Программы лояльности в банке Просто Банк

Какие программы лояльности доступны клиентам Просто Банка?

Просто Банк развивает несколько направлений поощрения клиентов, чтобы ежедневные безналичные платежи становились ощутимо выгоднее. В рамках экосистемного подхода банк объединяет бонусную программу по картам, кешбэк за покупки у партнеров, персональные акции и расширенные привилегии для владельцев премиальных продуктов. Такой формат позволяет получать выгоду из разных источников — за оборот по карте, за выбор определенных категорий трат, за участие в краткосрочных промо, а также за обслуживание у партнеров. Актуальные условия каждой опции банк публикует в мобильном и интернет‑банке, а также в правилах программы лояльности.

Бонусная программа по картам — базовый уровень лояльности. За безналичные покупки клиент начисляет бонусные баллы или рублевый кешбэк, которые затем можно использовать для компенсации части расходов или получения скидок у партнеров. Начисление происходит по операциям, которые прошли в статусе «покупка», и зависит от категории MCC торговой точки, соблюдения лимитов и действующих тарифов. Дополнительно доступен повышенный кешбэк по выбранным категориям, который действует ограниченное время и требует активации.

Партнерские механики — второй крупный блок. Это скидки при оплате картой Просто Банк в конкретных сетях, повышенный процент возврата на маркетплейсах и сервисах путешествий, а также сертификаты и промокоды. Условия у каждого партнера собственные: размер скидки, срок действия, необходимость предварительной активации предложения, ограничения по товарным группам. Информация доступна в разделе «Партнеры» приложения, где публикуются текущие офферы и инструкции по применению.

Отдельно выделяются персональные предложения: индивидуальные ставки кешбэка, welcome‑бонус за выпуск новой карты, акции к праздникам, повышенное вознаграждение за платежи в цифровых сервисах банка. Такие предложения видны только в личном кабинете и учитывают модель расходов клиента. Чтобы не пропустить персональный оффер, включите уведомления в приложении и проверьте согласие на маркетинговые коммуникации.

Для клиентов премиального сегмента доступны расширенные привилегии: увеличенные лимиты начислений, доступ к закрытым акциям партнеров, приоритетное обслуживание и дополнительные сервисы в поездках. Полный перечень преимуществ зависит от выбранного пакета. За разъяснениями и по вопросам участия можно обратиться в поддержку: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, электронная почта: reputation@creditural.ru.

Как подключиться к программе лояльности в Просто Банке?

Подключение к программам лояльности в Просто Банк происходит максимально просто и, как правило, без комиссии. Базовая бонусная программа активируется при выпуске и использовании дебетовой или кредитной карты, если иное не указано в тарифах конкретного продукта. Ключевой шаг — подтвердить согласие с правилами программы в мобильном или интернет‑банке. После этого начисления начнут поступать автоматически по всем подходящим операциям.

Типовой сценарий выглядит так: оформите карту (удаленно или в офисе), пройдите идентификацию и активируйте карту. Далее откройте приложение: раздел «Лояльность/Бонусы/Кешбэк» — подтвердите участие в программе, изучите правила. Если доступен выбор категорий повышенного кешбэка, укажите приоритетные направления трат и сохраните настройки. В некоторых акциях требуется отдельная активация перед покупками — об этом система предупредит баннером или карточкой предложения.

Для участия в партнерских механиках часто достаточно оплачивать покупку картой Просто Банк. Но у части партнеров действует сценарий с промокодом или «кнопкой» активации. В приложении к каждому офферу прилагается краткая инструкция: где нажать «Участвовать», как подтвердить условия и в какие сроки совершить покупку. Покупки, сделанные до активации промо, обычно не участвуют в начислении.

