- Как узнать задолженность по кредиту в Райффайзенбанке?
- Как проверить задолженность в Райффайзенбанке онлайн по паспорту?
- Можно ли узнать задолженность в Райффайзенбанке без посещения офиса?
- Как посмотреть задолженность по кредитной карте в Райффайзенбанке?
- Что делать, если появилась просроченная задолженность в Райффайзенбанке?
- Как оплатить задолженность в Райффайзенбанке без комиссии?
- Где можно проверить задолженность перед Райффайзенбанк по номеру договора?
- Почему Райффайзенбанк передал задолженность коллекторам?
- Как вернуть долг в Райффайзенбанке, если дело передано в суд?
- Можно ли договориться с Райффайзенбанк о рассрочке задолженности?
- Как оформить реструктуризацию задолженности в Райффайзенбанке?
- Что будет, если не платить задолженность в Райффайзенбанке?
- Как списать задолженность в Райффайзенбанке по закону о банкротстве?
- Как узнать задолженность в Райффайзенбанке, если кредит закрыт?
- Почему в Райффайзенбанке числится задолженность, хотя все кредиты погашены?
- Как проверить задолженность перед Райффайзенбанк через Госуслуги или БКИ?
- Как Райффайзенбанк рассчитывает сумму задолженности с учётом процентов и штрафов?
- Можно ли оплатить задолженность в Райффайзенбанке через сторонний сервис или терминал?
- Как узнать задолженность по судебному решению в пользу Райффайзенбанка?
- Как избежать просрочек и новой задолженности в Райффайзенбанке?
- Можно ли объединить несколько задолженностей в Райффайзенбанке в один платёж (рефинансирование)?
- Как долго Райффайзенбанк хранит информацию о задолженностях в кредитной истории?
- Можно ли частично оплатить задолженность в Райффайзенбанке и как это повлияет на долг?
- Как получить справку об отсутствии задолженности в Райффайзенбанке?
- Как проверить задолженность в Райффайзенбанке, если клиент сменил фамилию или паспорт?
Как узнать задолженность по кредиту в Райффайзенбанке?
Быстрее всего проверить задолженность по любому кредиту можно в интернет-банке и мобильном приложении Райффайзенбанк. Авторизуйтесь, откройте раздел «Мои продукты» и выберите нужный кредит. На экране отобразятся: остаток долга, ближайший платеж, начисленные проценты, неустойки (при наличии) и график платежей. Данные обновляются ежедневно, поэтому вы видите актуальную сумму к оплате на текущую дату.
Если доступа к приложению нет, воспользуйтесь контакт-центром: позвоните по номерам 8 800 700-91-00 или +7 495 777-17-17. Оператор после идентификации сообщит сумму и реквизиты для погашения. Также запрос можно оставить через онлайн-чат на сайте банка или в приложении: специалист уточнит номер договора и подскажет, как оплатить без комиссии.
Проверить задолженность можно и в офисе банка. Возьмите паспорт и, при наличии, номер договора. Сотрудник распечатает выписку с детализацией: основной долг, проценты, штрафы, дата следующего платежа. При досрочном погашении заранее запросите «сумму к закрытию» на конкретную дату — в нее включаются проценты до дня фактической оплаты.
Для независимой сверки используйте кредитный отчет БКИ. Он покажет общую картину по всем вашим кредитам, включая продукты Райффайзенбанк: текущий статус, наличие просрочки, дату последнего обновления. Отчет доступен бесплатно раз в год в каждом БКИ и помогает убедиться, что банк корректно передает информацию.
Как проверить задолженность в Райффайзенбанке онлайн по паспорту?
Проверка «по паспорту» как единственному идентификатору обычно недоступна на сайте из соображений безопасности. Стандартный онлайн-канал — личный кабинет или приложение Райффайзенбанк с двухфакторной аутентификацией. Войдите под логином, подтвердите вход по СМС/Push и откройте карточку продукта, чтобы увидеть сумму задолженности и дату платежа.
Если вы не помните логин, восстановите доступ: на странице входа укажите номер телефона, паспортные данные и пройдите подтверждение кода. После восстановления сразу проверьте задолженность. В онлайн-чате банка оператор тоже сможет сообщить сумму после идентификации: его попросят назвать ФИО, дату рождения, серию и номер паспорта, контрольные вопросы.
