Финансовое мошенничество. Как вы можете лишиться денег?

Что такое финансовое мошенничество: определения и ключевые признаки

Финансовое мошенничество — это завладение деньгами или персональными данными путем обмана, манипуляций и злоупотребления доверием. В юридическом смысле это включает ввод в заблуждение, сокрытие информации и имитацию легитимных действий (платежи, инвестиции, кредиты), чтобы получить выгоду за ваш счет. Цель преступника — вынудить вас совершить «добровольный» перевод, раскрыть реквизиты или предоставить доступ к счетам.

Ключевые признаки: обещание быстрой выгоды без рисков; давление временем («переведите прямо сейчас»); апелляция к страху («счет заблокирован», «оформлен кредит»); просьбы раскрыть конфиденциальные данные (ПИН-коды, CVV/CVC, одноразовые пароли); перевод на «безопасные» счета; подмена каналов связи и реквизитов оплаты. Ни банк, ни госорган не запрашивают ПИН, CVV/CVC или коды из СМС/приложения.

Мошенники используют авторитет известных брендов и государственных структур, копируют сайты и интерфейсы, подделывают номера телефонов, создают фальшивые приложения. Их стратегия — вызвать эмоции, чтобы вы действовали быстрее, чем думаете. Любая неожиданная финансовая «проблема», которую предлагают срочно решить переводом средств или раскрытием данных, — сигнал остановиться и проверить.

Проверять следует по независимым источникам: номер на обороте карты, официальный сайт банка через ручной ввод адреса, личный визит в отделение. Сохраняйте скепсис к «выгодным предложениям», внезапным компенсациям, невиданной доходности. Если не уверены — не платите и не сообщайте данные.

Основные схемы финансового мошенничества в России

Палитра схем широка, но ядро неизменно — социальная инженерия. Частые сценарии: «звонок из службы безопасности», фишинговые письма и СМС, поддельные сайты и формы оплаты, QR‑коды с вредоносными ссылками, «компенсации» и возвраты страховок, фейковые инвестпроекты, псевдоброкеры, крипто-«раздачи», скамы на маркетплейсах и досках объявлений, аренда и туризм с предоплатой за несуществующие услуги.

Популярны схемы с картами: кража реквизитов при оплате онлайн, скимминг/шимминг в терминалах, подмена POS, компрометация аккаунтов интернет-банка. Отдельный блок — перехват номера (SIM‑swap) для доступа к СМС-кодам, оформление микрозаймов на ваше имя через утечки персональных данных. Большинство успешных атак завершаются добровольным действием жертвы — переводом или разглашением кода.

Мошенники комбинируют каналы: звонок + СМС, мессенджер + фишинговый сайт, объявление + «служба доставки». Цель — создать ощущение легитимности и срочности. Любая просьба «подтвердить операцию переводом», «сбросить код в чат», «войти по ссылке» — красный флаг. Разделяйте каналы: если вам позвонили — проверяйте факт через официальный номер, набранный вручную.

Общая рекомендация: держите финансовые операции в пределах официальных приложений и личного кабинета, куда входите только через проверенные источники. Не кликайте по ссылкам из писем/сообщений для входа и оплаты — вводите адрес сайта сами.

Социальная инженерия: как мошенники убеждают перевести деньги

Социальная инженерия — это манипуляции, которые заставляют вас действовать автоматически. Срабатывают базовые триггеры: страх потери («доступ к счету украден»), авторитет («говорит сотрудник банка/госоргана»), дефицит («до конца акции 10 минут»), взаимность («мы вам поможем, только подтвердите код»), привычка к подтверждениям («прислали код — значит, надо назвать»).

Типовые приемы: многоканальность (звонок, затем «подтверждение» СМС), создание «фоновых доказательств» (поддельные служебные номера, сайты-клоны), игра на эмпатии («родственник попал в беду»). Главная цель — ускорить, чтобы вы не успели проверить информацию. Мошенники мастерски подстраивают лексику, имитируют скрипты банков и маркетплейсов, подменяют технические термины.

Как защититься: замедляйтесь. Любой важный финансовый вопрос переждет 10–15 минут проверки. Перезванивайте по номеру с оборота карты или с официального сайта, набранному вручную. Не ведите переписку о деньгах в непривязанных чатах. Любая просьба назвать код из СМС/приложения или прислать скрин — стоп-сигнал. Коды подтверждают списание и вход, не делитесь ими ни с кем.

