Интернет-банк в банке СДМ-Банк

Как подключить интернет-банк в СДМ-Банке?

Подключение интернет-банка к счетам и картам в СДМ-Банке доступно действующим клиентам с оформленным договором банковского обслуживания. Обычно активировать сервис можно двумя путями: удаленно через личный кабинет/мобильное приложение после первичной идентификации и в офисе банка по паспорту. Перед началом убедитесь, что номер мобильного телефона, указанный при заключении договора, актуален: на него будут приходить одноразовые коды подтверждения (SMS/Push).

Стандартный порядок: загрузите мобильное приложение интернет-банка СДМ-Банка или откройте веб-версию личного кабинета на официальном сайте. Нажмите «Зарегистрироваться/Подключить», введите номер телефона, данные карты или счета (если потребуется), подтвердите действие одноразовым кодом. Придумайте надежный пароль и установите способ входа (пин-код, биометрия в приложении). Доступ будет активирован после проверки данных.

Если вы впервые становитесь клиентом, сервис подключают при выпуске карты/открытии счета. Сотрудник оформит согласие на дистанционное обслуживание, а вы получите стартовые инструкции. При наличии действующих продуктов СДМ-Банка подключение допустимо и через контакт-центр: оператор подтвердит, какие шаги завершить самостоятельно в интерфейсе интернет-банка, однако ввод пароля и активация всегда выполняются лично вами.

Важно: для безопасности банк может запросить дополнительную идентификацию (контрольные вопросы, паспортные данные, подтверждение по операции). Если вы меняли номер телефона, сначала обновите контакты в банке, иначе регистрация не завершится. Храните логин и пароль отдельно, а коды подтверждения никому не сообщайте.

При затруднениях обратитесь в поддержку СДМ-Банка: телефон 8 800 200-02-23 (по России) или +7 495 705-90-90, электронная почта sdm@sdm.ru. Специалисты подскажут корректный алгоритм с учетом статуса клиента и набора услуг.

Какие возможности интернет-банк предоставляет заемщику СДМ-Банка?

Интернет-банк СДМ-Банка объединяет кредитные продукты и ежедневные платежи в одном интерфейсе. Заемщик получает актуальную информацию по договорам, остаткам и графику, может оплачивать ежемесячные взносы, формировать справки и выписки, настраивать автосписания и уведомления. Все ключевые операции подтверждаются одноразовыми кодами, а статус выполнения отображается в истории.

Возможности для кредитов и карт:

• просмотр параметров договора: ставка, дата следующего платежа, периодичность, сумма к оплате;
• подробный график платежей с разбивкой на тело и проценты;
• погашение из средств на счете или карты, в том числе досрочное частичное/полное;
• оформление шаблонов и автоплатежей для своевременного списания;
• заявки на справки о задолженности, закрытии, состоянии расчетов.

Ежедневные операции:

• переводы между своими счетами и на счета других физических лиц;
• платежи поставщикам услуг: ЖКХ, связь, интернет, налоги и штрафы;
• пополнение и обслуживание карт, управление лимитами и настройками безопасности;
• формирование и выгрузка выписок за выбранный период.

Дополнительно: заемщик может переподписать отдельные согласия дистанционно, обновить контактные данные, задать вопросы поддержке через защищенное обращение. Если продукт предусматривает льготный период или индивидуальные условия, они отражаются в карточке договора, что помогает планировать платежи и избегать просрочек.

Как войти в интернет-банк СДМ-Банка с компьютера или телефона?

С компьютера используйте веб-версию личного кабинета СДМ-Банка. На главной странице официального сайта выберите раздел интернет-банка, укажите логин (или номер телефона) и пароль, затем подтвердите вход одноразовым кодом. После успешной аутентификации откроется рабочий стол со счетами, картами и кредитами, а также быстрыми действиями: «Оплатить», «Перевести», «График».

С телефона удобнее входить через мобильное приложение СДМ-Банка. При первом запуске введите зарегистрированный номер, пароль, пройдите подтверждение, затем настройте быстрый вход по PIN-коду, Touch ID/Face ID (при поддержке устройства). Сессия в приложении автоматически защищена ограничением времени бездействия и повторной проверкой при критических операциях.