По телефону контакт-центра 8 800 700-91-00 или +7 495 777-17-17 сотрудники также проводят полную проверку личности и сообщают актуальную сумму долга и ближайший платеж. Не передавайте коды из СМС третьим лицам — сотрудники банка их не запрашивают. Для точного закрытия кредита попросите рассчитать сумму к погашению на конкретную дату, учитывающую проценты до дня платежа.
Если вы изменили паспорт, предварительно обновите данные в банке (через приложение или офис). Это ускорит идентификацию и исключит расхождения при проверки долга онлайн.
Можно ли узнать задолженность в Райффайзенбанке без посещения офиса?
Да, все основные способы дистанционны: мобильное приложение и интернет-банк, звонок в контакт-центр, чат поддержки, кредитный отчет БКИ. В приложении доступна точная сумма к оплате «на сегодня», график, история операций и реквизиты для перевода. В интернет-банке функциональность аналогична.
Через контакт-центр 8 800 700-91-00 или +7 495 777-17-17 оператор после верификации назовет задолженность и подскажет способы оплаты без комиссии. В чате на сайте и в приложении вы получите письменную консультацию и, при необходимости, расчет суммы к закрытию на выбранную дату.
Для независимой проверки состояния долга используйте отчет БКИ: он покажет статус счета и наличие просрочек. Закажите бесплатный отчет раз в год в каждом БКИ и сравните данные с выпиской банка.
Посещение офиса требуется только для отдельных запросов: получение заверенной печатью справки, оформления реструктуризации с документами или изменения персональных данных. Для периодического контроля задолженности достаточно дистанционных каналов.
Как посмотреть задолженность по кредитной карте в Райффайзенбанке?
Откройте в приложении Райффайзенбанк раздел кредитной карты: здесь отображаются общий лимит, доступные средства, задолженность по выписке, минимальный платеж и дата его внесения. Отдельно показываются проценты, комиссии и операции, не вошедшие в текущую выписку.
Важно различать «полную задолженность» и «минимальный платеж». Полная — это сумма для полного закрытия долга на дату просмотра, включая начисленные проценты. Минимальный — обязательный платеж, позволяющий избежать просрочки, но приводящий к начислению процентов на остаток.
Выписка формируется ежемесячно: в ней указан расчетный период, дата оплаты и сумма. Ее можно скачать в приложении или запросить на e-mail. При досрочном погашении проверьте сумму «к закрытию счета» — она учитывает проценты до дня оплаты и может отличаться от суммы «по выписке».
При отсутствии доступа к приложению уточнить задолженность можно по телефону 8 800 700-91-00 после идентификации. Также доступна детализация операций и начислений для сверки.
Что делать, если появилась просроченная задолженность в Райффайзенбанке?
Сначала выясните точную сумму и структуру долга: основной долг, проценты, неустойка. Это можно сделать в приложении Райффайзенбанк, в интернет-банке или по телефону 8 800 700-91-00. Чем раньше вы оплатите просрочку, тем меньше будет штрафов и негативных записей в кредитной истории.
Оплатите как минимум сумму просроченного платежа и начисленных штрафов. Далее восстановите график, подключив автоплатеж и установив финансовую подушку на счете. Если временно сложно платить в полном объеме, обсудите с банком реструктуризацию, перенос даты платежа или кредитные каникулы по условиям программы банка.
Проверьте контактные данные и уведомления: СМС/Push помогут не пропускать сроки. После погашения просрочки убедитесь, что информация обновилась в БКИ (обычно передача данных происходит в течение отчетного периода). Сохраните чеки и выписки для подтверждения оплаты.
Если долг стал значительным, составьте план: бюджет, график частичных платежей, возможная продажа необязательных активов. Проактивный контакт с банком почти всегда дает более мягкие условия, чем ожидание взыскания.
Как оплатить задолженность в Райффайзенбанке без комиссии?
Оптимальный способ — через мобильное приложение или интернет-банк Райффайзенбанк со счета или карты банка. Перевод на свой кредитный счет внутри банка, как правило, без комиссии: выберите продукт, нажмите «Оплатить» и подтвердите операцию.
Удобны автоплатежи: настройте списание в дату платежа с нужного счета. Так вы исключите просрочки и ручные операции. Перед досрочным погашением запросите «сумму к закрытию» на выбранную дату, чтобы не оставлять копеечные хвосты.
Оплата через кассу Райффайзенбанк также возможна, условия комиссии уточняются на месте. Сторонние сервисы и терминалы часто берут комиссию и зачисляют средства 1–3 рабочих дня — лучше избегать их при оплате впритык к сроку.