Вырабатывайте ритуал защиты: фиксируйте разговор (если закон позволяет), задавайте уточняющие вопросы, требуйте время на проверку, сверяйте детали в личном кабинете. Если собеседник давит — вешайте трубку.

Фишинг, смс-фишинг и поддельные сайты банков

Фишинг — подмена доверенного канала для кражи логинов, паролей, данных карт. Варианты: письма и СМС со ссылкой на «вход/оплату/подтверждение», сайты-клоны с копией дизайна, формы «проверки» операций. Смс-фишинг маскируется под уведомления от известных сервисов, часто встраивается в существующую переписку.

Признаки подделки: странный домен (ошибки, лишние символы), редиректы, отсутствие сертификата, навязчивая просьба срочно авторизоваться, грамматические ошибки. Никогда не вводите данные карты, логин и пароли по ссылке из письма/СМС. Входите через приложение или вручную набранный адрес.

Проверки: сверяйте домен, ищите «замок» шифрования, проверяйте наличие личной информации, которую мошеннику трудно знать. Для оплат используйте безопасные методы: виртуальные карты, 3‑D Secure, лимиты на интернет-платежи. Сохраняйте подозрительные сообщения для последующей жалобы провайдеру и в банк.

Если ввели данные на фишинговом сайте — немедленно блокируйте карту, меняйте пароли, отключайте сохраненные сессии. Скорость критична: чем быстрее отмените доступ, тем выше шанс предотвратить списания.

Звонки «службы безопасности банка» и подмена номера (spoofing)

Подмена номера позволяет отображать на экране «официальный» контакт. Злоумышленники имитируют роботов и скрипты, называют «служебные коды», сообщают «подозрительные операции». Цель — вывести вас на подтверждение перевода, продиктовать одноразовый код или установить удаленный доступ на устройство.

Правила безопасности просты: банк не инициирует переводы в «безопасные ячейки» и не запрашивает коды из СМС/приложений, ПИН и CVV/CVC. Если звонок неожиданный — кладите трубку и перезванивайте по номеру с карты или официального сайта. Не скачивайте ПО по диктовку «сотрудника», не передавайте доступ к экрану.

Признаки обмана: срочность и давление, обещание «моментально спасти деньги переводом», просьба нарушить процедуры («никому не говорите, это секретная операция»), слова о «сотрудничестве с правоохранителями» без процессуальных документов. Любой «перевод для отмены операции» — мошенничество.

Запомните: верификацию личности банк проводит вопросами, а не кодами из СМС. Коды подтверждают операции — их не называют по телефону.

Мошенничество с банковскими картами: кража реквизитов и скимминг

Карточные риски включают кражу реквизитов онлайн, подмену терминалов, скимминг (накладка на банкомат для считывания полосы), шимминг (микроплата для чтения чипа), подсмотр ПИН. Часто данные утекают через зараженные сайты, фишинговые формы, небезопасные Wi‑Fi и утечки у продавцов.

Как снизить риск: используйте бесконтактные платежи с токенизацией, закрывайте клавиатуру при вводе ПИН, осматривайте банкоматы (люфты, накладки), избегайте устройств в малолюдных местах. Для интернет-платежей — виртуальная карта, лимиты, отдельный счет, подтверждение 3‑D Secure. Никогда не сообщайте CVV/CVC и коды подтверждения.

Признаки компрометации: неожиданные списания, смс о попытках операций, письма о входе с новых устройств. Действия: срочная блокировка карты, оспаривание операций, выпуск новой карты, проверка устройств на вредоносное ПО, смена паролей.

Храните карту и данные отдельно, не фотографируйте обе стороны, не отправляйте реквизиты в чатах. Подключите уведомления обо всех списаниях, чтобы реагировать мгновенно.

СБП и QR‑коды: поддельные платежные ссылки и безопасные переводы

СБП удобна для переводов, но мошенники маскируют под нее фальшивые страницы и QR‑коды. Сценарии: «оплата доставки/товара» по ссылке в чате, QR на «безопасную оплату», генерация «возврата» через форму. Цель — увести на форму ввода карты или на фишинговый экран.

Безопасная практика: инициируйте переводы только из приложения банка, выбирая получателя вручную по номеру телефона. Для оплаты товаров используйте официальные сценарии внутри маркетплейсов и интернет-магазинов. Не сканируйте QR из незнакомых источников и не переходите по ссылкам из чатов.