Если вы оформляете премиальный пакет, привилегии подключаются автоматически после выдачи карты и присвоения статуса. Доступ к расширенным сервисам (например, страхованию поездок или привилегированным залам) активируется через партнерские виджеты в приложении. При возникновении вопросов обратитесь в контакт‑центр: 8 800 550-51-37 или +7 495 159-51-31, e‑mail: reputation@creditural.ru.

Какие бонусы и кешбэк можно получить по картам Просто Банка?

По картам Просто Банк клиент получает вознаграждение несколькими способами. Основа — базовый бонус/кешбэк за повседневные безналичные покупки. Он рассчитывается от суммы операции, успешно проведенной в торговой точке, и зачисляется после того, как платеж окончательно подтверждается платежной системой. Размер и формат вознаграждения (баллы или рубли) зависят от вида карты и действующих правил. Детали указаны в тарифах продукта и в карточке предложения в приложении.

Второй слой выгоды — повышенный кешбэк за выбранные категории. Клиент может выделить приоритетные направления трат (например, супермаркеты, АЗС, аптеки, такси, развлечения, подписки) и получать повышенное начисление в ограниченный период. Для этого категорию нужно выбрать и активировать в личном кабинете. Если промо предусматривает ротацию категорий, система заранее уведомит о возможности смены набора.

Кроме того, действуют партнерские начисления: дополнительные проценты или фиксированные суммы возврата за заказы у конкретных брендов, на маркетплейсах, в сервисах путешествий и отелях. У некоторых офферов кешбэк начисляется в два этапа: сначала базовая часть от банка, затем доплата от партнера после подтверждения сделки. Условия и сроки у каждого партнера свои, поэтому перед покупкой проверьте карточку оффера в приложении.

Также встречаются разовые бонусы: приветственное вознаграждение за выпуск новой карты, бонус за достижение оборота в первый месяц, поощрение за оплату услуг в экосистеме банка, за подключение автоплатежей и подписок. Начисления по таким предложениям, как правило, имеют срок выполнения условий и лимиты. Уточнить статус и размер начисленного кешбэка можно в разделе «История бонусов/кешбэка». По вопросам корректности начислений — поддержка: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru.

Как проверить баланс бонусных баллов в Просто Банке?

Проверить баланс бонусов и историю начислений в Просто Банк удобно в нескольких каналах. Самый быстрый — мобильное приложение: откройте раздел «Лояльность/Бонусы» и посмотрите суммарный баланс, доступный к списанию, срок действия баллов и последние операции. По каждой операции отображается источник (покупка, партнер, акция), дата и статус начисления. История в приложении — основной юридически значимый источник информации для клиента.

Во втором варианте используйте интернет‑банк. В личном кабинете доступны аналогичные данные, а также выгрузка истории за выбранный период. Это удобно для сверки по крупным покупкам, сезонным акциям или для подготовки запроса в поддержку. При необходимости настройте информационные виджеты на главной странице, чтобы видеть баланс сразу после входа.

Дополнительно банк информирует о движении бонусов через push‑уведомления и SMS, если вы их включили. В уведомлениях обычно указываются сумма начисления, категория покупки и краткое пояснение (например, «повышенный кешбэк за АЗС»). Если уведомления не приходят, проверьте настройки устройства и разрешения приложения. Для уточнения данных можно запросить выписку по бонусному счету в чате поддержки.

При расхождениях сверяйте дату операции, ее статус (покупка/возврат), применимость категории и лимиты. Если сомнения остаются, направьте обращение с номером транзакции и чеком на reputation@creditural.ru или позвоните: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31. Срок рассмотрения обращений и формат ответа указываются в правилах программы и в памятке в приложении.

Какие категории покупок дают повышенный кешбэк в Просто Банке?

Повышенный кешбэк в Просто Банк предоставляется по категориям трат, которые банк объявляет в рамках программы и текущих акций. Чаще всего выбор строится вокруг популярных направлений: супермаркеты, АЗС, аптеки, такси и каршеринг, развлечения, кафе и рестораны, онлайн‑сервисы (кинотеатры, музыка), путешествия (отели, билеты), маркетплейсы и электроника. Применимость повышенного кешбэка определяется по MCC‑коду торговой точки, который присвоен банком‑эквайером.

