Одобрение кредита в банке Руснарбанк

Как узнать статус проверки заявки в Руснарбанке?

Уточнить текущий статус рассмотрения кредитной заявки в Руснарбанке можно несколькими способами. Самый оперативный вариант — проверить уведомления в личном кабинете или мобильном приложении, если заявление подавалось онлайн. В таких каналах обычно отображаются этапы: «принято», «на проверке», «запрошены документы», «одобрено» или «отказано». Если вы оформляли заявку в офисе, статус можно уточнить по телефону горячей линии или у персонального менеджера. Для ускорения идентификации держите под рукой номер заявки и паспорт.

Официальные каналы связи Руснарбанка: телефон поддержки 8 800 700-50-54 (бесплатно по РФ) и +7 495 664-88-00 (для звонков из-за рубежа/Москвы), а также электронная почта info@rusnarbank.ru. При обращении укажите ФИО, дату рождения и номер заявки — это поможет быстрее найти информацию.

Если статуса нет дольше заявленного банком срока, разумно уточнить, не запрошены ли дополнительные документы или подтверждения. Иногда задержки возникают из‑за некорректных контактных данных или невозможности дозвона для верификационного звонка работодателю.

Рекомендации для самостоятельной проверки: регулярно обновляйте личный кабинет, проверяйте папку «Спам» в почте, держите телефон включенным для входящих звонков и SMS. Если ранее давали согласие на уведомления, банк может отправлять статус по SMS или e‑mail. Визит в отделение также уместен, если требуется сверка оригиналов документов.

Типовые статусы, с которыми вы можете столкнуться: принятие анкеты, скоринговая оценка, проверка бюро кредитных историй (БКИ), антифрод-проверка, запрос дополнительных сведений, предварительное решение, финальное одобрение и подписание документов. В каждом случае менеджер сообщит, какие действия ожидаются от клиента.

Чтобы исключить недопонимание, при первом обращении уточните у сотрудника ориентировочные сроки по вашему продукту и каналу подачи заявки. Разные виды кредитов (потребительский, кредитная карта, автокредит) могут иметь различный регламент.

Какие документы проверяет Руснарбанк при рассмотрении заявки?

Перечень документов зависит от типа кредита и суммы, но базовый пакет для первичной оценки в Руснарбанке обычно включает паспорт гражданина РФ и анкету-заявление. Банк сверяет корректность персональных данных, действительность документа и совпадение указанных сведений с государственными реестрами. Также может понадобиться СНИЛС или ИНН для идентификации и корректного запроса в бюро кредитных историй.

Для подтверждения дохода чаще всего запрашивают один из документов: справку о доходах по форме 2‑НДФЛ, справку по форме банка, выписку по счету с зачислениями заработной платы. Для предпринимателей — налоговые декларации и выписки по расчетному счету. Чем прозрачнее источники дохода, тем быстрее банк завершит оценку платежеспособности.

При целевых продуктах может потребоваться дополнительная документация: для автокредита — договор купли‑продажи, счет‑справка дилера; для кредита под залог — документы на имущество, выписка ЕГРН, отчет об оценке от аккредитованного оценщика. Для кредитных карт, как правило, достаточно идентификационного пакета и подтверждения стабильного дохода.

Руснарбанк проводит сверку контактной информации, места работы и должности. Возможен верификационный звонок работодателю для подтверждения занятости. Если вы сообщаете дополнительные телефоны, убедитесь, что контактные лица в курсе и могут подтвердить факты.

В рамках антифрод‑контроля банк проверяет признаки подделки документов, а также соответствие данных о регистрации и фактическом проживании. Несоответствие даже незначительных полей (ошибки в отчестве, доме, серии паспорта) может вызвать дополнительные запросы. Поэтому перед подачей анкеты внимательно пересмотрите поля и убедитесь в актуальности.

Сколько времени занимает проверка данных заемщика в Руснарбанке?

Срок рассмотрения зависит от типа продукта, суммы, загруженности систем и полноты предоставленных сведений. Для экспресс‑продуктов предварительное решение в Руснарбанке может занимать от нескольких минут до нескольких часов. Если требуется подтверждение дохода или оценка залога, процесс обычно растягивается на 1–3 рабочих дня, иногда дольше при необходимости дополнительных проверок.

