Отзывы о Банке ВТБ

Открыл вклад в ВТБ пару месяцев назад, когда нужно было положить подушку безопасности — положил около 200000 руб., учитывая, что минимально от 50 000. Выбрал вариант с ежемесячной выплатой процентов, чтобы это дополняло доход, и реально каждый месяц приходит небольшая сумма на карту. Процент зависит от срока — есть варианты примерно от 8 до 14%, можно брать от трёх месяцев до трёх лет; я взял на год, ставка устроила. Оформлял через приложение — в целом быстро и понятно, но пару раз интерфейс подвисал и в поддержку отвечали не сразу. Минусы: деньги фактически «замораживаются» — при досрочном снятии теряешь начисление, и это надо учитывать. В общем спокойный, понятный инструмент для тех, кто не рассчитывает на быструю доступность средств, хотя маленькие сомнения по гибкости есть.

Оформлял «Ипотеку ВТБ: Военная», так как служу и мог рассчитывать на накопительную систему — сертификат покрыл большую часть квартиры, а остальное докладывали своими деньгами. Процесс занял пару месяцев: сотрудники в банке помогали с документами, но бюрократии всё равно много и пару раз пришлось ездить в офис снова. Сервис в отделении в целом нормальный, объясняют спокойно, а приложение удобно для проверки статуса, хотя пару раз зависало и не давало актуальной информации. Понравилось, что банк понимает специфику военных программ и действительно работает с такими случаями, но процент и разные комиссии ощутимы — переплата заметна и это напрягает. Ещё есть ограничения по сумме и срокам, с которыми не всегда удобно мириться, поэтому пришлось подстраиваться под доступные варианты. В итоге жильё получили, но остался осадок из-за бумажной волокиты и высокой нагрузки по платежам, возможно, я чего‑то не учёл.

Брал в ВТБ ипотеку на коммерческую недвижимость — небольшой магазин в спальном районе, сумма получилась около 8,5 млн рублей, срок взял на 10 лет. Оформление прошло относительно быстро, менеджер помог с документами, но сама ставка у меня вышла порядка 33% и ежемесячный платёж оказался ощутимее, чем рассчитывал. Плюс в том, что банк реально кредитует коммерцию и решение по объекту приняли без долгих проволочек; минус — много требований к папкам и штрафы за просрочку строже, чем ожидал. Приложение ВТБ удобно для обычных платежей и просмотра графика, но на нестандартные вопросы чаще всего приходится идти в отделение или звонить. В целом удобно, что можно взять большую сумму на долгий срок, если проект приносит доход, но ставка и комиссии съедают хорошую часть прибыли. Честно говоря, доволен скоростью и сервисом, но по стоимости услуги есть серьёзные сомнения — придётся всё внимательно просчитывать.

Я оформила в ВТБ ипотеку на земельный участок — планировали дачу и нужен был участок недалеко от города. Понравилось, что можно взять и небольшую сумму от примерно 300 тысяч до нескольких миллионов, а платить растянуть практически до 30 лет, поэтому можно было подстроить платежи под бюджет. Минус — процент очень заметный, у меня вышло около 30%, и менеджер говорил, что ставки могут доходить до 40%, так что переплата большая. Сотрудники в отделении вежливые и помогли с документами, но мобильное приложение местами неудобное — загрузка бумаг и отслеживание статуса иногда тормозит. Процесс занял пару недель, не молниеносно, но бюрократии меньше, чем я ожидала. В итоге участок получили и рады, но по условиям и цене надо всё тщательно пересчитать и не надеяться на низкую ставку.

Оформила в ВТБ «Семейную ипотеку» вместе с мужем — взяли двушку под Петербургом и использовали маткапитал как часть первого взноса. Понравилось, что для семей действительно есть уступки и можно включить маткапитал, поэтому платежи получились терпимее, но ставка всё равно выше, чем я ожидала. Процесс одобрения занял дольше, чем говорили по телефону, менеджеры порой путались с документами, зато после одобрения дело поехало быстрее. Приложение удобное для просмотра графика и платежей, удобно подавать заявления на досрочку, но уведомления приходили с опозданием и часть бумаг всё равно пришлось нести лично. В целом ощущение спокойное — дом купили, но были лишние визиты в офис и не до конца понятные комиссии, так что были небольшие сомнения по итоговой сумме.

Оформлял ипотеку ВТБ для IT‑специалистов — взял около 6,2 млн на двушку в новостройке сроком на 20 лет, потому что ставка для айтишников была явно ниже обычной. Из плюсов — процент действительно приятнее, рассмотрение заявки прошло быстрее, чем ожидал, и банк адекватно отнёсся к моим контрактам и фриланс‑доходу. Минусы есть: пришлось собирать кучу подтверждающих документов и пару раз приносил дополнительные справки, из‑за этого процесс затянулся. Мобильное приложение удобно для платежей и просмотра графика, но пару раз с ним были глюки при загрузке файлов. В отделении и службе поддержки в целом помогали, но иногда давали формальные ответы на нестандартные вопросы. В целом доволен условиями и скоростью, но будьте готовы к бумажной волоките и мелким техпроблемам в приложении.

Я рефинансировала ипотеку в ВТБ, потому что нужно было объединить старый кредит и взять деньги на ремонт — получилось около 2,3 млн на 20 лет. Менеджер помог с документами, часть оформления можно было сделать онлайн, что реально сэкономило время. В приложении удобно смотреть график и платить, но пару раз интерфейс подвис и техподдержка отвечала не сразу. Ставка вышла выше, чем я рассчитывала — примерно 30%, и ещё навязали страховку, без которой обещали худшие условия. Зато платёж стал ровнее и не прыгает, так что с практической стороны стало проще планировать бюджет. В общем спокойна, но остаётся небольшое сомнение, стоила ли переплата при удлинении срока.

Я в конце прошлого года оформлял в ВТБ автокредит «Наличные на авто», потому что срочно нужны были деньги на подержанную машину и взял 500 000 на 60 месяцев. Оформление прошло быстрее, чем ожидал — решение за пару дней, в приложении сразу появился график платежей и остаток. Ставка у меня получилась около 28% годовых, так что переплата ощутимая, да и без КАСКО и кучи справок не обойтись — это добавило расходов. Приложение в целом удобное для оплаты и контроля, но пару раз висело при подтверждении платежа; в отделении менеджер вежливый, но ждать пришлось. Понравилась гибкость по суммам и срокам (они дают от 300 тыс. до 10 млн и до 8 лет), но комиссии при досрочном погашении и штрафы за просрочку напрягают. В общем, продукт рабочий — помог купить машину, но перед оформлением лучше всё пересчитать и быть готовым к дополнительным тратам.

Открыл ВТБ Вклад (с пополнением), чтобы копить на ремонт — положил 100 000 руб на год, ставка была около 6,3%. Нравится, что можно докладывать деньги по ходу, когда появляются лишние суммы, это удобнее, чем возиться с отдельными накопительными счетами. Приложение ВТБ в целом удобное, пополнял прямо через него, перевод проходит быстро, но пару раз баланс обновлялся с задержкой. Минусы: ставка не самая высокая на рынке, да и условия пополнения местами запутанные — есть лимиты и правила, которые пришлось уточнять в поддержке. Чат с поддержкой ответил нормально, но один раз попросили прислать сканы документов — лишнее время потерял, хотя в итоге всё решили. В общем, спокойнее держать часть денег тут, но иногда задумываюсь, не найти ли вариант с чуть большей доходностью.