Список доступных категорий и период их действия публикуются в мобильном приложении. Клиент может выбрать несколько категорий из предложенного набора, после чего повышенное начисление действует до конца периода или до смены выбора. Иногда банк запускает тематические сезоны (например, «школьный сезон», «путешествия летом»), когда отдельные категории получают повышенное вознаграждение.

Важно учитывать исключения: операции по снятию наличных, переводы, квази‑кэш (кошельки, лотереи), платежи по займам и некоторые услуги обычно не участвуют в программе. Покупки в торговых точках с некорректным MCC также могут не попасть в повышенную категорию. Для корректной классификации всегда сверяйте карточку операции в приложении после ее проведения.

Если ваша трата относится сразу к нескольким возможным сценариям (например, маркетплейс с разными продавцами), итоговая категория определяется кодом эквайринга на стороне продавца. В спорных случаях можно приложить чек с названием торговой точки к обращению в поддержку: reputation@creditural.ru. Горячая линия: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31. Окончательный перечень категорий и лимиты начислений банк закрепляет в правилах программы.

Как потратить бонусные баллы в Просто Банке?

Списать бонусы, накопленные в Просто Банк, можно несколькими способами. Самый распространенный — компенсация совершенных безналичных покупок: выберите в истории подходящую операцию и обменяйте часть баллов на возврат средств по курсу, установленному программой. Деньги зачисляются на карту после подтверждения списания. Минимальная сумма покупки/минимальный порог списания и кратность указываются в правилах программы.

Второй вариант — использовать баллы в партнерской сети: оформить скидку в точке продаж, применить промокод на сайте партнера или обменять баллы на цифровой сертификат. Процедура отличается у разных партнеров: где‑то нужна предварительная активация оффера, где‑то достаточно оплатить картой и предъявить карту лояльности партнера, связав аккаунты в приложении.

Также возможны тематические каталоги вознаграждений: путешествия, развлечения, доставка и подписки. В таких каталогах курс списания фиксирован для каждой позиции, а количество доступных единиц ограничено. Перед подтверждением внимательно изучите описание вознаграждения, срок действия и условия возврата.

Если нужного способа списания нет в интерфейсе, обновите приложение и проверьте раздел «Лояльность». За разъяснениями обращайтесь в контакт‑центр Просто Банк: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, почта reputation@creditural.ru. Обратите внимание: списанные баллы не восстанавливаются при возврате товара, если правило не предусматривает обратного начисления.

Сколько времени действуют бонусные баллы в Просто Банке?

Срок действия бонусов в Просто Банк фиксируется правилами программы и отображается в вашем личном кабинете. В истории начислений по каждой операции указывается дата, до которой баллы доступны к списанию. Конкретный период жизни баллов и условия их пролонгации публикуются в официальных материалах банка, поэтому перед планированием крупных списаний обязательно проверьте соответствующий раздел приложения.

На практике срок действия может зависеть от вида начисления: базовые бонусы действуют дольше, акционные — короче. Иногда используется помесячная схема (баллы «партии» истекают через определенное количество месяцев после начисления), а иногда — общая дата сгорания. Если установлены правила продления, активность по карте (покупки, участие в партнерских офферах) может поддерживать баланс в актуальном состоянии.

Баллы могут аннулироваться при закрытии карты, нарушении условий договора, возврате покупки, по которой они были начислены, либо при превышении установленных лимитов. В таких случаях система делает корректирующую запись в истории. Если вы считаете аннуляцию ошибочной — направьте обращение с деталями операции и чеком.

Проверяйте срок действия в приложении в разделе «Лояльность/История баллов». По спорным ситуациям обращайтесь в поддержку: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Банк заранее уведомляет о скором истечении части баллов в приложении и уведомлениях, если включены оповещения.

