Главная / Банки России / Новобанк / Дебетовые карты / Базовая / Отзывы / Базовая — отзыв от Татьяна
Пользуюсь дебетовой картой Новобанк: Базовая примерно год — в основном для покупок в магазинах, оплаты ЖКХ и иногда снятия наличных. Нравится, что можно быстро расплатиться с телефона и приложение в целом простое, платежи проходят без задержек. Из минусов — кэшбэк очень скромный и не на всё, а в поездках иногда вылезают комиссии при снятии или конвертации, так что как единственную карту я её пока не держу. Поддержка отвечает обычно адекватно, но пару раз в чате бот путал операции и приходилось дозваниваться. Интерфейс приложения понятный, но после одного обновления у меня начали периодически подвисать push-уведомления — поправили не сразу. В общем пользуюсь спокойно, видно, что это базовый продукт без лишних наворотов; для повседневных мелочей подходит, но с оговорками.
Я открыла вклад «Новобанк: Пенсионный», потому что часть пенсии решила держать отдельно и хоть немного получать доход — тут ставка фиксированная 5%, и это меня устроило. Оформляла в отделении, сотрудница объяснила всё простым языком, а в мобильном приложении договор пару раз не открывался — раздражало. Плюс в том, что всё понятно и без заморочек, деньги лежат отдельно и не путаются с картой. Минус — 5% честно говоря не шоковая выгода, да и гибкость в управлении вкладом кажется поограниченнее, чем у других предложений. Для моих небольших накоплений и спокойствия вариант подходит, но я не совсем уверена, что это лучший выбор для больших сумм. Обслуживание обычное, без суеты, и в целом я спокойна, хотя мелкие неудобства с приложением напрягают.
Открыла вклад «Лови момент» в Новобанке перед отпуском — копила на поездку и как мама двоих детей хотела, чтобы деньги хоть на месяц лежали с нормальной прибавкой. Понравилось, что ставка фиксированная 11,5% и минимальная сумма от 30 тысяч, по факту проценты начислили без сюрпризов. Оформила через приложение — интерфейс понятный, все шаги простые, но пару раз зависало при подтверждении и приходилось перезапускать. Порадовала возможность пополнять в первые дни, это мне пригодилось, а вот с досрочным снятием жестковато — не всегда удобно, если вдруг срочно нужны деньги. Комиссий не заметила, правда служба поддержки в чате отвечает не сразу и иногда дают шаблонные ответы. В целом спокойный вариант для краткосрочных накоплений, но если нужна абсолютная гибкость — есть сомнения.
Открыла вклад «Вклад Новобанк: Накопи на ипотеку», чтобы потихоньку копить на первоначальный взнос — стартовал с 5000 руб., ставка фиксированная 10,5% и срок примерно два года (735 дней). Понравилось, что можно начать с небольшой суммы и не думать о колебаниях рынка. Минусы есть: пополнение и частичные снятия не очень гибкие, так что если деньги понадобятся раньше, будет некомфортно. Приложение у банка в целом удобное, видно все движения и начисления, но иногда подвисает, а в техподдержке отвечают нормально, но не мгновенно. Немного смущает налог и инфляция — по факту доходность не такая уж впечатляющая, но для меня это спокойный способ накопить. В общем, для целевого сбора на ипотеку подходит, хотя есть мелкие оговорки.