Развитие цифровых технологий сделало рынок микрофинансовых организаций в России доступным каждому. Сегодня для оформления займа достаточно иметь смартфон и интернет. Однако вместе с ростом числа предложений появилось и множество посредников, которые обещают “упростить” процесс поиска кредита. Такие сервисы позиционируют себя как помощники заемщиков, но далеко не всегда их деятельность прозрачна и честна.
Одним из ярких примеров подобных платформ стал сервис Чирик займ. На первый взгляд, он ничем не отличается от привычных сайтов МФО: та же анкета для заполнения, те же обещания быстро найти деньги. Но за кулисами скрывается главное — Чирик не выдает кредиты и даже не является кредитной организацией. Его задача — выступать посредником между пользователем и МФО, но при этом взимать комиссию за доступ к информации, которая в других местах предоставляется бесплатно.
В этой статье мы подробно рассмотрим, как работает сервис Чирик, какие услуги и тарифы предлагает своим клиентам, с какими проблемами сталкиваются заемщики, и что можно сделать в случае спорных ситуаций. А главное — покажем, где действительно можно безопасно и бесплатно сравнить финансовые продукты: на портале Все Банки.
Описание сервиса Чирик
Сервис Чирик представляет собой онлайн-платформу по подбору займов. Заемщик заходит на сайт, видит стандартную форму для ввода данных и думает, что обращается напрямую в микрофинансовую организацию. На самом деле Чирик лишь собирает информацию и передает ее кредиторам. Сам он не выдает деньги, не является банком или МФО и никакой ответственности за договоренности между клиентом и кредитной организацией не несет.
Владельцем платформы выступает ИП Федоров С. Н. Все займы оформляются исключительно в российских рублях, а получить их можно на карту, счет или наличными. При этом в качестве заемщиков рассматриваются только совершеннолетние граждане РФ.
Главная особенность Чирик — платная модель работы. Если большинство аналогичных сервисов предоставляют свои услуги бесплатно, зарабатывая на партнерских комиссиях от МФО, то Чирик берет деньги напрямую с клиентов. И это — ключевая причина большого числа негативных отзывов.
Таким образом, пользователи оказываются в ловушке: они думают, что подают заявку на займ, а в реальности просто оплачивают услугу посредничества, которая не гарантирует получения кредита.
Основная информация и тарифы
Тарифная политика Чирик построена таким образом, что заемщик узнает о списании средств слишком поздно. На сайте редко размещается четкая и прозрачная информация о стоимости услуг. В среднем комиссия составляет около 2000 рублей.
При этом нужно учитывать:
-
списание может произойти сразу после заполнения анкеты;
-
возможны повторные списания, если клиент не отключил подписку;
-
возврат денег крайне затруднителен.
Многие пользователи воспринимают Чирик как кредитную компанию и уверены, что платят за займ. На деле они оплачивают только доступ к подбору предложений, которые можно легко найти самостоятельно.
Для сравнения на портале VceBanki.com пользователи получают бесплатный доступ к полному каталогу кредитов, микрозаймов, вкладов и банковских карт. Сервис оснащен:
-
фильтрами по сумме, сроку и процентной ставке;
-
кредитными и депозитными калькуляторами;
-
рейтингами банков и МФО;
-
реальными отзывами пользователей.
В отличие от Чирик, портал работает прозрачно и абсолютно бесплатно.
Какие платные услуги предлагает Чирик?
Чирик предлагает только одну услугу — подбор займов. Заемщик вводит данные, а система демонстрирует список доступных предложений от партнерских МФО. Но тут кроется главный подвох: те же самые предложения находятся в открытом доступе и доступны на официальных сайтах кредиторов.
Таким образом, клиент платит 2000 рублей за то, что можно получить бесплатно в течение пары минут поиска в интернете. Более того, на сайте Чирик редко раскрывается, какие именно МФО сотрудничают с платформой. Это снижает уровень доверия и создает риски передачи персональных данных непроверенным компаниям.
