Главная / Банки России / ВТБ / Дебетовые карты / Привилегия / Отзывы / Привилегия — отзыв от Татьяна
Оформила «Привилегию» к дебетовой карте ВТБ пару месяцев назад, потому что зарплата приходит туда же и часто летаю к родителям — хотелось хоть какие-то плюшки без лишней суеты. В целом приятно, что в пакете есть нормальные лимиты на переводы и снятие, плюс кэшбэк по категориям иногда попадает прямо в мои траты (супермаркеты/аптеки), но «вкусные» категории не всегда совпадают, и выходит средне. Приложение удобное, платежи и переводы делаю за минуту, но пару раз подвисало вечером, и было нервно, когда нужно было срочно оплатить доставку. Еще понравилось, что можно быстрее дозвониться в поддержку, когда вопрос по операции, хотя один раз всё равно пришлось объяснять дважды разным сотрудникам. По условиям есть нюанс: чтобы пакет был бесплатным, нужно держать определённые обороты/остатки, и я иногда сомневаюсь, не проще ли обойтись обычной картой без статуса. В остальном карта как карта, просто чуть больше комфорта в мелочах, но за ним нужно следить, чтобы не переплатить.
Открыл вклад в ВТБ пару месяцев назад, когда нужно было положить подушку безопасности — положил около 200000 руб., учитывая, что минимально от 50 000. Выбрал вариант с ежемесячной выплатой процентов, чтобы это дополняло доход, и реально каждый месяц приходит небольшая сумма на карту. Процент зависит от срока — есть варианты примерно от 8 до 14%, можно брать от трёх месяцев до трёх лет; я взял на год, ставка устроила. Оформлял через приложение — в целом быстро и понятно, но пару раз интерфейс подвисал и в поддержку отвечали не сразу. Минусы: деньги фактически «замораживаются» — при досрочном снятии теряешь начисление, и это надо учитывать. В общем спокойный, понятный инструмент для тех, кто не рассчитывает на быструю доступность средств, хотя маленькие сомнения по гибкости есть.
Оформлял «Ипотеку ВТБ: Военная», так как служу и мог рассчитывать на накопительную систему — сертификат покрыл большую часть квартиры, а остальное докладывали своими деньгами. Процесс занял пару месяцев: сотрудники в банке помогали с документами, но бюрократии всё равно много и пару раз пришлось ездить в офис снова. Сервис в отделении в целом нормальный, объясняют спокойно, а приложение удобно для проверки статуса, хотя пару раз зависало и не давало актуальной информации. Понравилось, что банк понимает специфику военных программ и действительно работает с такими случаями, но процент и разные комиссии ощутимы — переплата заметна и это напрягает. Ещё есть ограничения по сумме и срокам, с которыми не всегда удобно мириться, поэтому пришлось подстраиваться под доступные варианты. В итоге жильё получили, но остался осадок из-за бумажной волокиты и высокой нагрузки по платежам, возможно, я чего‑то не учёл.
Брал в ВТБ ипотеку на коммерческую недвижимость — небольшой магазин в спальном районе, сумма получилась около 8,5 млн рублей, срок взял на 10 лет. Оформление прошло относительно быстро, менеджер помог с документами, но сама ставка у меня вышла порядка 33% и ежемесячный платёж оказался ощутимее, чем рассчитывал. Плюс в том, что банк реально кредитует коммерцию и решение по объекту приняли без долгих проволочек; минус — много требований к папкам и штрафы за просрочку строже, чем ожидал. Приложение ВТБ удобно для обычных платежей и просмотра графика, но на нестандартные вопросы чаще всего приходится идти в отделение или звонить. В целом удобно, что можно взять большую сумму на долгий срок, если проект приносит доход, но ставка и комиссии съедают хорошую часть прибыли. Честно говоря, доволен скоростью и сервисом, но по стоимости услуги есть серьёзные сомнения — придётся всё внимательно просчитывать.