Как проверять: сверяйте имя получателя и банк до подтверждения, читайте назначение платежа, проверяйте сумму и комиссии. При малейшем сомнении отменяйте операцию и перепроверяйте реквизиты альтернативным каналом.

Если оплатили по подозрительной ссылке — немедленно обратитесь в банк, опишите обстоятельства. Чем быстрее инициируете розыск, тем выше шансы блокировки у получателя до вывода средств.

SIM‑swap и угон номера: перехват СМС и доступ к банковским аккаунтам

SIM‑swap — оформление дубликата вашей SIM для перехвата СМС и звонков. Это позволяет злоумышленникам сбросить пароли и подтверждать операции. Векторы: социальная инженерия в салоне связи, фишинг на сотрудника оператора, утечки персональных данных.

Признаки атаки: внезапно пропала связь, приходят уведомления о входе с новых устройств, в личных кабинетах меняются настройки. Действия: срочно связаться с оператором, восстановить номер, запросить детализацию, параллельно блокировать карты и менять пароли. Чем меньше времени у злоумышленника с вашим номером, тем меньше ущерб.

Профилактика: установите у оператора дополнительные проверки (кодовое слово, запрет удаленной замены SIM, запрет eSIM без визита), используйте приложения‑аутентификаторы вместо СМС‑кодов, разделите контакты: для банков — отдельный номер, не светящийся в публичных сервисах.

Регулярно проверяйте привязанные номера в банках и сервисах, удаляйте лишние устройства из сессий. Не публикуйте номер телефона там, где это не требуется.

Микрозаймы и кредиты на ваше имя: как защищать персональные данные

Злоумышленники оформляют микрозаймы на украденные персональные данные. Источник — утечки у сервисов, фишинг форм, продажа баз. Риски возрастают при наличии сканов паспорта в почте/мессенджерах и открытых профилях.

Защита: минимизируйте раздачу копий документов, закрывайте персональные данные, храните файлы зашифрованно. Подключите мониторинг кредитной истории в БКИ. Используйте заявления о несогласии с выдачей кредита и запреты на дистанционные кредиты в подключенных банках через личные кабинеты и сервисы на ЕПГУ, если они доступны вашему банку.

Если возник «чужой» кредит: срочно заявите в банк/МФО о мошенничестве, подайте заявление в полицию, запросите кредитный отчет во всех БКИ, направьте возражения, приложите доказательства кражи данных. Оспаривайте договор и начисления письменно, фиксируйте переписку.

Дополнительно: используйте электронную подпись только на проверенных носителях, не передавайте СНИЛС и ИНН посторонним, не заполняйте анкеты по ссылкам из чатов.

Инвестиционные мошенники: псевдоброкеры, пирамиды и хайпы

Инвестсхемы-ловушки обещают «доход 5–10% в неделю», «личного аналитика», «гарантии возврата». Псевдоброкеры копируют интерфейсы, рисуют «прибыль» на демо-счетах, а ввод и вывод средств зависят от новых взносов. Пирамиды и хайпы держатся на притоке участников, до первой же волны выводов.

Проверка легальности: смотрите реестр лицензий на сайте Банк России, проверяйте «Список нелегальных участников». Отсутствие лицензии и невозможность найти юридический адрес — стоп-фактор. Избегайте переводов на карты/криптокошельки физлиц «для пополнения счета».

Красные флаги: агрессивный маркетинг, навязанная удаленная установка ПО, бонусы «за срочный депозит», отсутствие понятной стратегии. Реальный брокер не обещает доходности и не берет деньги на личные реквизиты менеджеров.

Защита: инвестируйте только через лицензированных профучастников, начинайте с небольших сумм, проверяйте документы, читайте регламенты вывода средств. Не верьте «верификационным» платежам для «разморозки счета».

Криптовалютные скамы: фейковые обменники и «раздачи» монет

Криптоскам опирается на анонимность и необратимость переводов. Типовые схемы: поддельные обменники с привлекательным курсом, фишинговые клоны кошельков, «аирдропы» и «раздачи», где просят отправить монеты «для проверки». Распространен техподдержка-скам: «помощь» по восстановлению доступа с кражей seed-фразы.

Защита: проверяйте домены и репутацию обменников, делайте тестовые микропереводы, используйте мультиподпись и аппаратные кошельки, храните seed офлайн. Никогда не вводите seed-фразу и приватные ключи на сайтах «для проверки» и не передавайте их «поддержке».

