Все банки и МФО России. Займ и кредит онлайн

Проценты и платежи в ДоброЗайм

Содержание

С какого дня начинают начисляться проценты по займам в ДоброЗайм?

ДоброЗайм начисляет проценты с момента фактического предоставления денег заемщику — даты перечисления средств на карту, счет или выдачи наличных, указанной в вашем договоре и электронном чеке/квитанции. Как правило, день предоставления включается в расчет, а день полного погашения не включается, однако окончательные правила закрепляются в индивидуальном договоре займа. Это означает, что проценты начисляются за каждый календарный день пользования заемными средствами, начиная с даты выдачи, при этом ставка не может превышать 0,8% в день в соответствии с действующим законодательством.

Если вы оформили займ, но не воспользовались средствами или вернули их в тот же день, порядок расчета определяется условиями договора. В ряде случаев МФО учитывают даже один день пользования, поскольку деньги были доступны и перечислены на реквизиты клиента. Для исключения спорных ситуаций рекомендуем сразу после выдачи внимательно проверить дату и время зачисления, отображаемые в личном кабинете, и сохранить подтверждающие документы. Это поможет точно понимать, с какого момента начнет идти расчет и какая сумма процентов будет начислена за первый период.

Начисление процентов в ДоброЗайм ведется ежедневно на фактический остаток долга, что особенно важно при частичном досрочном погашении. Если вы вносите сумму раньше срока, проценты пересчитываются пропорционально фактическому числу дней, а переплата по процентам подлежит возврату или зачету. Для уточнения даты начала начисления и корректности расчета сверьте договор, график и чек зачисления. При необходимости обратитесь в поддержку: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru.

Итог: проценты по займу начинают начисляться с даты предоставления средств, отраженной в договоре и подтверждающих документах. День выдачи, как правило, включается, день полного погашения — нет; при частичном возврате проценты уменьшаются с даты фактического поступления платежа.

Как рассчитываются проценты по займам в ДоброЗайм: пошаговое объяснение

Расчет процентов в ДоброЗайм осуществляется по ежедневной ставке, установленной договором, но не выше 0,8% в день. Базовая формула проста: процент за день = остаток основного долга × дневная ставка. За каждый календарный день пользования заемными средствами система суммирует процентную часть, исходя из фактического остатка, и формирует текущую задолженность. Именно поэтому частичное досрочное погашение снижает последующие начисления: уменьшается база расчета — «тело» долга.

Пошагово это выглядит так: 1) фиксируется дата выдачи и сумма займа; 2) ежедневно рассчитывается процент на остаток; 3) если вносится платеж, он распределяется по приоритетам (см. соответствующий раздел) и уменьшает остаток; 4) на новый остаток на следующий день считается процент. При полном погашении в дату X проценты рассчитываются по день, предшествующий дате погашения включительно (если иное не дано договором). Для коротких займов до 7 дней, характерных для ДоброЗайм, расчет максимально прозрачен и легко перепроверяется по графику.

Пример: вы взяли 10 000 ₽ на 7 дней под 0,8% в день. Суточный процент — 80 ₽. Если вы платите строго в конце срока, общая процентная часть за 7 дней составит 560 ₽. Если на 3‑й день вы внесли 5 000 ₽, то за первые два дня проценты будут начислены на 10 000 ₽ (160 ₽), с 3‑го дня — на 5 000 ₽ (40 ₽/день). В итоге переплата по процентам уменьшится. Все промежуточные начисления и списания отражаются в личном кабинете.

Важно: закон ограничивает не только дневную ставку, но и общий размер начислений: проценты, штрафы и иные платежи по микрозайму не могут превысить предельный лимит, установленный для МФО. Это защищает заемщика от чрезмерной нагрузки и позволяет заранее оценить верхнюю границу переплаты.

Какая процентная ставка установлена в ДоброЗайм для разных видов займов?

В линейке ДоброЗайм ключевым параметром является дневная ставка, закрепляемая в индивидуальном договоре займа. Для краткосрочных займов (до 7 дней) максимальная ставка по условиям компании и требованиям закона не превышает 0,8% в день. Реальная ставка зависит от суммы, срока, кредитного профиля и может быть ниже предельной — точное значение фиксируется перед подписанием договора и отражается в расчете полной стоимости займа (ПСК).