Ключевые факторы, влияющие на сроки: корректность анкеты, качество сканов/фото документов, доступность для связи и успешная проверка в БКИ. Если кредитная история запрашивается у нескольких бюро, на консолидирование данных может уйти больше времени.

Типовой ориентир по популярным продуктам: потребительский кредит — от 30 минут до 2 рабочих дней; кредитная карта — от 15 минут до 1–2 дней; автокредит — 1–3 дня с учетом сверки дилерских документов; кредит под залог — 2–7 рабочих дней из‑за оценки и юридической экспертизы.

При подаче заявки в выходные или праздничные дни сроки могут сдвинуться до начала следующей рабочей недели. Отдельные этапы (например, запрос в реестры или в БКИ) зависят от доступности внешних сервисов, что тоже влияет на итоговую длительность.

Чтобы не терять время, заранее уточните у менеджера, какие документы потребуются, и сразу приложите их в требуемом формате. Если в статусе «на проверке» вы находитесь более указанного банком срока, свяжитесь с поддержкой: 8 800 700-50-54, +7 495 664-88-00, info@rusnarbank.ru.

Как заемщик может ускорить процесс одобрения в Руснарбанке?

Ускорение процесса возможно, если заранее подготовить полный комплект документов и обеспечить бесшовную коммуникацию. В Руснарбанке ценится полнота и достоверность данных анкеты: проверьте паспортные сведения, фактический адрес, семейное положение, контактные номера и e‑mail. Заполните все поля без пропусков — это снизит число уточняющих запросов.

Для подтверждения дохода используйте официальные справки (2‑НДФЛ или по форме банка) и свежие выписки по счету с регулярными зачислениями. Если у вас несколько источников дохода, корректно укажите их в анкете и приложите подтверждения. Чем выше прозрачность дохода, тем быстрее срабатывает скоринг.

Будьте на связи: включенный телефон, доступный мессенджер, оперативные ответы на письма. Предупредите работодателя и контактных лиц о возможном верификационном звонке. При запросе допдокументов отправляйте их в требуемом формате и хорошем качестве без теней и бликов.

Если есть непогашенные просрочки, целесообразно урегулировать их до подачи заявки. Обновленный отчет БКИ с улучшенным статусом платежной дисциплины положительно влияет на итог. При наличии текущих кредитов корректно отражайте обязательства — несоответствие анкетных данных и БКИ вызывает ручную проверку и увеличивает сроки.

Уточните заранее, можно ли подписать документы квалифицированной электронной подписью, если оформляете дистанционно. Это сэкономит время на визит. При любых сомнениях обращайтесь в поддержку Руснарбанка: 8 800 700-50-54 или info@rusnarbank.ru.

Какие ошибки чаще всего приводят к задержке одобрения в Руснарбанке?

Задержки нередко связаны с неточностями анкеты и документов. В Руснарбанке к числу типичных ошибок относятся: неправильные паспартные данные (серия, номер, дата выдачи), опечатки в ФИО, расхождение адресов регистрации и проживания без пояснений, устаревшие контакты. Даже мелкая ошибка в одном поле может запустить ручную верификацию.

Еще одна частая причина — неполный пакет подтверждающих документов или низкое качество копий: обрезанные края, блики, нечитаемые печати. Если банк запрашивает справку о доходах за конкретный период, прикладывайте именно этот период, иначе потребуется повторная отправка.

Несоответствие сведений о месте работы, должности и стаже тому, что подтверждает работодатель при звонке, тоже вызывает задержки. Предупредите бухгалтерию/HR о возможном запросе, чтобы минимизировать время ожидания.

Опоздания по ответам на запросы банка, игнорирование писем, недоступность телефона приводят к переносу сроков рассмотрения. Проверяйте почту и звонки, особенно в первые дни после подачи заявки. При невозможности ответить сразу — отправьте краткое подтверждение и согласуйте удобное время связи.

Наконец, ошибки в сведениях о действующих кредитных обязательствах и просрочках. Если БКИ фиксирует информацию, отличную от анкеты, заявка уходит в дополнительную проверку. Перед подачей получите отчет БКИ и при необходимости обновите данные. При обнаружении неточностей инициируйте корректировку в бюро.

Как проверить, какие данные Руснарбанк использует для принятия решения?