Можно ли обменять бонусы на деньги или скидки в Просто Банке?

В рамках программ лояльности Просто Банк обмен бонусов реализуется, как правило, через один из двух механизмов: компенсацию покупки или скидку у партнера. В первом случае вы выбираете транзакцию в истории и списываете баллы по установленному курсу, получая возврат на карту. Во втором — баллы конвертируются в скидку или сертификат на услуги/товары партнеров. Прямое зачисление баллов «живыми» деньгами без операции компенсации обычно не предусмотрено правилами.

Курс списания, минимальный порог и кратность определяются условиями программы и могут различаться для разных сценариев. Например, в промо‑акции курс может быть выгоднее, чем при стандартной компенсации. Всегда проверяйте карточку оффера в приложении перед подтверждением.

Если вы оформили возврат в магазине, компенсация, сделанная баллами, может не восстанавливаться на бонусный счет — это указано в правилах. По партнерским скидкам действуют собственные условия: иногда баллы списываются сразу, иногда — после подтверждения покупки партнером. Доступность конкретного вида обмена зависит от вашего продукта и региона обслуживания.

Уточнить доступные способы обмена можно в разделе «Лояльность» или через поддержку: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Перед подтверждением списания внимательно ознакомьтесь с неотменяемостью операции и сроками зачисления компенсации.

Какие партнеры участвуют в программах лояльности Просто Банка?

Партнерская сеть Просто Банк включает федеральные и региональные бренды в ключевых потребительских категориях. Среди них розничные сети (супермаркеты, электроника, товары для дома), АЗС и автомаркет, аптеки и товары для здоровья, рестораны и кафе, развлекательные и онлайн‑сервисы, маркетплейсы, а также направления «путешествия»: авиабилеты, отели, аренда авто и страхование. Перечень партнеров регулярно обновляется, а условия начисления по каждому бренду публикуются в приложении.

Формат выгоды у партнеров различается: мгновенная скидка в точке продаж, повышенный процент кешбэка, фиксированные бонусы за первую покупку, промокоды на доставку или подписку, скидки на билеты и проживание. Часто предложения привязаны к времени (праздничные периоды, сезонные распродажи) или к минимальной сумме заказа.

Чтобы воспользоваться партнерской выгодой, откройте соответствующий раздел в приложении. В карточке оффера вы увидите размер выгоды, срок действия, требования к оплате (карта Просто Банк), ограниченные категории товаров, а также инструкцию по активации. Если у партнера предусмотрено подтверждение сделки, начисление придет после того, как партнер передаст данные о покупке в банк.

Если вы не нашли бренд, с которым планируете покупку, периодически проверяйте раздел — новые офферы появляются в течение месяца. По вопросам корректности начисления по партнеру направьте чек и номер заказа на reputation@creditural.ru или позвоните: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31. Итоговое начисление зависит от корректности данных, переданных партнером, и соблюдения условий оффера.

Как проверить, правильно ли начислили кешбэк в Просто Банке?

Для проверки корректности начислений в Просто Банк выполните последовательную сверку. Сначала откройте приложение: раздел «Лояльность/История». Найдите покупку и сравните: дату операции, сумму, статус («покупка»/«возврат»), категорию (по MCC), действующее на тот момент предложение. Кешбэк начисляется после окончательного подтверждения операции платежной системой — на это может потребоваться несколько дней.

Сверьте, не относится ли операция к исключениям: переводы, снятие наличных, квази‑кэш, оплата задолженности и ряд госуслуг обычно не участвуют в программе. Проверьте, активирована ли категория повышенного кешбэка на дату покупки, и не исчерпан ли лимит начислений за расчетный период.

Если покупка совершена у партнера, посмотрите карточку оффера: требовалась ли предварительная активация, соблюден ли минимальный чек, на какие товарные группы распространялась выгода и какой срок предусмотрен на передачу данных партнером (часто до нескольких недель). До истечения этого срока начисление может числиться «в ожидании».