Признаки обмана: требование предоплаты за вывод средств, «заморозка» с просьбой оплатить «налог/верификацию», обещание гарантированной доходности. Реальные сервисы не просят «подтвердить личность переводом» и не меняют адреса кошельков в переписке.

Действия при инциденте: прекращайте взаимодействие, фиксируйте адреса и транзакции, обращайтесь в банки/биржи для флагирования адресов, уведомляйте правоохранительные органы.

Мошенничество на маркетплейсах и досках объявлений (Авито, Юла)

Популярные сценарии: продавец просит предоплату вне платформы, покупатель присылает «ссылку на доставку» для ввода данных карты, фальшивый курьер, дубль-объявления по сильно заниженной цене. Мошенник торопит: «много желающих, оплатите сейчас».

Безопасно: используйте только встроенную оплату и доставку внутри платформы, не переходите по сторонним ссылкам, не сообщайте данные карты. Сервисы не требуют CVV/CVC и ПИН для получения денег. Проверяйте аккаунты на отзывы и дату регистрации, не ведитесь на переписку «перейдем в другой мессенджер».

Встречи при самовывозе проводите в людных местах, проверяйте товар, не отдавайте предмет до подтверждения оплаты в приложении. При аренде/покупке дорогих вещей оформляйте расписку или договор.

При подозрении на фальшивую ссылку — сообщайте в поддержку платформы, прикладывайте скриншоты, сохраняйте переписку.

Обман в мессенджерах и соцсетях: Telegram, WhatsApp, VK

Мошенники под видом знакомых просят «одолжить» или «подтвердить код». Аккаунты угоняют через фишинг, SIM‑swap или перехват одноразовых кодов. Также распространены фейковые розыгрыши, инвестиционные каналы с «инсайдом», «техподдержка» в личку.

Гигиена безопасности: включите двухэтапную верификацию в аккаунтах, скрывайте номер, ограничьте контакты, не переходите по ссылкам из личных сообщений, проверяйте ник и историю переписки. Любая просьба прислать код или перевести «прямо сейчас» — красный флаг.

Проверяйте через альтернативный канал: позвоните знакомому, задайте проверочный вопрос, который знают только вы. Для переводов используйте приложение банка, не кнопки в чатах.

Если аккаунт скомпрометирован — смените пароль, завершите все сессии, уведомьте контакты, подайте жалобу в поддержку сервиса.

Поддельные компенсации и «возврат страховок» от имени госорганов

Схема: «вам положена компенсация/возврат страховки/налоговый вычет», для получения — «подтвердите данные карты» или «оплатите госпошлину». Создаются фальшивые «реестры» и «порталы», звонят «инспекторы».

Реальные органы не выплачивают средства на карту по звонку и не просят вводить CVV/CVC. Проверка статусов выплат проводится через официальные личные кабинеты и заявления. Любая предоплата «за получение компенсации» — признак мошенничества.

Как действовать: не вступайте в диалог, фиксируйте номер, сохраняйте сообщения, проверяйте информацию в официальных источниках. Не сообщайте паспортные и банковские данные по телефону и в чатах.

При попытке обмана — жалоба в банк и правоохранительные органы, блокировка доменов через провайдера/регулятора.

Туристическое и арендное мошенничество: предоплата за несуществующее жилье

Сценарий: объявление с идеальным жильем и низкой ценой, «хозяин за границей», просьба полной предоплаты «для брони». Присылают договор-рыбу и «подтверждение бронирования» с поддельных адресов. На месте — адрес не существует или жилье не сдается.

Защита: бронируйте только через проверенные платформы с безопасной оплатой, не переводите на личные карты, требуйте видео-тур с показом документов и адреса, проверяйте право собственности в выписке. Никогда не платите 100% до просмотра и подписания договора.

Признаки фальши: слишком низкая цена, спешка, невозможность показать жилье, ошибки в адресе. Используйте депозитные механизмы платформ, где деньги «замораживаются» до заезда.

Сохраняйте переписку и подтверждения, при обмане — обращайтесь в поддержку площадки и правоохранительные органы.

Подписки и скрытые списания: триалы, автоплатежи, контент-сервисы

Скрытые списания часто маскируются под «бесплатный триал», который автоматически превращается в платную подписку. Добавьте сюда мобильные подписки через контент-провайдеров и автоплатежи у сервисов — и легко потерять контроль.