Руснарбанк применяет комплексную оценку, основанную на данных из анкеты, результатах идентификации, подтверждении дохода и запросах в бюро кредитных историй. Проверить набор используемых данных можно в информации, предоставленной при оформлении согласия на обработку персональных данных и на получение кредитного отчета. В этих документах описываются источники и цели обработки.

Вы вправе запросить у банка разъяснение, какие категории данных учитываются и на каком основании они обрабатываются. Для этого обратитесь в поддержку: 8 800 700-50-54, +7 495 664-88-00 или info@rusnarbank.ru. Укажите номер заявки и сформулируйте перечень интересующих вопросов.

Ключевые источники: ваша анкета, документы, результаты скоринговых моделей, сведения из БКИ (в рамках согласия), антифрод-проверки и, при необходимости, подтверждения работодателя. Банк не использует данные, на обработку которых не получено согласие, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Отдельно можно запросить информацию о том, в какие бюро направлялись запросы. В России действуют несколько крупнейших БКИ, и разные банки работают с разными наборами бюро. Это влияет на полноту кредитного отчета.

Храните копии согласий и уведомлений, выданных при оформлении заявки, — в них фиксируется круг данных и сроки их использования. При необходимости вы вправе отозвать согласие на обработку, что будет учтено банком в соответствии с законодательством, но это может повлиять на возможность рассмотрения заявки.

Можно ли оспорить отказ в одобрении кредита в Руснарбанке?

Да, вы можете запросить разъяснение причин отказа и предоставить дополнительные документы, если считаете решение неполным или основанным на неточных данных. В Руснарбанке это делается через поддержку или в отделении: направьте письменное обращение с номером заявки, опишите, какие факты требуют уточнения, и приложите подтверждения (например, актуальную справку о доходах, исправленный отчет БКИ).

Банк вправе не раскрывать внутренние скоринговые параметры, но обязан корректно обработать обращение и учесть предоставленные доказательства. Если отказ связан с ошибками в БКИ, сначала исправьте бюрокредитную историю, затем подайте заявление на пересмотр.

Практические шаги: получите кредитный отчет, проверьте наличие спорных записей, погасите просрочки, соберите документы, подтверждающие стабильный доход и занятость. Затем обратитесь в Руснарбанк с просьбой пересмотреть решение. Контакты: 8 800 700-50-54, info@rusnarbank.ru.

Если вы считаете, что имела место ошибка обработки персональных данных, вы вправе направить жалобу в банк и, при необходимости, в уполномоченный орган. Однако практика показывает, что большинство спорных случаев удается урегулировать путем корректировки данных и повторной подачи.

Учтите, что окончательное решение остается за банком и зависит от его кредитной политики и регуляторных требований. Отсутствие просрочек, достаточный доход и прозрачные документы повышают шансы на положительный пересмотр.

Какие критерии Руснарбанк использует при оценке кредитоспособности заемщика?

Оценка кредитоспособности в Руснарбанке строится на сочетании количественных и качественных критериев. К количественным относятся уровень и стабильность дохода, долговая нагрузка (отношение платежей по кредитам к доходу), кредитная история (наличие просрочек, длительность кредитной истории, количество активных счетов), а также запрашиваемая сумма и срок.

К качественным факторам могут относиться стаж на текущем месте работы, отрасль занятости, наличие подтвержденного дополнительного дохода, семейное положение и наличие иждивенцев. Банк стремится оценить не только текущую платежеспособность, но и устойчивость в динамике.

Важную роль играют результаты скоринговых моделей и антифрод‑проверок, цель которых — прогнозировать вероятность исполнения обязательств и выявлять возможные риски мошенничества. При залоговом кредитовании учитывается ликвидность и юридическая чистота обеспечения.

Нагрузка по действующим кредитам измеряется через показатель долговой нагрузки. Как правило, чем ниже показатель и чем стабильнее подтвержденный доход, тем выше вероятность одобрения. При этом у каждого банка есть внутренние пороговые значения и политики, которые могут обновляться.

Итоговое решение — агрегат всех факторов. Даже при неидеальной кредитной истории положительное решение возможно при достаточном официальном доходе и отсутствии текущих просрочек. Рекомендация: заранее рассчитайте потенциальный ежемесячный платеж и убедитесь, что он комфортен для бюджета.

Как уведомляет Руснарбанк о статусе одобрения или отказа?

