Программы лояльности в банке РЕСО Кредит

Какие программы лояльности доступны клиентам РЕСО Кредит?

Программы лояльности в РЕСО Кредит нацелены на то, чтобы клиенты получали дополнительную выгоду за ежедневные безналичные платежи и ответственное пользование продуктами банка. Базовая логика таких программ в российских банках едина: за покупки по картам начисляются бонусные баллы или денежный кешбэк, а также предоставляются скидки у партнеров. Конкретные условия зависят от типа карты и действующих акций. Актуальные правила и параметры всегда публикуются в мобильном банке и в личном кабинете на сайте.

Ключевые форматы вознаграждений включают базовый кешбэк за повседневные траты, повышенный кешбэк в отдельных категориях, партнерские скидки, а также разовые поощрения — приветственные бонусы, бонусы к значимым датам и сезонные акции. В ряде случаев предусмотрено статусное вознаграждение: чем больше тратите по карте или дольше пользуетесь продуктами банка, тем выше уровень привилегий.

Основные направления выгод

• Бонусные баллы за покупки с возможностью последующего списания на услуги и товары в рамках каталога или правила зачета.
• Денежный кешбэк, зачисляемый на счет карты в рублях, при соблюдении условий программы и ограничений по операциям.
• Скидки у торговых партнеров при оплате картой РЕСО Кредит или при активации промокода.
• Повышенные категории трат, которые приносят больше баллов, чем базовые покупки.
• Специальные предложения для держателей премиальных карт, включая расширенный сервис и привилегии платежных систем.

Дополнительно могут действовать акции для новых клиентов: льготные условия обслуживания, увеличенные вознаграждения в первые месяцы, бонусы за первую покупку. Для постоянных клиентов доступны длительные механики: накопительные статусы, семейные сценарии пользования картами, персональные предложения на основе истории операций. Список и параметры программ обновляются, поэтому перед подключением стоит изучить текущие условия в приложении или уточнить их в поддержке по телефону 8 800 550-77-84 или +7 495 730-77-55, а также по e‑mail mail@resocreditbank.ru.

Важно понимать, что начисление вознаграждений зависит от категории торговой точки (MCC), способа оплаты и корректного проведения операции банком-эквайером. Исключения по операциям (например, наличные, переводы на карты, квазиналичные платежи) стандартны для рынка и отражены в правилах программы лояльности РЕСО Кредит. Это позволяет сохранять прозрачность расчета и предсказуемость итоговой выгоды.

Как подключиться к программе лояльности в РЕСО Кредит?

Подключение к программам лояльности в РЕСО Кредит обычно выполняется автоматически при выпуске карты, если конкретный продукт предполагает начисление бонусов или кешбэка. В некоторых случаях требуется явное согласие клиента и активация в мобильном банке или в интернет-банке. Проверьте статус участия в разделе “Бонусы/Кешбэк” в приложении — там же доступно подключение, выбор категорий и подтверждение правил.

Пошаговая инструкция

• Откройте карту или оформите иной продукт, который участвует в программе вознаграждений.
• Зайдите в мобильный банк РЕСО Кредит или личный кабинет на сайте и перейдите в раздел программы лояльности.
• Примите условия, если требуется согласие, и включите участие одним нажатием.
• Выберите повышенные категории (если формат вашей карты это поддерживает). Сохраните выбор до даты, когда он вступит в силу.
• Убедитесь, что в настройках уведомлений включены Push/SMS — так вы не пропустите изменения и акции.

Если в приложении нет переключателя или вы не видите свой продукт в списке, свяжитесь с поддержкой: 8 800 550-77-84, +7 495 730-77-55, mail@resocreditbank.ru. Специалист проверит, доступна ли программа для вашей карты, и поможет с активацией. Для отдельных промо может потребоваться промокод, согласие на рассылку или выполнение условий входа (например, совершить первую оплату картой).

Обратите внимание: участие возможно только для действующих клиентов, которые соблюдают условия обслуживания и не имеют ограничений по счету. Параметры подключения (сроки вступления в силу выбранных категорий, минимальная сумма трат для активации статуса, периодичность изменения выбора) зависят от актуальной версии правил. Всегда проверяйте их в приложении перед началом участия, чтобы использовать все преимущества без потерь в начислениях.