При несоответствии соберите данные: чек, скрин карточки операции и оффера, дату и сумму. Направьте обращение на reputation@creditural.ru или звоните на линию: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31. В обращении укажите номер транзакции — это ускорит разбор и корректировку при наличии основания.

Почему бонусы не были начислены в Просто Банке и как это исправить?

Причин отсутствия бонусов может быть несколько. Часто операция относится к исключениям программы (переводы, снятие наличных, квази‑кэш, пополнение кошельков), либо платеж прошел по MCC, который не участвует в повышенной категории. Также начисления не происходят при возврате товара, отмене резерва или при проведении операции после окончания акции. Если категория была выбрана позже даты покупки, повышенный кешбэк не применяется задним числом.

Другая группа причин — технические и лимитные: исчерпаны месячные лимиты начислений, операция еще не перешла из «ожидания» в «покупку», партнер не передал подтверждение, на карте не активирована программа лояльности или не подтверждено согласие с правилами. Иногда проблема связана с неверным распознаванием торговой точки (редкий или смешанный MCC), что требует ручной проверки специалистом.

Алгоритм решения: проверьте статус операции и карточку оффера, убедитесь в соблюдении условий (активация, минимальный чек, сроки). Подождите регламентный срок начисления, если он еще не истек. Если проблема не решилась — отправьте обращение с чеком, номером транзакции и скрином условий акции.

Служба поддержки Просто Банк поможет провести разбор и, при наличии основания, выполнить корректировку: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, e‑mail reputation@creditural.ru. Храните чеки и подтверждения до завершения начисления — это ускорит проверку.

Как узнать актуальные акции и спецпредложения по картам Просто Банка?

Актуальные акции и спецпредложения Просто Банк публикует в мобильном приложении и интернет‑банке в разделе «Акции/Лояльность/Партнеры». Там же доступны карточки офферов с условиями, сроками и инструкцией по активации. Самые свежие промо отображаются на главном экране в виде баннеров и карточек — не забудьте включить уведомления.

Периодически банк рассылает персональные предложения с учетом ваших расходов: повышенный кешбэк на частые категории, welcome‑бонусы на новые продукты, сезонные кампании. Чтобы получать такие предложения, проверьте согласие на маркетинговые коммуникации в настройках профиля. В рассылках указываются сроки, промокоды (если нужны) и ссылка на карточку акции в приложении.

Для глубокого планирования выгод удобно следить за разделом с партнерскими предложениями: именно там появляются акции к распродажам, путешествиям и праздникам. В карточках партнеров указаны ограничения, минимальные суммы, сроки подтверждения начислений и контакт для вопросов.

Если вы не нашли интересующее предложение или сомневаетесь в условиях, обратитесь в поддержку: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Скриншот карточки акции и чек помогут быстро подтвердить право на начисление.

Какие льготы предоставляются держателям премиальных карт Просто Банка?

Держатели премиальных карт Просто Банк получают расширенный перечень привилегий, который дополняет стандартную программу лояльности. В их числе повышенные лимиты начислений, доступ к закрытым акциям и ускоренное подтверждение начислений по партнерским покупкам. Также доступны дополнительные сервисы: страховая защита в поездках, помощь в путешествиях, приоритетный контакт‑центр и персональные менеджеры в некоторых пакетах. Точный состав привилегий зависит от категории карты и тарифа пакета обслуживания.

Премиальные клиенты, как правило, получают более выгодные условия по партнерской сети: увеличенная скидка или приоритет к специальным предложениям брендов. В приложении такие офферы помечаются соответствующими метками и сопровождаются подробными правилами участия. Еще один частый бонус — гибкие сценарии списания баллов и повышенный курс обмена в отдельных промо.

