Главная / Банки России / ВТБ / Дебетовые карты / Привилегия / Отзывы / Привилегия — отзыв от Анфиса
Оформила «Дебетовую карту ВТБ: Привилегия» весной, потому что зарплату перевели в ВТБ и захотелось чуть больше бонусов за обычные покупки. В целом пользуюсь каждый день: супермаркет, аптека, заправка, иногда оплачиваю доставку и коммуналку — кэшбэк приходит, но он не всегда одинаковый, нужно следить за категориями и условиями, иначе ожидания могут быть завышены. Понравилось, что в приложении всё довольно наглядно: вижу расходы, подписки, можно быстро перевести деньги и заблокировать карту, хотя пару раз оно подвисало вечером, когда все, видимо, массово заходят. Из приятного — иногда реально выручают «привилегии» типа повышенных начислений и более спокойного обслуживания, но не скажу, что это прям ощущается каждый день. Из минусов — легко запутаться, что именно нужно выполнить по обороту/остатку, чтобы условия не стали менее выгодными, и уведомления про это приходят не всегда вовремя. В остальном карта нормальная рабочая, просто стоит время от времени заглядывать в условия, чтобы не было сюрпризов.
Открыл вклад в ВТБ пару месяцев назад, когда нужно было положить подушку безопасности — положил около 200000 руб., учитывая, что минимально от 50 000. Выбрал вариант с ежемесячной выплатой процентов, чтобы это дополняло доход, и реально каждый месяц приходит небольшая сумма на карту. Процент зависит от срока — есть варианты примерно от 8 до 14%, можно брать от трёх месяцев до трёх лет; я взял на год, ставка устроила. Оформлял через приложение — в целом быстро и понятно, но пару раз интерфейс подвисал и в поддержку отвечали не сразу. Минусы: деньги фактически «замораживаются» — при досрочном снятии теряешь начисление, и это надо учитывать. В общем спокойный, понятный инструмент для тех, кто не рассчитывает на быструю доступность средств, хотя маленькие сомнения по гибкости есть.
Оформлял «Ипотеку ВТБ: Военная», так как служу и мог рассчитывать на накопительную систему — сертификат покрыл большую часть квартиры, а остальное докладывали своими деньгами. Процесс занял пару месяцев: сотрудники в банке помогали с документами, но бюрократии всё равно много и пару раз пришлось ездить в офис снова. Сервис в отделении в целом нормальный, объясняют спокойно, а приложение удобно для проверки статуса, хотя пару раз зависало и не давало актуальной информации. Понравилось, что банк понимает специфику военных программ и действительно работает с такими случаями, но процент и разные комиссии ощутимы — переплата заметна и это напрягает. Ещё есть ограничения по сумме и срокам, с которыми не всегда удобно мириться, поэтому пришлось подстраиваться под доступные варианты. В итоге жильё получили, но остался осадок из-за бумажной волокиты и высокой нагрузки по платежам, возможно, я чего‑то не учёл.
Брал в ВТБ ипотеку на коммерческую недвижимость — небольшой магазин в спальном районе, сумма получилась около 8,5 млн рублей, срок взял на 10 лет. Оформление прошло относительно быстро, менеджер помог с документами, но сама ставка у меня вышла порядка 33% и ежемесячный платёж оказался ощутимее, чем рассчитывал. Плюс в том, что банк реально кредитует коммерцию и решение по объекту приняли без долгих проволочек; минус — много требований к папкам и штрафы за просрочку строже, чем ожидал. Приложение ВТБ удобно для обычных платежей и просмотра графика, но на нестандартные вопросы чаще всего приходится идти в отделение или звонить. В целом удобно, что можно взять большую сумму на долгий срок, если проект приносит доход, но ставка и комиссии съедают хорошую часть прибыли. Честно говоря, доволен скоростью и сервисом, но по стоимости услуги есть серьёзные сомнения — придётся всё внимательно просчитывать.