mail info@modulbank.ru или по телефону 8 800 222-92-53 с дальнейшим направлением письменной формы. Банк инициирует расследование по правилам платежной системы и Закона № 161-ФЗ: проверит аутентификацию, коды подтверждения, логи терминалов/интернет-эквайринга.

Чем раньше вы сообщите о спорной транзакции, тем выше вероятность успешного возврата. Дополнительно подайте заявление в правоохранительные органы, если подозреваете мошенничество. Храните копии всех обращений. По итогам проверки банк предоставит мотивированный ответ и, при подтверждении неправомерности, вернет средства или инициирует чарджбэк в платежной системе.

Совет: подключите уведомления по всем операциям, установите лимиты на покупки и online-платежи, используйте отдельную карту для подписок и интернет-расчетов.

Пошаговый порядок подачи жалобы на действия Модульбанка при нарушении прав заемщика

Если вы считаете, что ваши права нарушены, используйте структурированный алгоритм. Шаг 1. Соберите доказательства: договор, переписку, выписки, расчеты. Сформулируйте суть претензии и желаемый результат (перерасчет, возврат комиссии, исправление данных).

Шаг 2. Подайте претензию в Модульбанк через личный кабинет или на info@modulbank.ru. Укажите факты, нормы закона, приложения. Получите входящий номер. Для консультации позвоните 8 800 222-92-53. Банк зарегистрирует обращение и даст мотивированный ответ в срок по внутреннему регламенту (как правило, до 30 дней).

Шаг 3. При несогласии с ответом направьте жалобу в Банк России через интернет-приемную, приложив пакет документов и ответ банка. Опишите, какие права нарушены и почему. Ответ регулятора поможет обеспечить объективную проверку и корректный расчет.

Шаг 4. Если спор не урегулирован, обратитесь в суд по месту вашего жительства или месту нахождения банка. Приложите доказательства и переписку. При необходимости воспользуйтесь юридической помощью. Храните коммуникации — это ускорит рассмотрение.

Как оформить запрет на проведение операций или ограничение по счету через Модульбанк?

Для защиты средств вы можете ввести дополнительные ограничения. В личном кабинете Модульбанка доступны: блокировка карты, установка лимитов на списания и переводы, запрет на онлайн-покупки, отключение операций за рубежом. Эти меры снижают риск мошенничества и несанкционированных транзакций.

Как оформить: в разделе «Безопасность» включите двухфакторную аутентификацию, задайте дневные/месячные лимиты, ограничьте операции по географии и каналам. При необходимости запросите временную блокировку дистанционного обслуживания — она снимается по вашему обращению после повторной идентификации.

Если доступ к кабинету утрачен, направьте запрос на info@modulbank.ru или позвоните 8 800 222-92-53, попросив срочно ограничить операции. После восстановления доступа обязательно смените пароли и проверьте настройки уведомлений. Для юридически значимых действий банк может запросить подтверждающие документы.

Совет: периодически пересматривайте лимиты, особенно перед поездками или крупными покупками. Включите пуш- и СМС-оповещения по всем операциям.

Что делать, если заемщик не согласен с начисленными комиссиями или пенями в Модульбанке?

Разногласия по комиссиям и неустойкам решаются на основании договора и закона. Проверьте, предусмотрено ли взимание комиссии в индивидуальных условиях и тарифах; комиссии, не указанные в договоре, взиматься не могут. Сверьте даты платежей и фактическое зачисление средств — иногда пеня возникает из-за задержки межбанковского перевода.

Подайте претензию в Модульбанк с расчетом «как должно быть» и приложением выписок. Укажите нормы: право на достоверную информацию (Закон № 353-ФЗ, Закон № 2300-1), запрет необоснованных комиссий, право на перерасчет. Направьте обращение на info@modulbank.ru и продублируйте через личный кабинет. Для оперативной связи — 8 800 222-92-53.

Банк проведет проверку и предоставит ответ. При подтверждении ошибки оформляется возврат на счет. Если вы не согласны с итогом, эскалируйте вопрос в Банк России, приложив расчеты и ответ банка. Для усиления позиции запросите официальную расшифровку начислений по дням.

Профилактика: настраивайте автоплатежи за 1–2 дня до даты списания, следите за тарифами, сохраняйте подтверждения переводов. Это поможет избежать технических пеней и ускорит разбор спорных случаев.

Как защитить персональные данные заемщика в Модульбанке?

Защита данных строится на совместной ответственности банка и клиента. Включите двухфакторную аутентификацию, используйте сложный уникальный пароль и регулярно обновляйте его. Проверьте список устройств, отключите доступ для незнакомых. Включите уведомления обо всех входах и операциях.

Модульбанк обрабатывает ваши данные согласно Закону № 152-ФЗ, применяя организационные и технические меры. Вы вправе запросить перечень обработанных данных, цели обработки и их источники. Для изменения или уточнения сведений направьте запрос через личный кабинет или на info@modulbank.ru.

Никогда не передавайте третьим лицам коды из СМС, пароли и CVV-код. Сотрудники банка не запрашивают конфиденциальные данные и коды подтверждения. При утрате телефона срочно отвяжите устройство от кабинета и заблокируйте учетную запись до замены SIM.

Для комплексной защиты поставьте лимиты на операции, используйте виртуальные карты для онлайн-покупок, регулярно просматривайте журнал входов. При подозрении на утечку обращайтесь в поддержку: 8 800 222-92-53, info@modulbank.ru.

Какие бесплатные способы погашения кредита доступны в Модульбанке?

