Отзыв о кредите Рефинансирование — отзыв от Ирина Евгеньевна в МТС Банк

Взяла ипотеку «Ипотека МТС Банк: Новостройка», потому что нужно было быстро закрыть вопрос с покупкой однушки в новом доме. Сумма у меня получилась примерно 3 млн, на 15 лет, ставка вышла где‑то под 30% — честно, это не дешево и напрягало, но других вариантов в тот момент не было. Плюс — одобрение прошло довольно оперативно и менеджер в отделении действительно помог с бумажками, также радует, что можно взять как небольшую сумму от миллиона, так и гораздо больше. Минусы: ощущение, что в договоре много мелких платежей и страховок, которые не всегда хорошо объясняют, и само приложение у банка периодически глючит, платежи не сразу показываются. Обслуживание в отделении тёплое и по‑человечески, но по телефону часто попадаются растерянные операторы — иногда приходилось всё перепроверять самой. В целом рада, что квартиру оформила, но к процентам и мелким условиям у меня остался ряд вопросов и лёгкое сомнение, стоило ли торопиться.

Брал семейную ипотеку в МТС Банке вместе с женой, покупали двушку неподалёку от работы — сумма получилась около 3,2 млн на 20 лет. Процент у нас был примерно 5,5%, в целом согласны — адекватно, но не без нюансов. Оформление во многом через приложение, это удобно, но на оценку квартиры и подписание всё равно нужно было ездить в офис. Понравилось, что график платежей прозрачный и можно легко гасить через мобильное приложение; не понравилось, что активно навязывают страховки и какие-то допуслуги. Были провисания с ответами менеджера и приложение иногда глючило при загрузке документов, особенно когда уточняли вопросы по маткапиталу. В итоге жильё купили, чувствую себя спокойнее, но бумажной волокиты и навязчивых предложений можно было бы меньше.

Оформила вклад «МТС Специальный» через приложение, положила около 50 тысяч на 180 дней — нужен был запас денег пока делаем ремонт. Процент действительно выше, мне дали около 21,5%, поэтому итоговая сумма приятнее, чем в обычном сберегательном счёте. Приложение в целом удобное, всё можно сделать дистанционно, но пару раз оно подвисало при подтверждении и пришлось ждать СМС — нервничала немного. По срокам и ставке всё прозрачно (вроде в пределах 120–367 дней), но с пополнением и частичным снятием не так гибко, как хотелось бы — для меня это минус. Сервис по телефону дружелюбный, но нужно иногда повторять детали, не всегда быстро находят историю операций. В целом спокойна, что деньги работают, но думаю, стоит ли пролонгировать или поискать вариант с большей свободой доступа.