Для первого займа ставка может отличаться от повторных в сторону снижения или быть равной базовой — это определяется текущими тарифами и индивидуальной оценкой рисков. При пролонгации по соглашению сторон ставка на продленный период указывается дополнительно, при этом увеличение возможно только по обоюдному согласию; одностороннее повышение по действующему договору не допускается. Максимально доступные параметры в ДоброЗайм согласно предоставленной информации: сумма до 15 000 ₽, срок до 7 дней.

Чтобы узнать персональную ставку перед оформлением, оформите предварительный расчет в личном кабинете: система покажет дневной процент, итоговую переплату при выбранном сроке, ПСК и график. При необходимости проконсультируйтесь в поддержке: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru. Храните расчет и договор — это позволит в любой момент сверить начисления и убедиться в корректности процентной ставки на всем периоде пользования займом.

Что такое полная стоимость займа (ПСК) и как она рассчитывается в ДоброЗайм?

Полная стоимость кредита (ПСК) — это стандартизированный показатель, который отражает совокупную стоимость займа для заемщика в процентах годовых с учетом всех обязательных платежей по договору. В ДоброЗайм ПСК рассчитывается по методике Банка России: учитывается процентная ставка, срок, периодичность платежей, а также любые обязательные комиссии, если они предусмотрены договором (напр., платные дополнительные услуги — только при добровольном согласии клиента). ПСК помогает сравнивать предложения на рынке и видеть реальную нагрузку в сопоставимой форме.

Важно понимать, что ПСК — это не ежедневная ставка. Она переводит стоимость займа в эквивалент годовых, исходя из выбранного срока и структуры платежей. Для краткосрочных займов (до 7 дней) ПСК может выглядеть высокой из‑за математического пересчета в годовые, однако фактическая переплата по сумме и сроку остается в рамках выбранного периода. В расчет ПСК не включаются штрафные санкции за просрочку, так как они не являются обязательными при добросовестном исполнении обязательств.

Где посмотреть ПСК: в индивидуальном договоре займа, ключевых условиях и в личном кабинете до подписания договора. Если в договоре нет обязательных платных услуг, ПСК будет формироваться преимущественно из процентной ставки. Любые изменения параметров займа (пролонгация, частичное досрочное погашение) влияют на фактическую переплату, но исходная ПСК при этом не меняется задним числом. Для разъяснений обращайтесь по контактам: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru.

Какие факторы влияют на размер процентной ставки в ДоброЗайм?

Ставка в ДоброЗайм формируется на основе оценки риска и параметров конкретной заявки. На нее влияют: сумма и срок займа (чем выше сумма и дольше срок, тем потенциально выше риск), кредитная история (наличие просрочек в прошлом, активные обязательства), стабильность доходов, подтвержденные документы и идентификация, а также частота обращений за займами. Для постоянных клиентов с положительной историей ставка может быть ниже базовой, но не выше установленного законом предела 0,8% в день.

Также важно, какой тип продукта вы выбираете: краткосрочный займ до 7 дней обычно имеет фиксированную дневную ставку на весь срок. Динамика рынка и регуляторные ограничения Банка России также учитываются при формировании тарифов. При пролонгации ставка на продленный период устанавливается по соглашению; одностороннее повышение ставки по действующему договору не допускается. Взаимная прозрачность — ключ к снижению стоимости: чем выше предсказуемость поведения заемщика, тем ниже риски и ставка.

Чтобы улучшить условия, поддерживайте хорошую кредитную историю, своевременно погашайте займы, избегайте частых запросов у разных кредиторов, подтверждайте данные и доходы. Для оценки потенциальной ставки оформите предварительный расчет в личном кабинете и при необходимости уточните детали в поддержке 8 800 775-25-45 или 8 800 600-23-30.

Как в ДоброЗайм начисляются проценты при досрочном погашении займа?

Досрочное погашение в ДоброЗайм доступно в любой день без штрафов. Проценты пересчитываются исходя из фактического периода пользования средствами: вы оплачиваете только проценты за дни до даты поступления платежа. Если вы гасите займ полностью, начисление на следующий день прекращается. При частичном досрочном платеже уменьшается тело долга, и все дальнейшие проценты рассчитываются исходя из нового остатка — это сразу снижает переплату.

