Все банки и МФО России. Займ и кредит онлайн

Узнать задолженность в банке Новобанк

Лучшие предложения месяца

Содержание

Как узнать задолженность по кредиту в Новобанке?

Узнать актуальную сумму задолженности в Новобанк просто и удобно. В первую очередь проверьте выписку в личном кабинете банка: там отображается текущая задолженность, размер ежемесячного платежа, остаток основного долга и начисленные проценты. Если вы ещё не зарегистрированы в интернет‑банке, подайте заявку на подключение через форму на сайте или обратитесь в ближайший офис банка.

Для быстрого получения информации подготовьте паспорт и договор кредитования. При обращении в контакт‑центр достаточно назвать Ф.И.О. и дату рождения, иногда требуется номер договора или последние четыре цифры карты. Важно помнить: банк не сообщает данные третьим лицам без подтверждения личности. Звонок в колл‑центр позволяет узнать остаток долга и дату следующего платежа оперативно.

Если вы предпочитаете бумажные документы, можно заказать подробную выписку в отделении. Выписка содержит историю платежей, списания процентов и штрафы. Документ пригоден для предъявления работодателю или судебным органам. В любой ситуации сохраняйте номер банковского обращения — он пригодится при спорных ситуациях.

Для связи используйте телефон и e‑mail: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru. При необходимости укажите номер договора или номер счёта. Чёткая подготовка документов ускоряет получение точных сведений.

Как проверить задолженность в Новобанке онлайн по паспорту?

Проверка задолженности по паспорту возможна через интернет‑банк и мобильное приложение Новобанк. Для входа в личный кабинет потребуется подтверждение личности: номер телефона, привязанного к счёту, и одноразовый код. В некоторых случаях запрашивают серию и номер паспорта при первоначальной регистрации. После входа откройте раздел «Кредиты» или «История операций». Там вы увидите остаток долга, просрочки и ближайшую дату платежа.

Если у вас нет доступа в личный кабинет, можно воспользоваться формой обратной связи на сайте. В форме укажите паспортные данные, дату рождения и номер договора, если он известен. Служба поддержки ответит в течение рабочего времени и, после проверки данных, сообщит актуальную сумму задолженности. При обращении онлайн сохраните переписку и номер заявки.

Обратите внимание: банк вправе запросить дополнительные подтверждения личности при сомнительных запросах. Это нормальная практика для защиты ваших средств и персональных данных. Если вы используете общедоступный компьютер, обязательно выходите из кабинета и не сохраняйте пароли.

Можно ли узнать задолженность в Новобанке без посещения офиса?

Да, большинство способов позволяют получить сведения, не посещая офис. Самый простой путь — интернет‑банк или мобильное приложение. Они дают полную выписку по кредиту, показывают начисленные проценты и сумму к оплате. Альтернатива — звонок в контакт‑центр: оператор по телефону проверит данные и озвучит остаток долга после подтверждения личности.

Ещё один вариант — отправить письменный запрос по электронной почте. В письме укажите Ф.И.О., дату рождения, номер договора и контактный телефон. Ответ придёт на электронную почту, привязанную к аккаунту, или в виде скан‑копии выписки. Такой способ удобен, если требуется официальная справка для внешних организаций.

Важно помнить о безопасности: не передавайте персональные данные по сомнительным каналам. Используйте только официальные контакты Новобанк и проверенные интернет‑ресурсы. Контакт для справок: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Как посмотреть задолженность по кредитной карте в Новобанке?

Информация по кредитной карте доступна в интернет‑банке и мобильном приложении. Откройте карточку продукта, чтобы увидеть текущий баланс, сумму минимального платежа и дату списания. Там же отображаются начисленные проценты и комиссии за просрочки, если они есть. При необходимости можно загрузить месячную или годовую выписку в формате PDF для архивации.

Если вы не пользуетесь мобильным приложением, позвоните в клиентский отдел. Оператор проверит вашу личность по паспортным данным и скажет точную сумму долга. При разговоре спросите о льготном периоде, графике платежей и возможных способах уплаты долга без комиссии. Часто такие консультации помогают оптимизировать расходы и избежать штрафов.

