Главная / Банки России / ПСБ / Кредиты / Для бюджетников и госслужащих / Отзывы / Для бюджетников и госслужащих — отзыв от Оксана Витальевна

Я работаю в школе, брала «Кредит ПСБ: для бюджетников и госслужащих», потому что нужно было быстро закрыть ремонт в квартире и докупить технику, сумма вышла около 280 тысяч. Заявку подала через приложение, в целом понятно, но пару раз подвисало на этапе загрузки справки, пришлось перезайти и понервничать. Одобрение пришло в тот же день, деньги упали на карту быстро, срок выбрала на 3 года, чтобы платеж не давил каждый месяц. По ставке получилось терпимо, но все равно не 6,5% как в рекламе где-то мелькало — мне объяснили, что она зависит от условий и оценки, так что тут без иллюзий. Понравилось, что для бюджетников отношение нормальное и не гоняли по кругу, в чате отвечали по делу, хотя не сразу. Из минусов — в приложении не очень удобно заранее прикинуть, как изменится переплата при досрочном, пришлось уточнять у оператора. В итоге пользуюсь, платить можно без проблем, но все равно держу в голове, что ставка может быть высокой, если что-то не подойдет по параметрам.

Решил рефинансировать ипотеку в ПСБ, потому что хотел объединить старые кредиты и чуть уменьшить ежемесячный платёж — оформил около 3,2 млн на 25 лет. Онлайн‑заявку приняли довольно быстро, сотрудник в отделении помог с бумагами, но оценку квартиры и страховку пришлось отдельно договаривать и ждать. Плюс в том, что банк даёт большие суммы и длинные сроки, это реально снизило нагрузку сейчас; минус — ставка заметно выше, чем хотелось бы, так что в долгосрочной перспективе может быть не очень выгодно. Мобильное приложение есть и с платёжами всё ясно, но работать с документами через него некомфортно, пару раз звонил в колл‑центр. Сотрудники в целом вежливые, но бюрократии много — справки, ксерокопии, подтверждения дохода. В итоге чувствую облегчение по кошельку сейчас, но небольшое сомнение насчёт того, как это будет ощущаться через несколько лет.

Открыл вклад «Вклад ПСБ: Про запас», потому что копил небольшую подушку на ремонт и не хотел держать деньги на обычном счёте. Понравилось, что можно было оформить всё онлайн с минимальной суммой и процент явно лучше, чем на текущем счёте. Приложение удобное и понятное, сделал оформление за 10–15 минут, но пару раз оно подвисало при подтверждении операции. Минус — есть ограничения по досрочному снятию без потери процентов, пришлось перечитать условия и немного переделать планы. Поддержка ответила не мгновенно, но в итоге помогли разобраться с начислениями и пополнением. В целом сбережения работают спокойнее, но нужно быть внимательным к деталям — есть моменты, которые не совсем устраивают.

Открыла вклад «Моя выгода» в ПСБ, потому что копила на ремонт кухни и не хотела держать деньги дома. Минимальная сумма вроде от 10 тысяч, сроки — от месяца до пары-трёх лет (у них в описании 32–1098 дней), процент зависит от срока и суммы, у них даже до 14% пишут, но мне на мой срок дали где-то 7–8%. Порадовало, что оформление можно было полностью через приложение — быстро и без бумажек, но интерфейс иногда тормозит и приходилось перезагружать, чтобы сделать пополнение. Из плюсов — прозрачные условия и понятный график начислений, минус — мало опций для частичного снятия без потери процентов, так что при срочной нужде можно потерять доход. Клиентская служба отвечает вежливо, но не всегда оперативно, пару раз ждала больше суток. В целом спокойный вариант, если можно не трогать деньги, но у меня есть небольшие сомнения по поводу гибкости, поэтому часть средств держу отдельно на чёрный день.