Алгоритм: 1) подайте заявку на досрочное погашение через личный кабинет или внесите оплату по реквизитам; 2) дождитесь зачисления средств; 3) проверьте обновленный расчет долга и процентов; 4) убедитесь в закрытии договора (при полном погашении). Если образовалась переплата по процентам, она засчитывается в счет основного долга или возвращается на реквизиты, указанные клиентом. Сохраните платежные документы и выписку — они подтверждают дату и сумму списания.

Совет: вносите платежи утром банковского дня — так они быстрее зачислятся, и проценты перестанут начисляться в этот же день в пределах регламента платежной системы. Для уточнения статуса и точной суммы к закрытию свяжитесь с поддержкой: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru.

Можно ли снизить процентную ставку в ДоброЗайм: практические советы?

Снизить ставку в ДоброЗайм реально за счет снижения риска для кредитора и выбора оптимальных параметров займа. Начните с суммы и срока: берите только ту сумму, которая действительно нужна, и на минимально возможный период (в компании доступно до 15 000 ₽ и до 7 дней). Это уменьшает общую переплату и делает решение по ставке более лояльным. Также полезно заранее подтвердить контактные данные и платежеспособность — анкета, корректные сведения и прозрачность играют в вашу пользу.

Поддерживайте хорошую кредитную историю: отсутствие просрочек, своевременные платежи и закрытые займы — сильный аргумент для лучшего предложения при повторном обращении. Избегайте одновременных заявок в разные организации — частые запросы могут восприниматься как фактор риска. Пользуйтесь личным кабинетом: там доступны индивидуальные предложения, акции и промо‑условия, которые снижают стоимость займа. Перед оформлением запрашивайте предварительный расчет и фиксируйте условия в договоре.

Если у вас есть позитивная история в ДоброЗайм, уточните у поддержки наличие программ лояльности. Контакты: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru. Помните: ставка всегда должна соответствовать закону и не превышать 0,8% в день.

Как в ДоброЗайм списываются платежи: проценты или тело займа в первую очередь?

Порядок распределения платежей регулируется договором займа и общими правовыми нормами. В ДоброЗайм действует стандартная для рынка логика: денежные средства, поступившие от заемщика, в первую очередь направляются на погашение начисленных процентов и возможной задолженности по неустойке (если она возникла), затем — на уплату текущих процентов за период, и только после этого — на уменьшение основного долга. Такой порядок защищает график и исключает «накопление» процентов при частичных платежах.

Для заемщика это означает: чтобы быстрее снизить переплату в будущем, важно избегать просрочек и закрывать текущие начисления вовремя — тогда больше средств будет идти на «тело» займа. Если вы хотите ускорить уменьшение основного долга, вносите платежи сверх минимально требуемых сумм; после погашения процентов дополнительная часть пойдет на уменьшение остатка, и дневные проценты станут ниже.

Проверьте договор: точная очередность списания закреплена в ваших индивидуальных условиях и отображается в личном кабинете. При вопросах обращайтесь в поддержку 8 800 775-25-45 или 8 800 600-23-30.

Как правильно рассчитать ежемесячный платеж по займу в ДоброЗайм?

Займы ДоброЗайм — это преимущественно краткосрочные продукты до 7 дней, поэтому чаще применяется единовременный платеж в конце срока, а не классический «ежемесячный» график. Тем не менее принцип расчета нагрузки одинаков: сумма к оплате = основной долг + сумма процентов за фактические дни пользования. Если срок менее месяца, «ежемесячный» платеж равен итоговой сумме к дате погашения. Для частичного досрочного погашения рассчитайте оставшийся долг и проценты по дням — так вы получите эквивалент планового платежа на выбранную дату.

Пример: займ 12 000 ₽ на 7 дней под 0,8%/день. Суточный процент — 96 ₽, за 7 дней — 672 ₽. Итого к оплате — 12 672 ₽. Если на 4‑й день вы внесли 6 000 ₽, то дальнейшие проценты начисляются на 6 000 ₽ (48 ₽/день), и итоговая переплата снизится. Удобно использовать калькулятор в личном кабинете: он покажет сумму к дате платежа и предложит варианты досрочного закрытия.

Совет: чтобы не пропустить дату, настройте напоминания и проверьте график. За разъяснениями обратитесь в поддержку: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru.

Что будет с процентами, если заемщик просрочил платеж в ДоброЗайм?