Оптимально вносить платежи по кредиту теми методами, которые не создают дополнительных расходов. Бесплатно, как правило, доступны: перевод со счета или карты внутри Модульбанка, автоплатеж с вашего счета в банке, зачисление из личного кабинета. Такие операции проводятся мгновенно и без комиссии со стороны банка.

Внешние переводы из других банков могут сопровождаться комиссией со стороны банка-отправителя. Чтобы избежать затрат, используйте внутренние переводы или пополняйте счет заранее, затем распределяйте средства на погашение из приложения. Проверьте расписание платежей и настройте автосписание — это снижает риск просрочки.

Уточнить доступные бесплатные каналы можно в справке продукта или у поддержки по телефону 8 800 222-92-53 и на почте info@modulbank.ru. Проверяйте реквизиты для зачисления: номер договора/счета, ИНН/БИК банка, назначение платежа — ошибка в назначении может замедлить зачисление.

Совет: пополняйте счет на сумму немного выше платежа, чтобы учесть возможные банковские дни и переносы дат, а также округления при начислении процентов.

Как получить выписку по кредиту в Модульбанке и проверить историю платежей?

Выписка по кредиту — ключевой документ для контроля долга и сверки начислений. Запросите выписку в личном кабинете Модульбанка: раздел «Кредиты» — «Выписки/История» — выберите период и формат. Система сформирует PDF/Excel с датами платежей, суммами, процентами, комиссионными и остатком долга.

Если нужна выписка с подписью/печатью, оформите запрос и укажите, что необходима «расширенная выписка с реквизитами». Электронный документ может быть подписан усиленной квалифицированной подписью банка и иметь юридическую силу. Бумажный экземпляр доступен по заявлению.

Получить выписку можно также по e-mail info@modulbank.ru или через поддержку 8 800 222-92-53. Для точной идентификации подготовьте номер договора и паспортные данные. Закон № 353-ФЗ гарантирует право заемщика на регулярное и бесплатное получение информации о состоянии обязательств не реже одного раза в месяц.

Проверяйте историю платежей после каждого крупного зачисления и перед досрочным погашением — это позволит исключить недоразумения и технические просрочки.

Что делать, если Модульбанк отказал в определенной операции по закону 115-ФЗ?

Отказ по нормам 115-ФЗ (противодействие легализации доходов) означает, что банку потребовались дополнительные основания для подтверждения законности операции. В таком случае предоставьте документы: договоры, счета, акты, налоговые декларации, пояснение экономического смысла транзакции. Отправьте пакет через личный кабинет или на info@modulbank.ru.

Модульбанк проведет проверку и сообщит решение. Если операция соответствует профилю клиента и подтверждена документально, ограничения снимаются и операция проводится. При необходимости банк предложит альтернативный способ исполнения или уточнит реквизиты.

Если вы не согласны с отказом, подайте мотивированное обращение с приложениями, опишите деловую цель и источник средств. Для консультаций используйте горячую линию 8 800 222-92-53. Оперативное предоставление полного пакета документов ускоряет разблокировку.

Профилактика: поддерживайте актуальный профиль клиента, своевременно обновляйте данные, храните договорную и бухгалтерскую документацию. Это сокращает риск остановки операций при мониторинге.

Как заемщик может контролировать задолженность и начисленные проценты в Модульбанке?

Эффективный контроль долга строится на регулярной сверке данных. В личном кабинете Модульбанка доступны: остаток основного долга, начисленные проценты, предстоящий платеж, ПСК и график. Сопоставляйте эти показатели с выпиской по счету и уведомлениями о списаниях.

Используйте напоминания о платежах и автосписание, чтобы избегать просрочек. Перед досрочным погашением запросите расчет экономии процентов и сравните варианты: сокращение срока или снижение платежа. Это позволит выбрать оптимальную стратегию и сократить переплату.

Раз в месяц запрашивайте выписку с расшифровкой начислений по дням. Если заметили расхождение — сразу отправьте вопрос в поддержку на info@modulbank.ru или позвоните 8 800 222-92-53. Чем раньше начнется проверка, тем быстрее банк скорректирует расчет, если ошибка подтвердится.

Планируйте бюджет с учетом даты платежа и возможного переноса на ближайший рабочий день. Поддерживайте резерв на счете — это защитит от технической просрочки и пеней.

Права заемщика при изменении условий кредита и как их отстоять в Модульбанке

Изменение условий кредита возможно только по договору или закону и, как правило, оформляется допсоглашением. Банк обязан уведомить заемщика о планируемых изменениях, влияющих на стоимость кредита и порядок платежей, заранее и в понятной форме. Для фиксированной процентной ставки одностороннее повышение не допускается, если иное прямо не предусмотрено законом.

Если вы получили уведомление об изменении, запросите детальную расшифровку: как меняется ставка, платеж, итоговая переплата. Сравните с исходными условиями и оцените альтернативы: реструктуризация, частичное досрочное погашение, закрытие кредита. Вы имеете право не соглашаться с изменениями и погасить кредит досрочно без штрафов.

При несогласии подайте мотивированную претензию через личный кабинет или на info@modulbank.ru, укажите нормы закона и расчеты. В случае отсутствия консенсуса обращайтесь в Банк России для независимой оценки. Сохраняйте все уведомления — они понадобятся при урегулировании и, при необходимости, в суде.

Модульбанк заинтересован в прозрачности и предлагает письменные подтверждения изменений, обновленные графики и консультации, чтобы заемщик мог принять взвешенное решение.