Главная / Банки России / Ростфинанс / Кредиты / Потребительский / Отзывы / Потребительский — отзыв от Владимир Станиславович
Брал в Ростфинансе «Потребительский» кредит, когда надо было срочно доделать ремонт в квартире и докупить технику — на своих накоплениях уже не вытягивал. Оформление заняло пару дней: в отделении объяснили по-человечески, но бумажек всё равно хватало, как обычно. По сумме дали около 300 тысяч на два с лишним года, ставка вышла ощутимая — где-то в районе 35% годовых, так что переплата чувствуется, но зато без залога и лишних заморочек. Понравилось, что в приложении платежи видно сразу и напоминания приходят, удобно контролировать график, хотя само приложение иногда подтормаживает. Из минусов — страховку настойчиво предлагали, пришлось несколько раз уточнять, что мне она не нужна, и ещё платёж довольно крупный из-за короткого срока (у них максимум что-то до четырёх лет). В целом продукт нормальный, если реально нужно закрыть вопрос сейчас, но я бы всё равно десять раз прикинул по карману из-за высокой ставки.
Положила в «Ростфинанс: Умный рост» 30 000 рублей как подушку безопасности и чтобы не трогать деньги до следующего года. Ставка 10% годовых — ради этого и решила, выгоднее, чем в старом банке, но не без нюансов. Оформила через приложение, интерфейс понятный и подтверждения приходят быстро, но перевод с другой карты задержался на сутки и я немного переживала. Нравится, что срок можно выбрать до 375 дней — у меня как раз такой горизонт планирования. Минус — кажется, пополнять после открытия нельзя, по крайней мере я не нашла эту опцию, и при досрочном снятии доход заметно снижается. Служба поддержки ответила в чате нормально, хотя тон был довольно сухой. В целом спокойный и понятный вариант, если готовы не трогать сумму хотя бы на год, но иногда сомневаюсь, не стоило ли оставить часть денег на счёте про запас.
Оформила ипотеку Ростфинанс: Готовое жилье, когда мы с мужем решили переехать в побольше и нужно было быстро закрыть покупку готовой квартиры. Взяли сумму в пару миллионов — хватило, но процент реально высокий, где-то около 30% годовых, поэтому платежи ощутимы. Понравилось, что для готового жилья процесс прошёл быстрее: менеджер помог со справками, одобрение пришло не так долго. Минусы — ставки жесткие и банк активно предлагал дополнительные страховки и услуги, без которых оформление ускоряют, пришлось отстаивать своё. Приложение у них простое, удобно смотреть график и платить онлайн, но иногда оно подвисает и выписки приходят с задержкой. В целом удобно, что можно растянуть срок до 20–30 лет и взять и небольшую сумму, и более крупную, но переплаты заставляют сомневаться, стоит ли торопиться.
Оформила карту «Спортивный» от Ростфинанс, потому что часто покупаю экипировку и хожу в фитнес — в первые месяцы действительно получала кэшбэк за абонемент и пару покупок в спортивных магазинах, что порадовало. Мне удобно, что в мобильном приложении видно, где и сколько начислено, да и дизайн карты мне нравится — не какой-то скучный пластик. Но есть и оговорки: чтобы кэшбэк работал в полном объёме, нужно поддерживать определённый оборот, и пару раз бонусы не пришли сразу, пришлось обращаться в поддержку. Служба поддержки в целом адекватная, но ответы иногда приходят с задержкой, да и приложение пару раз подвисало при оплате. Платежи с привязанного телефона проходят быстро, а вот мелкие покупки иногда не учитываются как спортивные — не всегда понятно, по какому принципу считается. В общем, для тех, кто реально ходит в зал и тратит на спорт регулярно — удобная вещь, но для случайных покупок выгода может быть сомнительной.