При просрочке проценты по договорной ставке продолжают начисляться на фактический остаток долга до момента погашения. Кроме того, договором может быть предусмотрена неустойка (штраф/пени) за каждый день просрочки — ее размер и порядок начисления указаны в условиях займа. При этом действует законодательный лимит: суммарные начисления по микрозайму, включая проценты, пени и иные платежи, ограничены установленным пределом, что защищает заемщика от чрезмерной задолженности.

Чтобы минимизировать последствия, как можно быстрее внесите хотя бы частичный платеж — он уменьшит базу для дальнейшего начисления процентов. Свяжитесь с ДоброЗайм для согласования варианта урегулирования: иногда возможно оформить пролонгацию по соглашению сторон. Сохраните все чеки и переписку — это поможет корректно учесть платежи и избежать спорных начислений.

Главное: не затягивайте. Чем раньше вы сократите остаток, тем меньше будет итоговая переплата. Контакты для урегулирования: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru.

Как в ДоброЗайм начисляются проценты за один день пользования займом?

Ежедневное начисление в ДоброЗайм происходит по простой схеме: сумма процентов за день = остаток основного долга × дневная ставка (не выше 0,8%/день). Если ваш займ 15 000 ₽ и ставка 0,8%/день, то за один календарный день будет начислено 120 ₽. При частичном погашении в течение дня итог зависит от момента зачисления платежа: после поступления денег проценты на уменьшенную сумму начнут считаться со следующего расчетного дня, если договором не предусмотрено иное.

Важно отслеживать время прохождения платежа: межбанковские переводы могут зачисляться дольше, чем оплата картой в личном кабинете. Чтобы не переплатить лишний день процентов, делайте платеж заранее и проверяйте отражение в истории операций. Вся детализация за день (начислено/списано) доступна в личном кабинете; при необходимости запросите выписку и акт сверки у поддержки 8 800 775-25-45 или 8 800 600-23-30.

В каких случаях ДоброЗайм может изменить размер процентной ставки?

По действующему договору займа ставка в ДоброЗайм фиксируется и не может быть увеличена в одностороннем порядке. Изменение возможно только по соглашению сторон (например, при пролонгации на новых условиях) или в случаях, прямо предусмотренных законом. Снижение ставки по инициативе компании (акции, лояльность) допускается без ухудшения положения заемщика. Любые корректировки оформляются документально и отражаются в личном кабинете.

При оформлении нового займа ставка может отличаться от предыдущего — это зависит от тарифов на дату выдачи, оценки рисков и регуляторной среды. Юридически значимые изменения условий всегда доводятся до клиента до подписания договора. Если у вас возникли сомнения в корректности ставки, запросите разъяснения у поддержки и сравните с ключевыми условиями договора: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru.

Итог: по действующему договору одностороннее повышение ставки не допускается; любое изменение — только по взаимному согласию и с документальным подтверждением.

Какая разница между аннуитетными и единовременными платежами в ДоброЗайм?

Аннуитетный платеж — это равные периодические взносы (обычно ежемесячно), в которых доля процентов в начале выше, а доля основного долга растет к концу срока. Такой формат используется в долгосрочных кредитах. Единовременный платеж — когда вся сумма долга и начисленных процентов выплачивается в конце срока одной операцией; он характерен для краткосрочных микрозаймов, которые предлагает ДоброЗайм (до 7 дней).

Практическая разница для клиента: аннуитет распределяет нагрузку во времени, но общая переплата зависит от срока и ставки; единовременный платеж концентрирует выплату в одной дате, упрощает расчет и позволяет гибко закрыть займ досрочно, снизив будущие проценты. При частичном досрочном погашении в единовременной схеме проценты сразу уменьшаются, так как снижается остаток долга и число дней пользования средствами до финальной даты.

Вывод: для коротких сроков удобнее единовременный платеж — он прозрачен и экономичен при раннем погашении. График и сумма к оплате всегда доступны в личном кабинете ДоброЗайм.

Как составляется график платежей по займу в ДоброЗайм?

График платежей в ДоброЗайм формируется автоматически при оформлении займа с учетом суммы, ставки и выбранного срока. Для краткосрочных продуктов это, как правило, одна дата полного погашения, в которой указаны: сумма основного долга, итоговая сумма процентов за период и общая сумма к оплате. Если предусмотрены промежуточные платежи (например, при пролонгации или частичном досрочном погашении), график обновляется и становится доступным в личном кабинете.