Профилактика: отключайте автопродление сразу после активации триала, используйте виртуальные карты с нулевым остатком, выставляйте лимиты и уведомления. Регулярно проверяйте выписки и раздел «Подписки» в банке и сервисах.

Если списания неожиданны — ищите источник в деталях платежа, отменяйте подписку, требуйте возврат у провайдера, при отказе — обращайтесь в банк с претензией и запросом на оспаривание.

Не сохраняйте карту в малоизвестных сервисах, используйте «одноразовые» реквизиты для разовых оплат, контролируйте детей через семейные настройки.

Как распознать мошеннический сценарий: чек-лист сигналов

Чек-лист красных флагов:

• Срочность: «нужно прямо сейчас», «до конца дня».
• Эмоциональное давление: страх, вина, эйфория от «выгоды».
• Просьба назвать коды, ПИН, CVV/CVC, пароли или прислать скрин подтверждения.
• Перевод «в безопасную ячейку», «на счет следователя», «для отмены операции».
• Ссылки и QR из чатов/писем на оплату или вход в личный кабинет.
• Оплата «комиссий/налогов/верификаций» для вывода средств.
• Перевод на личные карты, криптокошельки без договоров.
• Несоответствие домена, ошибок много в тексте, «клоны» сайтов.
• Нельзя проверить документы, адрес, лицензию.

Если отметили хотя бы два признака — остановитесь. Проверьте информацию через независимый канал: официальный номер банка, личный визит, ручной ввод адреса сайта. Отложите решение на 15 минут — большинство ловушек «остынут».

Как действовать при попытке обмана: пошаговые инструкции

Шаг 1. Прекратите коммуникацию: положите трубку, не отвечайте на сообщение, не переходите по ссылкам. Сохраните доказательства: скриншоты, номера, тексты.

Шаг 2. Проверьте счета: зайдите в приложение банка через ручной запуск, откройте список операций и сессий. При подозрении — заблокируйте карты и доступ. Меняйте пароли и завершайте все активные сессии.

Шаг 3. Перезвоните в банк по официальному номеру, опишите ситуацию, поставьте пометку о риске мошенничества, попросите усилить мониторинг, установите временные лимиты.

Шаг 4. Сообщите в правоохранительные органы, при необходимости — оператору связи и регулятору для блокировки ресурсов. Ведите журнал действий и времени обращений — это поможет при разбирательствах.

Что делать, если деньги уже ушли: возврат платежей и чарджбэк

Скорость критична. Немедленно обратитесь в банк: опишите операцию как несанкционированную/мошенническую, запросите розыск и блокировку у получателя. По карточным платежам возможен чарджбэк по правилам платежных систем при наличии признаков фрода или непоставки услуг.

По переводам между физлицами шанс ниже, но попытка обязателена: банк может направить запрос получателю, приостанавливать операции в рамках проверок. Чем раньше зафиксируете инцидент, тем выше вероятность возврата.

Заявите в полицию, приложите подтверждения: квитанции, переписку, выписки. Это усилит позицию при оспаривании. Следите за сроками: по картам — чем ближе к дате операции, тем лучше; по спорным услугам — собирайте доказательства несоответствия.

Параллельно обновите настройки безопасности, чтобы исключить повторные списания.

Куда обращаться в России: банк, МВД, ЦБ РФ, Роскомнадзор, Госуслуги

Первое звено — ваш банк: горячая линия, чат в приложении, офис. Попросите зафиксировать обращение и выдать номер инцидента. Второе — МВД: заявление о преступлении с приложением доказательств. При угрозе жизни и немедленном преследовании используйте экстренные номера 112 или 102.

Банк России принимает жалобы потребителей финансовых услуг через сервис финзащиты, рассматривает споры и публикует списки нелегальных участников. Роскомнадзор поможет с блокировкой фишинговых ресурсов при подтверждении нарушений.

Через Единый портал Госуслуг доступны сервисы безопасности и обращения в ведомства, а также инструменты ограничения кредитной активности у подключенных организаций. Фиксируйте все обращения и сохраняйте номера заявок.

При SIM‑swap обращайтесь также к оператору связи для восстановления номера и расследования инцидента.

Настройки безопасности: 2FA, лимиты, уведомления и отдельные карты

Базовый набор: двухфакторная аутентификация с приложением‑генератором кодов, уникальные пароли, менеджер паролей, биометрия на устройстве. Отключите вход по СМС там, где доступен приложение‑аутентификатор.

