Главная / Банки России / МТС Банк / Кредитные карты / МТС Zero / Отзывы / МТС Zero — отзыв от Ирина Ивановна
Оформила МТС Zero, когда срочно нужно было закрыть пару крупных покупок для дома (стиралка сломалась, плюс лекарства маме), лимит дали 120 тысяч. Понравилось, что если вовремя закрывать задолженность, проценты не капают — по ощущениям это реально выручает, когда деньги возвращаются через пару недель. В приложении всё более-менее понятно: видно, сколько надо внести, но иногда условия по комиссиям спрятаны неочевидно, пришлось лезть в детали. Платежи проходят быстро, уведомления приходят сразу, это успокаивает. Из минусов — пару раз списывалась какая-то мелкая плата за сервис/смс, и я не сразу поняла, за что именно. Ещё поддержка отвечает нормально, но не мгновенно, в чате можно повисеть минут десять. В целом карта удобная на «перехватить до зарплаты», но я стараюсь держать в голове даты, чтобы не нарваться на лишние начисления.
Взяла ипотеку «Ипотека МТС Банк: Новостройка», потому что нужно было быстро закрыть вопрос с покупкой однушки в новом доме. Сумма у меня получилась примерно 3 млн, на 15 лет, ставка вышла где‑то под 30% — честно, это не дешево и напрягало, но других вариантов в тот момент не было. Плюс — одобрение прошло довольно оперативно и менеджер в отделении действительно помог с бумажками, также радует, что можно взять как небольшую сумму от миллиона, так и гораздо больше. Минусы: ощущение, что в договоре много мелких платежей и страховок, которые не всегда хорошо объясняют, и само приложение у банка периодически глючит, платежи не сразу показываются. Обслуживание в отделении тёплое и по‑человечески, но по телефону часто попадаются растерянные операторы — иногда приходилось всё перепроверять самой. В целом рада, что квартиру оформила, но к процентам и мелким условиям у меня остался ряд вопросов и лёгкое сомнение, стоило ли торопиться.
Брал семейную ипотеку в МТС Банке вместе с женой, покупали двушку неподалёку от работы — сумма получилась около 3,2 млн на 20 лет. Процент у нас был примерно 5,5%, в целом согласны — адекватно, но не без нюансов. Оформление во многом через приложение, это удобно, но на оценку квартиры и подписание всё равно нужно было ездить в офис. Понравилось, что график платежей прозрачный и можно легко гасить через мобильное приложение; не понравилось, что активно навязывают страховки и какие-то допуслуги. Были провисания с ответами менеджера и приложение иногда глючило при загрузке документов, особенно когда уточняли вопросы по маткапиталу. В итоге жильё купили, чувствую себя спокойнее, но бумажной волокиты и навязчивых предложений можно было бы меньше.
Оформила вклад «МТС Специальный» через приложение, положила около 50 тысяч на 180 дней — нужен был запас денег пока делаем ремонт. Процент действительно выше, мне дали около 21,5%, поэтому итоговая сумма приятнее, чем в обычном сберегательном счёте. Приложение в целом удобное, всё можно сделать дистанционно, но пару раз оно подвисало при подтверждении и пришлось ждать СМС — нервничала немного. По срокам и ставке всё прозрачно (вроде в пределах 120–367 дней), но с пополнением и частичным снятием не так гибко, как хотелось бы — для меня это минус. Сервис по телефону дружелюбный, но нужно иногда повторять детали, не всегда быстро находят историю операций. В целом спокойна, что деньги работают, но думаю, стоит ли пролонгировать или поискать вариант с большей свободой доступа.