Отзыв об ипотеке Рефинансирование — отзыв от Карина в Банке ВТБ

Я оформила рефинансирование в ВТБ, чтобы объединить две старые ипотеки и немного облегчить ежемесячный платёж — взяла около 3 млн на 20 лет. Понравилось, что можно перевести кредит из другого банка без лишней беготни, и в приложении удобно смотреть остаток и график платежей, когда времени в обрез. Минусы: ставка вышла довольно высокой, около 30% годовых, и после комиссий и страховок выгода оказалась не такой большой, как я надеялась. Сервис в отделении в целом вежливый, менеджер помог с документами, но порой ответы задерживаются и без звонков ничего не двинется. Приложение работает нормально, но хотелось бы больше прозрачности по штрафам и условиям досрочных выплат — эти моменты пришлось выяснять отдельно. В итоге стало чуть легче с бюджетом, но остаётся ощущение, что за удобство и за перекройку сроков всё равно платишь больше, чем хотелось бы.