Все банки и МФО России. Займ и кредит онлайн

Программы лояльности в банке Новиком

Лучшие предложения месяца

Содержание

Какие программы лояльности доступны клиентам Новиком?

Для частных клиентов банка Новиком доступны несколько форматов поощрений, которые помогают экономить на повседневных расходах и получать дополнительные привилегии. В основе лежат три механики: базовый кешбэк рублями за безналичные покупки, бонусные баллы с последующим обменом на скидки/возврат средств и скидки у компаний‑партнёров. Отдельно карты платёжной системы «Мир», эмитированные Новиком, могут участвовать в программах самой платёжной системы (например, акциях «Привет, Мир!» и уникальных партнёрских предложениях), что расширяет набор доступных выгод без изменения ваших привычек в оплате.

Базовая часть программы ориентирована на повседневные траты: супермаркеты, аптеки, транспорт, АЗС, онлайн‑сервисы. В ряде тарифов предусмотрены повышенные категории, которые меняются с заданной периодичностью. Конкретные проценты начислений, максимальные месячные лимиты и список исключений зависят от карточного продукта и действующих условий. Проверить их можно в интернет‑банке/мобильном приложении или в официальной документации к вашей карте.

Помимо стандартных начислений, клиенты получают доступ к партнёрским скидкам: бронирование путешествий, бытовые услуги, развлечения, доставка, электроника. Скидки предоставляются либо автоматически при оплате картой, либо по промокоду/реестру покупок. Для держателей отдельных премиальных карт Новиком также предусмотрены расширенные преимущества: повышенные лимиты начислений, приоритетная поддержка, улучшенные условия страхования и специальные акции у партнёров. Актуальность и состав привилегий определяются тарифом карты и условиями конкретной акции.

Важно: все банковские программы лояльности регулируются публичными правилами. Если вы только рассматриваете подключение, сравните продукты по: типу вознаграждения (кешбэк/баллы), максимальным лимитам, сроку жизни бонусов, способам списания, размеру вознаграждения по «обычным» и «повышенным» категориям, а также по наличию платы за обслуживание. При необходимости уточните детали у специалиста банка по телефону 8 800 250-70-07 или +7 495 974-71-87, либо по e‑mail office@novikom.ru.

Как подключиться к программе лояльности в Новиком?

Подключение к программе лояльности в банке Новиком обычно происходит либо автоматически при выпуске соответствующей карты, либо через личные настройки в интернет‑банке/мобильном приложении. Проверьте в описании вашего тарифа, требуется ли отдельное согласие на участие или активация в разделе «Бонусы/Кешбэк». Если вы уже клиент, авторизуйтесь в приложении, откройте профиль карты и убедитесь, что опция «Начислять кешбэк/баллы» включена.

Если карта ещё не оформлена, подайте заявку в офисе или онлайн (при доступности сервиса), после получения карты активируйте её и подпишите согласие на участие в программах лояльности. Для карт платёжной системы «Мир» дополнительно можно зарегистрироваться в программе «Привет, Мир!» на сайте/в приложении платёжной системы, чтобы получать к ней партнёрские акции. Регистрация занимает несколько минут: укажите номер карты «Мир» Новиком, подтвердите номер телефона и согласие на обработку данных.

Часть промоакций требует отдельной активации: в карточке акции нажмите «Участвовать» и выполните условия зачисления (сроки, категории покупок, минимальный чек). Без активации начисления по акции могут не произойти, даже если вы совершили покупку. Верифицируйте, что ваша карта участвует именно в этой акции (некоторые промо действуют только на дебетовые или только на премиальные продукты).

Если возникли сложности с подключением, обратитесь в поддержку: 8 800 250-70-07 (бесплатно по РФ), +7 495 974-71-87 (для звонков из‑за рубежа) или напишите на office@novikom.ru. Подготовьте данные: ФИО, последние 4 цифры карты, дату и время попытки активации, скриншоты раздела «Бонусы». Это поможет ускорить решение.