Проверяйте реквизиты: номер договора/счета, ФИО, назначение платежа. Сохраняйте электронные чеки — они помогут при спорных ситуациях. При вопросах позвоните в поддержку 8 800 700-91-00.
Где можно проверить задолженность перед Райффайзенбанк по номеру договора?
В приложении Райффайзенбанк и интернет-банке номер договора привязан к продукту — выберите его и увидите сумму долга, график и реквизиты. При звонке в контакт-центр назовите номер договора, и оператор после идентификации предоставит текущую задолженность и сумму к оплате на выбранную дату.
В офисе банка сотрудники по номеру договора и паспорту распечатают выписку с детализацией начислений и платежей. Если вы планируете закрыть кредит, запросите расчет на конкретную дату — в расчет войдут проценты до дня оплаты.
Для независимой сверки используйте кредитный отчет БКИ: по номеру договора в отчете можно сопоставить статус и сумму с данными банка. Это удобно при спорных начислениях или после частичных досрочных платежей.
Всегда фиксируйте платежные документы: дата, сумма, назначение, УИН при наличии. Это ускорит разбор любых расхождений.
Почему Райффайзенбанк передал задолженность коллекторам?
Банк может передать долг на взыскание или уступить право требования по нормам ГК РФ при длительной/значительной просрочке. Цели — ускорение взыскания и снижение рисков. О передаче долга обычно уведомляют: в личном кабинете, СМС, письмом или звонком, указывая наименование агентства и реквизиты.
Проверьте легальность агентства: оно должно соответствовать требованиям 230‑ФЗ (реестр ФССП). Запросите у коллектора документы: договор цессии/поручение, расчет долга, реквизиты. Платежи переводите только на указанные в уведомлении реквизиты; при сомнениях подтвердите информацию в Райффайзенбанк по телефону 8 800 700-91-00.
После уступки права требования банк уже не принимает платежи по данному долгу — уточняйте, кому платить. При агентской модели (без уступки) платежи идут в банк, а коллектор лишь ведет коммуникацию. Всегда сохраняйте доказательства оплаты и переписки.
Если условия взаимодействия нарушаются, подайте жалобу в банк и ФССП с доказательствами: записи звонков, СМС, письма.
Как вернуть долг в Райффайзенбанке, если дело передано в суд?
Сначала получите копию искового заявления и расчета долга. Проверьте правильность начислений: даты, ставки, неустойку. Часто банк готов заключить мировое соглашение: рассрочка, частичное списание штрафов, фиксированный график. Обратитесь в Райффайзенбанк или к представителю банка, ведущему дело.
До суда или на любой стадии можно погасить долг полностью или частично. Полное погашение до вынесения решения может снизить издержки. Если решение уже вынесено, выполняйте его условия добровольно в срок, чтобы избежать исполнительского сбора у ФССП.
После возбуждения исполнительного производства уточните реквизиты для оплаты у взыскателя и судебного пристава. Перечисляйте средства с пометкой по делу/исполнительному документу и сохраняйте подтверждения. Платежи напрямую банку, минуя указанные реквизиты, могут не засчитаться в рамках исполпроизводства.
При спорных суммах инициируйте экспертизу расчета и ходатайствуйте о снижении неустойки (ст. 333 ГК РФ). Это часто помогает оптимизировать итоговую нагрузку.
Можно ли договориться с Райффайзенбанк о рассрочке задолженности?
Да, при подтвержденных финансовых трудностях банк рассматривает индивидуальные решения: рассрочку, перенос даты платежа, уменьшение платежа на срок программы, каникулы по процентам/основному долгу. Ранний контакт с банком повышает шансы получить мягкие условия и избежать роста неустоек.
Подготовьте пакет: паспорт, заявление, описание ситуации, подтверждение доходов (2‑НДФЛ/выписка), документы об изменении статуса (больничный, сокращение, декрет). Банк предложит варианты с учетом типа продукта, срока и кредитной истории.
Важно соблюдать новый график. Нарушение условий рассрочки может привести к отзыву льгот и возврату стандартных ставок/штрафов. Закрепите договоренности письменно и храните копии.
Если параметры не подходят, обсудите рефинансирование в Райффайзенбанк или другом банке с объединением платежей в один.
Как оформить реструктуризацию задолженности в Райффайзенбанке?
Реструктуризация — изменение условий кредита для снижения нагрузки: продление срока, изменение графика, льготный период, объединение нескольких продуктов. Заявку можно подать через приложение Райффайзенбанк (чат), по телефону 8 800 700-91-00 или в офисе.