В графике фиксируются ключевые параметры: дата выдачи, дата платежа, ставка (не выше 0,8%/день), ПСК, сумма процентов на дату. При изменениях (частичный платеж, перенос по соглашению) система пересчитывает данные и отражает актуальные цифры. Рекомендуем сохранить график в PDF и сверять его с выпиской по платежам — это упрощает контроль и подтверждение корректности начислений.

Если вы не видите график или возникли разночтения, обратитесь в поддержку 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30 или на info@dobrozaim.ru — вам предоставят актуальную версию и пояснения по расчету.

Какие способы оплаты займа предусмотрены в ДоброЗайм без комиссий?

ДоброЗайм поддерживает несколько способов погашения, выбор которых зависит от технических возможностей и партнерских сервисов на момент оплаты. Наиболее удобный и обычно без комиссии — оплата банковской картой через личный кабинет: платеж зачисляется быстро, отражается онлайн и позволяет точно зафиксировать дату погашения. Также доступны переводы по реквизитам — при этом возможна комиссия со стороны вашего банка или платежного провайдера, что следует уточнять заранее.

Перед оплатой проверьте в личном кабинете перечень доступных каналов и условия (комиссия/срок зачисления). Это важно, поскольку скорость зачисления влияет на сумму процентов за день платежа. Если вы выбираете альтернативные каналы оплаты, сохраняйте чеки и направляйте копию в поддержку для оперативной сверки. Проверить актуальные способы и наличие комиссии можно по телефону 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30 или по email info@dobrozaim.ru.

Совет: платите заранее в банковские дни и предпочтительно внутри личного кабинета — так вы снижаете риск задержки и лишней переплаты.

Как в ДоброЗайм учитывать переплату по процентам и вернуть лишние деньги?

Переплата может возникнуть при досрочном полном/частичном погашении или при технической задержке зачисления платежа с последующим перерасчетом. В ДоброЗайм излишне уплаченные средства засчитываются в счет основного долга (если он есть) либо подлежат возврату клиенту. Для возврата рекомендуем подать заявление через личный кабинет или направить обращение на info@dobrozaim.ru с указанием ФИО, номера договора, суммы, реквизитов для перечисления и копиями платежных документов.

После сверки расчетов компания выполнит возврат согласно регламенту и договору. Срок зависит от используемого способа перечисления и может отличаться у разных банков. Чтобы ускорить процесс, приложите подтверждающие документы и укажите актуальные реквизиты. Статус запроса можно уточнить по телефонам 8 800 775-25-45 и 8 800 600-23-30.

Важно: ведите личную сверку — сохраняйте график, квитанции, выписки по карте/счету и переписку. Это позволяет быстро подтвердить переплату и сократить время на проверку.

Что делать, если проценты в ДоброЗайм начислены неправильно?

Если вы считаете, что проценты рассчитаны некорректно, сначала проведите самостоятельную сверку: сравните договор, ставку (не выше 0,8%/день), даты зачисления/платежей и график. Проверьте время прохождения последнего платежа — межбанковские операции иногда зачисляются на следующий день. Затем обратитесь в поддержку ДоброЗайм с просьбой предоставить детальный расчет начислений и акт сверки: 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru.

Если после разъяснений вопрос не решен, подайте официальную претензию в адрес компании через личный кабинет или email, приложив скриншоты, чеки и расчеты. Компания проведет проверку и даст ответ в установленный регламентом срок. При необходимости вы можете обратиться к финансовому уполномоченному или в Банк России. Как правило, большинство точностей связано с датой/временем зачисления платежа и устраняется после сверки.

Совет: платите картой в личном кабинете — это ускоряет зачисление и снижает риск спорных начислений.

Почему проценты в ДоброЗайм выше, чем в банке: основные причины?

Процентные ставки в МФО, включая ДоброЗайм, выше банковских из‑за иной бизнес‑модели и уровня риска. Микрозаймы выдаются быстро, без залога и часто без полного пакета документов, при этом организация несет повышенные кредитные риски (доля дефолтов выше, чем в банковском кредитовании). Сроки крайне короткие (до 7 дней), поэтому эффективная годовая ставка выглядит высокой из‑за математического пересчета в годовые, хотя абсолютная переплата за период остается ограниченной.