При спорных операциях зафиксируйте дату и сумму спорной транзакции и запросите выписку. Официальная выписка — лучший способ оспорить ошибочные списания. Для связи: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Что делать, если появилась просроченная задолженность в Новобанке?

Если образовалась просрочка, действуйте быстро. Сначала уточните точную сумму и дату возникновения просрочки через личный кабинет или по телефону. После этого оплатите минимальную сумму, чтобы остановить дальнейшее начисление пени и ухудшение кредитной истории. Если оплата сразу невозможна, свяжитесь с банком для согласования временной отсрочки или реструктуризации.

Важно зафиксировать причину просрочки. Нередко банк идёт навстречу при временных трудностях: предлагает рассрочку платежа, смягчённый график погашения или отсрочку платежа на согласованный срок. Запросите письменное подтверждение любого соглашения — оно защитит вас в будущем. Если долг передан коллекторам, сразу обращайтесь в банк для получения официальной информации и рекомендаций.

Не игнорируйте обращения банка и документы по почте. Чем быстрее вы начнёте диалог, тем выгоднее условия можно получить. Контакты банка: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Как оплатить задолженность в Новобанке без комиссии?

Оплатить долг без комиссии можно несколькими способами. Первый и самый надёжный вариант — перевод через интернет‑банк самого Новобанк или пополнение счёта в мобильном приложении. Такие переводы обычно совершаются без комиссий между собственными продуктами банка. Второй путь — использование реквизитов банка для перевода с карты другого банка, если ваш банк не берёт комиссию за исходящий перевод.

Также иногда доступны партнёрские сервисы и платёжные агрегаторы, которые не взимают комиссию при переводе на карточку банка. Узнайте заранее условия сервиса. Оплата в кассе отделения банка обычно бесплатна, если вы используете собственные реквизиты и указываете корректный номер договора. Храните чеки и подтверждения платежей для подстраховки.

Перед оплатой уточните реквизиты и тип платежа. Неверно указанные реквизиты могут привести к ошибкам и дополнительным тратам. Для справки обращайтесь по телефону +7 8162 50-11-00 или по почте boss@novobank.ru.

Где можно проверить задолженность перед Новобанк по номеру договора?

Номер договора — удобный идентификатор для проверки долга. Введите его в строке поиска личного кабинета или укажите оператору при звонке в колл‑центр. В выписке по договору будет видна текущая сумма задолженности, график платежей и история начислений. Если вы отправляете запрос по электронной почте, обязательно укажите номер договора в теме письма для ускорения обработки.

Иногда номер договора нужен при оплате через терминалы и сторонние сервисы. Уточните у банка точный формат номера, чтобы платёж корректно идентифицировался. Неполный или неверный номер может задержать зачисление средств и привести к недоразумениям. Храните договор в бумажном или электронном виде, чтобы быстро предоставить данные при необходимости.

Если вы не можете найти номер договора, сотрудники банка помогут восстановить информацию по паспорту и дате рождения. Подготовьте документы заранее, чтобы сократить время ожидания. Контакты для запросов: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Почему Новобанк передал задолженность коллекторам?

Передача долга коллекторам происходит тогда, когда клиент длительное время не выходит на связь и не выполняет обязательства по кредитному договору. Банк уведомляет клиента о намерении передать долг третьим лицам, но если платежи не восстанавливаются, кредит может быть передан для взыскания. Передача часто связана с попыткой банка минимизировать риски и вернуть средства, сохранив оперативность взыскания.

Банк передаёт только законные права по требованию платежа и передаёт пакет документов, подтверждающих задолженность. Коллекторская организация обязана действовать в рамках закона: информировать должника корректно и не допускать неправомерных методов воздействия. Если вы получили уведомление о передаче долга, немедленно свяжитесь с банком для уточнения суммы и возможных вариантов урегулирования.

Не игнорируйте такие уведомления. Чем раньше начат диалог, тем выше шанс договориться на выгодных условиях. Для уточнений обращайтесь в банк по телефону +7 8162 50-11-00 или по e‑mail boss@novobank.ru.

Как вернуть долг в Новобанке, если дело передано в суд?