Соберите документы: паспорт, заявление, подтверждение доходов/расходов, документы о снижении доходов или непредвиденных обстоятельствах. Чем прозрачнее финансовая картина, тем выше вероятность одобрения. Банк оценит платежеспособность и предложит варианты.
После согласования подпишите допсоглашение и следуйте новому графику. Проверьте, как изменится переплата и сроки. Настройте автоплатежи и держите резерв на счете, чтобы не допускать новых просрочек.
При наличии нескольких долгов рассмотрите рефинансирование как альтернативу реструктуризации — иногда ставка и итоговая переплата получаются ниже.
Что будет, если не платить задолженность в Райффайзенбанке?
Сначала начисляется неустойка и проценты на просроченную сумму, формируется негативная запись в кредитной истории. Через 30+ дней просрочки ухудшается скоринг, снижается вероятность получения новых кредитов и возрастает размер санкций.
Банк активирует взыскание: напоминания, претензия, возможная передача долга коллекторскому агентству или в суд. Суд может вынести решение о взыскании, затем — исполнительное производство у ФССП: арест счетов, удержания из доходов, ограничение выезда.
Итоговая стоимость долга растет за счет неустойки и издержек. Даже после погашения след в кредитной истории сохранится на длительный срок. Гораздо выгоднее договориться о реструктуризации или временной рассрочке, чем допускать эскалацию.
Если платежеспособность существенно снизилась, заранее обсудите с банком мягкие варианты — это позволит остановить рост долга и сохранить репутацию заемщика.
Как списать задолженность в Райффайзенбанке по закону о банкротстве?
Физические лица могут пройти процедуру банкротства по 127‑ФЗ: судебную или внесудебную через МФЦ (при соблюдении условий закона). Она позволяет списать безнадежные долги, включая кредиты Райффайзенбанк. Решение о банкротстве — крайняя мера, поскольку влияет на доступ к кредитам и накладывает ограничения.
Судебная процедура инициируется заявлением в арбитражный суд по месту регистрации, включает реструктуризацию долгов или реализацию имущества. Внесудебная проходит через МФЦ при отсутствии имущества и завершенном исполнительном производстве — список критериев и порогов следует проверять по актуальной редакции закона.
Соберите документы: паспорт, перечень кредиторов, суммы, договоры, справки о доходах, имущество и обязательства. Оцените альтернативы: реструктуризация, мировое соглашение, рефинансирование. Перед подачей заявления получите консультацию специалиста и согласуйте с банком варианты урегулирования.
После завершения процедуры долги списываются в установленном объеме, а информация передается в БКИ и органы, предусмотренные законодательством.
Как узнать задолженность в Райффайзенбанке, если кредит закрыт?
Если кредит закрыт, но вы хотите убедиться, что «хвостов» нет, запросите в приложении Райффайзенбанк справку об отсутствии задолженности и выписку по счету. Особенно это важно при досрочном закрытии, когда проценты начисляются до дня полного погашения.
Проверьте кредитный отчет БКИ: статус должен быть «закрыт» без просрочек и остатка. Если видите расхождения (например, неактуальная дата закрытия), обратитесь в банк для корректировки передаваемых данных.
Храните справку и чек о последнем платеже не менее 3 лет. Они помогут при спорных начислениях или запросах третьих лиц. При необходимости закажите «нулевую» выписку в офисе банка.
При обнаружении небольшого остатка (комиссия, начисление за межрасчетный период) оплатите его и повторно запросите справку об отсутствии задолженности.
Почему в Райффайзенбанке числится задолженность, хотя все кредиты погашены?
Возможные причины: межрасчетные проценты до дня фактического закрытия, округление «копеек», комиссии, платные услуги, задержка межбанковского перевода, возвращенный платеж. Чаще всего речь о небольших суммах, которые легко погасить дистанционно.
Проверьте выписку по счету и запросите в банке расчет «суммы к закрытию» на дату последнего платежа. Сверьте время зачисления средств и назначение платежа. Если оплата шла со стороннего банка, срок зачисления мог составлять 1–3 рабочих дня.
Сравните данные с кредитным отчетом БКИ. При ошибке подайте обращение в Райффайзенбанк с чеками. Банк проверит информацию и при подтверждении корректно передаст обновления в БКИ.
Чтобы избежать повторения, оплачивайте через приложение банка и всегда запрашивайте «нулевую» справку после закрытия кредита.