Советы по безопасности: входите только через официальный сайт и приложение, проверяйте адресную строку, не сохраняйте пароли в публичных браузерах, не используйте открытые сети Wi‑Fi без VPN. При подозрительной активности немедленно смените пароль и сообщите в банк.

Если вы сменили устройство, при первом входе пройдет привязка нового девайса. Для отдельных событий (смена пароля, вход с нового браузера) интернет-банк отправляет уведомление, чтобы вы могли оперативно отреагировать в случае несанкционированного доступа.

Какие данные нужны для входа в интернет-банк СДМ-Банка?

Для входа в интернет-банк СДМ-Банка понадобятся учетные данные, созданные при регистрации: логин (часто это номер мобильного телефона) и пароль. Для подтверждения критических операций и верификации нового устройства используется одноразовый код, поступающий по SMS или в виде push-уведомления в мобильном приложении.

В ряде случаев система может запросить дополнительную проверку: дату рождения, последние цифры документа, контрольный вопрос или подтверждение одного из недавних безопасных действий. Это относится к сессиям с повышенным риском, смене браузера, входу из новой геолокации или сбросу пароля.

Обязательное правило: пароль должен быть уникальным, содержать буквы верхнего/нижнего регистра, цифры и специальные символы. Не используйте дату рождения, простые последовательности и повторно применяемые пароли с других сервисов. Никогда не сообщайте коды подтверждения третьим лицам, включая тех, кто представляется сотрудником банка.

Если вы забыли логин, восстановить его можно по номеру телефона и данным договора, а при смене телефона — предварительно обновить контакт в банке. Для клиентов, использующих аппаратные ключи/токены (если такие средства предусмотрены договором), потребуется активный токен и актуальные сертификаты, но для физических лиц обычно достаточно пары «логин + пароль» и одноразовых кодов.

Как восстановить доступ к интернет-банку СДМ-Банка, если забыл пароль?

На странице входа интернет-банка СДМ-Банка выберите «Забыли пароль» и следуйте подсказкам мастера восстановления. Обычно система попросит указать номер телефона/логин, подтвердить личность с помощью одноразового кода и задать новый пароль. Процедура займет несколько минут и не повлияет на ваши счета и настройки.

Если вы утратили доступ к номеру телефона, сначала обновите контактные данные. Это можно сделать в офисе банка по паспорту. В отдельных случаях допустима дистанционная актуализация через поддержку после дополнительной идентификации. После изменения номера повторите процедуру сброса пароля.

При признаках компрометации: если пароль мог стать известен посторонним или вы заметили входы с незнакомых устройств, немедленно выполните сброс, отключите неиспользуемые устройства в настройках, проверьте историю операций и поставьте усиленные лимиты. Сообщите в банк по телефонам поддержки для оперативной блокировки рисковых операций.

Связаться со службой поддержки СДМ-Банка можно по круглосуточным телефонам: 8 800 200-02-23, +7 495 705-90-90, а также по e‑mail sdm@sdm.ru. Специалисты помогут корректно восстановить доступ и подскажут дополнительные меры защиты.

Какие операции можно совершать по кредиту через интернет-банк СДМ-Банка?

Интернет-банк СДМ-Банка покрывает весь жизненный цикл обслуживания кредита: от контроля задолженности до досрочного погашения. На главном экране доступны краткие сведения по каждому договору, а в карточке кредита — полный набор инструментов для управления.

Доступные операции:

• оплата ежемесячного платежа в дату, указанную в графике;
• частичное досрочное погашение с выбором уменьшения срока или ежемесячного платежа;
• полное досрочное погашение с расчетом суммы на выбранную дату;
• просмотр и выгрузка графика платежей и истории операций;
• оформление автоплатежа на фиксированную дату/сумму;
• получение справок: об остатке задолженности, об отсутствии задолженности, о закрытии;
• настройка уведомлений о сроках и суммах предстоящих списаний.

Комиссии и сроки: платежи внутри банка, как правило, проходят моментально. Платежи с внешних карт/банков могут идти дольше, зависят от правила межбанковских расчетов. Комиссия определяется тарифами и отображается до подтверждения операции. Для корректного учета процентов платежи лучше вносить заранее, учитывая операционный день.

Если требуется реструктуризация или перенос даты платежа, в интернет-банке можно оставить обращение в службу поддержки для консультации и получения индивидуальных решений, доступных по вашему договору.

Как проверить остаток долга и график платежей в интернет-банке СДМ-Банка?