Финнастройки: лимиты на переводы и интернет-платежи, суточные и разовые ограничения, геолокационная привязка, белые списки получателей, запрет CNP‑операций, отдельные виртуальные карты для подписок. Подключите моментальные уведомления обо всех списаниях.

Операционная гигиена: обновляйте ОС и приложения, используйте антивирус, запретите установку из неизвестных источников, не храните сканы документов в открытых облаках.

Разделите деньги: основная карта без онлайна и отдельная «интернет‑карта» с небольшим балансом. Это снижает потенциальный ущерб.

Защита пожилых и подростков: обучение и контроль

Пожилые и подростки чаще поддаются давлению и «выгодным предложениям». Помогите выстроить простые правила: не называть коды и реквизиты, не переходить по ссылкам, перезванивать в банк по номеру с карты. Отрепетируйте сценарий отказа и закрытия звонка.

Технические меры: установите семейный контроль, лимиты на переводы, отдельные карты с небольшим балансом, включите уведомления на ваш номер. Создайте белые списки получателей и шаблоны «безопасных» переводов.

Обучение: разберите реальные примеры сообщений и звонков, покажите, как выглядит фишинговый сайт, где искать домен и как проверять реквизиты. Повторяйте ключевые правила регулярно.

Подросткам объясните риски «донатов», скинов, «быстрых заработков» и приватности аккаунтов. Пожилым — как безопасно общаться с банком и проверять информацию.

Ваши права потребителя и юридическая ответственность мошенников

Права клиента закреплены законодательством о платежах и защите прав потребителей. Если операция несанкционирована и вы соблюдали правила безопасности, банк обязан провести проверку и вернуть средства при подтвержденном мошенничестве. Своевременное уведомление банка — ключ к успешному оспариванию.

Мошенничество — уголовное преступление. Ответственность включает штрафы, ограничения свободы и лишение свободы по соответствующим статьям. Гражданско-правовые инструменты: иски о признании договора недействительным, взыскание убытков, компенсация морального вреда.

Собирайте доказательства: скриншоты, записи звонков (если допустимо), выписки, заключения специалистов. Направляйте претензии в адрес финансовой организации в письменной форме, соблюдайте сроки и фиксируйте получение.

При отказе — жалоба регулятору и обращение в суд. Коллективные обращения усиливают позицию и внимание к схеме.

Статистика и тренды финансового мошенничества в 2025 году

По данным профильных отчетов последних лет, львиная доля успешных атак основана на социальной инженерии, а не на техническом взломе. Тренд сохраняется: рост комбинированных схем (звонок + СМС + сайт‑клон), увеличение доли P2P-переводов, активное использование подмены номера и фишинга под популярные сервисы.

Ожидаемо усиливаются атаки на мобильные устройства, мошенники имитируют системные уведомления и push‑сообщения. Расширяется спектр скамов вокруг инвестиций и криптовалют: фейковые «поддержки», псевдобиржи, «налоговые» поборы за вывод. Главный риск — человеческий фактор, поэтому обучение и настройки безопасности остаются приоритетом.

Позитивный тренд — развитие антифрод‑систем у банков, расширение лимитов и поведенческих анализов, обмен информацией между участниками рынка. Растет блокировка фишинговых ресурсов и повышение цифровой грамотности.

Вывод: укрепляйте персональную кибергигиену, используйте лимиты и уведомления, перепроверяйте все нестандартные запросы. Это снижает вероятность ущерба кратно.

Проверенные источники и официальные рекомендации по безопасности

Ориентируйтесь на официальные каналы и материалы. Банк России публикует рекомендации по кибербезопасности для клиентов, ведет реестр лицензий и список нелегальных участников. Сервисы финзащиты помогают с жалобами и спорами.

МВД — порядок подачи заявлений и памятки по противодействию мошенничеству. Роскомнадзор — разъяснения по защите персональных данных и механизмы ограничения доступа к фишинговым ресурсам.

Единый портал Госуслуг — доступ к госуслугам, настройкам безопасности и сервисам, связанным с ограничениями по кредитной активности у подключенных организаций. Следите за новыми сервисами и уведомлениями в личном кабинете.

Используйте только официальные приложения и сайты, адреса которых вводите вручную. Подписывайтесь на обучающие материалы от регуляторов и крупных банков для повышения цифровой грамотности.