Как проверить задолженность перед Райффайзенбанк через Госуслуги или БКИ?
Через Госуслуги можно получить сведения из ЦККИ Банка России о том, в каких бюро кредитных историй хранится ваш отчет. Затем запросите кредитный отчет непосредственно в этих БКИ (НБКИ, ОКБ, Эквифакс и др.). Отчет покажет задолженность по продуктам Райффайзенбанк, статус счетов и факты просрочек.
Бесплатно один раз в год в каждом БКИ предоставляется полный отчет. Сравните данные отчета с выпиской банка: суммы, даты, статус. При расхождениях обратитесь в банк и при необходимости в БКИ с заявлением о спорной информации.
Удобно настроить подписку на изменения в кредитной истории — получите уведомления о новых записях, что помогает контролировать долговую нагрузку и предотвращать мошенничество.
Для оперативной суммы к оплате используйте приложение Райффайзенбанк — БКИ-отчет не учитывает проценты «до дня оплаты».
Как Райффайзенбанк рассчитывает сумму задолженности с учётом процентов и штрафов?
Сумма долга состоит из: основного долга, начисленных процентов по ставке договора за фактическое количество дней, комиссий и неустоек (при просрочке). При досрочном погашении проценты рассчитываются до дня оплаты включительно, поэтому «сумма к закрытию» отличается от суммы по графику.
Неустойка начисляется согласно договору и закону: обычно в процентах от суммы просрочки за каждый день нарушения. При частичной оплате сначала гасится просрочка/штрафы, затем проценты и основной долг (если иное не указано в договоре).
В приложении Райффайзенбанк и интернет-банке вы видите разложение платежа и прогноз на текущую дату. Для прозрачности запросите расчет в выписке: дата, база, ставка, период начисления.
При чрезмерной неустойке можно заявить о снижении в суде (ст. 333 ГК РФ). Однако быстрее всего оптимизировать сумму помогает своевременная оплата и согласование реструктуризации.
Можно ли оплатить задолженность в Райффайзенбанке через сторонний сервис или терминал?
Да, но учитывайте комиссии и сроки зачисления. Сторонние сервисы и терминалы часто берут комиссию и переводят деньги 1–3 рабочих дня. Если до даты платежа остается мало времени, платите через приложение Райффайзенбанк или в кассе банка.
При оплате вне банка проверяйте реквизиты: ИНН/БИК/счет, ФИО плательщика, номер договора, назначение платежа. Сохраняйте чек с УИН/идентификатором. Несоответствие реквизитов приведет к возврату средств.
Платежи через СБП на реквизиты, предоставленные в приложении банка, обычно зачисляются быстро; условия комиссии отображаются до подтверждения. Всегда сверяйте, чтобы избежать переплаты.
При задержке зачисления обратитесь в поддержку сервиса и в Райффайзенбанк, предоставив чек и данные операции.
Как узнать задолженность по судебному решению в пользу Райффайзенбанка?
Если есть судебное решение, запросите у банка или его представителя копию решения и расчет задолженности по делу. Проверьте, возбуждено ли исполнительное производство у ФССП: на сайте ФССП по ФИО и дате рождения можно найти номер дела, сумму и реквизиты.
Свяжитесь с приставом-исполнителем для уточнения суммы к оплате на текущую дату и реквизитов. Платежи в рамках ИП делайте по указанным реквизитам с привязкой к номеру исполнительного документа — это ускорит зачет средств.
Для сверки запросите у Райффайзенбанк детализацию начислений: основной долг, проценты после решения, неустойка, госпошлина и иные расходы. Сохраняйте все чеки и направляйте копии приставу и взыскателю.
После погашения проверьте закрытие ИП и обновление данных в БКИ. При споре — подайте заявление о корректировке расчета и при необходимости в суд.
Как избежать просрочек и новой задолженности в Райффайзенбанке?
Подключите автоплатеж и настройте напоминания. Держите на счете резерв на 1–2 платежа — это защитит при задержке зарплаты. Меняйте дату платежа под день поступления дохода — банк часто предоставляет такую опцию.
Раз в месяц сверяйте график, просматривайте выписку и уведомления в приложении Райффайзенбанк. При финансовых трудностях не ждите просрочки — заранее запросите реструктуризацию или временное снижение платежа.
Откажитесь от лишних расходов до восстановления подушки, используйте досрочные частичные платежи для снижения переплаты. Следите за кредитной историей через БКИ, чтобы вовремя увидеть неточности.
