Отзыв об ипотеке Готовый дом — отзыв от Екатерина Константиновна в Банке ВТБ

Я оформила ипотеку ВТБ «Готовый дом» два года назад, чтобы перебраться с детьми в загородный дом — сумма вышла примерно 3,2 млн рублей, срок 20 лет, ставка у меня была около 19,5%. Нравится, что дают именно на уже готовое жильё и часть бумажной волокиты можно было решить дистанционно, это реально помогло переезду. Минусы — платежи ощутимые и ставка выше, чем я сначала рассчитывала, да и иногда общение с менеджером не совпадает с тем, что показывает личный кабинет. Сервис по телефону в целом вежливый, но пару раз приходилось ждать на линии довольно долго. Приложение удобное — видны график и остаток, но пару раз оно зависало и приходилось перезаходить. В итоге чувствую облегчение от того, что дом есть, но по деньгам и сервису остаётся небольшое раздражение и сомнения на будущее.