После подачи заявки Руснарбанк направляет уведомления через удобные для клиента каналы, указанные в анкете: SMS, e‑mail, личный кабинет/мобильное приложение, а также телефонный звонок. Если вы оставили несколько каналов связи, уведомление может прийти сразу по нескольким, чтобы вы не пропустили важную информацию.

В уведомлении обычно фиксируется статус («одобрено», «отказано», «нужны документы») и следующие шаги: список требуемых файлов, срок действия предложения, контакт для уточнений. Предварительное одобрение, как правило, ограничено по времени; своевременно подтвердите условия и договоритесь о выдаче.

Если уведомления не пришли в ожидаемый срок, проверьте папку «Спам», настройки рассылок и актуальность контактных данных в профиле. При необходимости обратитесь в поддержку: 8 800 700-50-54, +7 495 664-88-00, info@rusnarbank.ru.

При одобрении вам сообщат, какие документы необходимо подписать и в каком формате — электронном или бумажном. Для некоторых продуктов возможна дистанционная выдача при соблюдении требований идентификации и подписания.

В случае отказа банк может предложить альтернативу: меньшую сумму, иной срок, другой продукт. Рекомендуем запросить разъяснения и, при желании, подготовить почву для повторного обращения после улучшения параметров.

Что делать, если обнаружены ошибки в личных данных, влияющие на одобрение в Руснарбанке?

Если вы заметили неточности в анкете или документах, незамедлительно сообщите об этом в Руснарбанк. Ошибки в ФИО, дате рождения, адресе регистрации, серии/номере паспорта, а также в контактных данных могут стать причиной задержки или отказа. Отправьте исправленные сведения и подтверждающие документы: свежие сканы паспорта, свидетельства, справки.

При исправлении данных действуйте письменно: направьте обращение на info@rusnarbank.ru и продублируйте по телефону 8 800 700-50-54. Укажите номер заявки и подробно опишите, какие поля нужно изменить.

Если ошибка в кредитной истории (например, неверная отметка о просрочке), получите отчет БКИ и подайте заявление на корректировку в соответствующее бюро. После обновления данных уведомьте банк и, при необходимости, подайте заявку повторно или попросите пересмотреть текущую.

При смене фамилии, адреса или места работы приложите документы-основания: свидетельство, регистрационные документы, справку от работодателя. Чем убедительнее пакет подтверждений, тем быстрее банк актуализирует информацию.

Не откладывайте исправления: актуализация персональных данных — необходимое условие корректной скоринговой оценки и запросов в внешние реестры.

Как заемщик может проверить, прошла ли проверка кредитной истории в Руснарбанке?

Запрос кредитной истории осуществляется банком при наличии вашего согласия. Чтобы убедиться, что проверка произведена корректно, получите собственный отчет из бюро кредитных историй. В нем фиксируются факты обращений кредиторов. Сверьте дату подачи заявки в Руснарбанк и отметку о запросе.

Получить отчет можно через Госуслуги, Центральный каталог кредитных историй (ЦККИ) Банка России или напрямую в БКИ после идентификации. Заемщик вправе бесплатно получать кредитный отчет до двух раз в год. Если в отчете нет следов запроса, обратитесь в банк для уточнения статуса рассмотрения.

Если обнаружили неточные или устаревшие сведения, подайте заявление в БКИ на корректировку. После исправления снова запросите отчет и уведомьте Руснарбанк. Это поможет пересмотреть решение по заявке или ускорить дальнейшие этапы.

Помните, что наличие нескольких запросов от разных кредиторов в короткий период может временно влиять на скоринговую оценку. Планируйте обращения рационально и избегайте массовых заявок одновременно.

Какие права заемщика защищены при процессе проверки и одобрения в Руснарбанке?

Ваши права при рассмотрении кредитной заявки защищены российским законодательством, включая нормы о потребительском кредите, персональных данных и кредитных историях. В Руснарбанке обработка данных осуществляется на основании вашего согласия и в целях оценки кредитоспособности.

Ключевые права заемщика: право на информацию о данных, обрабатываемых банком; право на доступ к собственной кредитной истории; право на исправление неточностей; право на отзыв согласия на обработку персональных данных в пределах закона. Также вы можете подать обращение или жалобу по качеству рассмотрения.