Соблюдайте финансовую дисциплину: фиксируйте бюджет, избегайте перекредитования и держите долговую нагрузку в пределах 30–40% от дохода.
Можно ли объединить несколько задолженностей в Райффайзенбанке в один платёж (рефинансирование)?
Да, рефинансирование позволяет объединить кредиты в один с единым платежом и, возможно, снизить ставку. Это упрощает управление долгом и снижает риск просрочек. Подать заявку можно онлайн, указав кредиты, которые хотите закрыть.
Соберите данные по текущим займам: остатки, ставки, ежемесячные платежи. Банк оценит вашу кредитоспособность и предложит условия. Учтите разовые комиссии и страховку — сравните итоговую переплату «как есть» и «после рефинансирования».
При одобрении средства направляются на погашение прежних кредитов, после чего остается один договор и единый график. Настройте автоплатеж, чтобы не допускать сбоев.
Если условий банка недостаточно, сравните предложения других банков — иногда перенос внешних кредитов дает большую экономию.
Как долго Райффайзенбанк хранит информацию о задолженностях в кредитной истории?
Информацию о платежах и просрочках хранит Бюро кредитных историй, а не банк. По закону о кредитных историях записи в БКИ сохраняются до 10 лет с даты последнего обновления по договору. Райффайзенбанк регулярно передает сведения в БКИ, а те фиксируют статусы и изменения.
Закрытие кредита не означает мгновенное «обнуление» истории — она остается как факт исполнения обязательств. Просрочки, даже погашенные, отображаются в отчетах внутри установленного законом срока.
Если видите неточности, подайте в банк и БКИ заявление о спорной информации с приложением подтверждающих документов (чеки, справки). БКИ проведет проверку и внесет корректировки при подтверждении.
Для позитивной истории делайте платежи вовремя, избегайте технических просрочек и сохраняйте документы о закрытии.
Можно ли частично оплатить задолженность в Райффайзенбанке и как это повлияет на долг?
Частичные платежи разрешены и помогают снизить проценты к будущим начислениям. При аннуитетном графике частичное досрочное погашение приводит к уменьшению срока или ежемесячного платежа — выберите вариант в заявлении.
Сначала гасится просрочка и штрафы (если есть), затем проценты и основной долг. Платите через приложение Райффайзенбанк — так быстрее засчитывается платеж и нет комиссии. После операции проверьте обновленный график и переплату в разделе кредита.
При частичной оплате заранее уточняйте «сумму к дате» — проценты начисляются ежедневно. Сохраняйте чеки и выписки — они подтверждают изменение долга и корректность перерасчета.
Регулярные частичные платежи ускоряют закрытие кредита и уменьшают итоговую стоимость.
Как получить справку об отсутствии задолженности в Райффайзенбанке?
Запросите справку в приложении или интернет-банке Райффайзенбанк: выберите продукт — «Справки и выписки» — «Об отсутствии задолженности». Документ доступен в электронном виде, при необходимости можно заказать бумажную версию в офисе.
Справку имеет смысл получать сразу после полного закрытия кредита и при планировании крупных сделок (ипотека, виза, оформление в госорганы). В справке указываются данные договора, отсутствие долга и дата формирования.
Сохраните документ и чек о последнем платеже. При передаче справки третьим лицам проверьте срок ее действия (как правило, 30 дней) — при необходимости закажите новую.
Возникли вопросы — свяжитесь с поддержкой по телефонам 8 800 700-91-00 и +7 495 777-17-17 или направьте запрос на e‑mail info@raiffeisen.ru.
Как проверить задолженность в Райффайзенбанке, если клиент сменил фамилию или паспорт?
Сначала обновите персональные данные в банке: приложите новый паспорт и документ-основание (свидетельство о браке/разводе, решение органа). Это можно сделать в офисе, а часть данных — через приложение/чат Райффайзенбанк. Обновление данных ускорит идентификацию и доступ к счетам.
После обновления проверьте задолженность в приложении или по телефону 8 800 700-91-00: оператор сверит старые и новые данные и предоставит сумму к оплате. В офисе получите обновленные справки и выписки на новую фамилию.
Сообщите об изменениях в БКИ: банк передает обновления автоматически в отчетные периоды, но вы можете дополнительно запросить кредитный отчет и убедиться, что ФИО и паспорт актуальны.
Сохраняйте копии документов об изменении данных — это поможет быстро решать любые вопросы при сверке долгов и истории.
