Я брал ипотеку ВТБ: Военная как контрактник, чтобы взять небольшую однушку ближе к работе — хотелось использовать военные накопления. Банк помог с оформлением документов, менеджер терпеливо объяснял, но многое реально тормозит из‑за необходимости ждать военного сертификата и гос. выплат. Условия не из лёгких — сумма и возможности ограничены, проценты выше обычной ипотеки, так что платёж ощутимый и считать нужно заранее. Приложение ВТБ удобное в том, что виден график и статусы, но интерфейс местами запутан и пару раз пришлось звонить в кол‑центр. В итоге квартиру получили и жить стало легче, но есть небольшое чувство, что процесс мог бы идти быстрее и выгоднее при других вариантах. Ещё учтите, что многое зависит от сроков гос. процедур — без них проскоки по датам возможны.