Главная / Банки России / РНКБ / Ипотека / С господдержкой / Отзывы / С господдержкой — отзыв от Леонид
Оформлял «Ипотека РНКБ: С господдержкой», когда решили с женой покупать двушку в пригороде — нужна была сумма около 3,2 млн и срок побольше, чтобы платежи не душили. Нравится, что ставка действительно ниже, чем у обычных предложений, и можно растянуть кредит на приличный срок, но в замен пришлось собирать тонну документов и подтверждений. Менеджер в отделении в целом помог, но сроки решения иногда затягивались, а по телефону и в приложении ответы приходили с задержкой. Мобильное приложение удобное для контроля платежей и графика, но пару раз глючило при входе и показывало некорректную сумму задолженности — потом всё исправили, но лишних переживаний добавило. Из минусов ещё строгие требования к первоначальному взносу и комиссии, да и личные визиты для подписания документов мало кто отменял — не совсем удобно при плотной работе. В целом ипотека с господдержкой помогла снизить нагрузку на бюджет, но ожидал чуть более гладкого сервиса и поменьше бумажной волокиты.
Открыл «Вклад РНКБ: Накопительный», чтобы отложить деньги на мелкий ремонт и не держать всё на карте. Порадовало, что минимальная сумма очень небольшая — можно начать буквально с рублём, но ставка, честно говоря, невысокая (примерно в районе 1,75–2,25%), так что на реальную прибыль особо не рассчитываю. Оформлял через приложение — в целом понятно и быстро, но иногда интерфейс подтормаживает и уведомления приходят с задержкой. В отделении сотрудники вежливые, всё объяснили, только служба поддержки по телефону отвечала не сразу. Как накопительный вариант продукт удобен: низкий порог входа и гибкие сроки, но для долгосрочного приумножения есть сомнения — можно поискать что-то чуть доходнее. В общем, держу там часть сбережений спокойно, но без иллюзий по доходности и с небольшими оговорками по сервису.
Я оформляла ипотеку «Ипотека РНКБ: Сельская» в этом году — с мужем взяли около 1,2 млн на домик в деревне на 20 лет по ставке примерно 4,5%. Нужны были и деньги на покупку, и на ремонт, поэтому сельская программа подошла по сумме и по возможности растянуть платежи надолго. В отделении сотрудники в целом помогли, но бумаги собирали дольше, чем ожидали; мобильное приложение простое и платежи туда проходят, хотя иногда тормозит и не всегда удобно загружать документы. Понравилось, что можно взять от полумиллиона до нескольких миллионов и выбрать долгий срок — это действительно выручает, но конечная ставка сильно зависит от условий и первоначального взноса. Минус ещё в том, что оценка и согласование заняли пару недель и просили дополнительные справки, так что на быстрые сделки рассчитывать не стоит. В целом рады, что теперь свой угол есть, но остаются небольшие сомнения по некоторым пунктам договора и возможным доплатам.
Я с мужем рефинансировали по программе «Рефинансирование по семейной ипотеке» в РНКБ, потому что после рождения ребёнка хотели снизить месячный платёж — оформили на 2,8 млн и продлили срок. Ставка получилась около 6%, по сумме стало терпимее, но не скажу, что все проблемы исчезли — долг остаётся большим. Процесс в целом понятный: предодобрили через мобильное приложение быстро, но в офис всё равно пришлось ехать и на некоторые справки ждали дольше, чем ожидали. Сотрудники приветливые и помогали с документами, единственное — хотелось бы меньше беготни по отделениям. Нравится, что можно выбрать срок до 30 лет и нужную сумму — это помогло распланировать бюджет. В целом я спокойна насчёт условий, но приложение иногда показывает платежи не совсем точно, так что лучше сверять с выпиской.