Если банк инициировал судебное производство, важно действовать оперативно. Сначала получите и изучите исковое заявление и приложения: договора, расчёты задолженности и подтверждения уведомлений. Часто в документах указаны контакты представителя банка или юридического отдела. На основе этих документов можно подготовить возражение и, при необходимости, ходатайства о приостановлении взыскания.

Следующий шаг — переговоры с банком или с представителем, который ведёт дело. Иногда банк готов обсудить реструктуризацию или соглашение о частичной оплате до вынесения судебного решения. Если судебное решение уже вынесено, узнайте порядок и сроки исполнения, чтобы составить план погашения. Обязательно сохраняйте все документы об оплате и соглашениях.

При сложных ситуациях привлеките адвоката. Квалифицированная помощь поможет снизить расходы и найти законные способы защиты. Для справок и контактов банка используйте +7 8162 50-11-00 и boss@novobank.ru.

Можно ли договориться с Новобанк о рассрочке задолженности?

Да, банк рассматривает запросы на рассрочку при наличии объективных причин неплатёжеспособности. Для подачи запроса подготовьте заявление и документы, подтверждающие сложное финансовое положение: справку о доходах, медицинские документы или доказательства временной утраты заработка. Чем полнее пакет, тем выше вероятность положительного ответа.

Рассрочка может подразумевать уменьшение размера ежемесячных платежей при увеличении срока кредита или временную отсрочку платежа. Условия согласовываются индивидуально: важно чётко понимать новые даты платежей и общую переплату. Попросите банк выдать письменное подтверждение соглашения и новый график платежей.

Не откладывайте обращение. Ранний диалог с банком увеличивает шанс получить выгодные условия. Свяжитесь с банковским специалистом по +7 8162 50-11-00 или отправьте запрос на boss@novobank.ru.

Как оформить реструктуризацию задолженности в Новобанке?

Реструктуризация помогает изменить условия кредита так, чтобы платежи стали посильными. Подайте официальное заявление в банк и приложите документы, подтверждающие изменение финансового положения. Банк рассмотрит ваши документы и предложит варианты: продление срока, уменьшение ежемесячных платежей или конвертацию задолженности в другой продукт.

Процесс обычно включает оценку платёжеспособности клиента и расчёт новых условий. Попросите банк рассчитать конкретные цифры: новую сумму ежемесячного платежа, общую переплату и возможные комиссии. После согласования получите подписанное соглашение о реструктуризации, в котором будут прописаны новые обязательства и сроки.

Сохраняйте копии всех документов и фиксируйте коммуникацию. Письменное подтверждение защиты ваших прав и исключит недопонимания в будущем. Контакты: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Что будет, если не платить задолженность в Новобанке?

Неплатёж по кредиту приводит к негативным последствиям. Сначала банк начисляет проценты и штрафы, затем отправляет напоминания и предложения по урегулированию. При продолжительной просрочке банк может передать долг коллекторам или обратиться в суд для взыскания суммы. Это влечёт дополнительные расходы и ухудшает кредитную историю.

Кредитная история с просрочками отражается в бюро кредитных историй и остаётся там ограниченное количество лет. Из‑за этого вы можете столкнуться с отказом при попытке взять новый кредит, ипотеку или оформить банковскую карту. Поэтому даже частичная оплата и активный диалог с банком помогают минимизировать ущерб.

Если у вас возникли проблемы с платежами, обратитесь в банк и обсудите варианты: реструктуризация, рассрочка или отсрочка. Чем раньше начнётся взаимодействие, тем лучше исход. Контакты для связи: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Как списать задолженность в Новобанке по закону о банкротстве?

Списание задолженности по закону о банкротстве возможно для физических лиц при прохождении процедуры банкротства. Для этого необходимо инициировать судебное разбирательство и собрать пакет документов, подтверждающих неплатёжеспособность: сведения о доходах, задолженностях и имуществе. Суд назначит финансового управляющего, который проверит заявленные данные и предложит план погашения или реализацию имущества.

По итогам процедуры, если суд примет решение о полном или частичном списании долгов, задолженности перед банком могут быть аннулированы в рамках закона. Однако процедура длительная и требует юридической подготовки. Перед принятием решения оцените альтернативные варианты: реструктуризацию, рефинансирование или договорённость с банком о поэтапном погашении.