Какие бонусы и кешбэк можно получить по картам РЕСО Кредит?

Карты РЕСО Кредит могут участвовать в одной или нескольких программах вознаграждений. В типовом сценарии клиент получает базовый кешбэк или бонусные баллы за каждую безналичную покупку, а также повышенное вознаграждение в выбранных категориях. Формат вознаграждения (баллы или рубли), максимальные лимиты и периодичность зачисления определяются условиями конкретной карты и действующих акций.

Что обычно входит в структуру вознаграждений

• Базовое вознаграждение за все покупки у торговцев, прошедшие по карте как операции по MCC, допускающим начисление.
• Повышенное вознаграждение в отдельных категориях расходов, доступных к выбору или назначаемых банком.
• Разовые бонусы: за первую покупку, за выполнение порога расходов за расчетный период, за оформление карты по промо.
• Партнерские скидки или дополнительный кешбэк при оплате у конкретных партнеров банка.

Начисления производятся после проведения операции по выписке, обычно в конце расчетного периода или в сроки, описанные в правилах. Есть стандартные исключения: наличные, переводы, пополнение электронных кошельков, операции у квазиторговцев, а также покупки, оформленные с отменой или возвратом. Чтобы избежать недоразумений, сверяйте MCC-категорию операции и перечень исключений в правилах программы лояльности.

Если вознаграждение начисляется баллами, их можно копить и тратить по сценариям, доступным в мобильном банке: на покупки, услуги партнеров или иные варианты, предусмотренные текущими условиями. Если формат — денежный кешбэк, он зачисляется на счет карты или отображается как сумма к выплате по итогам периода. Все ограничения по максимальной сумме вознаграждения, минимальным суммам покупок и шагу округления указываются в карточке продукта в приложении РЕСО Кредит.

Как проверить баланс бонусных баллов в РЕСО Кредит?

Проверка баланса бонусов и статуса начислений в РЕСО Кредит доступна в нескольких каналах. Самый удобный — мобильный банк: на главном экране или в разделе программы лояльности отображается общий баланс, детализация по операциям и сроки действия баллов. В интерфейсе указывается дата и статус: “начислено”, “в ожидании” или “списано”. Это помогает контролировать, когда бонусы станут доступными к использованию.

Способы проверить баланс

• Мобильное приложение: раздел “Бонусы/Кешбэк”, детализация по операциям, фильтр по периодам.
• Интернет-банк: выписка по счету карты и вкладка программы лояльности с отчетом о начислениях.
• Push/SMS-уведомления: сообщения о начислении и списании, если включены соответствующие настройки.
• Ежемесячная выписка: сводный отчет о движении бонусов за расчетный период.
• Служба поддержки: проверка баланса по запросу после верификации личности.

Если вы не видите некоторых начислений, проверьте, проведены ли операции по выписке и не попадают ли они в список исключений (квазиналичные платежи, переводы и т. п.). Также учитывайте, что по ряду акций предусмотрена отложенная выплата — например, начисление в конце месяца. При возникновении вопросов обратитесь в поддержку по телефонам 8 800 550-77-84, +7 495 730-77-55 или на почту mail@resocreditbank.ru.

Для удобства планирования расходов настройте напоминания о сгорании баллов и ежемесячную автоматическую рассылку краткой сводки. Так вы вовремя используете накопленное и не упустите возможность получить максимум выгоды от программ лояльности РЕСО Кредит.

Какие категории покупок дают повышенный кешбэк в РЕСО Кредит?

Повышенный кешбэк в РЕСО Кредит обычно предоставляется на ограниченный перечень категорий трат. Эти категории либо выбирает сам клиент в приложении, либо назначает банк в рамках текущей акции. Список и размер повышенного вознаграждения зависят от условий конкретного продукта и могут меняться по расписанию (например, ежемесячно или ежеквартально).

Типовые категории с повышенным вознаграждением

• Продукты и супермаркеты.
• АЗС и транспортные услуги.
• Аптеки и товары для здоровья.
• Кафе, рестораны, доставка еды.
• Развлечения и цифровые сервисы.
• Путешествия и отели, если это предусмотрено действующими акциями.

Категории определяются кодами MCC, присвоенными торговыми предприятиями банком-эквайером. Если магазин использует нетипичный MCC, операция может не попасть под повышенный кешбэк. Перед крупными покупками рекомендуем сверить MCC в мобильном банке или уточнить у поддержки. Выбранные категории, как правило, начинают действовать с указанной даты и остаются неизменными до следующего окна изменения.