Для большинства премиальных пакетов предусмотрены дополнительные нефинансовые опции: консьерж‑сервисы, доступ в бизнес‑залы, опции для путешественников и водителей. Подключение этих сервисов выполняется через партнерские виджеты в приложении, где указывается порядок активации, срок действия и условия использования.

Уточнить, какие именно льготы входят в ваш пакет, можно в разделе «Карта/Привилегии» в приложении или в поддержке: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Премиальные привилегии применяются при активной карте и соблюдении условий пакета.

Как активировать промоакции или спецпредложения в Просто Банке?

Активация акций в Просто Банк зависит от формата оффера. В базовом сценарии достаточно нажать «Участвовать» в карточке акции в мобильном приложении и совершить покупку в указанный срок картой банка. Покупки до активации, как правило, не учитываются. Для партнерских предложений может потребоваться переход по кнопке, промокод или привязка аккаунтов.

Если промо связано с выбором категорий повышенного кешбэка, сначала отметьте нужные категории в разделе «Лояльность», затем подтвердите выбор. В случае ограниченного количества переключений в периоде система предупредит о дате следующей смены. Следите за баннерами в приложении — ротация категорий обычно сопровождается уведомлением.

Для welcome‑акций по новым продуктам активация часто происходит автоматически при выполнении условий (выпуск карты, оборот, оплаты в экосистеме). Статус выполнения отображается в карточке предложения. Если видите расхождение, проверьте чек‑лист условий: сроки, минимальный оборот, исключения по операциям.

Возникли вопросы по активации? Свяжитесь с поддержкой и предоставьте скрин карточки оффера: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Сохраните чеки и подтверждения до зачисления — это ускорит проверку.

Можно ли перевести бонусные баллы другому клиенту Просто Банка?

Возможность перевода бонусных баллов между клиентами определяется правилами конкретной программы лояльности. В ряде банковских программ переводы не предусмотрены, в других — возможны в рамках «семейных» групп или общих счетов лояльности. Проверьте доступность функции перевода баллов в разделе «Лояльность» приложения Просто Банк — при наличии опции она будет отображаться с подробной инструкцией и ограничениями.

Если прямой перевод не доступен, используйте альтернативы: оплатите покупку за близкого своей картой и компенсируйте часть баллами, обменяйте баллы на сертификат партнера и передайте его получателю, примените промокод из партнерского оффера. При этом учитывайте сроки действия сертификатов и условия их активации.

Переводы (если разрешены) могут иметь ограничения: минимальная сумма, кратность, комиссии, лимиты в период, невозможность отмены, а также отсутствие начислений за сам факт перевода. При подтверждении операции внимательно ознакомьтесь с предупреждениями в интерфейсе.

Если вы не нашли информацию об этой возможности, обратитесь в поддержку Просто Банк: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Правила переводов баллов (при наличии) публикуются в официальных документах программы.

Как работают скидки у партнеров в рамках программ лояльности Просто Банка?

Скидки у партнеров Просто Банк предоставляются несколькими способами. Наиболее распространены: мгновенная скидка при оплате картой банка, повышенный кешбэк от партнера после подтверждения покупки, промокод на сайте или в приложении партнера, а также обмен баллов на сертификат. Точный механизм и размер выгоды указаны в карточке оффера.

Мгновенная скидка применяется на кассе или в корзине при выполнении условий (например, необходимость оплатить картой Просто Банк и соблюсти минимальную сумму заказа). Повышенный кешбэк у партнера начисляется позже, когда продавец передает подтверждение сделки — срок обработки прописан в карточке.

Если используется промокод, его нужно ввести перед оплатой, иначе выгода может не примениться. Для обмена баллов на сертификат посмотрите номиналы и сроки действия — после активации вернуть баллы обычно нельзя. В онлайн‑офферах может потребоваться переход из приложения банка, чтобы корректно зафиксировать покупку.

При спорной ситуации сохраните чек и скрин карточки оффера и обратитесь в поддержку: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Итоговое начисление зависит от корректного выполнения всех условий оффера и передачи данных партнером.