В разделе «Кредиты» интернет-банка СДМ-Банка выберите нужный договор. На экране отобразится остаток задолженности, ближайший платеж, ставка и дата следующего списания. Нажмите «График» — появится детальная таблица по всем месяцам с разбивкой платежа на тело и проценты и указанием статуса: «предстоящий», «внесен», «просрочен» (если такое имело место).

Для удобства предусмотрены фильтры: показывать только будущие платежи, период по датам, формат отображения сумм. График можно выгрузить в файл для печати или отправить себе на e‑mail из интерфейса. История операций по кредиту позволит сверить фактические списания с планом и отследить досрочные погашения.

Полезно знать: при частичном досрочном погашении график перерассчитывается: меняется размер ежемесячного платежа или срок (в зависимости от выбранной опции). Обновленный график становится доступен в карточке кредита после обработки операции. Если вы планируете закрыть кредит полностью, предварительно запросите сумму на конкретную дату — она учитывает проценты «по день фактического погашения».

Для аудиторских или визовых целей в интернет-банке можно запросить справку об остатке задолженности — документ формируется в электронном виде и, при необходимости, может быть выдан в бумажном формате в офисе банка.

Как оплатить кредит в СДМ-Банке через интернет-банк?

Оплатить кредит через интернет-банк СДМ-Банка можно несколькими способами. Самый быстрый — перевод со своей карты/счета в СДМ-Банке на кредитный счет: выберите договор кредита, нажмите «Оплатить», укажите источник списания и сумму, подтвердите кодом. Деньги зачисляются, как правило, моментально в пределах операционного дня банка.

Если вы оплачиваете с карты другого банка, используйте режим «Оплата кредита» и укажите реквизиты. Система рассчитает комиссию (если она предусмотрена). Учтите возможную задержку зачисления при межбанковских переводах. Для исключения просрочек лучше платить за 1–2 рабочих дня до даты платежа.

Автоплатеж: чтобы не контролировать сроки вручную, настройте автосписание на дату, указанную в графике. Можно выбрать списание полной суммы по графику или фиксированной суммы (например, с учетом досрочных платежей). Перед списанием интернет-банк отправит уведомление — вы сможете пополнить счет при недостаточном остатке.

После оплаты проверьте статус в истории: «В исполнении», «Исполнено» или «Отклонено» (например, при недостатке средств). При ошибке или двойном списании обратитесь в поддержку с деталями операции: дата, сумма, источник, маскированный номер карты. Контакты: 8 800 200-02-23, +7 495 705-90-90, sdm@sdm.ru.

Какие лимиты действуют в интернет-банке СДМ-Банка на переводы и платежи?

В интернет-банке СДМ-Банка применяются лимиты безопасности и тарифные ограничения по операциям: переводы между своими счетами, на счета физлиц, платежи поставщикам услуг, операции с картами. Конкретные значения зависят от типа операции, статуса клиента, способа подтверждения (SMS/Push/дополнительная проверка) и могут меняться по политике банка.

Как правило, предусмотрены:

• разовые лимиты — максимальная сумма одной операции;
• суточные/месячные лимиты — суммарный объем операций за период;
• лимиты на количество операций;
• отдельные лимиты для новых/неверифицированных получателей.

Где посмотреть и как изменить: актуальные лимиты отображаются в настройках профиля («Лимиты и безопасность») и перед подтверждением операции. Увеличение допустимо после дополнительной идентификации и оценки рисков. Заявку можно оставить через поддержку или в офисе. Для отдельных направлений (например, межбанк) действуют регламентные сроки зачисления, что также влияет на фактическую доступность средств.

Если операция отклонена по лимиту, система сообщит причину и предложит варианты: уменьшить сумму, выполнить перевод несколькими частями, подтвердить личность, обратиться в банк. Перед предстоящими крупными платежами заранее проверьте лимиты — это снизит риск задержек по обязательствам.

Как подключить уведомления о платежах и операциях в интернет-банке СДМ-Банка?

Уведомления помогают вовремя отслеживать движения по счетам и кредитам. В интернет-банке СДМ-Банка откройте «Настройки» — «Уведомления». Выберите каналы оповещения: push в приложении, SMS, e‑mail. Настройте события: вход в систему, операции по картам, переводы, начисление процентов, предстоящий платеж по кредиту, списание автоплатежа.