Для удобства клиенты могут видеть в приложении активные категории и их сроки. Если предусмотрена функция ротации, выберите те направления расходов, которые у вас доминируют в текущем месяце. Это позволит эффективно накапливать баллы или получать повышенный денежный кешбэк по картам РЕСО Кредит без дополнительных усилий.

Как потратить бонусные баллы в РЕСО Кредит?

Механика списания бонусов в РЕСО Кредит зависит от действующей программы: у части карт доступно зачисление вознаграждения рублями, у части — списание накопленных баллов на покупки или услуги партнеров. Точные сценарии использования баллов, минимальная сумма списания и шаг округления указаны в правилах конкретной программы в мобильном банке.

Популярные варианты использования

• Компенсация части стоимости покупки в торговой точке или в приложении (зачет баллами).
• Оплата услуг партнеров по каталогу предложений.
• Специальные обменные акции с повышенным курсом списания в определенные периоды.

Чтобы списать баллы, зайдите в раздел “Бонусы/Кешбэк”, выберите покупку или услугу, доступную для компенсации, укажите сумму списания и подтвердите операцию. В некоторых случаях списание возможно только после достижения минимального порога. Если вознаграждение выплачивается в рублях, оно автоматически зачисляется на карту и доступно для любых целей.

Сохраняйте чеки и подтверждения операций до отражения списания в выписке. При возврате покупки баллы обычно возвращаются в рамках правил, но сроки и объём возврата зависят от статуса операции и окон отчетности. Уточняйте детали в приложении или через службу поддержки, чтобы не потерять накопленную выгоду.

Сколько времени действуют бонусные баллы в РЕСО Кредит?

Срок действия бонусных баллов в РЕСО Кредит фиксируется в правилах конкретной программы и может отличаться для разных продуктов. На рынке распространены два подхода: скользящий срок жизни балла с момента начисления и единая дата сгорания по итогам отчетного периода. Чаще всего срок действия укладывается в диапазон от 12 до 36 месяцев, но ориентироваться нужно только на актуальный документ вашей программы.

Информацию о сроке жизни каждого начисления можно посмотреть в мобильном банке в детализации по бонусам. Там же доступны напоминания о скором сгорании. Рекомендуем включить уведомления, чтобы планировать списание заранее и не терять накопленную выгоду. Если предусмотрены промо со “стабильными” баллами, у них может быть отдельный срок действия.

В случае возврата товара или отмены операции срок действия возвращенных баллов может рассчитываться заново, а может наследовать исходные параметры — это зависит от правил программы. При любых сомнениях проверьте карточку начисления в приложении или уточните сроки в поддержке по телефонам 8 800 550-77-84 и +7 495 730-77-55. Так вы избежите непредвиденного сгорания и используете баллы максимально эффективно.

Можно ли обменять бонусы на деньги или скидки в РЕСО Кредит?

Возможность обмена бонусных баллов на рубли или прямые скидки зависит от модели программы лояльности по вашей карте РЕСО Кредит. В одних продуктах используется “денежный” кешбэк, который приходит на карту и доступен без ограничений. В других — балльная система с вариантами списания на покупки или услуги партнеров. Проверьте формат вашей программы в мобильном банке: там указан курс списания, минимальный порог и доступные сценарии обмена.

Если в программе предусмотрено конвертирование баллов в рубли, оно выполняется автоматически по завершении отчетного периода или вручную в разделе “Бонусы/Кешбэк”. Если же реализована только компенсация покупок баллами, вы сможете использовать их на оплату части стоимости товаров/услуг из списка доступных. Обратите внимание на ограничение: максимально допустимая доля оплаты баллами может быть меньше 100%.

Перевод бонусов в деньги может сопровождаться округлением и лимитами на период. Исключения по операциям, комиссии и требования к минимальному порогу обмена указываются в правилах. Всегда сверяйте актуальные условия перед обменом, чтобы прогнозировать итоговую выгоду и не потерять баллы из‑за порога или сроков.

Какие партнеры участвуют в программах лояльности РЕСО Кредит?