Оформила «Карту возможностей Привилегия» в ВТБ, когда нужно было разово закрыть крупные траты на ремонт (взяла лимит около 250 тысяч) и не хотелось лезть в потребкредит. В целом удобно: расплачивалась ею за материалы и доставку, потом в приложении видно, сколько нужно внести, чтобы уложиться в льготный период — пару раз реально выручило, проценты не прилетели. Кэшбэк тоже приятный, но он не “волшебный”: по моим покупкам выходило нормально на повседневные траты, а не на всё подряд. Приложение ВТБ в целом понятное, хотя иногда подтормаживает и пуши о списаниях приходят с задержкой, из‑за этого пару раз нервничала. Из минусов — условия по бесплатности и бонусам завязаны на траты/остатки, и если месяц “пустой”, уже не так выгодно, плюс платежи лучше не тянуть до последнего дня. В офисе по выдаче всё прошло спокойно, но на горячей линии один раз долго ждала ответа, когда уточняла про комиссии за перевод. В итоге карта нормальная как запасной кошелёк под крупные покупки, но за сроками и правилами всё равно надо следить самой.

Оформил «Карту возможностей Привилегия» в ВТБ на лимит 200 000 — нужно было закрыть пару внезапных расходов по машине и не дергать накопления. В повседневке расплачиваюсь ей в супермаркетах и на заправке, потом в приложении сразу видно, сколько попадает в льготный период, это реально помогает не уйти в долг. Понравилось, что кешбэк/бонусы капают без танцев с бубном, но иногда категории меняются не так, как хотелось бы, и выгода получается средняя. Приложение в целом удобное, но пару раз подвисало при оплате/переводе, неприятно, когда стоишь на кассе и ждёшь. Из минусов — если не уследить за датой платежа, проценты будут ощутимые, и условия по «Привилегии» местами не сразу очевидны, пришлось читать и уточнять в чате. В поддержку писал один раз, ответили нормально, но не мгновенно. В итоге карта выручает как запасной кошелек, просто держу в голове, что дисциплина тут решает.

Брал в ВТБ кредит под залог своей квартиры — нужно было срочно закрыть часть денег на ремонт и доплатить за машину, а обычный потребкредит по сумме не вытягивал. По документам возни хватает: оценка, страховка, несколько раз просили довезти бумаги, из‑за этого процесс растянулся почти на две недели. Деньги в итоге дали нормальную сумму, срок выбрал подлиннее (до 15 лет можно), но ставка вышла ощутимая — у меня получилось ближе к верхней границе, около 30% годовых, так что переплата в голове всё равно сидит. В приложении ВТБ удобно следить за графиком и досрочными платежами, но пару раз пуши про списание приходили с задержкой. Понравилось, что можно было спокойно выбрать срок и не упираться в жёсткие рамки, но неприятный момент — всё время думаешь, что жильё в залоге, и из‑за этого чувствуешь себя не совсем свободно. В целом рабочий вариант, когда нужна крупная сумма до 40 млн и других источников нет, но надо трезво считать платеж и не надеяться на “дешёвые” проценты.

Оформила ипотеку ВТБ по программе для Дальнего Востока/Арктики, потому что мы с мужем переезжали в Хабаровск и без региональной поддержки просто не вытянули бы покупку. Понравилось, что можно взять приличную сумму и растянуть выплаты на длительный срок, да и первоначальная ставка поначалу была заметно ниже обычной — это реально помогло с бюджетом. Минусы — оформление затянулось, бумажек много и пару раз приходилось возвращаться, к тому же есть риск повышения ставки в будущем, так что нервов добавляет. Сотрудники в офисе в целом вежливые, но медлительность утомляет, а мобильное приложение удобно для платежей и просмотра графика, хоть иногда и подтормаживает. В договоре были дополнительные опции со страховками, которые ощущались как навязанные и их пришлось обсуждать отдельно. В целом чувствую облегчение от покупки жилья, но пару раз подумала, что процесс можно было бы сделать проще и быстрее.

Открыла вклад ВТБ с пополнением — положила 100 тысяч на год под 6,5% и иногда докладывала небольшие суммы с зарплаты. Делала всё через мобильное приложение, в целом удобно, но пару раз интерфейс подвисал и подтверждение приходило с задержкой. Понравилось, что не нужно закрывать вклад при пополнении — деньги просто добавляются, но процент, по моему мнению, не очень высокий для риска инфляции. В отделении сотрудники вежливые, подробно объяснили нюансы, но про ограничение на досрочное снятие сказали не сразу, пришлось уточнять. Минус ещё в том, что при частичных выводах условия меняются — это немного напрягает. В целом я спокойна за сохранность средств, но есть сомнения насчёт реальной доходности.

Я взял ипотеку ВТБ по программе «Дальневосточная и арктическая» в прошлом году, примерно 6,5 млн на 15 лет — ставка у меня получилась около 3,2%. Понравилось, что для жителей региона условия реально лояльнее и можно оформить до 9 млн с приличным сроком погашения. Минусы — много бумажной волокиты, просят кучу подтверждений по месту работы/регистрации и без страховки никак, принимало время на сбор всего этого. Сервис в отделении был вежливый и помогали с заполнением, но мобильное приложение глючило при загрузке документов и чат поддержки отвечал не быстро. Ещё есть мелкие неясности по досрочному погашению и комиссиям — пришлось разбираться дополнительно. В целом доволен тем, что взяли жильё по неплохой ставке, но ожидал бы чуть меньше бюрократии и быстрее работу онлайн-сервисов.

Взял «Карту возможностей Привилегия» в ВТБ, когда на работе задержали премию, а надо было закрыть ремонт в ванной — лимит дали около 250 тысяч, для моих расходов хватило. Понравилось, что в приложении всё более‑менее прозрачно: видно задолженность, даты и сколько осталось до конца льготного периода, пару раз прям выручало не нарваться на проценты. Кэшбэк и категории есть, но чтобы получить нормальную сумму, надо не забывать выбирать их и иногда кажется, что подходящих под мои покупки не хватает. Платежи и переводы проходят быстро, карту добавил в телефон без плясок, но поддержка в чате отвечала не сразу — один вопрос про комиссию за снятие наличных я выяснял почти сутки. По условиям в целом ок, но снимать наличные этой картой не хочется, там всё быстро становится невыгодно, так что использую строго для безнала и крупных покупок. Ещё заметил, что при возвратах из магазинов баланс пересчитывается не мгновенно, пару дней висит непонятная сумма, и это немного напрягает. В итоге карта нормальная как запасной кошелёк и на непредвиденные траты, просто надо следить за сроками и не рассчитывать, что всё будет «само».

Перекладывал свою ипотеку на участок земли в ВТБ — нужно было сделать платежи более спокойными и собрать в один кредит несколько займов. Процесс в целом нормальный: заявку можно подать через приложение, менеджер пару раз перезвонил и помог с бумагами, но на окончательное решение ушло больше времени, чем я ожидал. Минус — проценты у них довольно высокие (диапазон ставок широкий, у меня получилось около 30%+), так что экономию почувствуешь не сразу, хотя срок при желании можно растянуть на много лет. В приложении иногда зависают загрузки документов, и в итоге пришлось съездить в офис за парой справок — это неприятно. Плюсы: реально можно рефинансировать именно земельный участок, менеджеры честно объяснили про дополнительные комиссии и страховки, сюрпризов было меньше. В целом ощущение спокойное, но с оговоркой — удобно в части документов и сроков, а вот по ставкам и технике есть вопросы.