Рекомендация: включите напоминания за 1–3 дня до даты платежа по кредиту и отдельное оповещение в день списания. Это даст время пополнить счет и избежать просрочки. Для операций с крупными суммами добавьте двойной контроль: push + e‑mail.

SMS-уведомления могут предоставляться на платной основе по тарифу. Текущую стоимость и входящие в пакет события вы увидите при подключении. Push-уведомления в приложении обычно бесплатные и приходят быстрее. На e‑mail можно дублировать важные сообщения — полезно для хранения подтверждений операций.

Если уведомления перестали приходить, проверьте интернет-соединение, разрешения для приложения и актуальность контактов. Для SMS уточните баланс у мобильного оператора. При необходимости обратитесь в поддержку СДМ-Банка: 8 800 200-02-23, +7 495 705-90-90, sdm@sdm.ru.

Какие меры безопасности применяются в интернет-банке СДМ-Банка?

СДМ-Банк использует комплексную защиту: шифрование соединения, многофакторную аутентификацию, мониторинг подозрительной активности и ограничения по операциям. Доступ подтверждается паролем и одноразовыми кодами. Для чувствительных действий может запрашиваться дополнительная проверка личности.

Ключевые меры:

• защищенный канал связи (современные протоколы шифрования);
• одноразовые пароли (SMS/Push) для подтверждения;
• тайм-аут сессии и автоматический выход при бездействии;
• привязка устройства в приложении, блокировка на подозрительных девайсах;
• контроль необычных операций и геолокации;
• маскирование реквизитов и журнал событий;
• настройки клиентских лимитов.

Ваши действия тоже важны: не сообщайте пароли и коды, не переходите по ссылкам из неизвестных сообщений, устанавливайте обновления ОС и приложения, используйте сложные пароли, включайте биометрию на телефоне. При утере устройства срочно смените пароль и удалите привязку через поддержку.

Если вы заметили списание, которое не совершали, немедленно заблокируйте операции по картам/счетам в приложении (если доступно) и свяжитесь с банком для оспаривания. Своевременное уведомление повышает шансы на успешное урегулирование спорной транзакции.

Как изменить персональные данные через интернет-банк СДМ-Банка?

В интернет-банке СДМ-Банка доступны изменения контактной информации: телефон, e‑mail, адрес для корреспонденции, предпочтения по уведомлениям. Откройте «Профиль» — «Персональные данные», внесите корректировки и подтвердите их одноразовым кодом. Новые данные вступают в силу после проверки банком.

Изменение паспортных данных, ФИО, гражданства и других юридически значимых сведений требует документального подтверждения. Чаще всего такие изменения оформляются в офисе банка с предъявлением оригиналов документов. В отдельных случаях возможна предварительная подача заявки через интернет-банк с приложением сканов, после чего сотрудник сообщит порядок завершения процедуры.

Почему это важно: все ключевые уведомления, включая коды подтверждения и напоминания о платежах, приходят на указанные контакты. Актуальность данных снижает риск пропуска важных событий и повышает уровень безопасности. При переоформлении номера телефона сначала обновите его у банка, затем перенастройте вход и уведомления.

Статус рассмотрения заявки на изменение персональных данных отображается в разделе обращений. При необходимости уточнений банк свяжется с вами по указанному номеру или e‑mail для подтверждения информации.

Можно ли через интернет-банк СДМ-Банка оформить новый кредит или кредитную карту?

В интернет-банке СДМ-Банка можно оставить онлайн-заявку на отдельные кредитные продукты, доступные для дистанционного оформления. В личном кабинете клиент видит персональные предложения, рассчитанные с учетом истории обслуживания и текущей платежной нагрузки. Заполнение анкеты занимает несколько минут: часть данных подставляется автоматически из профиля.

Решение по заявке принимается банком после скоринговой оценки. В зависимости от продукта оформление может завершиться полностью дистанционно (подписание электронными средствами, если предусмотрено) либо потребовать визита в офис для выдачи карты/подписания документов. Статус заявки виден в интернет-банке, уведомления приходят по выбранным каналам.

Совет заемщику: перед подачей заявки оцените текущую долговую нагрузку, проверьте, что предстоящие платежи по действующим кредитам вносятся вовремя. Это повышает вероятность одобрения и позволяет получить лучшие условия. Внимательно изучите ставку, комиссии, срок и примерный размер ежемесячного платежа до подтверждения.