Партнерская сеть программ лояльности РЕСО Кредит формируется по категориям ежедневных расходов, чтобы клиенты могли получать ощутимую выгоду в привычных сценариях. Точный перечень партнеров и условия сотрудничества регулярно обновляются и публикуются в мобильном банке. Наиболее часто встречаются партнеры в сегментах ритейла, АЗС, аптек, общепита, путешествий и цифровых сервисов.

Как устроены партнерские предложения

• Мгновенные скидки при оплате картой РЕСО Кредит на кассе или в онлайн‑магазине.
• Повышенный кешбэк/баллы при покупке у партнера в определенные даты.
• Промокоды и купоны на спецусловия при соблюдении минимальной суммы заказа.

У партнеров могут действовать географические ограничения, особые условия для онлайн- и офлайн-покупок, а также отдельные исключения по товарам. Чтобы использовать предложение, откройте карточку партнера в приложении: там указан размер выгоды, срок действия, правила использования и возможные ограничения.

Для проверки конкретного партнера и условий воспользуйтесь разделом “Партнеры” в мобильном банке или обратитесь в поддержку по телефону 8 800 550-77-84. Так вы получите актуальные данные и избежите ситуаций, когда магазин не предоставил скидку из‑за истекшей акции или неправильной категории магазина.

Как проверить, правильно ли начислили кешбэк в РЕСО Кредит?

Для проверки корректности начисления кешбэка по карте РЕСО Кредит сопоставьте ожидаемую сумму вознаграждения с данными в мобильном банке. Начните с проверки статуса операции: “в ожидании” или “проведена по выписке”. Начисление обычно происходит после окончательного проведения операции, поэтому временная задержка — нормальна.

Чек-лист проверки

• Сверьте MCC торговой точки с правилами повышенных категорий и списком исключений.
• Проверьте, активированы ли категории и действует ли выбранный набор на момент покупки.
• Учитывайте лимиты на период: максимальная сумма вознаграждения и пороговые объемы трат.
• Проверьте, не относится ли операция к исключениям (наличные, переводы, квазиналичные).
• Сверьте дату покупки с периодом действия акции или промокода.

Если после проверки остались расхождения, соберите данные: чек, сумма, дата, магазин, последние 4 цифры карты, скриншоты из приложения с отображением начислений. Направьте запрос в поддержку РЕСО Кредит по каналам: 8 800 550-77-84, +7 495 730-77-55, mail@resocreditbank.ru. Банк проведет сверку и даст официальный ответ по результатам расчета.

Почему бонусы не были начислены в РЕСО Кредит и как это исправить?

Причины отсутствия начисления бонусов в РЕСО Кредит чаще всего связаны с особенностями операции или условиями программы. К типовым причинам относятся: неподходящий MCC, операция из списка исключений, неактивированные категории, превышение лимитов или возврат покупки.

Как действовать

• Проверьте в приложении статус операции и дату ее проведения по выписке.
• Сверьте MCC с правилами программы и перечнем исключений.
• Убедитесь, что категории были активны в момент покупки и не достигнут лимит вознаграждения.
• Проверьте, не был ли оформлен возврат или частичная отмена.
• Если разночтения остаются, обратитесь в поддержку с чеком и скриншотами.

Для ускорения рассмотрения запроса подготовьте номер карты (последние 4 цифры), чек, дату и сумму покупки. Направьте обращение на mail@resocreditbank.ru или позвоните по телефонам 8 800 550-77-84, +7 495 730-77-55. Специалисты проведут сверку, при необходимости сделают перерасчет и дадут разъяснение с указанием нормы правил. Если была техническая задержка начисления, бонусы поступят автоматически после завершения обработки.

Как узнать актуальные акции и спецпредложения по картам РЕСО Кредит?

Самый надежный способ следить за акциями и спецпредложениями по картам РЕСО Кредит — мобильный банк и личный кабинет. В разделе “Акции/Бонусы” публикуются условия, сроки, минимальные суммы покупок и категории с повышенным вознаграждением. Там же доступны промокоды и кнопка активации участия.

Где смотреть акции

• Мобильное приложение: лента акций, персональные предложения, напоминания.
• Интернет-банк: раздел программы лояльности с полной юридической версией правил.
• Push/SMS и e‑mail рассылки при включенных уведомлениях.
• Служба поддержки: разъяснения по условиям и срокам отдельных промо.