Какие бонусы и кешбэк можно получить по картам Новиком?

По картам Новиком используется совокупность вознаграждений: базовый кешбэк на повседневные покупки, повышенный кешбэк на выбранные категории и бонусные предложения от партнёров. В зависимости от продукта вознаграждение может начисляться рублями либо баллами (баллы затем обмениваются на скидку/возврат). Точный размер начислений, лимиты и исключения закреплены в тарифах и правилах программы вашей карты.

Типовая архитектура выгод выглядит так: базовое начисление за любые безналичные операции (часто ниже, чем по «повышенным» категориям), увеличенные проценты за покупки в категориях месяца/квартала (например, транспорт, АЗС, супермаркеты, кафе), а также отдельные промоакции у партнёров, где возврат может быть выше обычного в обмен на выполнение условий (минимальный чек, оплата онлайн, определённый MCC‑код). Для карт «Мир» добавляются офферы платёжной системы — их можно комбинировать с базовым кешбэком банка, если в правилах нет запрета.

Часто предусмотрены ежемесячные лимиты на сумму вознаграждения и ограничение по величине покупки, участвующей в повышенном начислении. Вознаграждение не начисляется на операции по снятию наличных, переводы между счетами, оплату азартных игр, условно‑квази‑кэш операции, а также на возвраты и отменённые транзакции. Публикуемый банком список исключений опирается на MCC‑коды и может обновляться.

Если вы хотите получить максимум, выбирайте карту и тариф с подходящими для вас категориями и оцените общую экономию: размер кешбэка/баллов минус плата за обслуживание. При необходимости уточните детали по вашей карте в поддержке 8 800 250-70-07 или +7 495 974-71-87, либо по e‑mail office@novikom.ru.

Как проверить баланс бонусных баллов в Новиком?

Баланс бонусов и ожидаемые начисления удобно контролировать в цифровых каналах Новиком. Откройте мобильное приложение/интернет‑банк, перейдите в карточку продукта и найдите раздел «Бонусы/Кешбэк». Там отображаются начисленные баллы, операции, по которым начисление ожидается, и сроки зачисления/сгорания. Ожидаемый кешбэк обычно становится доступным после подтверждения операции банком‑эквайером и истечения периода на возврат.

Дополнительно баланс и движение бонусов отражаются в ежемесячной выписке по карте. Если вы подключили уведомления, система пришлёт push/SMS о зачислении. В ряде промоакций статус покупки можно проверить на странице самой акции: отображается факт начисления, сумма и дата.

Если вы участвуете в офферах платёжной системы «Мир», проверка доступна в личном кабинете «Привет, Мир!». Там же можно увидеть историю покупок, подходящих под условия конкретной акции. Важно сверять MCC и параметры покупки: иногда вид торговой точки в приложении отличается от фактического MCC мерчанта, что влияет на начисления.

При расхождениях сделайте скриншоты экрана с балансом, выписки по операции и условия акции, затем обратитесь в поддержку Новиком: 8 800 250-70-07, +7 495 974-71-87 или office@novikom.ru. Срок рассмотрения обращений по бонусам обычно ограничен правилами программы; направляйте заявку оперативно.

Какие категории покупок дают повышенный кешбэк в Новиком?

Повышенные категории в программах лояльности Новиком ориентированы на массовые траты и промо‑направления партнёров. Чаще всего это продукты с высокой клиентской активностью: супермаркеты/гипермаркеты, аптеки и товары для здоровья, АЗС и автоуслуги, кафе/рестораны и доставка еды, транспорт и такси, развлечения и подписочные сервисы. Принадлежность покупки к категории определяется по коду MCC, который присваивает торговой точке банк‑эквайер.

Кроме регулярных направлений банк включает сезонные предложения: путешествия и гостиницы (в высокий сезон), образование и детские товары (к началу учебного года), товары для дома и ремонта, электроника и бытовая техника (в период распродаж). Подобные акции ограничены сроками и лимитами, поэтому важно вовремя их активировать и выполнить условия.