Оформила ипотеку ВТБ: Готовый дом полтора года назад — решили с мужем купить уже готовый дом за городом и это как раз подходящий продукт. В офисе всё не очень быстро, но менеджер помог разобраться с документами и одобрили сумму под довольно высокую ставку, так что ежемесячный платёж ощутимый. Приложение удобное: там видно график, платежи и можно делать частичные погашения без лишних справок, это реально выручает. Минусы — ставки заметно выше, чем хотелось бы, и разные комиссии по ходу заставляют внимательнее читать бумажки. В итоге дом получили, жить стало удобно, но с финансовой стороны пришлось ужиматься и планировать бюджет; немного сомневаюсь, стоило ли брать на такие сроки. Сервис в целом спокойный, иногда медлительный, но с жилищным вопросом помог.

Брала в ВТБ «Наличными под залог авто», потому что срочно нужны были деньги на лечение мамы, а копить времени не было. Сумма получилась небольшая, около 80 тысяч, оформили под залог машины — ездить на ней я продолжила, что для меня было важным. По ставке вышло не так приятно, как хотелось (у меня около 30% годовых), и сначала в приложении цифры по переплате даже немного напугали, но хотя бы всё видно и без сюрпризов. Заявку подала через приложение, потом один раз съездила в отделение с документами, менеджер объясняла нормально, без давления, но ожидание было долгим. Понравилось, что можно выбрать срок под себя — я взяла на год, чтобы не растягивать на 6–7 лет и не переплачивать. Из минусов — оценка авто показалась заниженной, поэтому больше 100 тысяч мне бы всё равно не дали, и страховку настойчиво предлагали, пришлось несколько раз уточнять, что без неё будет. В целом как вариант «перехватить» от 30 до 100 тысяч работает, но проценты ощутимые, так что я бы брала только если реально прижало.

Брал в ВТБ кредит под залог своей квартиры, потому что нужно было срочно закрыть долги по бизнесу и немного вложиться в ремонт, а обычный потребкредит на такую сумму не давали. По сумме получилось нормально, одобрили быстро, но ставка все равно кусается — у меня вышло около 28% годовых, так что переплата ощутимая. Из плюсов: срок можно растянуть до 15 лет, и платеж получается более-менее подъемный, плюс в приложении удобно смотреть график и досрочные погашения. Из минусов — возни с документами на недвижимость больше, чем я ожидал, и пару раз менеджер путался по списку справок, пришлось ездить в отделение. Еще психологически не очень комфортно, что квартира в залоге, хоть и понятно, что это условия игры. В целом сервис нормальный, без хамства, но все равно ощущение, что берешь деньги дорого, поэтому я сразу планирую гасить быстрее, если пойдет выручка.

Рефинансировал через ВТБ ипотеку на участок с домом примерно на миллион рублей, потому что прежняя переплата стала давить на семейный бюджет. Сам процесс в целом понятный — заявку можно подать онлайн, в приложении всё видно, но оценка участка и сбор бумаг затянулись, так что это не молниеносно. Плюс в том, что ВТБ реально работает с земельными участками и даёт возможность растянуть платеж на долгий срок (у меня получилось около 20 лет), это облегчило нагрузку по месячным взносам. Минус — ставка у меня вышла довольно высокой, около 34%, так что в сумме переплата существенная и выгодой это назвать можно не всегда. Сотрудники в офисе вежливые, но бюрократии полно: справки, выписки, оценщики — без ошибок не обойтись. В целом удобно следить за графиком и документами в приложении, но остаётся небольшое сомнение, стоило ли жертвовать процентом ради удобства.

Положил на «Вклад ВТБ: Новое время» 30 тысяч на полгода — ставка 13,7% показалась адекватной для короткого периода, решил застраховать небольшую подушку. Оформлял в мобильном приложении — быстро, без очередей, интерфейс понятный, но пару раз приложение подлагивало при подтверждении. Понравилось, что проценты начисляют регулярно и не надо бегать в отделение, это удобно в повседневной суете. Минусы — сам срок небольшой (до 180–181 дня) и гибкости мало, если вдруг срочно понадобятся деньги придётся смотреть условия снятия. Служба поддержки ответила в конце концов, но не молниеносно, так что для тех, кто любит всё решать оперативно, может нервировать. В целом спокойный и практичный вариант для коротких сбережений, хотя есть небольшие сомнения насчёт того, как выгодно продлить или перекрыть вклад позже.

Оформил цифровую дебетовую карту ВТБ, потому что надо было срочно оплатить подписку и не хотелось ждать пластик — в приложении выпустил за пару минут и сразу добавил в телефон для оплаты. В целом удобно: переводы и оплата по QR работают нормально, пуши приходят сразу, по расходам всё видно, хотя интерфейс иногда перегружен и не всегда быстро находишь нужное меню. Понравилось, что карту можно быстро заморозить/разморозить, когда не уверен, где оставил телефон, и реквизиты легко копируются для онлайн-магазинов. Из минусов — пару раз приложение подвисало вечером, и один платеж прошёл не с первого раза, пришлось повторять, неприятно, когда стоишь на кассе. Кэшбэк/категории вроде есть, но у меня они не всегда попадали под мои траты, так что прям ощутимой выгоды не заметил. Пластик так и не заказывал: для повседневных мелких оплат цифрового варианта хватает, но на всякий случай держу в голове, что без телефона будет сложнее.

Оформил дебетовую «Привилегию Аэрофлот» в ВТБ, потому что по работе пару раз в месяц летаю и хотелось хоть как-то копить мили на билеты, а не просто тратить. Мили действительно капают за покупки, особенно на повседневных тратах типа заправки и супермаркета, но ждать «вау-эффекта» не стоит — если месяц спокойный, то и начисления скромные. В приложении ВТБ в целом удобно: переводы, категории, история — всё под рукой, но пару раз подвисало на обновлениях и бесило, когда нужно было быстро оплатить. Из плюсов ещё понравилось, что видно баланс миль и понятно, за что начислили, не надо выискивать в выписке. Из минусов — условия по бесплатности/пакету не самые простые, приходится следить за остатками и оборотом, иначе смысл теряется. В офисе обслужили нормально, без хамства, но на вопросы про партнёрские бонусы отвечали не сразу, как будто сами не каждый день с этой картой работают.

Я брала ипотеку ВТБ на земельный участок под дачу — взяла примерно 800 тысяч на неплохой участок за городом, чтобы потом строиться постепенно. Понравилось, что вообще дают под землю и суммы могут быть большими (вплоть до нескольких миллионов) и сроки до 30 лет позволяют растянуть платежи, когда нужно. Минус — процент реально высокий, у меня получилась ставка около 30% и месячные платежи ощутимы, к тому же нужно было собирать кучу бумаг и оформлять страховки. Приложение удобно для подачи заявки и отслеживания статуса, но окончательное оформление прошло в офисе и заняло больше времени, чем ожидала, менеджер вежливый, но не без бюрократии. Чувствую себя одновременно довольной, что участок есть, и немного переживаю из‑за высокой переплаты — наверное, стоило всё просчитать внимательнее. В целом подойдёт тем, кому нужно именно купить землю быстро, но имейте в виду, что это не дешёвая история и надо быть готовым к дополнительным тратам.

Оформил пенсионную карту ВТБ для отца, а потом и себе такую же завёл, чтобы пенсия приходила без беготни на почту. Деньги зачисляют вовремя, в магазине расплачиваюсь без проблем, пару раз снимал наличные в банкомате — всё прошло нормально. В приложении поначалу путался, но в целом оно удобное: видно поступления, можно оплатить коммуналку, хотя иногда подтормаживает и уведомления приходят с задержкой. Понравилось, что обслуживание по карте не тянет лишних денег, если пользоваться как обычно, и СМС можно не подключать, если не надо. Из минусов — в отделении очередь как была, так и осталась, и однажды карту почему-то не принял терминал в аптеке, пришлось платить наличными. В остальном для пенсионных выплат и повседневных мелочей карта рабочая, без особых сюрпризов.

