Отзыв об ипотеке Семейная — отзыв от Ксения Артемовна в Почта Банке

Оформили с мужем ипотеку «Почта Банк: Семейная», чтобы купить трёшку побольше — у нас двое маленьких детей, взяли 3,5 млн на 10 лет под примерно 19%. Понравилось, что можно было учесть материнский капитал и часть документов загрузить в приложение — это реально сократило визитов в офис. Но процент всё-таки высокий, ежемесячный платёж заметно грузит бюджет, да и бумажной волокиты оказалось больше, чем ожидали; на окончательное решение ждали пару недель. Сотрудники в офисе вежливые, по телефону отвечали нормально, а вот приложение местами запутанное и уведомления приходят с задержкой. Нам дали фиксированную ставку около 19%, это даёт какое‑то спокойствие, но гибкости в условиях немного — с досрочками и изменением условий не всё быстро проходит. В целом продукт пригоден для семей с маткапиталом и тем, кто готов к ощутимым платежам; лично я довольна не полностью и периодически переживаю за семейный бюджет.