Список и параметры повышенных категорий могут отличаться в зависимости от типа карты и тарифа. Для некоторых карт доступен выбор категорий в личном кабинете, для других категории фиксированы банком и периодически обновляются. В правилах также указываются исключения — например, закупки у оптовых поставщиков, подарочные сертификаты или квази‑кэш операции.

Перед покупкой проверьте условия текущего периода и при необходимости уточните MCC у продавца или через поддержку банка. Если вы не уверены, попадёт ли операция под повышенный кешбэк, ориентируйтесь на официальные описания категорий в интерфейсе приложения Новиком и задавайте вопросы на горячей линии 8 800 250-70-07.

Как потратить бонусные баллы в Новиком?

Сценарии использования бонусов в экосистеме Новиком обычно включают: обмен баллов на скидку при покупке у партнёров, компенсацию части стоимости совершённых операций (квази‑«кэшбэк по заявке»), а также участие в персональных предложениях (повышенный кешбэк на период, промо‑купоны). Конкретный перечень вариантов списания зависит от вашей карты и правил программы; доступные способы отображаются в личном кабинете.

Наиболее популярный способ — компенсация покупок: выберите транзакцию в выписке, нажмите «Компенсировать бонусами» и подтвердите списание. Сумма возмещения ограничивается балансом бонусов и правилами (минимальный/шаг списания). Зачисление компенсации происходит на карточный счёт; срок зависит от регламента.

Скидки у партнёров предоставляются двумя способами: автоматом при оплате картой Новиком (партнёр идентифицирует карту и применяет скидку) или по промокоду/QR в личном кабинете. В этом сценарии списание бонусов может происходить на стороне партнёра: вы подтверждаете обмен баллов на купон и используете его до истечения срока действия.

Чтобы не потерять накопления, регулярно проверяйте срок их жизни и планируйте списание заранее. Если возникли сложности со списанием, обратитесь в поддержку: 8 800 250-70-07, +7 495 974-71-87 или office@novikom.ru. Возврат списанных бонусов возможен только в случаях, предусмотренных правилами (например, отмена заказа у партнёра по его инициативе).

Сколько времени действуют бонусные баллы в Новиком?

Срок жизни бонусов указывается в правилах программы, привязанной к вашей карте Новиком. В индустрии распространены модели от 12 до 36 месяцев с момента начисления, при этом по акциям срок может быть сокращён (например, промо‑баллы действуют 30–90 дней). Проверяйте дату начисления и дату сгорания в личном кабинете: система обычно показывает таймер по каждой операции.

Механика сгорания чаще всего «первым пришёл — первым списан» (FIFO): при использовании бонусов сначала расходуются самые «старые». Это позволяет минимизировать потери. Однако если вы долго не пользуетесь программой, накопления могут начать поэтапно исчезать в конце каждого месяца/квартала по мере достижения срока.

Исключения: в некоторых промоакциях срок жизни привязан к дате окончания акции; в таком случае бонусы сгорают сразу после дедлайна. Бывает и «стоп‑лист» по неактивным аккаунтам, когда без операций по карте в течение длительного периода бонусная часть аккаунта может быть ограничена.

Чтобы вовремя использовать накопления, настройте напоминания и периодически просматривайте раздел «Бонусы». При необходимости вы можете списать часть баллов на компенсацию небольшой покупки, чтобы «обновить» активность. За уточнениями обращайтесь в Новиком: 8 800 250-70-07, +7 495 974-71-87.

Можно ли обменять бонусы на деньги или скидки в Новиком?

Да, в программах лояльности Новиком предусмотрены сценарии, позволяющие превратить бонусы в экономию. Основные варианты: компенсация рублями части стоимости покупок, совершённых картой, и скидки у партнёров. Прямой вывод бонусов наличными не предусмотрен; возврат осуществляется в формате зачёта на карту или предоставления скидки/купона.