Рекомендуем включить уведомления и периодически проверять ленту, особенно в начале месяца и перед сезонами распродаж. Это поможет вовремя активировать повышенные категории или промопредложения. Если акция заинтересовала, внимательно прочитайте правила, обратите внимание на лимиты и список исключений.

При возникновении вопросов свяжитесь с банком: 8 800 550-77-84, +7 495 730-77-55, mail@resocreditbank.ru. Так вы получите официальное подтверждение условий и сможете планировать покупки с максимальной выгодой.

Какие льготы предоставляются держателям премиальных карт РЕСО Кредит?

Премиальные карты РЕСО Кредит ориентированы на клиентов, которым важны повышенное вознаграждение и расширенный сервис. Конкретный набор привилегий зависит от продукта и платежной системы. Типично доступны повышенные лимиты на кешбэк, расширенные страховки путешествий, приоритетная поддержка и доступ к привилегиям платежных систем (в рамках публичных программ Visa/Mastercard для премиальных уровней).

Что обычно включает премиальный пакет

• Повышенные категории кешбэка или увеличенный потолок начислений.
• Страховая защита при поездках и покупках, если предусмотрена продуктом.
• Приоритетная линия поддержки и оперативное рассмотрение обращений.
• Привилегии от платежной системы: спецпредложения в отелях, ресторанах, сервисах.

Доступ к бизнес-залам через программы партнеров (например, по продуктам платежных систем) может предоставляться только для отдельных карт и при выполнении условий. Уточните перечень привилегий в мобильном банке в карточке вашей карты. Премиальные продукты часто предусматривают повышенную плату за обслуживание, которая компенсируется расширенными бонусами и сервисом при активном использовании.

Если вы планируете путешествия или крупные траты, проверьте текущие акции для премиальных карт: нередко банк повышает выгоду на сезон и расширяет список партнеров. Это позволит максимально использовать статусные преимущества в РЕСО Кредит.

Как активировать промоакции или спецпредложения в РЕСО Кредит?

Активация промоакций и спецпредложений в РЕСО Кредит выполняется в мобильном банке или интернет-банке. Чаще всего достаточно нажать кнопку “Активировать” в карточке акции. Для некоторых предложений требуется ввести промокод или согласиться на участие одним нажатием. Убедитесь, что вы прочитали правила: срок действия, минимальные суммы покупок, исключения по операциям и лимиты вознаграждения.

Стандартные шаги

• Откройте раздел “Акции/Бонусы” и выберите интересующее предложение.
• Нажмите “Активировать” или введите промокод, если он предусмотрен.
• Проверьте статус: “активно” и дату окончания промо.
• Совершайте покупки в рамках условий и отслеживайте начисления в детализации.

Если промо требует выбора категорий, выполните его в отведенное окно; изменения вступят в силу в указанную дату. В случае затруднений обратитесь в поддержку: 8 800 550-77-84, +7 495 730-77-55, mail@resocreditbank.ru. Специалист проверит корректность активации и поможет устранить технические проблемы, если они возникли.

Можно ли перевести бонусные баллы другому клиенту РЕСО Кредит?

Перевод бонусных баллов между клиентами зависит от правил конкретной программы РЕСО Кредит. На рынке чаще всего действуют ограничения: баллы персональные и не подлежат передаче третьим лицам. Иногда возможен внутренний перевод в рамках “семейной” группы или объединенного счета, если такой функционал предусмотрен. Проверьте доступность перевода в разделе программы лояльности вашей карты.

Если перевод поддерживается, в мобильном банке появится соответствующий пункт меню: вы выбираете получателя из списка, указываете сумму и подтверждаете операцию. Может действовать комиссия, минимальный порог или лимит на период. При невозможности прямого перевода можно использовать альтернативы: оформить покупку для другого клиента и компенсировать ее баллами (если правила позволяют).

Для уточнения возможностей свяжитесь с поддержкой РЕСО Кредит по телефонам 8 800 550-77-84, +7 495 730-77-55 или на почту mail@resocreditbank.ru. Так вы получите официальный ответ именно по вашему продукту и избежите ошибочного списания.

Как работают скидки у партнеров в рамках программ лояльности РЕСО Кредит?