Какие условия списания бонусов действуют в Просто Банке?

Условия списания определяются правилами программы лояльности и могут отличаться в зависимости от продукта и типа вознаграждения. Как правило, предусмотрены минимальный порог списания, кратность, список подходящих операций для компенсации, курс обмена и лимиты в период. Все ключевые параметры — в разделе «Лояльность» приложения Просто Банк и в официальных правилах.

Компенсация обычно доступна для безналичных покупок, совершенных картой банка, при этом операции по снятию наличных, переводы и квази‑кэш исключаются. По партнерским сценариям списания действуют свои ограничения: сертификаты и промокоды имеют сроки действия и могут не комбинироваться с другими скидками продавца.

При возврате покупки компенсация баллами может не восстанавливаться — это отражается в правилах. Если списание идет по повышенному курсу в рамках временной акции, убедитесь, что успеваете подтвердить операцию до даты завершения промо. В интерфейсе банк обычно показывает подсказки с оставшимся временем и минимальной суммой для списания.

Для уточнений и помощи со списанием обратитесь в поддержку: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, почта reputation@creditural.ru. Перед подтверждением списания проверьте неотменяемость операции и корректность выбранной покупки.

Как часто Просто Банк обновляет категории повышенного кешбэка?

Частота обновления категорий повышенного кешбэка зависит от конкретной акции или продуктовой линейки. В ряде предложений категории фиксированы на длительный срок, в других — ротация происходит регулярно (например, сезонно или по календарю кампаний). Точные даты и правила смены категорий публикуются в карточке предложения в приложении Просто Банк.

Если программа предполагает самостоятельный выбор категорий, система указывает, как часто их можно менять и с какого дня изменения вступят в силу. Обычно интерфейс показывает таймер до следующей доступной смены и подсвечивает действующие направления трат. При запуске новых промо банк размещает баннеры и отправляет уведомления, чтобы клиенты успели обновить выбор.

Сезонные кампании (например, «путешествия летом», «учебный сезон») также влияют на состав повышенных категорий. В этот период банк добавляет тематические направления и публикует отдельные условия начисления и лимиты. Просматривайте раздел «Акции» — там отображаются изменения и срок их действия.

Если у вас остались вопросы по срокам ротации, свяжитесь с поддержкой: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Изменения по категориям применяются не задним числом — учитывайте это при планировании покупок.

Как получить максимальную выгоду от программ лояльности в Просто Банке?

Чтобы извлечь максимум выгоды из программ лояльности Просто Банк, сформируйте «карту расходов»: какие категории у вас доминируют, какие покупки можно перенести на безналичную оплату картой, где есть партнерские офферы. Затем в приложении выберите повышенные категории под ваш профиль и активируйте релевантные акции. Старайтесь укладываться в лимиты начислений и сроки промо — это ключ к максимальному возврату.

Планируйте крупные покупки на периоды с повышенным кешбэком или партнерскими скидками. Используйте комбинированный подход: покупка у партнера + повышенная категория (если совместимо по правилам). Следите за MCC: например, доставка еды и рестораны могут иметь разные коды и начисляться по‑разному. Проверяйте карточку операции — так вы избежите потери начислений.

Регулярно просматривайте раздел «Акции» и включите уведомления. Актуализируйте выбор категорий при изменении поведения расходов (например, в отпуске переключите на путешествия и АЗС). Не забывайте о списании баллов до истечения срока действия: используйте компенсацию покупок или обмен на сертификаты, когда курс выгоден.

Держателям премиальных карт стоит проверить расширенные лимиты и закрытые офферы. По спорным операциям оперативно обращайтесь в поддержку: 8 800 550-51-37, +7 495 159-51-31, reputation@creditural.ru. Чеки, скрины карточек офферов и быстрый запрос в день покупки помогают сохранить право на начисление.