Обратитесь к профильному юристу для оценки шансов и рисков. Банкротство влияет на кредитную историю и репутацию — решение должно быть взвешенным. Для консультаций со службой банка используйте +7 8162 50-11-00 и boss@novobank.ru.

Как узнать задолженность в Новобанке, если кредит закрыт?

После закрытия кредита рекомендуется запросить справку о полном погашении задолженности. Такая справка подтверждает отсутствие обязательств и служит доказательством для будущих сделок. Закажите выписку по счёту или справку о закрытии в отделении или через интернет‑банк. Документ содержит дату закрытия, остаток (если был), и подпись сотрудника банка.

Если после закрытия кредит всё ещё отображается как задолженность, немедленно обратитесь в банк. Часто это связано с техническим несоответствием или задержкой зачисления платежа. Предоставьте копии платёжных поручений и чеки — банк быстро произведёт перерасчёт и устранит ошибку. Попросите оформить официальное письмо‑подтверждение об отсутствии долгов.

Храните справки и выписки не менее нескольких лет. Официальная бумага поможет избежать претензий и негативной записи в кредитной истории. Контакты банка: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Почему в Новобанке числится задолженность, хотя все кредиты погашены?

Если в учёте банка отображается задолженность после погашения, возможны несколько причин. Частая причина — задержка в обработке платёжа или банковская техническая ошибка. Ещё одна причина — наличие неучтённых комиссий, процентов за просрочку или платёжной ошибки при перечислении. Для решения ситуации запрашивают платёжные поручения и подтверждения оплаты.

Иногда задолженность возникает из‑за процедуры зачёта платежей: клиент платит сумму, но банк распределяет её в пользу штрафов и процентов, оставляя основной долг. Проверьте детальную выписку и уточните порядок распределения платежа. Если вы уверены в корректности погашения, сразу обращайтесь в банк с письменным требованием о проверке состояния счёта.

Сохраните все документы и переписку. Письменная фиксация ускорит исправление ошибки и восстановление репутации в кредитном реестре. Контакты для обращения: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Как проверить задолженность перед Новобанк через Госуслуги или БКИ?

Госуслуги и бюро кредитных историй (БКИ) дают дополнительную информацию о кредитных обязательствах. На Госуслугах обычно доступны уведомления о задолженностях по исполнительным производствам и налогам, но сведения по банковским кредитам предоставляют БКИ. Закажите кредитный отчёт через одно из аккредитованных бюро, чтобы увидеть историю платежей, сроки просрочек и перечень кредиторов.

Кредитный отчёт содержит информацию из разных банков, включая Новобанк, если данные были переданы банком в БКИ. Отчёт позволяет проверить, есть ли незакрытые обязательства или ошибки в истории. При выявлении неточностей подайте письменный запрос в БКИ и банк для исправления данных.

Используйте официальные сервисы и платные отчёты только от аккредитованных провайдеров. Точный кредитный отчёт помогает избежать неприятных сюрпризов при оформлении новых займов. Контакты банка: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Как Новобанк рассчитывает сумму задолженности с учётом процентов и штрафов?

Сумма задолженности формируется из основного долга, начисленных процентов по договорной ставке и возможных штрафов за просрочку. При расчёте банк использует условия, прописанные в кредитном договоре: порядок начисления процентов, даты платёжных периодов и условия применения штрафных санкций. Часто проценты начисляются ежедневно, что увеличивает общую сумму при длительной просрочке.

Также в расчёт могут входить комиссии за сервисы, услуги по взысканию долга и судебные издержки, если дело дошло до суда. Банк обязан предоставить детализацию начислений по вашему требованию. Запросите расчёт задолженности и приложенные документы, чтобы убедиться в корректности начислений и при наличии расхождений — оспорить их.

Прозрачность расчёта — ваше право; требуйте выписку с пошаговыми начислениями. Для запроса расчёта свяжитесь по +7 8162 50-11-00 или отправьте письмо на boss@novobank.ru.

Можно ли оплатить задолженность в Новобанке через сторонний сервис или терминал?

Оплата через сторонние платёжные сервисы и терминалы возможна. При этом важно правильно указать реквизиты и номер договора, чтобы средства корректно зачислились на ваш счёт. Некоторые сервисы берут комиссию, поэтому заранее уточните условия и выберите способ без комиссии, если это необходимо. Храните чек или подтверждение перевода до момента, когда долг отобразится в банковской выписке.