Если нужного продукта нет в списке, обратитесь в поддержку или в отделение — специалисты подскажут доступные варианты и порядок дистанционного оформления с учетом действующих правил и регуляторных требований.

Как работает досрочное погашение кредита через интернет-банк СДМ-Банка?

Частичное и полное досрочное погашение в интернет-банке СДМ-Банка оформляется в карточке кредита. Выберите «Досрочное погашение», укажите сумму и дату исполнения. Система рассчитает итог к оплате на выбранный день с учетом процентов за фактический период пользования. Для частичного погашения можно выбрать опцию: уменьшить срок кредита или размер ежемесячного платежа.

Порядок исполнения: заявка подается заранее (обычно до окончания операционного дня). После подтверждения средства резервируются/списываются в дату исполнения. График платежей пересчитывается, обновленная версия появляется в интернет-банке. При полном погашении проверьте отсутствие остаточных копеек по процентам и комиссии по договору (если они применимы согласно тарифам).

Рекомендации:

• пополните счет на сумму с запасом для учета процентов до даты списания;
• сохраните подтверждение операции и сформируйте обновленный график/справку;
• после полного закрытия запросите справку об отсутствии задолженности.

Если планируете погашение в нерабочие дни, учитывайте перенос на следующий операционный день. При вопросах по расчету процентов или выбору режима перерасчета обращайтесь в поддержку — специалисты помогут подобрать оптимальный сценарий.

Как скачать выписку по счету или кредиту в интернет-банке СДМ-Банка?

Чтобы получить выписку, откройте в интернет-банке СДМ-Банка нужный счет или кредит и выберите «Выписка/История». Установите период (дата–дата, месяц, квартал), укажите формат. Для личного использования удобен PDF, для бухгалтерии — табличные форматы. В выписке отразятся дата, сумма, контрагент/назначение, статус и остаток после операции.

По кредиту выписка показывает поступления, начисленные проценты, погашения по графику и досрочные списания. Для подтверждения в сторонних организациях сформируйте расширенную справку о задолженности или состоянии расчетов — соответствующий раздел доступен в карточке кредита.

Практические советы: выбирайте «подробный» режим с назначением платежа, чтобы упростить сверку. Храните файлы в защищенной папке, не пересылайте выписки через небезопасные каналы. При необходимости подписи/печати закажите документ в офисе банка.

Если выгрузка не началась, проверьте всплывающие окна в браузере и объем периода (очень длинные интервалы формируются дольше). При технической ошибке повторите запрос позже или обратитесь в поддержку.

Что делать, если интернет-банк СДМ-Банка временно недоступен?

Кратковременная недоступность может быть связана с обновлениями или сетевыми сбоями. Сначала проверьте подключение к интернету и перезапустите приложение/браузер. Если проблема сохраняется, попробуйте альтернативный канал: мобильное приложение вместо веб-версии или наоборот. Очистите кэш/куки, обновите приложение до последней версии.

Операционные сроки: если вам нужно оплатить кредит сегодня, используйте резервные варианты: платеж с карты в мобильном приложении, межбанк по реквизитам из договора (учтите срок зачисления), платеж через терминал/кассу в офисе банка. Сохраните чек и проверьте, чтобы сумма поступила до наступления срока по графику.

При длительной недоступности обратитесь в поддержку СДМ-Банка, уточните статус работ и наилучший альтернативный способ платежа. Контакты: 8 800 200-02-23, +7 495 705-90-90, sdm@sdm.ru. Специалисты помогут провести критически важные операции.

После восстановления доступа проверьте историю операций и статусы. Если платеж был отправлен альтернативным путем, убедитесь, что он учтен по договору, а график и остаток долга обновились корректно.

Как связаться с поддержкой через интернет-банк СДМ-Банка?

В интернет-банке СДМ-Банка доступен защищенный канал общения: раздел «Обращения/Поддержка» в веб-версии и в мобильном приложении. Опишите вопрос, прикрепите скриншот/файл при необходимости, укажите договор/карту. Статус обращения виден в личном кабинете, уведомления приходят по выбранному каналу.