Алгоритм компенсации прост: в выписке выберите подходящую транзакцию и примените списание бонусов. Если правилами разрешены свободные списания, вы можете сформировать «кешбэк по запросу» без привязки к конкретной операции — средства зачислятся как корректировка. По партнёрским скидкам обмен происходит в интерфейсе акций: подтвердите обмен баллов на купон и оплатите покупку с учётом скидки.

У программ есть минимальная сумма списания и шаг (например, кратность 1, 10, 100 баллам), а также месячные/годовые лимиты на компенсацию. По отдельным акциям может действовать ограничение: скидка предоставляется только при оплате полной стоимости карты Новиком и не суммируется с другими промокодами.

Если вы видите, что обмен недоступен, проверьте: хватает ли баллов, не истёк ли срок действия, нет ли блокировок по аккаунту и активирована ли акция. За разъяснениями обратитесь в поддержку: 8 800 250-70-07 или office@novikom.ru.

Какие партнеры участвуют в программах лояльности Новиком?

Партнёрская сеть Новиком включает компании повседневного спроса и сервисы, где клиенты тратят чаще всего. Это продуктовые и онлайн‑ретейлеры, аптеки, АЗС, такси, кафе/рестораны, маркетплейсы, услуги для дома, развлечения, образование, туризм и гостиницы. Полный и актуальный список партнёров, а также размер скидок и условия начислений публикуются в мобильном приложении и на сайте банка в разделе акций.

Параллельно держатели карт «Мир», выпущенных Новиком, могут участвовать в программах платёжной системы: к партнёрам «Мир» относятся крупные федеральные и региональные сети в различных категориях. Эти офферы работают независимо от базовой программы банка, но часто суммируются, если правилами не предусмотрено обратное.

Часть партнёрских предложений носит временный характер и привязана к сезону или календарным распродажам. Скидки могут отличаться для разных тарифов карт: премиальные продукты чаще получают доступ к более высоким скидкам или расширенному списку услуг.

Чтобы не пропускать новые офферы, включите push‑уведомления в приложении и периодически проверяйте раздел «Акции и партнёры». При вопросах о конкретном партнёре обратитесь в поддержку Новиком по телефону 8 800 250-70-07 или на почту office@novikom.ru.

Как проверить, правильно ли начислили кешбэк в Новиком?

Для проверки корректности начислений по карте Новиком сопоставьте параметры операции с правилами программы: дата покупки, дата списания, MCC‑код торговой точки, категория месяца, лимиты и исключения. Начисление производится по дате отражения операции в выписке (постинг), а не по дате авторизации. Если операция попала на следующий расчётный период, повышенный кешбэк прошлого месяца может не примениться.

Пошагово: откройте мобильное приложение, найдите спорную транзакцию, зафиксируйте сумму, дату постинга и категорию. Сверьте, не достигнут ли лимит по начислению за период. Проверьте, не относится ли операция к исключениям (снятие наличных, переводы, квази‑кэш, возвраты). При акциях с партнёрами убедитесь, что оффер был активирован до покупки и соблюдены требования (минимальный чек, способ оплаты, площадка).

Если всё совпадает, а начисления нет, подайте обращение через чат/почту/телефон. Приложите скриншоты: описание операции, правила акции, баланс бонусов и чек. Срок рассмотрения и доначисления регламентируется правилами программы; банк вправе запросить дополнительную информацию для верификации.

Контакты: 8 800 250-70-07, +7 495 974-71-87, office@novikom.ru.

Почему бонусы не были начислены в Новиком и как это исправить?

Частые причины отсутствия начислений по карте Новиком: операция попала под исключения (снятие наличных, переводы, квази‑кэш), некорректная категория продавца по MCC, превышен лимит на начисление за месяц, акция не была активирована до покупки, возврат/отмена транзакции, нарушение условий (минимальный чек, способ оплаты), поздний постинг (операция отразилась в следующем периоде). Также начисление может не происходить по картам с отключённой опцией участия в программе.