Брала «Кредит ВТБ: Наличными под залог авто», когда срочно понадобились деньги на ремонт в квартире и на пару крупных покупок, а занимать у знакомых не хотелось. Сумму оформили в районе 80 тысяч, срок выбрала побольше, чтобы платеж был спокойный, но процент всё равно вышел ощутимый — сначала озвучили «от 21 с хвостиком», а по факту получилось ближе к середине вилки, видимо из‑за моей кредитной истории. Машину при этом не забирали, езжу как обычно, но морально неприятно, что авто в залоге — постоянно держишь в голове, что нельзя забывать про платежи. В офисе всё сделали без лишней суеты, но на оформление ушло больше времени, чем я ожидала, потому что несколько раз проверяли документы по машине. В приложении удобно смотреть график и оплачивать, пуши о платеже приходят, но интерфейс местами перегружен, пока найдёшь нужный раздел — раздражает. В целом вариант рабочий, когда надо 30–100 тысяч довольно быстро, просто надо заранее трезво оценить ставку и не рассчитывать, что будет прям минимальная.

Брал в ВТБ «Кредит наличными под залог авто», когда срочно понадобились деньги на ремонт в квартире и не хотелось занимать у родственников. Оформили относительно быстро, машину оценили без лишней беготни, деньги пришли на карту, в приложении потом удобно смотреть график и остаток. Но ставка, честно говоря, кусается: мне одобрили не минимальную, и платеж получился заметно больше, чем я ожидал, хотя сумма была в районе 90 тысяч. Еще напрягло, что пока кредит не закрыт, все равно чувствуешь себя не совсем свободно из‑за залога, хоть машину и не забирают. По сроку дали выбор, я взял на пару лет, чтобы платеж был поменьше, но переплата из‑за процентов выходит ощутимая. В целом продукт рабочий, если деньги реально нужны, но лучше заранее прикинуть, потянете ли ежемесячный платеж и не попадете ли на верхнюю ставку.

Оформила «Карту возможностей» от ВТБ, когда в конце месяца внезапно сломалась стиралка, а откладывать было некогда — взяла около 60 тысяч и закрыла без особых проблем. В приложении удобно смотреть, сколько осталось до конца льготного периода, и платежи делать быстро, но пару раз оно подлагивало и приходилось перезаходить. Понравилось, что лимит дали нормальный (мне одобрили 180 тыс.), и можно спокойно пользоваться на покупки, а не только «на всякий случай». Кэшбэк по категориям иногда реально выручает на обычных тратах вроде супермаркета, но категории попадаются не всегда те, что нужны, и выходит не каждый месяц одинаково. Из минусов — если чуть промахнуться с датой платежа, проценты неприятные, поэтому я себе напоминалку ставлю. В офисе карту выдали быстро, а вот по одному вопросу в чате отвечали не сразу, пришлось подождать. В целом карта рабочая, но для меня она больше как подстраховка, потому что условия надо держать в голове.

Откладываю деньги на ремонт и положила около 120 000 руб. на вклад с пополнением на год — удобно добавлять небольшие суммы каждый месяц. В приложении нравится, что можно быстро пополнить с карты и смотреть начисленные проценты, но иногда оно подтормаживает при оплате. Ставка, честно, не самая высокая, так что для заработка это не идеальный инструмент, зато мне нравится дисциплина накоплений и простота пополнения. В отделении сотрудники вежливые, но бумажной волокиты всё равно побольше, чем хотелось бы. Единственное, что смущало — при досрочном снятии условия меняются, и это не до конца прозрачно.

Открыл вклад «ВТБ Вклад (% ежемесячно)» ради дополнительного дохода к зарплате — положил примерно 150 тысяч на год. Проценты действительно приходят ежемесячно, это удобно для планирования, но ставка у меня получилась не очень высокая, где-то около десяти процентов в год. Оформлял через мобильное приложение — в целом просто и быстро, хотя пару раз при входе приложение подвисало и приходилось перезаходить. Нравится, что минимальная сумма от 50 тысяч и есть выбор сроков от трёх месяцев до трёх лет, можно подстроить под свои планы. Минус в том, что при досрочном снятии выгодно не всегда и служба поддержки иногда отвечает не очень конкретно. В общем, спокойный и понятный продукт, но без особых сюрпризов.

Оформил «Цифровую Mir Supreme» в ВТБ на лимит 120 000 — нужен был запас на мелкие ремонты в квартире и чтобы не дергать зарплатную карту. Понравилось, что карта сразу появилась в приложении и можно платить телефоном, пластик пока даже не делал. Льготный период выручает, если закрывать долг вовремя, но я пару раз чуть не проворонил дату — уведомления есть, но не всегда заметные. Кэшбэк местами нормальный, хотя категории иногда попадаются не те, что мне нужно, и выгода выходит не каждый месяц. Приложение в целом удобное, но пару раз подвисало при просмотре выписки, пришлось перезайти. По комиссии и платным опциям надо внимательно читать, потому что легко подключить лишнее, а потом разбираться. В целом карта рабочая, просто требует дисциплины и контроля по срокам.

Положил на вклад «ВТБ Вклад (% в конце срока)» часть накоплений — примерно 150 тысяч, оставил на год, потому что собирался делать ремонт и хотел деньги не трогать. Минут, что порог невелик (от 10 000 руб.) и ставка приличная — у меня получилось около 17% годовых, но проценты выплачиваются только в конце срока, так что ежемесячного дохода не было. Оформлял через мобильное приложение — в целом быстро, только подтверждение документов заняло пару дней, в отделении тоже помогли без лишней волокиты. Минусы есть: пополнить удобно не всегда, а при досрочном снятии часть процентов теряешь, то есть вклад довольно негнущийся. Приложение удобное для базовых операций, но периодически подлагивает и не совсем понятно, как считаются проценты при досрочке. В целом мне получилось то, что хотел — спокойный вариант для «не трогать» денег, хотя немного смущает жесткость условий на случай форс‑мажора.

Оформил «Карту для пенсионеров» в ВТБ, потому что перевёл туда пенсию — надоело каждый месяц бегать с наличкой и платить за коммуналку в кассе. В отделении сделали всё за один визит, очередь была терпимая, но менеджер пару раз отвлекался и из‑за этого затянулось. Пенсия приходит стабильно, в приложении видно сразу, и удобно там же оплачивать ЖКХ и телефон, хотя само приложение иногда подтормаживает на моём старом телефоне. Нравится, что можно без лишних комиссий снимать в банкоматах ВТБ и пополнять карту, а в магазинах расплачиваться обычной картой без вопросов. Из минусов — кэшбэк и всякие «бонусы» я так и не до конца понял, где смотреть и как они считаются, да и уведомления платные, если не отключить лишнее. В целом карта нормальная для бытовых расходов, но всё равно держу немного наличных — на рынке и в небольших ларьках карта не всегда спасает.

Брала «Экспресс-кредит» в ВТБ, когда срочно понадобились деньги на ремонт стиралки — своих чуть не хватало, а тянуть до зарплаты было никак. Сумма там небольшая, мне как раз подошло около 20 тысяч, оформила через приложение без похода в офис, решение пришло довольно быстро. Из плюсов — всё реально делается в телефоне и срок можно взять короткий, я выбрала на несколько месяцев, чтобы не растягивать. Но ставка, конечно, кусается: когда увидела итоговую переплату, немного неприятно стало, хотя для таких “быстрых” кредитов, наверное, это нормально. Приложение в целом удобное, платежи и график видно сразу, но пару раз подвисало на этапе подтверждения, пришлось повторять. В итоге выручило, но брать такое часто я бы не стала — чисто как запасной вариант на срочные бытовые расходы.