Банк обязан обеспечивать конфиденциальность и безопасность ваших данных, использовать их строго в предусмотренных целях и хранить в установленные законом сроки. При необходимости вы вправе запросить разъяснения по применяемым методам и источникам данных.

Отдельно защищено право на получение информации об условиях кредита до подписания договора: полная стоимость кредита, ставки, комиссии и график платежей должны быть доведены до вас в понятной форме.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, сначала обратитесь в Руснарбанк для урегулирования вопроса. При отсутствии решения вы вправе направить обращение в профильные органы в соответствии с действующим правовым порядком.

Можно ли подать повторную заявку после отказа в Руснарбанке?

Повторная подача возможна. В Руснарбанк рекомендуется сначала выяснить причины отказа, чтобы повысить шансы при новом обращении. Уточните, каких данных не хватило или что вызвало сомнения: кредитная история, уровень дохода, высокая долговая нагрузка, некорректные документы.

Перед повторной заявкой улучшите параметры: погасите просрочки, снизьте долговую нагрузку, подготовьте более сильные подтверждения дохода, исправьте ошибки в БКИ. Иногда помогает снижение суммы или увеличение срока кредита для уменьшения ежемесячного платежа.

Оптимальный интервал для повторной подачи — после фактического исправления выявленных факторов. Если причина была чисто технической (нечитаемые сканы, неверные контакты), подавать повторно можно быстрее, приложив корректные документы.

При повторной подаче используйте тот же номер телефона и e‑mail, чтобы банк увидел историю взаимодействия и обновления. Храните подтверждающие файлы в хорошем качестве, соблюдайте требования к формату.

Как узнать, какие документы нужно предоставить повторно для одобрения в Руснарбанке?

Перечень недостающих или требующих замены документов указывается в уведомлении от Руснарбанка или сообщается менеджером. Обычно это список с точными формулировками: например, «справка 2‑НДФЛ за последние 12 месяцев», «выписка по счету за 6 месяцев», «свежая копия паспорта с четкой страницей регистрации».

Если формулировка кажется общей, уточните требования: период, формат, заверение, срок актуальности. Четкая коммуникация экономит время и предотвращает повторные запросы. Связаться можно по телефону 8 800 700-50-54 или по e‑mail info@rusnarbank.ru.

Для целевых кредитов обращайте внимание на документы по предмету финансирования: договор, счет, отчет об оценке, выписка ЕГРН. Несоответствие формулировок или отсутствие подписи/печати часто становится причиной отклонения файла.

Подгружайте документы в исходном разрешении, избегайте сжатия, отражающих бликов и обрезанных краев. При необходимости используйте сканер или приложение со стабилизацией изображения.

Какие способы связи с банком доступны для уточнения статуса проверки?

Руснарбанк предоставляет несколько каналов для связи по статусу заявки: горячая линия 8 800 700-50-54 (круглосуточно — если указанно банком в актуальном режиме поддержки), городская линия +7 495 664-88-00, электронная почта info@rusnarbank.ru, а также личный кабинет и мобильное приложение при онлайн‑оформлении.

Выбирайте канал в зависимости от срочности: для оперативных вопросов — звонок, для формализации — e‑mail с приложением документов. В офисе можно провести очную сверку оригиналов и получить консультацию.

При обращении подготовьте номер заявки, ФИО и паспортные данные для идентификации. Если у вас изменились контакты, сообщите их для обновления. Это поможет получать уведомления без задержек.

Фиксируйте дату/время общения и фамилию сотрудника, чтобы отслеживать прогресс и при необходимости ссылаться на договоренности в последующих контактах.

Как проверить, что запрос в бюро кредитных историй прошёл корректно в Руснарбанке?

Чтобы убедиться в корректности запроса, получите свой кредитный отчет. В нем отражаются обращения кредиторов. Сравните дату подачи заявки в Руснарбанк с отметками отчета. Если выдали согласие на запрос в БКИ, но записи нет, обратитесь в банк для уточнения — возможно, запрос выполнялся через другое бюро или возникла техническая задержка.

Порядок самопроверки: определите, в каких БКИ хранится ваша история (через ЦККИ Банка России), затем запросите отчет в соответствующих бюро. Отчет положено получать бесплатно до двух раз в год, дополнительные — по тарифам бюро.