Дополнительно влияют операционные издержки: круглосуточная обработка заявок, моментальное перечисление, поддержка и скоринг требуют затрат. Регуляторные лимиты также формируют «потолок» ставок — в России дневная ставка ограничена 0,8%/день, а общая переплата — установленными пределами. В результате клиент получает скорость и доступность в обмен на более высокую стоимость по сравнению с классическим банковским кредитом, который предполагает долгую проверку и залог/справки.

Итог: микрозайм — это инструмент на короткий срок и небольшую сумму (до 15 000 ₽), цена которого отражает скорость и риск. Грамотное использование и досрочное погашение помогают минимизировать расходы.

Как заемщику в ДоброЗайм узнать точную сумму процентов к оплате?

Точную сумму процентов к дате платежа в ДоброЗайм можно узнать в личном кабинете: система показывает текущий остаток долга, начисленные проценты за период и сумму к оплате на выбранную дату. При частичном платеже калькулятор оперативно пересчитает будущие начисления. Также запросите выписку с детализацией (начислено/оплачено по дням) — это удобно для сверки и планирования досрочного погашения.

Если нет доступа в личный кабинет, обратитесь в поддержку по телефонам 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30 или напишите на info@dobrozaim.ru — оператор сообщит актуальную сумму с учетом времени зачисления. Перед оплатой убедитесь, что указан правильный номер договора и реквизиты — это ускорит зачисление и исключит ошибку.

Совет: делайте скриншот суммы к оплате в день платежа — так вы зафиксируете расчет на конкретную дату и сможете легко сверить списания.

Какие законные ограничения действуют для процентов по займам в ДоброЗайм?

Деятельность МФО в России регулируется Банком России и федеральным законодательством. Ключевые ограничения для микрозаймов: 1) предельная дневная ставка — не выше 0,8% в день; 2) ограничение максимальной переплаты — совокупные начисления (проценты, неустойки и иные платежи) не могут превышать установленный законом предел относительно суммы займа; 3) запрет на одностороннее ухудшение условий по действующему договору, включая повышение ставки; 4) право заемщика на досрочное погашение без штрафов с оплатой процентов только за фактический срок пользования.

Также МФО обязана раскрывать ПСК, ключевые условия договора и предоставлять корректный график платежей. В ДоброЗайм эти требования соблюдаются: ставка фиксируется в договоре, а расчет доступен в личном кабинете. Если вы видите несоответствия, запросите акт сверки и обратитесь в поддержку 8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru. Соблюдение ограничений гарантирует прозрачность и предсказуемость расходов заемщика.

Вопросы и ответы

  • 01

    С какого дня начисляются проценты по займу в ДоброЗайм?

    С даты фактической выдачи средств (перечисление на карту/счет или выдача наличных), указанной в договоре. Обычно день выдачи включается в расчет, день полного погашения — нет.
  • 02

    Как снизить переплату по процентам в ДоброЗайм?

    Погасить займ досрочно или частично — проценты начисляются только за фактические дни и на фактический остаток долга. Выбирайте минимально необходимый срок и сумму.
  • 03

    Какой максимум ставки в ДоброЗайм?

    Ставка по микрозаймам не превышает 0,8% в день в соответствии с действующим законодательством. Точная ставка фиксируется в вашем договоре.
  • 04

    Можно ли вернуть переплату по процентам?

    Да. Переплата засчитывается в счет долга или возвращается. Подайте заявление через личный кабинет или на info@dobrozaim.ru, приложив чеки и реквизиты.
  • 05

    Как распределяются платежи: проценты или тело долга?

    Сначала гасятся начисленные проценты и возможные неустойки, затем текущие проценты, после чего — основной долг. Точный порядок указан в договоре.
  • 06

    Что делать при ошибочном начислении процентов?

    Проведите сверку, запросите детальный расчет и акт в поддержке (8 800 775-25-45, 8 800 600-23-30, info@dobrozaim.ru). При необходимости подайте официальную претензию.
  • 07

    Как узнать точную сумму к оплате на сегодня?

    Посмотрите в личном кабинете или обратитесь в поддержку. Система учитывает фактический остаток, ставку и дату/время зачисления платежей.
  • 08

    Есть ли штраф за досрочное погашение?

    Нет. Досрочное погашение без штрафов, проценты начисляются только за фактический срок пользования средствами.