Я открыла вклад «Новое время» в ВТБ, потому что копила на ремонт кухни и не хотела заморачиваться над долгосрочными продуктами — положила около 50 тысяч. Ставка 13,7% на полгода меня устроила, потому что деньги были нужны именно на короткий срок и процент действительно заметен. Оформляла через приложение — в целом удобно и быстро, но интерфейс иногда подвисает и приходилось заново подтверждать операции. Поддержка вежливая, но долго дозваниваешься, из‑за этого пару раз теряла время. Минус ещё в том, что пополнять вклад нельзя и частичное снятие бьёт по доходности, так что если нужен свободный доступ к деньгам — это не самый удобный вариант. В целом для моей конкретной задачи получилось практично, но есть небольшие сомнения насчёт мелких нестыковок в приложении и условностей по снятию.

Оформила «Ипотека ВТБ: Военная» год назад — муж служит в армии, пытались купить небольшую квартиру рядом с частью. Плюс в том, что банк действительно работает с военными и без больших накоплений стало возможным рассматривать варианты жилья. Минусы тоже есть: процент оказался заметно выше, чем я ожидала, и месячные платежи для нашей семьи ощутимы, да и лимит по сумме иногда не дотягивает до нужного района. Оформление затянулось, пришлось несколько раз приезжать в отделение, менеджер в целом помог, но приложение ВТБ периодически глючит и не всегда показывает актуальную информацию по сделке. Понравилось, что есть специальные условия для военнослужащих и система очередности, но гибкости и прозрачности в процессах могло бы быть больше. В итоге рады, что теперь своё жильё, но с некоторой долей сомнений — могло бы быть проще и дешевле.

Делал рефинансирование в ВТБ, потому что накопилось два кредита и кредитка, платежи в разные дни уже начали напрягать. Объединил всё в один займ примерно на 190 тысяч на 4 года, ставка получилась около 27% — не подарок, но всё равно чуть легче по ежемесячному платежу. Заявку оформлял через приложение: в целом понятно, но пару раз подвисало на этапе загрузки документов, пришлось повторять. Понравилось, что сумму можно подобрать от совсем небольшой (мне предлагали и от 30 тысяч) и срок тоже гибкий, я выбирал, чтобы не растягивать на 7 лет. Из минусов — страховку настойчиво предлагали, без неё условия хуже, и это немного раздражает. В офис всё-таки пришлось заехать один раз для подписи, хотя ожидал, что получится полностью онлайн. В целом сервис нормальный: деньги пришли быстро, график платежей в приложении видно сразу, но по ставке, конечно, хочется пониже.

Оформила «Привилегию для пенсионеров» в ВТБ, потому что пенсию перевели на эту карту — хотелось, чтобы всё было в одном месте и без лишней беготни. В отделении помогли спокойно, без нервов, карту выдали быстро, и потом уже дома разобралась с приложением: основные вещи там понятные — посмотреть пенсию, оплатить коммуналку, перевести дочке на карту. Нравится, что есть какие‑то бонусы и скидки у партнёров, пару раз в аптеке действительно получилось сэкономить, но не всегда вспоминаю про них и не везде они работают. СМС об операциях сначала бесили, потом отключила платное и оставила уведомления в приложении — так дешевле и мне хватает. Снятие наличных в банкоматах ВТБ без проблем, а вот если банкомат чужой — комиссии не всегда очевидны, приходится заранее смотреть. В целом карта обычная, просто под пенсионные выплаты удобно сделана, но с тарифами всё равно лучше один раз внимательно разобраться, чтобы потом не удивляться мелким списаниям.

Оформила «Карту возможностей Привилегия» в ВТБ, когда делали ремонт на кухне — надо было закрыть покупки в пределах примерно 120 тысяч, а в зарплату не хотелось лезть. Лимит дали быстро, в приложении сразу видно, сколько ещё можно потратить и когда лучше погасить, но пару раз пуши о платеже приходили с задержкой, из-за этого немного нервничала. Нравится, что можно спокойно пользоваться льготным периодом и гасить частями, если не забывать следить за датами — один раз чуть не перепутала, хорошо заметила в истории. Кэшбэк есть, но он не какой-то волшебный: на обычных тратах капает понемногу, зато на выбранных категориях ощущается приятнее. Из минусов — иногда поддержка в чате отвечает не сразу, и условия по комиссиям приходится читать внимательнее, там есть нюансы с переводами и снятием. В целом карта выручает в бытовых ситуациях, но держу в голове, что это всё равно кредит, и стараюсь не выходить за рамки запланированных расходов.

Открыла вклад «ВТБ: Новое время», потому что копила на небольшой ремонт и хотела поставить деньги хотя бы на полгода; внесла минимальные 30 000 рублей. Ставка 13,7% сразу привлекла, а срок у меня получился около полугода — говорят, можно до 181 дня держать, что меня устроило. Понравилось, что оформление прошло в приложении и начисления видно в личном кабинете, так спокойнее. Минусы — если вдруг понадобятся деньги раньше, непонятно, насколько гибко банк позволяет снимать без потери процентов, и я немного волновалась из‑за этого. Само приложение в целом удобное, но интерфейс местами запутал и при звонке в поддержку ответили с задержкой почти сутки. В итоге доходностью я довольна, но с оговоркой: это подходящий вариант, только если точно не планируешь трогать накопления в ближайшие месяцы.

Взяли с мужем семейную ипотеку ВТБ, покупали двушку ближе к родителям — сумма получилась около 3 млн, срок на 15 лет. Нравится, что для семей с ребёнком ставка реально ниже обычной и можно учесть материнский капитал, поэтому первоначальный взнос не такой больной. Оформляли через приложение — часть удобно загрузить онлайн, но несколько раз всё равно вызвали в офис за бумажками, и это заняло больше времени, чем ожидали. Плюс — понятные графики платежей и возможность взять на более долгий срок, минус — комиссии за некоторые операции и порой медлительные ответы менеджеров. Бывало переживала из‑за возможных переплат по процентам при колебаниях рынка, но по факту платёж держится в рамках того, что считали. В целом спокойна: не идеальная схема, но для нашей молодой семьи рабочий вариант, если заранее подготовиться к бумажной волоките.

Взяли с женой ипотеку ВТБ с господдержкой, чтобы купить двушку в Подмосковье — сумма получилась около 3 млн, срок 20 лет. Оформили не без нервов: менеджер помог, но документов реально много и несколько раз пришлось ехать в отделение. Ставка у нас получилась около 9% с господдержкой, для нашей ситуации это было приемлемо, хотя переплата всё равно чувствуется. Приложение у ВТБ удобное для контроля платежей и остатка, но иногда подвисает и обновления вносят путаницу. Понравилось, что льготная ставка по господдержке реально действует и видно расчёты прямо в офисе, не понравились длительные ожидания решения и бумажная волокита. Сервис в отделении в целом вежливый, но разные сотрудники объясняли условия по-разному — приходилось перепроверять детали. В общем, продукт рабочий и может подойти тем, кто попадает под господдержку и нужен кредит на несколько миллионов, но имейте в виду, что придётся потерпеть бюрократию.

