Главная / Банки России / Руснарбанк / Дебетовые карты / Добрая / Отзывы / Добрая — отзыв от Павел Тимурович
Я уже полгода пользуюсь дебетовой картой Руснарбанк «Добрая» — в основном ею плачу за продукты, коммуналку и иногда беру наличные в поездках. Нравится сама идея: небольшой кэшбэк и опция автоматически переводить часть на благотворительность, не надо каждый раз думать о пожертвованиях. Приложение простое и удобное — операции видно, есть быстрый блок и привязка к Apple/Google Pay, но иногда программа виснет и push-уведомления приходят с задержкой. В отделении сервис вежливый, сотрудники помогают, но по телефону ответы не всегда быстрые и пару раз стоял в очереди. Минусы — комиссия в чужих банкоматах и ограничения по категориям кэшбэка, иногда что-то не попадает в бонусы и это раздражает. В общем держу карту для повседневных расходов, всё работает, но есть мелкие моменты, из‑за которых я не совсем спокоен.
Оформляла Ипотека Руснарбанк: Под залог недвижимости — взяла под залог нашей квартиры, потому что нужно было срочно погасить старые кредиты и доделать ремонт. Одобрение прошло быстрее, чем я думала, и сумму дали достаточно большую, чтобы закрыть всё сразу. Минусы очевидны: ставка у них высокая (мне называли порядка 20–30% годовых) и ещё выступают дополнительные расходы на оценку и страховку. Приложение простое, но временами подвисает и график платежей не всегда удобно читается; сотрудники в отделении вежливые и помогают с документами, но бюрократии много. Понравилось, что у них реально работают с жильём старой постройки — нам это было важно, приняли без лишних проблем. В целом я закрыла вопрос, но иногда думаю, не стоило ли поискать где-то с меньшими выплатами — времени на это не было, так что приняли такой вариант.
Я пенсионер, открыл вклад Вклад Руснарбанк: Пенсионный в этом году, когда решил перестать держать деньги на карте и перевести часть пенсии в более доходную копилку. Положил около 150 тысяч — ставка была порядка 9%, причём срок можно выбрать от полугода до двух лет, что мне удобно. Оформлял в отделении: сотрудник помог быстро, документы простые, и возможность пополнять вклад понравилась — можно докидывать, если есть лишние деньги. Минусы: мобильное приложение у банка иногда подлагивает и там не всегда видно детали начисления процентов, а ещё хотелось бы более понятной выписки по операциям. Сервис в отделении доброжелательный, но на телефоне ответа ждать пришлось дольше, чем ожидал — не критично, но раздражает. В целом спокойный и адекватный вариант для пенсионера с небольшими сбережениями, хотя стоит внимательно читать условия и не питать иллюзий по мелким комиссиям.
Положила в Руснарбанк вклад «Универсальный ВИП» перед ремонтом, потому что нужно было пристроить примерно 3,5 млн на полгода‑полтора. Ставка около 9% меня устроила, хотя могли бы быть чуть выше — за такие суммы хочется больше отдачи. Оформление в отделении заняло минут 20, менеджер вежливый, но в приложении не всё интуитивно: нет сразу расчёта налогов и капитализации, пришлось звонить в поддержку. Понравилось, что можно выбирать срок от полугода до двух лет и есть возможность частично снять или дополнять вклад, но входной порог для обычного человека ощутим. Чувствую себя спокойнее, чем держать деньги дома, но иногда всё же сомневаюсь — мало ли что через пару лет с рынком будет. В целом подходит, если есть крупная сумма и не планируешь трогать её постоянно.