При обнаружении ошибок (чужие счета, неверные просрочки, старые закрытые договора) подайте заявление на исправление в бюро, приложите подтверждения от кредитора при наличии. После обновления уведомьте Руснарбанк и запросите пересмотр заявки, если это повлияет на решение.

Храните копии отчетов — это полезно для мониторинга кредитной истории и своевременного выявления неточностей, влияющих на одобрение.

Что делать, если Руснарбанк запросил дополнительные справки или подтверждения?

Запрос дополнительных документов — нормальная часть процедуры, когда нужно уточнить доход, занятость или параметры сделки. Внимательно изучите перечень от Руснарбанка и сроки предоставления. Если не успеваете собрать все к указанной дате, заранее сообщите менеджеру и согласуйте продление.

Предоставляйте документы в требуемом формате и с актуальными датами. Для справок о доходах обычно нужен период 6–12 месяцев, для выписок — без пропусков. Акты, договоры и счета — с подписями/печатями, если это предусмотрено.

При дистанционной подаче убедитесь в качестве сканов: читаемые реквизиты, отсутствуют блики, корректная цветопередача. Если допустимы фотографии, используйте ровную поверхность и одинаковое освещение.

Когда документы отправлены, уточните у банка их получение и соответствие требованиям. При необходимости внесите правки без промедления. Для подтверждения отправки сохраните квитанцию/письмо, укажите номер заявки в теме.

Какие сроки действуют для одобрения кредита после предоставления всех документов в Руснарбанке?

После передачи полного комплекта документов Руснарбанк обычно проводит финальную проверку в срок от нескольких часов до 1–3 рабочих дней. Точная длительность зависит от продукта, суммы, наличия обеспечения и необходимости дополнительных внешних запросов (например, по залогу).

Предварительное решение может быть вынесено быстро, но финальное одобрение и выдача возможны только после прохождения всех контролей. При кредитах под залог срок может увеличиться из‑за оценки и юридической экспертизы объекта.

Если срок превышен, проверьте, не запрошены ли дополнительные сведения. Свяжитесь с поддержкой: 8 800 700-50-54, +7 495 664-88-00. Укажите номер заявки и уточните, есть ли препятствия.

После одобрения предложение обычно действует ограниченный период. Подпишите договор и завершите идентификацию в обозначенные сроки, иначе условия могут потребовать перерасчета.

Как заемщик узнаёт о результатах внутренней проверки и скоринга в Руснарбанке?

Результаты внутреннего скоринга доводятся до клиента в форме статуса заявки: одобрение, отказ или запрос дополнительных сведений. Руснарбанк направляет уведомления через SMS, e‑mail и личный кабинет/приложение, а также может связываться по телефону для уточнений.

Внутренние скоринговые модели — это коммерческая тайна, поэтому банк не раскрывает алгоритмы и веса факторов. Однако вы вправе запросить общие разъяснения, какие категории данных учитывались, и рекомендации по улучшению анкеты.

Если решение предварительное, в уведомлении указывают следующие шаги: предоставление документов, подтверждение дохода, выбор отделения для подписания. По итогам финального комплаенс‑контроля статус обновляется.

При несогласии с результатом обратитесь с письменным запросом, приложите аргументы (обновленный отчет БКИ, справки) и попросите пересмотр. Контакты для связи: info@rusnarbank.ru, 8 800 700-50-54.

Что делать, если заемщик считает, что решение о проверке и одобрении было ошибочным в Руснарбанке?

При подозрении на ошибку соберите доказательства и инициируйте пересмотр. В Руснарбанке для этого отправьте обращение с номером заявки, перечислите спорные моменты и приложите подтверждения: актуальные справки о доходах, корректный кредитный отчет, письма от работодателя, документы по залогу.

Сфокусируйтесь на фактах, которые могли повлиять на оценку: погашенные просрочки, увеличение дохода, исправленные неточности в БКИ. Чем предметнее аргументы, тем выше шанс на оперативный пересмотр.

Параллельно проверьте корректность согласий и контактных данных, чтобы исключить технические причины. Если решение останется прежним, запросите рекомендации, что улучшить для повторной подачи: сумма, срок, со‑заемщик, дополнительное обеспечение.

Сохраните всю переписку и квитанции — это поможет при последующих обращениях. Связаться с банком можно по 8 800 700-50-54 или info@rusnarbank.ru.