Оформила «Карту возможностей Привилегия» в ВТБ весной, когда делали ремонт и нужно было закрывать покупки по мелочи — то стройматериалы, то техника, лимит поставили около 250 тысяч, мне этого с головой хватает. Нравится, что есть льготный период: если вовремя закрываю, проценты не накапливаются, а в приложении довольно понятно видно, сколько и до какого числа нужно внести. Кэшбэк тоже приятный бонус, но он не всегда «вау»: в одних категориях выходит нормально, в других почти незаметно, плюс надо следить, что выбрано. По сервису двояко — в отделении оформили быстро, а вот по чату в приложении иногда отвечают долго, особенно вечером. Сама «привилегия» ощущается больше как удобство (пара полезных опций и чуть внимательнее обслуживание), но я пока не уверена, что использую все возможности на полную. В целом карта выручает, когда надо разнести траты на месяц, но дисциплина нужна, иначе переплата получается ощутимой.

Оформили «Семейную ипотеку» в ВТБ пару месяцев назад — купили двушку ближе к школе для дочери, муж и я использовали материнский капитал как часть первоначального взноса. По сравнению с тем, что нам предлагали в других банках, ставка оказалась немного лучше и было спокойнее, что есть льготные условия для семей с детьми, но бумажной работы и визитов в офис всё равно хватает. Менеджер в целом помогал, но иногда переносил встречи и пару раз приходилось напоминать о нужных документах. Мобильное приложение удобно для платежей и просмотра графика, хотя автоплатеж однажды не сработал и техподдержке понадобилось время, чтобы разобраться. Досрочное погашение возможно и это радует, но я не до конца разобралась в комиссиях при частичном закрытии — немного смущает. В общем, вариант рабочий для семьи с детьми: есть плюсы по ставке и возможностям использования маткапитала, но нужно запастись терпением из‑за бюрократии и не забывать проверять операции в приложении.

Открыл вклад «ВТБ: Новое время» после продажи старого мотора — нужно было временно пристроить около 50 тысяч на пару месяцев, сроком взял примерно полгода (вроде до 181 дня). Ставка 13,7% заметно выше обычной копилки, поэтому решил рискнуть и не держать деньги дома. Оформлял через приложение — в целом удобно и быстро, интерфейс понятный, но один раз зависло подтверждение и пришлось перезапускать. Из минусов: вклады с такими условиями не такие гибкие в пополнении и снятии, при досрочном закрытии условия меняются, так что нельзя держать деньги «про запас» без оговорок. Проценты начислили в конце срока, никаких неожиданностей по сумме не было, но служба поддержки отвечала медленнее, чем ожидал. В целом подходит как временный вариант для суммы от 30 тысяч с приличной ставкой, но если нужен свободный доступ к средствам — есть сомнения.

Перешёл на зарплатную дебетовую карту ВТБ, потому что на работе зарплату стали перечислять только туда — деваться особо было некуда. В целом пользоваться нормально: зарплата приходит без задержек, в магазинах и онлайн всё оплачивается без сюрпризов, пару раз снимал наличку в их банкомате — тоже ок. Приложение удобное, платежи и переводы делаются быстро, но иногда подтормаживает вечером или приходится заново входить, что немного бесит. Из плюсов ещё — уведомления о тратах и можно накидать шаблоны для коммуналки, чтобы каждый месяц не вбивать заново. Из минусов: на некоторые операции комиссии не сразу очевидны, и кэшбэк/категории как-то меняются, я не всегда понимаю, сколько реально вернётся. В отделении один раз пришлось постоять в очереди, зато потом карту перевыпустили без лишних разговоров, в целом сервис обычный, без вау, но жить можно.

Оформили сыну детскую дебетовую карту ВТБ, чтобы он в школе и после тренировок сам мог купить перекус, а я не носился с наличкой. В приложении удобно: вижу все траты, могу быстро закинуть ему денег и при желании подрезать лимиты, чтобы не спустил всё за раз. Понравилось, что карта выглядит как нормальная, а не «игрушечная», и сыну реально приятнее ей пользоваться. Из минусов — пару раз оплата в небольших киосках проходила не сразу, приходилось пробовать второй раз, и пуши о покупках иногда прилетают с задержкой. Ещё не всегда очевидно, где в приложении меняются некоторые настройки, пришлось поковыряться. В целом штука рабочая: ребёнок учится считать деньги, а я спокойнее, но совсем без мелких странностей не обошлось.

Оформлял «Цифровую Mir Supreme» в ВТБ, когда нужно было закрыть внезапные траты на ремонт машины — дали лимит 250 тысяч, как раз хватило без лишних беготни по отделениям. Карта сразу появилась в приложении, добавил в Mir Pay и пару дней вообще не пользовался пластиком, это удобно. Льготный период спасает, если гасить вовремя, но я пару раз чуть не проморгал дату — уведомления есть, но в приложении не всегда с первого раза понятно, где именно смотреть по операциям, что попадает в грейс. Из плюсов: нормальный кэшбэк на повседневные покупки и в целом приложение работает стабильно, поддержка в чате отвечает не мгновенно, но по делу. Из минусов — премиальная «Supreme» звучит красиво, а по факту часть фишек зависит от оборота, и если тратить меньше, ощущается, что переплачиваешь за статус. В целом пользоваться можно, но я для себя держу как запасной кошелёк и стараюсь не залезать без необходимости.

Брала «Экспресс-кредит» в ВТБ, когда срочно понадобились деньги на ремонт стиралки и до зарплаты не дотянуть — оформила около 20 тысяч прямо в приложении. Сумма там небольшая (кажется, от 5 до 29 999), но мне как раз хватило, и срок выбрала на несколько месяцев, чтобы платеж был терпимый. По скорости всё ок: заявку рассмотрели быстро, деньги пришли почти сразу, без лишних походов в офис. Но ставка, конечно, кусается — у меня вышло ближе к верхней границе, что-то около 40+% годовых, и переплата чувствуется, если растягивать на 10–12 месяцев. В приложении в целом удобно смотреть график и досрочно гасить, хотя пару раз подвисало и приходилось перезаходить. В поддержку писала один раз уточнить про дату списания — ответили нормально, но не мгновенно. В итоге выручило, но я бы такое брала только на реально короткий срок и когда совсем прижало.

Оформлял в ВТБ ипотеку на строительство дома — нужно было достроить старую дачу в полноценное жильё, взяли примерно 4 млн и растянули выплаты на пару десятков лет. Плюс в том, что банк финансирует поэтапно, можно получить большую сумму и не держать всё в личных накоплениях. Минус — процент довольно высокий (в нашем случае около 30%), да и страховки/комиссии заметно увеличили переплату. В отделении менеджер в целом терпимый, объяснил, какие документы и когда нужны, но бумажной волокиты много и решение иногда тянули. Мобильное приложение удобно для платежей и проверки статуса, но загрузка сканов документов периодически глючила, поэтому пару раз пришлось ехать в офис. В итоге дом достроили и радуемся, но остался лёгкий осадок из‑за дороговизны и некоторых формальностей.

Оформлял ипотеку «ВТБ: Готовый дом» — брал под покупку готового дома в пригороде, чтобы переехать с семьёй. Понравилось, что в принципе можно взять приличную сумму на большой срок и менеджер в отделении помог с документами, хотя бумажной волокиты оказалось больше, чем надеялся. Главный минус для меня — процент реально высокий, около 30% и выше, переплата хорошо чувствуется, и условия по некоторым платежам не самые прозрачные. Сервис в офисе в целом доброжелательный, но решение иногда задерживают, мобильное приложение удобное для просмотра графика платежей, но не всегда корректно показывает остаток при досрочных выплатах. Учтите, что это продукт именно для готовых домов и даёт срок до 30 лет — удобно, если нужно растянуть платежи, но дорого по процентам. В итоге оформил, но с небольшим сомнением — прежде чем брать, лучше всё тщательно пересчитать.