Как исправить: проверьте статус операции в приложении, активируйте участие в программе/конкретной акции, при необходимости уточните у продавца MCC‑код. Если лимит исчерпан — начисление возобновится в следующем периоде. При спорах соберите доказательства: чек, скриншоты правил акции, подробности покупки (дата, сумма, точка продаж), затем направьте обращение в поддержку.

Иногда проблема связана с мерчантом: торговая точка проведена как «услуги финансового посредника», поэтому начисления не положены. В этом случае поможет выбор альтернативной точки с корректной категорией. Если же ошибка системная, банк выполнит доначисление после рассмотрения кейса.

Подать обращение можно по телефонам 8 800 250-70-07, +7 495 974-71-87 или на office@novikom.ru. Срок подачи претензии по бонусам ограничен правилами; рекомендуем направить её сразу после обнаружения несоответствия.

Как узнать актуальные акции и спецпредложения по картам Новиком?

Узнать о действующих акциях Новиком проще всего в мобильном приложении и интернет‑банке — раздел «Акции/Партнёры». Там отображается размер выгоды, период проведения, условия участия и кнопка активации. Подключите push‑уведомления: система предупредит о старте новой акции, изменениях категорий повышенного кешбэка и приближении сроков сгорания бонусов.

Дополнительные источники: e‑mail‑рассылки банка (проверьте подписку в профиле), SMS‑сообщения, баннеры на сайте, а также офферы платёжной системы «Мир» для держателей соответствующих карт. Важно читать правила каждой акции: есть ограничения по сумме, числу операций, площадке (онлайн/офлайн), промокодам и возвратам.

Если вы не видите акций в своём профиле, убедитесь, что используете последнюю версию приложения и у вашей карты активна программа лояльности. Иногда предложения релевантны только для конкретных тарифов или регионов.

При вопросах обратитесь в поддержку Новиком: 8 800 250-70-07, +7 495 974-71-87, либо напишите на office@novikom.ru.

Какие льготы предоставляются держателям премиальных карт Новиком?

Премиальные карты Новиком ориентированы на клиентов, активно пользующихся банковскими сервисами, и обычно предусматривают расширенный пакет привилегий. Ключевые преимущества: повышенные ставки кешбэка/баллов, увеличенные лимиты на начисление, доступ к эксклюзивным акциями партнёров, приоритетная линия поддержки и персональные предложения. Состав привилегий зависит от тарифа и платёжной системы; актуальные условия указаны в описании продукта.

Часто в пакет включаются сервисы путешествий и страхования (например, расширенное страхование поездок и покупок), улучшенные условия по вкладывам/счётам, персональные менеджеры и ускоренное рассмотрение заявок на продукты. Для части премиальных карт предусмотрены дополнительные скидки у партнёров высокого ценового сегмента.

Доступ к лаунж‑сервисам аэропортов и консьерж‑поддержка предоставляются при наличии соответствующей опции в тарифе и/или в рамках предложений платёжной системы. Проверьте, входит ли услуга в ваш пакет и требуется ли отдельная активация.

Чтобы оценить выгоду, сопоставьте стоимость обслуживания премиальной карты с экономией на кешбэке/бонусах и ценностью дополнительных услуг. За подробностями свяжитесь с банком: 8 800 250-70-07 или office@novikom.ru.

Как активировать промоакции или спецпредложения в Новиком?

Активация промоакций в Новиком осуществляется в несколько шагов. Откройте раздел «Акции» в мобильном приложении/интернет‑банке, выберите интересующее предложение и нажмите «Активировать/Участвовать». Активируйте оффер до оплаты: в противном случае повышенный кешбэк/скидка могут не начислиться.

Убедитесь, что карта, которой вы планируете оплатить, подходит под условия. Проверьте ограничения: минимальный чек, требуемый способ оплаты (онлайн/офлайн), возможные исключения по магазинам и MCC. Сохраните карточку акции — там указаны сроки и лимиты.

Если промо предусматривает промокод/QR‑купон, получите его в приложении и примените на стороне партнёра. При онлайн‑покупках важно оплачивать на официальном сайте/в приложении партнёра, а не через посредников: иначе трекинг скидки может не сработать.