Партнерские скидки в РЕСО Кредит предоставляются двумя способами: мгновенная скидка при оплате картой или отложенный повышенный кешбэк/баллы после покупки. Конкретный механизм указан в карточке партнера в приложении: там же размещены сроки, минимальная сумма заказа и исключения.

Сценарии предоставления скидки

• Онлайн: активация через кнопку “Перейти к партнеру” или ввод промокода; скидка применяется в корзине.
• Офлайн: автоматическое распознавание карты по BIN и применение скидки на кассе или начисление повышенного кешбэка позже.
• Комбинированно: часть скидки в чеке, часть — в виде бонусов после проведения операции.

Скидки могут не распространяться на некоторые товары или услуги, на акционные позиции и подарочные сертификаты. Для надежности сохраняйте чек и скриншот карточки партнера с условиями. Если скидка не была применена, направьте обращение в поддержку с чеком и временем покупки для проверки.

Отображение скидки и начислений в приложении может занимать время до завершения обработки операции банком-эквайером. Это нормальная практика: окончательная выгода отразится после проведения операции по выписке.

Какие условия списания бонусов действуют в РЕСО Кредит?

Условия списания бонусов в РЕСО Кредит определяются правилами конкретной программы и могут включать минимальный порог списания, шаг округления, максимальную долю оплаты баллами и отдельные ограничения по товарам/услугам. Все параметры доступны в мобильном банке в карточке программы и применяются автоматически при попытке списания.

Что важно учесть при списании

• Минимальная сумма списания и шаг (например, кратно определенному количеству баллов).
• Максимальная доля оплаты баллами от стоимости товара/услуги.
• Исключения по категориям товаров и по акциям со сторонними скидками.
• Срок действия баллов и порядок возврата при отмене покупки.

Если ваш продукт предполагает денежный кешбэк, списание как таковое не требуется: рубли зачисляются на карту. При балльной модели инициируйте списание в приложении. В случае ошибки при списании сделайте скриншот и обратитесь в поддержку. Сохраняйте чек и подтверждение — это ускорит проверку и корректировку операции при необходимости.

Как часто РЕСО Кредит обновляет категории повышенного кешбэка?

Частота обновления категорий повышенного кешбэка в РЕСО Кредит задается условиями программы и может отличаться по продуктам. Распространены два формата: ежемесячная ротация и ежеквартальное обновление. Конкретный график указан в разделах “Категории” и “Правила” мобильного банка, там же отображается дата, с которой вступит в силу новый выбор.

Если программа позволяет менять категории, обычно действует окно выбора — например, первые дни месяца. Выбранные категории начинают работать с установленной даты и действуют до следующей ротации. При автоматической ротации банк публикует новый список заранее, чтобы клиенты успели адаптировать покупки под повышенное вознаграждение.

Рекомендуем включить уведомления о смене категорий и проверять ленту акций в начале каждого периода. Это поможет своевременно скорректировать расходы и получить максимум кешбэка на релевантных тратах по картам РЕСО Кредит. При необходимости уточните текущий цикл ротации в поддержке по телефонам 8 800 550-77-84 и +7 495 730-77-55.

Как получить максимальную выгоду от программ лояльности в РЕСО Кредит?

Чтобы извлечь максимум выгоды из программ лояльности РЕСО Кредит, планируйте траты и следите за ротацией категорий. Всегда активируйте повышенные категории, включайте уведомления, проверяйте лимиты и исключения. Старайтесь проводить покупки безналично и сохраняйте чеки для сверки начислений.

Практические советы

• Выбирайте категории, которые совпадают с вашими основными расходами в текущем периоде.
• Следите за лимитами вознаграждения и распределяйте крупные покупки по периодам.
• Активируйте акционные предложения и промокоды до оплаты.
• Проверяйте MCC нетипичных магазинов, чтобы не потерять повышенный кешбэк.
• Используйте напоминания о сгорании баллов и списывайте их заранее.

Если вы часто путешествуете или совершаете крупные покупки, рассмотрите премиальные карты: они могут давать повышенную отдачу при вашем профиле расходов. Регулярно проверяйте ленту акций и новости в приложении, чтобы не пропускать временные предложения. При вопросах обращайтесь в поддержку: 8 800 550-77-84, +7 495 730-77-55, mail@resocreditbank.ru. Так вы будете опираться на актуальные условия и получите наилучший результат от программ лояльности РЕСО Кредит.