Рефинансирование в ВТБ брала весной, потому что два старых кредита (один на технику, другой на ремонт) начали напрягать — платежи в разные дни, постоянно путаюсь. Объединили в один на 180 тысяч на три года, по сумме и сроку удобно, но ставка вышла не маленькая — у меня получилось около 26% годовых, так что чудес не ждите. Зато в приложении всё видно нормально: график, остаток, можно досрочно кинуть и сразу пересчитывается, это прям облегчает. Из минусов — оформление заняло больше времени, чем я думала: звонили уточнять детали, и пару раз приложение подвисало на этапе подтверждения. Ещё страховку сначала предлагали настойчиво, пришлось несколько раз переспросить, что будет, если без неё. В целом стало спокойнее, потому что один платеж и понятная дата, но всё равно держу в голове, что проценты высокие и лучше закрыть пораньше, если получится.

Оформила «Карту возможностей» в ВТБ, когда на даче внезапно сломался бойлер — своих денег не хватало, взяла примерно 70 тысяч в кредитный лимит и закрыла покупку сразу. В приложении удобно видно, сколько осталось до конца льготного периода, но пару раз путалась, где смотреть начисления по операциям — интерфейс не всегда очевидный. Порадовало, что можно расплачиваться как обычной картой и потом спокойно вернуть без процентов, если уложиться в срок, а ещё кэшбэк по категориям иногда реально ощущается на бытовых тратах. Из минусов — лимит мне сначала дали меньше, чем ожидала, пришлось подгружать справки и ждать пересмотра, и уведомления в пушах приходят не всегда моментально. Платежи и переводы проходят нормально, поддержка отвечала без хамства, но ожидание в чате было минут 15. В целом карта выручает, но я держу в голове, что стоит хоть раз задержаться с платежом — условия сразу станут менее приятными.

Брал «Кредит ВТБ: Наличными под залог авто», когда срочно понадобились деньги на ремонт в квартире и не хотелось дергать знакомых. Сумму оформил небольшую, в районе 80 тысяч, на год — удобно, что можно взять от 30 до 100 тысяч и срок подобрать, не обязательно на пару месяцев. Машину оставили у меня, просто оформляли залог, но по документам пришлось побегать и на оценку/осмотр времени ушло больше, чем я ожидал. По ставке вышло не минимально: в рекламе видел от 21,1%, а по факту посчитали заметно выше, видимо из‑за моей кредитной истории и страховок — тут надо заранее уточнять, что включают. В приложении ВТБ платежи видно нормально, погашать удобно, напоминания приходят, но интерфейс местами перегружен и пару раз подвисало в день оплаты. В целом выручило, но ощущение такое, что условия сильно зависят от деталей, и без внимательного чтения договора можно удивиться переплате.

Брал рефинансирование ВТБ по ипотеке на участок рядом с дачей, сумма была примерно 2 млн рублей — нужно было уменьшить месячную нагрузку и собрать деньги на ремонт. Понравилось, что можно перекрыть старые кредиты и растянуть срок до приемлемого для меня периода, менеджер помог с документами и было спокойнее, чем самому бегать по конторам. Минусы заметные — ставка у них высокая (куда ни глянь, в районе 30–40%), так что переплата в итоге ощутимая, да ещё и куча мелких требований и комиссий. Приложение удобное для просмотра графика и перевода платежей, но загрузка сканов иногда зависает и пару раз приходилось звонить в поддержку. В целом сервис живой, люди на телефоне вежливые, но процесс бюрократичный и нужно всё тщательно проверять — мне помогло, но не без оговорок.

Оформила дочке «Детскую Привилегию» от ВТБ, чтобы перестать выдавать наличку на перекусы и кружки — так проще контролировать, куда уходят деньги. В приложении удобно: вижу траты почти сразу, могу быстро докинуть небольшую сумму, а ребёнку нравится, что у неё «своя» карта и можно платить телефоном. Понравилось, что есть уведомления и лимиты — пару раз выручало, когда она в магазине пыталась купить лишнего. Но с первого раза не всё было гладко: на настройках покопалась, не сразу нашла, где включаются ограничения, и пуши иногда приходят с задержкой. Ещё заметила, что не везде принимают оплату, если у ребёнка связь плохая и кошелёк на телефоне подвисает — приходится держать в рюкзаке немного наличных на всякий случай. В целом карта нормальная для школьника, просто нужно один раз спокойно настроить и не ждать, что всё будет идеально работать в любой ситуации.

Брал «Экспресс-кредит» в ВТБ, когда срочно нужно было добить деньги на ремонт машины — не хватало около 20 тысяч, а тянуть до зарплаты не хотелось. Оформлял через приложение: анкета заняла минут десять, деньги пришли быстро, без похода в офис — это прям удобно. По сумме как раз подходит под такие «мелкие» ситуации (у них вроде от 5 до 30 тысяч), и срок можно выбрать короткий, я взял на 6 месяцев, чтобы не растягивать. Но по ставке, конечно, больновато: у меня вышло где-то в районе 40+%, переплата ощущается, особенно если брать на год. Платежи списываются нормально, напоминания в приложении есть, но пару раз приложение тупило и долго грузило график. В целом выручил, но второй раз я бы сначала прикинул, точно ли не обойтись без кредита из‑за этой высокой ставки.

Оформила «Карту для жизни» в ВТБ, потому что рядом с домом отделение и надо было куда-то перевести зарплату на новую работу. Пользуюсь в основном для покупок в супермаркете, оплаты коммуналки и периодически перекидываю деньги детям по СБП — всё проходит быстро, в приложении обычно понятно, где что лежит. Кэшбэк приятно капает, но он зависит от категорий, и я пару раз ловила себя на мысли, что выбрала не то и в итоге вернулось меньше, чем ожидала. Понравилось, что можно без лишних танцев подключить платежи телефоном и следить за расходами — уведомления приходят почти сразу. Из минусов: один раз банкомат ВТБ возле метро не выдал наличку с первого раза, пришлось идти к другому, и ещё раздражает, что некоторые настройки в приложении спрятаны глубоко. В целом карта нормальная для повседневных трат, но иногда условия по бонусам и мелкие нюансы сервиса заставляют перепроверять, чтобы не было сюрпризов.

Брала «Кредит ВТБ: Наличными» на 200 тысяч — надо было срочно доделать ремонт в ванной и докупить технику, а копить времени не было. Оформила через приложение, там все довольно понятно, но одобрение ждала почти сутки и немного нервничала. Ставка вышла не самая приятная (у меня около 29% годовых), зато срок выбрала на 3 года и платеж получился терпимый. Понравилось, что деньги пришли на карту быстро и можно без лишних объяснений тратить наличными как угодно, без “целевых” документов. Из минусов — страховку сначала настойчиво предлагали, пришлось разбираться, что к чему, и в договоре много мелкого текста. В целом сервис нормальный, приложение удобное, но с такими процентами лишний раз подумаешь, брать ли еще раз или лучше быстрее закрыть.

Я взяла в ВТБ «Наличные на авто», потому что срочно нужно было 600 тысяч на покупку семейного автомобиля — дали наличными под залог машины, это удобно, когда не хочешь возиться с трейд-ином. Одобрение шло пару дней, сумма и срок можно было подобрать под мои планы, менеджер объяснил, как будет идти оценка авто и какие документы нужны. Минусы заметные — ставка у меня вышла около 30%, переплата ощутимая и есть дополнительные комиссии, так что по бюджетным подсчётам пришлось посчитать всё несколько раз. Приложение у банка простое, в нём удобно смотреть график платежей, но иногда тормозит, а в отделении всё равно пришлось звонить и уточнять пару моментов. В целом сервис вежливый, оформлением занялись быстро, но платёж каждый месяц бьёт по семейному кошельку, и я немного переживаю насчёт этого. Возможно, стоило сравнить ещё пару вариантов, но в моей ситуации это сработало — хоть и не без оговорок.