Оплата через терминалы чаще всего принимается как безналичный перевод на расчётный счёт банка. В мобильных приложениях платёжных агентов можно найти шаблон для оплаты по номеру договора. Если платёж задержался, предоставьте банку скан подтверждения с отметкой об оплате для ускорения процесса зачисления.

Всегда проверяйте идентификаторы платежа и назначение перевода, чтобы избежать ошибок. При вопросах обращайтесь в службу поддержки по +7 8162 50-11-00 или на boss@novobank.ru.

Как узнать задолженность по судебному решению в пользу Новобанка?

Если существует судебное решение, оно содержит точную сумму к взысканию, включая основной долг, проценты и судебные издержки. Запросите копию решения в суде, где рассматривалось дело, или получите информацию через банк, который должен предоставить расчёт по исполнительному листу. На основании решения приставы могут начислять исполнительский сбор и контролировать исполнение.

Обратитесь в судебный участок или Федеральную службу судебных приставов, чтобы узнать статус производства и сумму задолженности по исполнению решения. При наличии вопросов по расчёту обратитесь в банк с просьбой предоставить подробный расчёт задолженности, подтверждённый документами и приложениями к иску.

Судебное решение — официальный документ; действуйте в рамках закона и фиксируйте все платежи. Контакты банка для уточнений: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Как избежать просрочек и новой задолженности в Новобанке?

Чтобы не допустить просрочек, планируйте бюджет и установите автоматические списания с зарплатной карты или расчётного счёта. Автоплатёж снимает риск забывания даты и гарантирует своевременное исполнение обязательств. Периодически проверяйте график платежей и наличие свободных средств на счёте, чтобы избежать возвратов и комиссий.

Если ожидаются временные трудности, заранее обратитесь в банк и обсудите возможность отсрочки или реструктуризации. Часто банк предлагает гибкие решения при соблюдении прозрачности ситуации и своевременного информирования. Кроме того, следите за уведомлениями от банка — они напомнят о предстоящем платеже.

Своевременная коммуникация с банком — ключ к предотвращению долговых проблем. Для консультаций звоните по +7 8162 50-11-00 или пишите на boss@novobank.ru.

Можно ли объединить несколько задолженностей в Новобанке в один платёж (рефинансирование)?

Рефинансирование — стандартный инструмент для объединения нескольких кредитов в один. Это удобно, если у вас несколько задолженностей в разных банках или внутри одного банка. Подайте заявку на рефинансирование: банк оценит вашу платёжеспособность, предоставит предложение по процентной ставке и новому графику платежей. Объединённый кредит может снизить ежемесячную нагрузку и упростить управление долгом.

Проверьте условия: возможны комиссии за досрочное погашение старых кредитов, а также дополнительные расходы на оформление нового договора. Сравните общую переплату по текущим займам и по предложению банка. Если новая ставка и условия выгоднее, рефинансирование имеет смысл.

Обсудите с банковским менеджером все нюансы и получите расчёт «до и после» в письменной форме. Только прозрачный расчёт поможет принять правильное решение. Контакты: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Как долго Новобанк хранит информацию о задолженностях в кредитной истории?

Кредитная история формируется и хранится бюро кредитных историй. Сведения о просрочках и задолженностях обычно хранятся в БКИ до 10 лет, однако это зависит от типа информации и законодательства. Банк передаёт данные о просрочках и закрытых кредитах в БКИ согласно своим регламентам. Поэтому даже после погашения долга отметки в кредитной истории могут сохраняться некоторое время.

Если вы обнаружили ошибочную запись, подайте официальный запрос в БКИ и банк. Процесс исправления занимает время, но при наличии подтверждающих документов ошибка будет устранена. Регулярно проверяйте свою кредитную историю, чтобы заранее выявлять проблемы и оперативно их решать.

Контроль кредитной истории помогает поддерживать высокий кредитный рейтинг и доступ к выгодным продуктам. Для вопросов обращайтесь по телефонам БКИ или в банк: +7 8162 50-11-00.