Порядок списания средств с карты
Самая частая жалоба пользователей связана со скрытым списанием средств. Чирик запрашивает реквизиты банковской карты под предлогом подтверждения личности или для “удобства последующих выплат”. Однако на практике карта привязывается к системе рекуррентных платежей.
Деньги списываются автоматически, без дополнительного подтверждения клиента. Первое списание составляет около 2000 рублей, но могут происходить и повторные транзакции. При этом информация об условиях списания часто скрыта в пользовательском соглашении мелким шрифтом.
Заемщики нередко обнаруживают факт снятия денег уже постфактум, когда сумма уходит с карты. Остановить процесс самостоятельно практически невозможно — приходится блокировать карту или обращаться в банк с заявлением об отмене рекуррентных платежей.
На Все Банки таких рисков нет. Сервис работает исключительно как информационная площадка, не требует данных карты и не списывает деньги.
Как отписаться от подписки займов Чирик?
Отказаться от подписки на Чирик крайне сложно. Кнопка “Отписаться” на сайте часто отсутствует или не функционирует. Даже при отправке официального запроса через электронную почту пользователи сталкиваются с игнорированием.
Единственный надежный способ прекратить списания — обратиться в банк и заблокировать карту или отключить рекуррентные платежи. Но это неудобно, особенно если карта используется для повседневных расчетов.
Такая ситуация еще раз доказывает, что сервис изначально не ориентирован на прозрачную работу с клиентами.
Как вернуть деньги за списания?
Возврат средств в случае с Чирик — процесс долгий и сложный. Чаще всего пользователи сталкиваются с полным отсутствием реакции. Официальная поддержка сервиса либо игнорирует обращения, либо отвечает шаблонными письмами, не предлагая реального решения.
Фактически у заемщика остаются только два пути:
-
Обратиться в банк с заявлением о возврате средств по рекуррентному платежу.
-
Подать жалобу в контролирующие органы: Роспотребнадзор, Центробанк, прокуратуру.
Оба варианта требуют времени и нервов. Поэтому лучшая стратегия — изначально избегать подобных сервисов.
Отзывы о сервисе
Отзывы о сервисе Чирик в интернете в подавляющем большинстве случаев носят негативный характер. На специализированных форумах, в комментариях под статьями и в сервисах-отзовиках пользователи пишут, что столкнулись с рядом проблем, которые повторяются у разных людей.
Основные жалобы заемщиков:
-
Внезапные списания без предупреждения.
Многие клиенты отмечают, что деньги списывались с карты неожиданно и без их согласия. Чаще всего речь идет о сумме в размере около 2000 рублей. При этом никаких уведомлений о предстоящей оплате пользователи не получали. Некоторые пишут, что списания происходили повторно, превращаясь в своеобразную “подписку”. -
Сложности с возвратом средств.
Практически во всех отзывах звучит мысль: вернуть деньги практически невозможно. Пользователи направляют претензии через электронную почту или форму обратной связи, но в ответ либо тишина, либо шаблонные письма без конкретных решений. Даже при обращении в банк процесс возврата может затянуться на недели. -
Игнорирование со стороны поддержки.
Клиенты указывают, что служба поддержки Чирик редко отвечает на запросы. Если и приходит ответ, то это стандартный текст без реальной помощи. Такое отношение вызывает еще больше недоверия и раздражения у заемщиков. -
Отсутствие прозрачности в условиях работы.
Люди пишут, что при регистрации им не было ясно, что сервис является посредником, а не кредитором. Анкета на сайте выглядит как форма МФО, что вводит в заблуждение. В результате заемщики уверены, что подают заявку на займ, но на самом деле оплачивают “услугу подбора”, которая к реальным кредитам отношения не имеет.
Каковы права заемщика в случае переплаты?
С точки зрения закона, пользователь Чирик имеет право требовать возврата средств, если услуга была оказана ненадлежащим образом или условия были скрыты. Действуют положения Закона “О защите прав потребителей”.
Заемщик вправе:
-
подать претензию в адрес ИП Федорова С. Н.;
-
требовать возврата списанных сумм;
-
обратиться в суд в случае отказа.