Взял ипотеку ВТБ с господдержкой, когда с женой решили брать двушку для семьи — сумма получилась около 3,2 млн, срок 25 лет, ставка в моём случае 8,9%. Впечатления смешанные: радует, что ставка реально ниже обычной и можно было учесть материнский капитал, но с документами пришлось повозиться изрядно. Процесс частично прошёл онлайн через приложение — удобно загружать сканы и смотреть статус, но приложение иногда подлагивает и сотрудники в отделении не всегда говорят одно и то же. Понравилось, что консультанты объясняли по делу и заранее прислали список бумаг, но одобрение затянулось дольше, чем рассчитывал. Ещё не до конца понятно, как будут идти льготы при досрочном погашении — вроде бы без штрафов, но есть нюансы в условиях. В целом ипотека закрыла наш вопрос с жильём, просто будьте готовы к бюрократии и небольшим нервам на этапе оформления.

Оформил «Цифровую Mir Supreme» в ВТБ, когда перед отпуском внезапно понадобилась подушка на непредвиденные траты — лимит дали 180 тысяч, мне хватило с запасом. Карта сразу появилась в приложении, добавил в Mir Pay и расплачивался телефоном, пластик так и не заказывал — удобно, когда времени нет. Понравилось, что в приложении видно, сколько осталось до конца льготного периода и приходят нормальные пуши по операциям. По «супремным» плюшкам типа повышенного кешбэка/категорий — работает, но нужно следить за условиями, пару раз не туда потратил и вышло обычными копейками. Из минусов: иногда поддержка отвечает небыстро, и один раз было непонятно, почему сумма минимального платежа такая, пришлось разбираться в выписке. В целом пользоваться спокойно можно, но без привычки к кредиткам легко прозевать дату и тогда проценты уже кусаются.

Я военнослужащая и оформила ипотеку ВТБ «Военная» на квартиру примерно на 1,5 млн рублей с выплатой на 20 лет — ставка вышла около 30%, что, честно говоря, кусается. Порадовало, что как военному документы приняли быстрее и не заставляли бегать по сто раз, это действительно облегчило жизнь. Приложение у банка удобное для просмотра графика платежей и остатка, но иногда зависает и оплата через него прошла не с первого раза. Из минусов — большая переплата по процентам и навязываемые страховки, без которых иногда сложнее договориться о хороших условиях. Менеджеры в отделении в основном вежливые, но бумажной волокиты всё равно хватает и пару встреч пришлось переносить. В общем, вариант рабочий, если служишь, но с оговорками — выгодно не всем и стоит смотреть внимательнее на ставку и дополнительные сборы.

Открыла вклад в ВТБ на год, положила примерно 150 000 руб. — это была простая цель: часть денег отложить на образование дочери и не трогать постоянно. Мне понравилось, что вклад с пополнением и снятием — можно докладывать сверху и в экстренном случае снять часть, хоть процент и уменьшится, если брать раньше времени. Приложение ВТБ удобное, все операции видно, push‑уведомления приходят, но иногда интерфейс подлагивает и приходилось перезапускать. Плюс — не было никаких скрытых комиссий при пополнении, минус — ставки не самые высокие для короткого срока и при частичном снятии доход ощутимо падает. В целом спокойна за деньги, но немного хочется большей прозрачности по тому, как именно пересчитываются проценты при снятии.

Брала «Экспресс-кредит» в ВТБ, когда внезапно сломалась стиралка и нужно было быстро докинуть денег до зарплаты — оформила около 20 тысяч на несколько месяцев. В приложении всё делается довольно просто: заявку отправила вечером, решение пришло быстро, без похода в офис. Сумма там небольшая (вроде до 30 тысяч), мне как раз подошло, но процент, конечно, кусается — по моим условиям вышло ближе к верхней границе, поэтому стараюсь закрыть пораньше. Понравилось, что срок можно выбрать короткий, и платежи сразу видны в приложении, без сюрпризов. Из минусов — хотелось бы более понятного объяснения, почему именно такая ставка, ощущение, что она “плавает” и зависит от чего-то внутри банка. В целом как вариант на срочные мелкие траты — нормально, но брать надолго не стала бы.

Открыл вклад «Сейф» в ВТБ пару месяцев назад и положил 10 000 руб. — сделал всё через мобильное приложение вечером, заняло минут десять. Ставка там около 5%, что честно не фонтан, но и заморачиваться с документами не пришлось. Порадовал низкий порог входа (от 1 000 руб.) и понятный интерфейс, где видны начисления, хоть и не всегда мгновенно обновляются. Служба поддержки в чате отвечала нормально, в отделении тоже без сюрпризов, хотя переводы между счетами иногда идут с задержкой. В целом это такой спокойный вариант для хранения денег под небольшой процент и с возможностью доступа, если вдруг нужно; но если хочется больше дохода — надо смотреть другие продукты.

Перевели нас на зарплатный проект ВТБ, так что дебетовка «Зарплатная» появилась сама собой — зарплата падает вовремя, с этим проблем не было. В приложении в целом удобно смотреть расходы и переводы делать, но иногда подтормаживает и пару раз вход подтверждался не с первого раза. Наличку снимаю в их банкоматах по дороге с работы — без комиссии, но если рядом только чужой банкомат, начинаешь считать, выгодно ли идти дальше. Понравилось, что можно быстро перекинуть деньги по СБП жене и оплату по карте в магазинах проходит без сюрпризов. Из минусов — пуши о списаниях бывают с задержкой, и один раз в поддержке долго переключали между операторами, пока решал вопрос по спорной операции. В остальном карта как рабочий инструмент нормальная: для зарплаты и повседневных трат хватает, но идеальной я бы её не назвал.

Я брала «Ипотеку ВТБ: Для IT-специалистов», когда мы с мужем переезжали в другой город и нужно было срочно купить нормальную двушку для семьи. Оформили на 15 лет, взяли около 6 млн — ставка у меня получилась примерно 6,1%, что в целом приятно для айтишника, но никак не бесплатно. Заявку действительно можно было подать онлайн, а приложение у ВТБ удобное: видно остаток долга, график платежей и можно настроить автоплатёж, это реально упрощает жизнь. Из минусов — бумаги и подтверждения дохода всё равно пришлось собирать в бумажном виде и несколько раз приносить копии, да и страховку активно навязывали. Служба поддержки отвечала нормально, но пару раз ждали долгий ответ по нестандартным вопросам по корпоративным скидкам. В целом спокойно, но был момент с дополнительными расходами и нервами из‑за бумаг — учтите, если не хотите мороки.

Ипотеку ВТБ: Строительство дома взял, когда с семьёй решили достроить дом на своём участке под Петербургом — сумма получилась около 4,2 млн рублей на 20 лет. Нравится, что понятно настроено именно под стройку: деньги выдаются по этапам, и это как-то дисциплинирует подрядчиков, менеджер подробно объяснил, какие акты нужны. Минус — процент достаточно высокий, у меня получилось почти 30% годовых, и переплата ощущается сразу. Бюрократия местами утомляет: оценки, акты, постоянные запросы из банка — это тормозит процесс. В отделении общались нормально, сотрудники вменяемые, но сроки принятия решений иногда растягиваются, а приложение удобное только для контроля платежей — загрузить документы не всегда просто. Понравилось, что есть поэтапная выдача, но смущают жёсткие штрафы за просрочки, поэтому я немного сомневаюсь, стоило ли брать именно тут.