Можно ли частично оплатить задолженность в Новобанке и как это повлияет на долг?

Частичная оплата обычно принимается банком и уменьшает сумму долга, но её влияние зависит от условий договора и порядка распределения платежей. В большинстве случаев частичная оплата сначала покрывает начисленные проценты и штрафы, а затем идёт в счёт основного долга. Поэтому при частичной оплате важно уточнить у банка, как будут распределяться средства и уменьшится ли минимальный платёж.

Если вы хотите уменьшить период кредитования или сократить ежемесячный платёж, обсудите с банком перерасчёт графика платежей после частичной оплаты. Банк может предложить пересчёт остатка и новый график, что уменьшит вашу переплату или снизит нагрузку на бюджет.

Перед частичной оплатой запросите письменное подтверждение распределения средств, чтобы избежать недопонимания. Для консультации звоните по +7 8162 50-11-00 или пишите на boss@novobank.ru.

Как получить справку об отсутствии задолженности в Новобанке?

Справка об отсутствии задолженности выдается по запросу в отделении или через интернет‑банк. Для получения документа подготовьте паспорт и договор. Справка подтверждает, что на дату выдачи у вас нет задолженностей, и пригодна для предоставления третьим лицам: работодателям, контрагентам и суду. Обычно оформление занимает от нескольких часов до нескольких рабочих дней, в зависимости от внутренней процедуры банка.

Если вы не можете лично прийти в отделение, запросите справку по электронной почте или через личный кабинет. Банк направит скан‑копию с печатью и подписью уполномоченного сотрудника. Храните оригинал и электронную копию, чтобы в случае спорных ситуаций подтвердить своё положение.

Наличие официальной справки избавляет от многих вопросов со стороны контрагентов и государственных органов. Для заказа справки используйте +7 8162 50-11-00 или boss@novobank.ru.

Как проверить задолженность в Новобанке, если клиент сменил фамилию или паспорт?

При смене фамилии или паспорта важно обновить данные в банке. Для корректной проверки задолженности предоставьте в отделение или в личный кабинет новую копию паспорта и документ, подтверждающий изменение (свидетельство о браке, решение суда и т.д.). После обновления данных служба поддержки сможет идентифицировать вас по новым реквизитам и выдать актуальную информацию о задолженности.

Если вы обращаетесь по телефону или письменно, будьте готовы пройти процедуру подтверждения личности: ответить на контрольные вопросы или предоставить дополнительные документы. Это необходимо для защиты ваших персональных данных. При передаче документов лично получите подтверждение внесения изменений в картотеку банка.

Своевременное обновление данных исключает недоразумения и ускоряет обслуживание. Для обновления обращайтесь в отделение или по контактам: +7 8162 50-11-00, boss@novobank.ru.

Автор статьи:
Колесников Артем Викторович
Инвестиционный аналитик
Опубликовано:
14.11.2025
Просмотров:
2037
Время прочтения:
5 минут
Статья написана на основании информации из официального источника Центральный Банк России (cbr.ru)

Вопросы и ответы

  • 01

    Какие документы нужны, чтобы узнать задолженность в Новобанк?

    Для получения информации подготовьте паспорт и номер договора. При обращении через интернет‑банк достаточно входа в личный кабинет; при звонке оператор запросит Ф.И.О. и дату рождения.
  • 02

    Можно ли проверить долг по паспорту онлайн?

    Да. Через личный кабинет или мобильное приложение можно получить выписку по кредиту после подтверждения личности, в том числе с использованием паспортных данных при регистрации.
  • 03

    Как оплатить долг без комиссии?

    Оплатите через интернет‑банк или мобильное приложение самого банка, используйте реквизиты для межбанковского перевода без комиссии или платёжные сервисы-партнёры, не берущие сбор.
  • 04

    Что делать при ошибочной задолженности после погашения кредита?

    Обратитесь в банк, предоставьте платёжные документы и попросите выписку и официальное подтверждение о закрытии. При необходимости подайте письменную претензию и требование об исправлении данных.
  • 05

    Можно ли реструктурировать долг в Новобанк?

    Да, банк рассматривает запросы на реструктуризацию при наличии подтверждённых оснований. Подайте заявление и документы, банк предложит варианты изменения графика платежей.