Однако на практике добиться возврата крайне сложно. Именно поэтому важно знать свои права и не бояться обращаться в контролирующие органы.
Какие документы нужны для обращения в контролирующие органы?
Чтобы подать жалобу, заемщику понадобятся:
-
копия договора или пользовательского соглашения с Чирик;
-
выписка из банка с указанием списаний;
-
переписка с поддержкой сервиса (если есть);
-
паспортные данные заявителя.
С этими документами можно обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк или прокуратуру. Чем больше доказательств, тем выше вероятность положительного исхода.
Что делать, если Чирик отказывается возвращать деньги?
На практике большинство пользователей, обратившихся в Чирик с требованием вернуть средства, сталкиваются с игнорированием. Поддержка не отвечает или присылает шаблонные письма, которые не содержат реального решения проблемы. В итоге заемщики оказываются в ситуации, когда деньги списаны, а вернуть их привычным путем невозможно.
В таких случаях остается несколько действенных вариантов:
Обращение в банк
Первый и самый быстрый шаг — подать заявление в свой банк.
-
Нужно обратиться в отделение или через онлайн-банк в службу поддержки.
-
Составить официальную жалобу на несанкционированное списание и потребовать заблокировать рекуррентные платежи, подключенные через сервис Чирик.
-
В некоторых случаях можно оформить чарджбэк — процедуру возврата платежа по карте, если доказано, что клиент не давал согласия на регулярные списания.
Банк обязан рассмотреть заявку в течение определенного срока и уведомить клиента о результатах. Этот путь помогает хотя бы остановить новые списания, чтобы ситуация не усугублялась.
Жалоба в надзорные органы
Если банк не смог вернуть средства, следующий шаг — официальное обращение в государственные органы:
-
Роспотребнадзор — принимает жалобы на нарушение прав потребителей.
-
Центробанк РФ — регулирует деятельность МФО и посредников на финансовом рынке.
-
Прокуратура — рассматривает заявления граждан при признаках мошеннических действий.
Чтобы жалоба была эффективной, важно приложить доказательства: выписку из банка со списаниями, копию пользовательского соглашения, переписку с сервисом и скриншоты личного кабинета. Чем больше фактов, тем выше вероятность, что дело будет рассмотрено.
Судебное разбирательство
Если Чирик продолжает игнорировать обращения, а деньги вернуть не удается, крайний вариант — подать иск в суд.
-
Иск можно подать по месту жительства истца или по адресу регистрации ИП, который владеет сервисом.
-
Основанием служит нарушение Закона о защите прав потребителей и незаконное списание денежных средств.
-
Судебная практика показывает, что в подобных делах клиенты часто выигрывают, особенно если собрали достаточно доказательств.
Да, процесс занимает время и силы, но это один из немногих реальных способов вернуть деньги, если сервис отказывается идти навстречу.
Какие сложности могут быть с возвратом средств?
Главная проблема — полное бездействие сервиса. Чирик практически не реагирует на обращения, а возврат денег возможен только через банк или официальные жалобы. К тому же многие заемщики не знают своих прав и не сохраняют доказательства списаний, что усложняет процесс.
Поэтому важно заранее избегать подобных платформ и пользоваться проверенными ресурсами. Один из них — портал VceBanki.com, где можно бесплатно и безопасно сравнить все предложения банков и МФО России. Это современный маркетплейс с ИИ-ассистентом, удобным интерфейсом, калькуляторами кредитов и вкладов, реальными отзывами и актуальными рейтингами.
Все Банки — ваш надежный помощник в мире финансов, где можно сделать осознанный выбор без риска потери денег.
Подведем итог
Сервис Чирик нельзя назвать надежным инструментом для пользователей. Практика показывает, что платформа часто списывает деньги без предупреждения, не возвращает средства и игнорирует обращения клиентов. Единственный способ защитить себя — обращаться в банк, подавать жалобы в контролирующие органы или решать вопрос через суд. Чтобы избежать финансовых потерь и стрессовых ситуаций, лучше сразу выбирать проверенные сервисы, например, маркетплейс Все Банки, где условия прозрачны, а пользователи защищены законом.