Когда лучше звонить: при срочных инцидентах безопасности (подозрительные списания, утрата телефона, блокировка доступа) используйте телефоны: 8 800 200-02-23, +7 495 705-90-90. Для документальных запросов и неэкстренных вопросов подойдёт e‑mail sdm@sdm.ru или сообщение из интернет-банка.

Перед обращением проверьте, что под рукой есть паспортные данные (для идентификации), информация о продукте, дата и сумма операции (если оспариваете списание). Это ускорит решение и поможет сотруднику точно идентифицировать событие.

История переписки сохраняется в кабинете: вы можете вернуться к ответам, скачать вложения и подтвердить выполнение договоренностей. По завершении диалога оцените качество сервиса — обратная связь помогает улучшать работу поддержки.

Какие сервисы интегрированы с интернет-банком СДМ-Банка (ЖКХ, налоги, штрафы)?

Интернет-банк СДМ-Банка поддерживает платежи в адрес широкого круга провайдеров услуг. В разделе «Платежи» доступны категории: ЖКХ и капитальный ремонт, связь и интернет, телевидение, образование, охрана, благотворительность, а также платежи в бюджет — налоги по ИНН/индексу документа, госпошлины, штрафы ГИБДД.

Удобства интеграции:

• подтягивание реквизитов по идентификатору плательщика/лицевому счету;
• сохранение шаблонов для повторных платежей;
• автоплатежи по расписанию или при выставлении счета (если поддерживается провайдером);
• моментальные статусы «Исполнено/В обработке» и история квитанций.

Проверяйте назначение: при оплате бюджетных начислений (ФНС, ГИБДД) внимательно сверяйте ИНН, КБК, УИН/индекс. Неверно указанные реквизиты могут привести к непоступлению платежа адресату. Комиссия и ориентировочный срок зачисления отображаются до подтверждения.

Если нужного поставщика нет в списке, используйте перевод по реквизитам из квитанции. Сохраните шаблон — в следующий раз реквизиты заполнятся автоматически, останется указать сумму и подтвердить платеж.

Как настроить автоплатежи в интернет-банке СДМ-Банка?

Автоплатежи помогают не пропускать обязательные списания и экономят время. В интернет-банке СДМ-Банка откройте «Платежи» — «Автоплатежи» и нажмите «Создать». Выберите тип: кредитный платеж, ЖКХ, связь, регулярный перевод. Укажите источник списания, получателя, расписание (дата/периодичность), сумму или правило (полная сумма по счету), при необходимости — лимит на списание.

Контроль и гибкость: перед выполнением автоплатежа система отправит уведомление. Если на счете не хватает средств, автоплатеж можно перенести или пополнить баланс. В любой момент автоплатеж редактируется или приостанавливается. История показвает успешные и неисполненные попытки с причинами.

Для кредитов удобно настраивать автосписание в дату из графика — так вы избегаете просрочки и лишних напоминаний. Для коммунальных платежей можно выбрать «по счету» и лимит, чтобы защититься от неожиданных начислений. Все параметры подтверждаются одноразовым кодом.

Периодически проверяйте актуальность шаблонов и автоплатежей: поставщики меняют реквизиты, а кредит после досрочного закрытия уже не требует списаний. Удалите ненужные сценарии, чтобы избежать ошибочных списаний.

Какие права заемщика защищает СДМ-Банк при использовании интернет-банка?

СДМ-Банк соблюдает требования российского законодательства, включая закон о потребительском кредите (ФЗ № 353) и о персональных данных (ФЗ № 152). Заемщик имеет право получать полную и достоверную информацию о стоимости кредита, графике, суммах к оплате, а также право на досрочное погашение без штрафов в порядке, установленном договором и законом.

В интернет-банке реализованы механизмы доступа к ключевой информации: условия договора, график платежей, детализация начислений и списаний, история операций, уведомления о предстоящих платежах. Клиент вправе бесплатно получать выписки и справки в предусмотренных форматах, направлять обращения и оспаривать операции.

Защита данных и транзакций: банк обрабатывает персональные данные с соблюдением мер безопасности и использует многофакторную аутентификацию. По спорным операциям клиент может подать заявление на расследование; банк проведет проверку и предоставит ответ в установленные сроки.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, доступен порядок досудебного урегулирования через обращение в СДМ-Банк и далее — обращение к регулятору. Рекомендуется хранить подтверждения операций и переписку: это облегчает доказательную базу и ускоряет урегулирование вопросов.