Возникли трудности с активацией или трекингом? Свяжитесь с поддержкой Новиком: 8 800 250-70-07, +7 495 974-71-87. Подготовьте скриншоты экрана с акцией и деталями заказа.

Можно ли перевести бонусные баллы другому клиенту Новиком?

Передача бонусов между аккаунтами в большинстве банковских программ ограничена или недоступна, и Новиком не является исключением. По общему правилу бонусы привязаны к владельцу карты и не подлежат передаче третьим лицам. Исключения возможны только при наличии в правилах специальной опции (семейные группы, объединённые аккаунты).

Если ваша карта поддерживает семейные сценарии, правила укажут, как добавить участников и распределить бонусы. Перевод вне таких сценариев, как правило, невозможен. Вместо этого можно использовать единый способ списания — оформлять компенсацию покупок, совершённых основной картой в интересах семьи.

Перед любыми действиями откройте правила вашей программы в приложении. При необходимости уточните детали у поддержки: 8 800 250-70-07 или office@novikom.ru.

Если опция перевода недоступна, а вам нужно поделиться выгодой, рассмотрите выпуск дополнительной карты к вашему счёту — покупки по ней будут приносить бонусы на ваш основной аккаунт, и вы сможете централизованно списывать накопления.

Как работают скидки у партнеров в рамках программ лояльности Новиком?

Партнёрские скидки в экосистеме Новиком реализуются двумя основными способами. Первый — автоматическая скидка при оплате картой: партнёр распознаёт транзакцию и применяет скидку/повышенный кешбэк. Второй — скидка по промокоду/купону: вы активируете оффер в приложении, получаете код и вводите его при оплате или предъявляете на кассе. Правила оффера определяют канал покупки, сроки, минимальный чек и исключения.

Для онлайн‑покупок важно использовать прямые ссылки на сайт партнёра, не переключаясь между агрегаторами: иначе трекинг может потеряться, и скидка не будет применена. Для офлайн‑покупок уточняйте участие конкретной точки (не все магазины сети могут поддерживать оффер).

Если оффер предполагает начисление повышенного кешбэка вместо моментальной скидки, вознаграждение появится в статусе «Ожидается», а затем перейдёт в «Доступно» после подтверждения операции. Проверьте лимиты: у некоторых партнёров ограничения по сумме/числу покупок в период.

При любых несоответствиях сохраните чек и обратитесь в поддержку Новиком: 8 800 250-70-07 или office@novikom.ru. Для офферов платёжной системы «Мир» претензии подаются через личный кабинет «Привет, Мир!».

Какие условия списания бонусов действуют в Новиком?

Списание бонусов по картам Новиком регулируется правилами программы: минимальная сумма и шаг списания, порядок расходования (обычно сначала списываются «самые старые» бонусы), доступные сценарии (компенсация покупок, скидки у партнёров, промо‑купоны), сроки зачисления компенсации. Прямой обмен на наличные не предусмотрен; возврат идёт зачётом на карту.

Перед списанием проверьте, что бонусы в статусе «Доступны» и не находятся на этапе ожидания. Если вы компенсируете конкретную операцию, её статус должен быть «Проведена», а не «Ожидает подтверждения». Некоторые тарифы ограничивают сумму разовой компенсации и общий лимит за месяц.

По партнёрским купонам обратите внимание на срок действия и невозможность комбинирования с другими скидками. Если купон активирован, но не использован, отмена и возврат баллов возможны не всегда — всё зависит от условий конкретного оффера.

При спорных ситуациях фиксируйте экран со списанием и обращайтесь в поддержку: 8 800 250-70-07, +7 495 974-71-87. История списаний хранится в личном кабинете — это упрощает разбор.

Как часто Новиком обновляет категории повышенного кешбэка?

Периодичность обновления категорий повышенного кешбэка в Новиком зависит от продукта и конкретной акции. На рынке распространены два подхода: ежемесячное и ежеквартальное обновление. Точный график и состав категорий указываются в описании тарифа и в карточке акции в приложении банка.

Если для вашей карты предусмотрен самостоятельный выбор категорий, смена доступна в интерфейсе личного кабинета в пределах установленной частоты (например, раз в месяц). Для фиксированных категорий обновление происходит автоматически банком по расписанию. При этом преждевременная смена до окончания периода обычно невозможна.

Рекомендуем в начале каждого периода заходить в раздел «Бонусы/Категории» и проверять: активированы ли нужные направления и не изменились ли лимиты. Если ваши траты сместились (например, увеличились расходы на АЗС), рационально выбрать соответствующую категорию в доступном окне переключения.

При вопросах по датам и условиям обращайтесь в поддержку Новиком: 8 800 250-70-07 или office@novikom.ru.

Как получить максимальную выгоду от программ лояльности в Новиком?

Чтобы извлечь максимум из программ лояльности Новиком, начните с правильного подбора карты и тарифа под ваш профиль расходов. Оцените, где вы тратите больше всего, и настраивайте повышенные категории соответственно. Всегда активируйте офферы заранее и контролируйте лимиты начислений — это ключ к стабильной экономии.

Полезные практики: оплачивайте покупки безналично картой, избегайте операций‑исключений, следите за MCC торговых точек, планируйте крупные траты под периоды повышенных категорий и распродаж, комбинируйте базовую программу с офферами платёжной системы «Мир». Регулярно проверяйте раздел «Акции» и включите уведомления, чтобы не пропускать персональные предложения.

Не забывайте о сроках жизни бонусов и списывайте их вовремя. Сохраняйте чеки и делайте скриншоты условий акций — это упростит решение спорных ситуаций. Если есть премиальные продукты, оцените их совокупную выгоду: более высокий кешбэк, приоритетный сервис и дополнительные услуги могут перекрыть стоимость обслуживания.

Возникли вопросы по оптимизации? Свяжитесь с экспертами Новиком по телефону 8 800 250-70-07 или на office@novikom.ru — вам подскажут актуальные настройки под ваш профиль трат.

Автор статьи:
Колесников Артем Викторович
Инвестиционный аналитик
Опубликовано:
14.11.2025
Просмотров:
2032
Время прочтения:
5 минут
Статья написана на основании информации из официального источника Центральный Банк России (cbr.ru)

Вопросы и ответы

  • 01

    Как подключить программу лояльности в Новиком?

    Откройте карту, включите участие в разделе «Бонусы/Кешбэк» в приложении, активируйте нужные акции. Для карт «Мир» зарегистрируйте офферы в «Привет, Мир!». При сложностях — 8 800 250-70-07.
  • 02

    Начисляется ли кешбэк на переводы и снятие наличных?

    Нет. Обычно исключены снятие наличных, переводы, квази‑кэш операции, возвраты и отмены. Список исключений смотрите в правилах вашей карты.
  • 03

    Где посмотреть баланс бонусов?

    В мобильном приложении/интернет‑банке Новиком в разделе «Бонусы/Кешбэк», а также в ежемесячной выписке по карте. Есть статус «Ожидается» и «Доступно».
  • 04

    Можно ли перевести бонусы другому клиенту?

    Как правило, нет. Бонусы персональные и не переводятся, если иное прямо не предусмотрено правилами (семейные группы и т.п.).
  • 05

    Что делать, если кешбэк не начислился?

    Проверьте MCC, лимиты, активацию акции и дату постинга. Если всё корректно — подайте обращение с чеками/скриншотами в поддержку: office@novikom.ru или 8 800 250-70-07.
  • 06

    Как часто обновляются повышенные категории?

    Чаще всего ежемесячно или ежеквартально. Конкретный график и список категорий смотрите в приложении вашей карты Новиком.
  • 07

    Можно ли обменять бонусы на деньги?

    Наличными — нет. Доступна компенсация покупок на карту или скидки у партнёров. Минимальная сумма и шаг списания зависят от условий программы.